高級信息系統(tǒng)項目管理師-2018年上半年《信息系統(tǒng)項目管理師》真題

高級信息系統(tǒng)項目管理師-2018年上半年《信息系統(tǒng)項目管理師》真題單選題（共69題，共69分）(1.)EstimateActivityDurationsistheprocessof（江南博哥）estimatingthenumberofworkperiodstocompleteindivitieswithestimatedresources.Thetoolsandtechnquesisnotincluding().A.expertjudgmentB.analogousestimatingC.requirementstraceabilitymatrixD.three-pointestimating正確答案：C參考解析：估算活動持續(xù)時間是估算完成具有估計資源的個體的工作時間的過程。下列哪個工具和技術(shù)（需求跟蹤矩陣）不包括在內(nèi)。A、專家判斷B、類比估算C、需求跟蹤矩陣D、三點估算(2.)智能具有感知、記憶、自適應(yīng)等特點，能夠存儲感知到的外部信息及由思維產(chǎn)生的知識，同時能夠利用已有的知識對信息進(jìn)行分析、計算、比較、判斷、聯(lián)想和決策屬于智能的()能力。A.感知B.記憶和思維C.學(xué)習(xí)和自適應(yīng)D.行為決策正確答案：B參考解析：本題考查的是人工智能基礎(chǔ)知識。人工智能的特點：1、感知能力，即具有能夠感知外部世界、獲取、外部信息的能力，這是產(chǎn)生智能活動的前提條件和必要條件；2、具有記憶和思維能力，能夠存儲感知到的外部信息及由思維產(chǎn)生的知識，同時能夠利用已有的知識對信息進(jìn)行分析、計算、比較、判斷、聯(lián)想、決策；3、學(xué)習(xí)能力和自適應(yīng)能力，即通過與環(huán)境的相互作用，不斷學(xué)習(xí)積累知識，使自己能夠適應(yīng)環(huán)境變化；4、行為決策能力，即對外界的刺激作出反應(yīng)，形成決策并傳達(dá)相應(yīng)的信息。(3.)老于是某銀行的系統(tǒng)架構(gòu)師，他為銀行投資管理系統(tǒng)設(shè)計的軟件架構(gòu)包括進(jìn)程通信和事件驅(qū)動的系統(tǒng)，該軟件架構(gòu)風(fēng)格屬于()。A.數(shù)據(jù)流風(fēng)格B.獨立構(gòu)件風(fēng)格C.倉庫風(fēng)格D.虛擬機風(fēng)格正確答案：B參考解析：參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》P45：Garlan和Shaw將軟件架構(gòu)風(fēng)格分為5大類：（1）數(shù)據(jù)流風(fēng)格：包括批處理序列架構(gòu)風(fēng)格（BatchSequential）和管理/過濾器架構(gòu)風(fēng)格（Pipes/Filters）。（2）調(diào)用/返回風(fēng)格：包括主程序/子程序架構(gòu)風(fēng)格（MainProgramandSubroutine）、數(shù)據(jù)抽象和面向?qū)ο蠹軜?gòu)風(fēng)格（DataAbstractionandObject-Oriented）及層次結(jié)構(gòu)架構(gòu)風(fēng)格（HierarchicalLayers）.（3）獨立構(gòu)件風(fēng)格：包括進(jìn)程通信架構(gòu)風(fēng)格（CommunicatingProcesses）和事件驅(qū)動架構(gòu)風(fēng)格（EventSystems）。（4）虛擬機風(fēng)格：包括解釋器架構(gòu)風(fēng)格（Interpreters）和基于規(guī)則的系統(tǒng)（Rule-basedSystems）架構(gòu)風(fēng)格。（5）倉庫風(fēng)格：包括數(shù)據(jù)庫架構(gòu)風(fēng)格（Database）和黑板架構(gòu)風(fēng)格（BlackBoards）其他：特定領(lǐng)域軟件體系結(jié)構(gòu)（Domain-specficSoftwareArchitecture）、狀態(tài)轉(zhuǎn)移（StateTransitionSystem）、分布式處理（DistributedProcess）架構(gòu)風(fēng)格和REST（RepresentationalStateTransfer）混合架構(gòu)風(fēng)格等。其中分布式架構(gòu)風(fēng)格中有客戶機/服務(wù)器（C/S）架構(gòu)風(fēng)格、瀏覽器/服務(wù)器（B/S）架構(gòu)風(fēng)格、CORBA、DCOM和EJB架構(gòu)風(fēng)格等。(4.)根據(jù)《計算機軟件可靠性和可維護性管理》（GB/T14394-2008），軟件開發(fā)各階段都要進(jìn)行評審，與軟件可靠性和可維護性有關(guān)的評審要求中，()不屬于需求評審的內(nèi)容。A.測試用例B.可靠性和可維護性目標(biāo)C.實施計劃D.驗證方法正確答案：A參考解析：本題考查《計算機軟件可靠性和可維護性管理》（GB/T14394-2008）這一標(biāo)準(zhǔn)。計算機軟件可靠性和可維護性管理標(biāo)準(zhǔn)，需求評審包括：①可靠性和可維護性目標(biāo)；②實施計劃；③功能降級使用方式下，軟件產(chǎn)品最低功能保證的規(guī)格說明；④選用或制定的規(guī)范和準(zhǔn)則；⑤驗證方法。(5.)信息系統(tǒng)安全技術(shù)中，關(guān)于信息認(rèn)證、加密、數(shù)字簽名的描述，正確的是()。A.數(shù)字簽名具備發(fā)送方不能抵賴、接收方不能偽造的能力B.數(shù)字簽名允許收發(fā)雙方互相驗證其真實性，不準(zhǔn)許第三方驗證C.認(rèn)證允許收發(fā)雙方和第三方驗證D.