重慶移通學(xué)院《公共應(yīng)急管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)重慶移通學(xué)院《公共應(yīng)急管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對(duì)多個(gè)決策方案且各有優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法2、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現(xiàn)象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對(duì)政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足3、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益4、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來(lái)源的分析，不正確的是：（）A.個(gè)體的習(xí)慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持5、在公共部門的績(jī)效評(píng)估中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。以下哪個(gè)維度在平衡計(jì)分卡中對(duì)于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度6、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法更注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.綜合評(píng)估D.專家評(píng)估7、公共管理中的公共輿論對(duì)政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關(guān)于公共輿論的特點(diǎn)，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導(dǎo)性D.時(shí)效性8、公共危機(jī)管理中的恢復(fù)重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對(duì)于受災(zāi)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，以下哪個(gè)方面的工作最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵？（）A.基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)B.產(chǎn)業(yè)扶持C.就業(yè)促進(jìn)D.心理輔導(dǎo)9、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機(jī)管理的原則，錯(cuò)誤的是（）A.以政府為主導(dǎo)，社會(huì)力量廣泛參與B.注重預(yù)防，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)C.危機(jī)處理過程中隱瞞信息，避免社會(huì)恐慌D.快速反應(yīng)，及時(shí)采取有效措施10、對(duì)于公共部門的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，以下關(guān)于其構(gòu)建原則的說法，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)盡量簡(jiǎn)化，只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，以減輕評(píng)估負(fù)擔(dān)B.指標(biāo)體系要全面涵蓋組織的各項(xiàng)工作，不遺漏任何重要方面C.構(gòu)建指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)主要參考上級(jí)部門的要求，無(wú)需考慮本地實(shí)際情況D.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩(wěn)定性11、在公共政策的議程設(shè)置中，以下關(guān)于公眾參與的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.公眾參與可以確保政策議程反映公眾的真實(shí)需求，但會(huì)導(dǎo)致決策過程冗長(zhǎng)B.公眾參與對(duì)政策議程設(shè)置沒有實(shí)質(zhì)性影響，政府應(yīng)獨(dú)立決定政策議程C.公眾參與可能會(huì)使政策議程變得混亂，不利于政府有效地制定政策D.公眾參與只是一種形式，無(wú)法真正改變政策議程的方向和重點(diǎn)12、公共危機(jī)管理中的應(yīng)急預(yù)案制定需要考慮多方面因素。以下關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，不準(zhǔn)確的是（）A.危機(jī)的預(yù)警和監(jiān)測(cè)B.危機(jī)的處理流程和措施C.危機(jī)后的恢復(fù)和重建D.危機(jī)發(fā)生的具體時(shí)間和地點(diǎn)13、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場(chǎng)供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單C.注重薪酬的激勵(lì)作用D.薪酬調(diào)整機(jī)制較為靈活14、公共部門的信息管理對(duì)于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進(jìn)信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理15、對(duì)于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下關(guān)于培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個(gè)人層面的需求B.重點(diǎn)分析員工現(xiàn)有的知識(shí)和技能水平，忽略未來(lái)工作的要求C.涵蓋組織發(fā)展戰(zhàn)略、崗位要求和員工個(gè)人發(fā)展等多方面的需求D.培訓(xùn)需求分析主要依靠主觀判斷，不需要進(jìn)行客觀的調(diào)查和評(píng)估二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用，分析如何將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與公共部門的激勵(lì)機(jī)制、資源配置等相結(jié)合，推動(dòng)公共服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。2、（本題5分）分析公共部門績(jī)效管理的目標(biāo)、指標(biāo)體系和評(píng)估方法，探討如何通過有效的績(jī)效管理提高公共部門的服務(wù)質(zhì)量和效率。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的公共服務(wù)創(chuàng)新中的政策工具選擇”，包括政策工具的類型、特點(diǎn)和適用條件。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討在公共部門服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何識(shí)別和評(píng)估服務(wù)外包過程中的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，保障公共服務(wù)的穩(wěn)定供給。2、（本題5分）論述公共管理中的社會(huì)保障管理。分析社會(huì)保障管理在公共管理中的重要性、現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)，探討如何完善社會(huì)保障體系，提高社會(huì)保障水平。3、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)于提升政府形象和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。論述政府如何打造具有特色和影響力的公共服務(wù)品牌。4、（本題5分）探討在公共事務(wù)跨部門協(xié)同治理中，公共管理部門如何打破部門分割，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，提高公共事務(wù)治理的整體效果。5、（本題5分）探討在公共服務(wù)合作生產(chǎn)模式中，公共管理部門如何與公民、社會(huì)組織等合作主體建立良好的合作關(guān)系，共同生產(chǎn)和提供公共服務(wù)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某城市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容有限，不能滿足老年人多樣化的需求。