認(rèn)證中用來鑒別對象真實性的數(shù)據(jù)是公開的正確答案：A參考解析：簽名的作用無非就是證明某個文件上的內(nèi)容確實是我寫的/我認(rèn)同的，別人不能冒充我的簽名（不可偽造），我也不能否認(rèn)上面的簽名是我的（不可抵賴）。(6.)在網(wǎng)絡(luò)安全防護中，()注重對網(wǎng)絡(luò)安全狀況的監(jiān)管，通過監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)資源，尋找違反安全策略的行為或攻擊跡象，并發(fā)出報警。A.防火墻B.蜜罐技術(shù)C.入侵檢測系統(tǒng)D.入侵防護系統(tǒng)正確答案：C參考解析：入侵檢測系統(tǒng)（intrusiondetectionsystem，簡稱“IDS”），是一種對網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行即時監(jiān)視，在發(fā)現(xiàn)可疑傳輸時發(fā)出警報或者采取主動反應(yīng)措施的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。而IDS在應(yīng)對對自身的攻擊時，對其他傳輸?shù)臋z測也會被抑制。入侵防御系統(tǒng)（IPS），屬于網(wǎng)絡(luò)交換機的一個子項目，為有過濾攻擊功能的特種交換機。一般布于防火墻和外來網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備之間，依靠對數(shù)據(jù)包的檢測進(jìn)行防御。(7.)()不屬于網(wǎng)頁防篡改技術(shù)。A.時間輪詢B.事件觸發(fā)C.文件過濾驅(qū)動D.反間諜軟件正確答案：D參考解析：網(wǎng)頁防篡改技術(shù)有以下四種：1）外掛輪詢技術(shù)：用一個網(wǎng)頁讀取和檢測程序，以輪詢方式讀出要監(jiān)控的網(wǎng)頁，與真實網(wǎng)頁相比較，來判斷網(wǎng)頁內(nèi)容的完整性，對于被篡改的網(wǎng)頁進(jìn)行報警和恢復(fù)。2）核心內(nèi)嵌技術(shù)：將篡改檢測模塊內(nèi)嵌在Web服務(wù)器軟件里，它在每一個網(wǎng)頁流出時都進(jìn)行完整性檢查，對于篡改網(wǎng)頁進(jìn)行實時訪問阻斷，并予以報警和恢復(fù)。3）事件觸發(fā)技術(shù)：利用操作系統(tǒng)的文件系統(tǒng)或驅(qū)動程序接口，在網(wǎng)頁文件的被修改時進(jìn)行合法性檢查，對于非法操作進(jìn)行報警和恢復(fù)。4）文件過濾驅(qū)動技術(shù)：可以將篡改監(jiān)控程序嵌入到Web服務(wù)器中，通過操作系統(tǒng)底層文件過濾驅(qū)動接口攔截并分析IRP流，預(yù)判寫操作的目標(biāo)文件，一旦發(fā)現(xiàn)試圖改寫受保護的網(wǎng)站目錄下的文件即立即進(jìn)行截斷。這種技術(shù)最大的優(yōu)點來自于其與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，可以監(jiān)控任意類型的文件，無論是一個html文件還是一段動態(tài)代碼，執(zhí)行準(zhǔn)確率高。不僅完全避免了時間輪詢技術(shù)掃描時間間隔的問題，而且相對核心內(nèi)嵌式技術(shù)大大降低了對系統(tǒng)資源的占用，增加了服務(wù)器的效率。相比之下，是一種相當(dāng)高效而安全的一種防篡改技術(shù)。(8.)IEEE802規(guī)范定義了網(wǎng)卡如何訪問傳輸介質(zhì)，以及如何在傳輸介質(zhì)上傳輸數(shù)據(jù)的方法。其中，()是重要的局域網(wǎng)協(xié)議。A.IEEE802.1B.IEEE802.3C.IEEE802.6D.IEEE802.11正確答案：B參考解析：參考第三版教程P18IEEE802.1：802協(xié)議概論。IEEE802.3：以太網(wǎng)介質(zhì)訪問控制協(xié)議（CSMA/CD）及物理層技術(shù)規(guī)范[2]。（本題正確答案）IEEE802.6：城域網(wǎng)MAN協(xié)議。IEEE802.11：無線局域網(wǎng)（WLAN）的介質(zhì)訪問控制協(xié)議及物理層技術(shù)規(guī)范。(9.)大型信息系統(tǒng)具備的特點包括()。①規(guī)模龐大，包含的獨立運行和管理的子系統(tǒng)多②跨地域性，系統(tǒng)分布廣闊，部署不集中③提供的業(yè)務(wù)種類繁多，業(yè)務(wù)的處理邏輯復(fù)雜④采用虛擬化技術(shù)管理軟硬件環(huán)境⑤采用國際領(lǐng)先的軟硬件設(shè)備⑥處理的業(yè)務(wù)和信息量大，存儲的數(shù)據(jù)復(fù)雜、內(nèi)容多且形式多樣A.①②③⑥B.②③⑤⑥C.②③④⑤D.①②③④⑤⑥正確答案：A參考解析：考查大型信息系統(tǒng)特點：規(guī)模龐大、跨地域性、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)種類多、數(shù)據(jù)量大、用戶多；(10.)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（businesssystem,bsp）辦法包含一定的步驟，完成準(zhǔn)備工作后，需要進(jìn)行的四個步驟依次是：()。A.定義企業(yè)過程，識別定義數(shù)據(jù)類，確定管理部門對系統(tǒng)的要求，分析現(xiàn)有系統(tǒng)B.識別定義數(shù)據(jù)類，定義企業(yè)過程，確定管理部門對系統(tǒng)的要求，分析現(xiàn)有系統(tǒng)C.定義企業(yè)過程，識別定義數(shù)據(jù)類，分析現(xiàn)有系統(tǒng)，確定管理部門對系統(tǒng)的要求D.識別定義數(shù)據(jù)類，定義企業(yè)過程，分析現(xiàn)有系統(tǒng)，確定管理部門對系統(tǒng)的要求正確答案：C參考解析：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP方法步驟：定義企業(yè)過程→識別定義數(shù)據(jù)類→分析現(xiàn)有系統(tǒng)→確定管理部門的系統(tǒng)的要求；采取自上而下的系統(tǒng)規(guī)劃，而實現(xiàn)是自下而上分布進(jìn)行。(11.)我國在“十三五”規(guī)劃綱要中指出要加快信息網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用，以拓展新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，綱要中提出將培育的新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點中不包括()。A.人工智能B.移動智能終端C.第四代移動通信D.先進(jìn)傳感器正確答案：C參考解析：本題考查十三五規(guī)劃?！笆濉币?guī)劃綱要草案明確，積極推進(jìn)第五代移動通信（5G）和超寬帶關(guān)鍵技術(shù)研究，啟動5G商用。培育人工智能、移動智能終端、先進(jìn)傳感器等。綜合分析，本題選C，應(yīng)該推動第五代移動通信（5G）。(12.)某快消品連鎖企業(yè)委托科技公司a開發(fā)部署電子商務(wù)平臺，a公司根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書所確定的范圍，確定系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，提出新系統(tǒng)的邏輯模型，這屬于信息系統(tǒng)生命周期中()階段的工作。A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計D.系統(tǒng)實施正確答案：B參考解析：本題考查：信息系統(tǒng)生命周期，系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護；系統(tǒng)規(guī)劃階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是對組織的環(huán)境、目標(biāo)及現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)行初步調(diào)查，根據(jù)組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)設(shè)計：階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也就是設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型。系統(tǒng)實施：系統(tǒng)實施階段是將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施的階段。系統(tǒng)運行和維護：系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進(jìn)行維護和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況，根據(jù)一定的規(guī)則對系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益。(13.)區(qū)塊鏈2.0技術(shù)架構(gòu)自上而下分為數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識層、激勵層、智能合約層，數(shù)據(jù)傳播機制、數(shù)據(jù)驗證機制屬于其中的()。A.數(shù)據(jù)層B.網(wǎng)絡(luò)層C.共識層D.激勵層正確答案：B參考解析：區(qū)塊鏈技術(shù)的模型是由自下而上的數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識層、激勵層、合約層和應(yīng)用層組成。第一層“數(shù)據(jù)層”，封裝了底層數(shù)據(jù)區(qū)塊的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，以及相關(guān)的非對稱公私鑰數(shù)據(jù)加密技術(shù)和時間戳等技術(shù)，這是整個區(qū)塊鏈技術(shù)中最底層的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這些技術(shù)是構(gòu)建全球金融系統(tǒng)的基礎(chǔ)，數(shù)十年的使用證明了它非常安全的可靠性。而區(qū)塊鏈，正式巧妙地把這些技術(shù)結(jié)合在了一起。第二層“網(wǎng)絡(luò)層”，包括P2P組網(wǎng)機制、數(shù)據(jù)傳播機制和數(shù)據(jù)驗證機制等。P2P組網(wǎng)技術(shù)早期應(yīng)用在BT這類P2P下載軟件中，這就意味著區(qū)塊鏈具有自動組網(wǎng)功能。第三層“共識層”，封裝了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的各類共識機制算法。共識機制算法是區(qū)塊鏈的核心技術(shù)，因為這決定了到底是誰來進(jìn)行記賬，而記賬決定方式將會影響整個系統(tǒng)的安全性和可靠性。目前已經(jīng)出現(xiàn)了十余種共識機制算法，其中比較最為知名的有工作量證明機制（PoW,ProofofWork）、權(quán)益證明機制（PoS，ProofofStake）、股份授權(quán)證明機制（DPoS,DelegatedProofofStake）等。數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識層是構(gòu)建區(qū)塊鏈技術(shù)的必要元素，缺少任何一層都將不能稱之為真正意義上的區(qū)塊鏈技術(shù)。第四層“激勵層”，將經(jīng)濟因素集成到區(qū)塊鏈技術(shù)體系中來，包括經(jīng)濟激勵的發(fā)行機制和分配機制等，主要出現(xiàn)在公有鏈當(dāng)中。在公有鏈中必須激勵遵守規(guī)則參與記賬的節(jié)點，并且懲罰不遵守規(guī)則的節(jié)點，才能讓整個系統(tǒng)朝著良性循環(huán)的方向發(fā)展。而在私有鏈當(dāng)中，則不一定需要進(jìn)行激勵，因為參與記賬的節(jié)點往往是在鏈外完成了博弈，通過強制力或自愿來要求參與記賬。第五層“合約層”，封裝各類腳本、算法和智能合約，是區(qū)塊鏈可編程特性的基礎(chǔ)。比特幣本身就具有簡單腳本的編寫功能，而以太坊極大的強化了編程語言協(xié)議，理論上可以編寫實現(xiàn)任何功能的應(yīng)用。如果把比特幣看成是全球賬本的話，以太坊可以看作是一臺“全球計算機”，任何人都可以上傳和執(zhí)行任意的應(yīng)用程序，并且程序的有效執(zhí)行能得到保證。第六層“應(yīng)用層”，封裝了區(qū)塊鏈的各種應(yīng)用場景和案例，比如搭建在以太坊上的各類區(qū)塊鏈應(yīng)用即部署在應(yīng)用層，而未來的可編程金融和可編程社會也將會是搭建在應(yīng)用層。(14.)區(qū)塊鏈?zhǔn)?)、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術(shù)的新型應(yīng)用模式。A.數(shù)據(jù)倉庫B.中心化數(shù)據(jù)庫C.非鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.分布式數(shù)據(jù)存儲正確答案：D參考解析：區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術(shù)的新型應(yīng)用模式。所謂共識機制是區(qū)塊鏈系統(tǒng)中實現(xiàn)不同節(jié)點之間建立信任、獲取權(quán)益的數(shù)學(xué)算法。特征：1、去中心化，由于使用分布式核算和存儲，不存在中心化的硬件或管理機構(gòu)，任意節(jié)點的權(quán)利和義務(wù)都是均等的，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)塊由整個系統(tǒng)中具有維護功能的節(jié)點來共同維護。2、系統(tǒng)是開放的，除了交易各方的私有信息被加密外，區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)對所有人公開，任何人都可以通過公開的接口查詢區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)和開發(fā)相關(guān)應(yīng)用，因此整個系統(tǒng)信息高度透明；3、自治性，區(qū)塊鏈采用基于協(xié)商一致的規(guī)范和協(xié)議（比如一套公開透明的算法）使得整個系統(tǒng)中的所有節(jié)點能夠在去信任的環(huán)境自由安全的交換數(shù)據(jù)，使得對“人”的信任改成了對機器的信任，任何人為的干預(yù)不起作用；4、信息不可篡改，一旦信息經(jīng)過驗證并添加至區(qū)塊鏈，就會永久的存儲起來，除非能夠同時控制住系統(tǒng)中超過51%的節(jié)點，否則單個節(jié)點上對數(shù)據(jù)庫的修改是無效的，因此區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)穩(wěn)定性和可靠性極高；5、匿名性，由于節(jié)點之間的交換遵循固定的算法，其數(shù)據(jù)交互是無需信任的（區(qū)塊鏈中的程序規(guī)則會自行判斷活動是否有效），因此交易對手無須通過公開身份的方式讓對方自己產(chǎn)生信任，對信用的累積非常有幫助。(15.)某云計算服務(wù)商向電信運營商提供計算能力、存儲空間及相應(yīng)的運營管理服務(wù)。按照云計算服務(wù)提供的資源層次，該服務(wù)類型屬于()。A.IaaSB.CaaSC.PaaSD.SaaS正確答案：A參考解析：1.SaaS：提供給客戶的服務(wù)是運營商運行在云計算基礎(chǔ)設(shè)施上的應(yīng)用程序，用戶可以在各種設(shè)備上通過搜客戶端界面訪問，如瀏覽器。消費者不需要管理或控制任何云計算基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲等等；2.PaaS：提供給消費者的服務(wù)是把客戶采用提供的開發(fā)語言和工具（例如Java,python,.Net等）開發(fā)的或收購的應(yīng)用程序部署到供應(yīng)商的云計算基礎(chǔ)設(shè)施上去?？蛻舨恍枰芾砘蚩刂频讓拥脑苹A(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲等，但客戶能控制部署的應(yīng)用程序，也可能控制運行應(yīng)用程序的托管環(huán)境配置；3.IaaS：提供給消費者的服務(wù)是對所有設(shè)施的利用，包括處理、存儲、網(wǎng)絡(luò)和其它基本的計算資源，用戶能夠部署和運行任意軟件，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。消費者不管理或控制任何云計算基礎(chǔ)設(shè)施，但能控制操作系統(tǒng)的選擇、儲存空間、部署的應(yīng)用，也有可能獲得有限制的網(wǎng)絡(luò)組件（例如，防火墻，負(fù)載均衡器等）的控制。4.CaaS是Communications-as-a-Service縮寫，意思是通訊即服務(wù)。CaaS是將傳統(tǒng)電信的能力如消息、語音、視頻、會議、通信協(xié)同等封裝成API（ApplicationProgrammingInterface，應(yīng)用軟件編程接口）或者SDK（SoftwareDevelopmentKit，軟件開發(fā)工具包）通過互聯(lián)網(wǎng)對外開放，提供給第三方（企業(yè)、SME、垂直行業(yè)、CP/SP以及個人開發(fā)者等等）使用，將電信能力真正作為服務(wù)對外提供。(16.)辦公軟件開發(fā)公司a非常重視軟件過程管理，按照CMMI（能力成熟度模型）逐步進(jìn)行過程改進(jìn)，剛剛實現(xiàn)了組織級過程性能、定量項目管理，按照CMMI（能力成熟度模型），a公司達(dá)到了()級別。A.CMMI2B.CMMI3C.CMMI4D.CMMI5正確答案：C參考解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第801頁，24.3.4CMMI表示法與級別；5個成熟度級別：1.初始級；2.已管理級；3.已定義級；4.已量化管理級；5.持續(xù)優(yōu)化級。(17.)結(jié)束軟件測試工作時，應(yīng)按照軟件配置管理的要求，將()納入配置管理。A.全部測試工具B.被測試軟件C.測試支持軟件D.以上都是正確答案：D參考解析：本題考查軟件測試配置管理，測試配置管理作用于軟件測試的各個階段，貫穿于整個測試過程之中。它的管理對象包括以下內(nèi)容：測試方案，測試計劃或者測試用例，測試工具，測試版本，測試環(huán)境以及測試結(jié)果等。這些就構(gòu)成了軟件測試配置管理的全部內(nèi)容。(18.)企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)（EAI）可以消除信息孤島，將多個企業(yè)信息系統(tǒng)連接起來，實現(xiàn)無縫集成。EAI包括多個層次和方面。其中在業(yè)務(wù)邏輯層上對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行黑盒集成的，屬于()。A.數(shù)據(jù)集成B.控制集成C.表示集成D.業(yè)務(wù)流程集成正確答案：B參考解析：本題考查軟件集成技術(shù)出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第1章信息化與信息系統(tǒng)，全書第53頁。解析：表示集成：表示集成也稱為界面集成，這是比較原始和最淺層次的集成，但又是常用的集成。這種方法將用戶界面作為公共的集成點，把原有零散的系統(tǒng)界面集中在一個新的界面中。控制集成：控制集成也稱為功能集成或應(yīng)用集成，是在業(yè)務(wù)邏輯層上對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成的。控制集成的集成點存于程序代碼中，集成處可能只需簡單使用公開的API（ApplicationProgrammingInterface，應(yīng)用程序編程接口）就可以訪問，當(dāng)然也可能需要添加附加的代碼來實現(xiàn)。數(shù)據(jù)集成：為了完成控制集成和業(yè)務(wù)流程集成，必須首先解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的集成問題。在集成之前，必須首先對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)識并編成目錄，另外還要確定元數(shù)據(jù)模型，保證數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中分布和共享。因此，數(shù)據(jù)集成是白盒集成。業(yè)務(wù)流程集成：業(yè)務(wù)流程集成也稱為過程集成，這種集成超越了數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，它由一系列基于標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的工作流組成。當(dāng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程集成時，企業(yè)必須對各種業(yè)務(wù)信息的交換進(jìn)行定義、授權(quán)和管理，以便改進(jìn)操作、減少成本、提高響應(yīng)速度。(19.)根據(jù)《信息技術(shù)軟件工程術(shù)語》（GB/T11457-2006）由某人、某小組或借助某種工具對源代碼進(jìn)行的獨立的審查，以驗證其是否符合軟件設(shè)計文件和程序設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，稱為()。A.桌面檢查B.代碼評審C.代碼走查D.代碼審計正確答案：D參考解析：桌面檢查deskchecking一種靜態(tài)分析技術(shù)，在此技術(shù)中，可視地檢查代碼清單、測試結(jié)果或其他文檔，通常，這樣的核對由產(chǎn)生它們的人員進(jìn)行，以標(biāo)識錯誤、對標(biāo)準(zhǔn)的違反或其他問題。代碼審計：由某人、某小組或借助某種工具對源代碼進(jìn)行的獨立的審查，以驗證其是否符合軟件設(shè)計文件和程序設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。還可能對正確性和有效性進(jìn)行估計。(20.)根據(jù)《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》（GB/T16260.1-2006），軟件產(chǎn)品使用質(zhì)量特性中的可靠性，是指與軟件在規(guī)定的一段時間內(nèi)和規(guī)定的條件下維持其性能水平的一組軟件屬性。()不屬于可靠性質(zhì)量特性A.安全性B.成熟型C.容錯性D.可恢復(fù)性正確答案：A參考解析：考查軟件質(zhì)量模型；6大特點和27個子特點一、功能性：一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一組屬性。適合性、準(zhǔn)確性、互用性/互操作性、依從性、安全性。二、可靠性：在規(guī)定的一段時間和條件下，軟件維持其性能水平有關(guān)的一組軟件屬性。成熟性、容錯性、易恢復(fù)性。三、可用性：與使用的難易程度及規(guī)定或隱含用戶對使用方式所做的評價有關(guān)的軟件屬性。易理解性、易學(xué)性、易操作性。四、效率：在規(guī)定條件下，軟件的性能水平和所用資源之間的關(guān)系有關(guān)的一組軟件屬性。時間特性、資源特性。五、可維護性：與進(jìn)行指定的修改所需的努力有關(guān)的一組軟件屬性。易分析性、可修改性、穩(wěn)定性、可測試性。六、可移植性：與軟件可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境的能力有關(guān)的一組軟件屬性。適應(yīng)性、易安裝性、一致性（遵循性）、可替換性。(21.)信息系統(tǒng)設(shè)備安全是信息系統(tǒng)安全的重要內(nèi)容，其中設(shè)備的()是指設(shè)備在一定時間內(nèi)不出故障的概率。A.完整性B.穩(wěn)定性C.可靠性D.保密性正確答案：B參考解析：設(shè)備安全信息系統(tǒng)設(shè)備的安全是信息系統(tǒng)安全的首要問題，設(shè)備安全有以下三個特性：（1）可靠性：設(shè)備能在一定時間內(nèi)正常執(zhí)行任務(wù)的概率；（2）設(shè)備的穩(wěn)定性：設(shè)備在一定時間內(nèi)不出故障的概率；（3）設(shè)備的可用性：設(shè)備隨時可以正常使用的概率。信息系統(tǒng)的設(shè)備安全是信息系統(tǒng)安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果失去了這個物質(zhì)基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)安全就變成空中樓閣。對信息設(shè)備的任何損壞都將危害信息系統(tǒng)的安全。(22.)TCP/IP是internet的核心協(xié)議，應(yīng)用程序通過用應(yīng)用層協(xié)議利用網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)交互的任務(wù)，其中，()是用來在客戶機與服務(wù)器之間進(jìn)行簡單文件的傳輸?shù)膮f(xié)議，提供不復(fù)雜，開銷不大的文件傳輸服務(wù)。A.FTPB.TFTPC.HTTPD.SMTP正確答案：B參考解析：TFTP（TrivialFileTransferProtocol，簡單文件傳輸協(xié)議）是TCP/IP協(xié)議族中的一個用來在客戶機與服務(wù)器之間進(jìn)行簡單文件傳輸?shù)膮f(xié)議，提供不復(fù)雜、開銷不大的文件傳輸服務(wù)。端口號為69。(23.)在開放系統(tǒng)互連參考模型（OSI）中，()的主要功能是將網(wǎng)絡(luò)地址翻譯成對應(yīng)的物理地址，并決定如何將數(shù)據(jù)從發(fā)送方經(jīng)路由送達(dá)到接收方。A.數(shù)據(jù)鏈路層B.物理層C.網(wǎng)絡(luò)層D.傳輸層正確答案：C參考解析：物理層：OSI模型的最低層或第一層，該層包括物理連網(wǎng)媒介，如電纜連線連接器。數(shù)據(jù)鏈路層：OSI模型的第二層，它控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信。它的主要功能是如何在不可靠的物理線路上進(jìn)行數(shù)據(jù)的可靠傳遞。為了保證傳輸，從網(wǎng)絡(luò)層接收到的數(shù)據(jù)被分割成特定的可被物理層傳輸?shù)膸?。網(wǎng)絡(luò)層：OSI模型的第三層，其主要功能是將網(wǎng)絡(luò)地址翻譯成對應(yīng)的物理地址，并決定如何將數(shù)據(jù)從發(fā)送方路由到接收方。傳輸層：OSI模型中最重要的一層。傳輸協(xié)議同時進(jìn)行流量控制或是基于接收方可接收數(shù)據(jù)的快慢程度規(guī)定適當(dāng)?shù)陌l(fā)送速率。會話層：負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)中的兩節(jié)點之間建立和維持通信。表示層：應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)之間的翻譯官，在表示層，數(shù)據(jù)將按照網(wǎng)絡(luò)能理解的方案進(jìn)行格式化；這種格式化也因所使用網(wǎng)絡(luò)的類型不同而不同。應(yīng)用層：負(fù)責(zé)對軟件提供接口以使程序能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。(24.)在面向?qū)ο蟮幕靖拍钪校?)體現(xiàn)對象間的交互，通過它向目標(biāo)對象發(fā)送操作請求。A.繼承B.多態(tài)C.接口D.消息正確答案：D參考解析：本題考查知識點為面向?qū)ο箝_發(fā)方法的三個特征：多態(tài)、繼承、封裝。以及面向?qū)ο蟮幕靖拍睢６鄳B(tài)：可以理解為事物存在的多種體現(xiàn)形式（父類類型的變量引用指向子類類型的對象）。消息：是對象之間進(jìn)行通信的一種規(guī)格說明。一般它由三部分組成：接收消息的對象、消息名及實際變元。本題題干體現(xiàn)的是面向?qū)ο蟮南C制。繼承性：是子類自動共享父類之間數(shù)據(jù)和方法的機制。接口：就是對操作規(guī)范的說明。(25.)關(guān)于UML的描述，不正確的是：()。A.UML是一種可視化編程語言B.UML適用于各種軟件開發(fā)方法C.UML用于對軟件進(jìn)行可視化描述D.UML適用于軟件生命周期的各個階段正確答案：A參考解析：UnifiedModelingLanguage（UML）又稱統(tǒng)一建模語言或標(biāo)準(zhǔn)建模語言，不是可編程語言。(26.)在合同履行過程中，當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確時，不正確的是：()。A.價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行B.履行地點不明確，給付貨幣的，在支付貨幣一方所在地履行C.履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行D.履行費用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)方負(fù)擔(dān)正確答案：B參考解析：當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依照合同法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：（一）質(zhì)量要求不明確的，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。（二）價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，按照規(guī)定履行。（三）履行地點不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。（四）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。（五）履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。（六）履行費用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。(27.)關(guān)于招投標(biāo)的描述，不正確的是：()。A.招標(biāo)人采用邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向三個以上具備承擔(dān)項目的能力、資信良好的特定法人或者其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請書B.招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少十五日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人C.投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，可以補充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件，并書面通知招標(biāo)人D.依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項目，其評標(biāo)委員會由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家不得少于成員總數(shù)的一半正確答案：D參考解析：《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第三十七條規(guī)定：評標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項目，其評標(biāo)委員會由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。(28.)識別項目干系人是()的子過程。A.啟動過程組B.計劃過程組C.執(zhí)行過程組D.監(jiān)督與控制過程組正確答案：A參考解析：主要考查五大過程組相關(guān)知識，啟動過程組包括：制定項目章程和識別項目干系人。(29.)關(guān)于WBS的描述，不正確的是：()。A.WBS必須且只能包括100%的工作B.WBS的元素必須指定一個或多個負(fù)責(zé)人C.WBS應(yīng)該由全體項目成員、用戶和項目干系人一致確認(rèn)D.分包出去的工作也應(yīng)納入WBS中正確答案：B參考解析：本題考查知識點為創(chuàng)建WBS的注意事項。在分解WBS過程中應(yīng)該注意以下8個方面：1.WBS必須是面向可交付成果的。2.WBS必須符合項目范圍。WBS必須包括，也僅包括為了完成項目的可交付成果的活動。在WBS中，所有下一級元素之和必須100%的代表上一級元素。3.WBS底層應(yīng)該支持計劃和控制，WBS是項目管理計劃和項目范圍之間的橋梁，WBS的底層不但要支持項目管理計劃，而且要讓管理層能夠監(jiān)視和控制項目的進(jìn)度和預(yù)算。4.WBS中元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只由一個負(fù)責(zé)，盡管實際上可能需要多人參與。5.WBS的指導(dǎo)。作為指導(dǎo)而不是原則，WBS應(yīng)控制在4-6層。6.WBS應(yīng)該包括項目管理工作，也要包括分包出去的工作。7.WBS的編制需要所有（主要）干系人的參與，需要項目團隊成員的參與。8.WBS并非一成不變的。在完成WBS之后的工作中，仍然有可能需要對WBS進(jìn)行修改。(30.)在了解和管理干系人期望時，可以采用多種分類方法對干系人進(jìn)行分類管理。其中()方法是根據(jù)干系人主動參與項目的程度以及改變項目計劃或執(zhí)行的能力進(jìn)行分組。A.權(quán)力／利益方格B.權(quán)力／影響方格C.影響／作用方格D.凸顯模型正確答案：C參考解析：本題考查的是干系人管理基礎(chǔ)知識。出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第10章項目溝通管理和干系人管理，全書第384頁。權(quán)利/利益方格。根據(jù)干系人的職權(quán)大小和對項目結(jié)果的關(guān)注（利益）程度進(jìn)行分類。權(quán)利/影響方格。干系人的職權(quán)大小以及主動參與（影響）項目的程度進(jìn)行分類。影響/作用方格。干系人主動參與（影響）項目的程度及改變項目計劃或執(zhí)行的能力進(jìn)行分類。凸顯模型。根據(jù)干系人的權(quán)力（施加自己意愿的能力）、緊迫程度和合法性對干系人進(jìn)行分類。(31.)通過概率和影響級別定義以及專家訪談，有助于糾正該過程所使用的數(shù)據(jù)中的偏差屬于()。A.定性風(fēng)險分析B.識別風(fēng)險C.定量風(fēng)險分析D.風(fēng)險監(jiān)控正確答案：A參考解析：本題考查的是實施定性風(fēng)險分析基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第11章項目風(fēng)險管理，全書第403-405頁。定性風(fēng)險分析是通過風(fēng)險概率與影響評估、概率和影響矩陣、風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、風(fēng)險分類、風(fēng)險緊迫性評估、專家判斷對已識別風(fēng)險的優(yōu)先級進(jìn)行評估。(32.)做好變更管理可以使項目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理更加有效。關(guān)于變更工作程序的描述，不正確的是()。①及時，正式的提出變更，且留下書面記錄②變更初審的常見方式為變更申請文檔的格式校驗③變更方案論證首先是對變更請求是否可行實現(xiàn)進(jìn)行論證④審查過程中，客戶根據(jù)變更申請及評估方案，決定是否變更項目基準(zhǔn)⑤發(fā)出變更通知并組織實施⑥變更實施的工程監(jiān)控，配置管理員負(fù)責(zé)基準(zhǔn)的監(jiān)控⑦變更效果評估中的首要評估依據(jù)是項目的基準(zhǔn)⑧基準(zhǔn)調(diào)整后，需要判斷項目是否已納入正軌A.②③⑤B.②④⑥C.①②③④D.⑤⑥⑦⑧正確答案：B參考解析：本題考查的是項目變更管理基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第16章項目變更管理，全書第509、510頁。變更初審的常見方式為變更申請文檔的審核流轉(zhuǎn)。②不正確。審查過程，是項目所有者根據(jù)變更申請及評估方案，決定是否變更項目基準(zhǔn)。④不正確。變更實施的過程監(jiān)控，通常由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)基準(zhǔn)的監(jiān)控。⑥不正確。(33.)供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，有關(guān)戰(zhàn)略合作管理的描述，不正確的是()。A.戰(zhàn)略合作管理的管理模式是“以企業(yè)為中心”B.可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)靈活性C.可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗，推動企業(yè)整體管理水平的提高D.可以降低企業(yè)采購設(shè)備的庫存水平，降低管理費用，加快資金周轉(zhuǎn)正確答案：A參考解析：本題考查的是建立供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的意義基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第12章項目采購管理，全書第423頁。建立供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的意義：可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)靈活性?？梢越档推髽I(yè)采購設(shè)備的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉(zhuǎn)。提高采購設(shè)備的質(zhì)量。可以加強與供應(yīng)商溝通，改善訂單的處理過程，提高設(shè)備需求的準(zhǔn)確度。可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗，推動企業(yè)整體管理水平的提高。(34.)小李作為項目經(jīng)理需要從以下四個項目方案中選擇項目，已知項目周期均為2年且期初投資額都是30.000元，折現(xiàn)均為10％。項目情況如下：方案A：第一年現(xiàn)金流為14,000元，第二年現(xiàn)金流19,000元方案B：第一年現(xiàn)金流為23,000元，第二年現(xiàn)金流20,000元方案C：第一年現(xiàn)金流為18,000元，第二年現(xiàn)金流24,000元方案D：第一年現(xiàn)金流為21,000元，第二年現(xiàn)金流22,000元則小李應(yīng)該優(yōu)先選擇()。A.方案AB.方案BC.方案CD.方案D正確答案：B參考解析：此題考查的是動態(tài)評價法。方案A：14000/1.1+19000/1.21=12727+15702=28429方案B：23000/1.1+20000/1.21=20909+16529=37438方案C：18000/1.1+24000/1.21=16364+19835=36199方案D：21000/1.1+22000/1.21=19091+18182=37273故方案B為最優(yōu)方案。(35.)()不屬于制定預(yù)算過程的輸出。A.成本基準(zhǔn)B.范圍基準(zhǔn)C.項目資金需求D.更新的活動成本估算正確答案：B參考解析：本題考查的是制訂預(yù)算的輸出，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第7章項目成本管理，全書第300頁。制訂預(yù)算的輸出包括：成本基準(zhǔn)、項目資金需求、項目文件更新。不包括范圍基準(zhǔn)，所以此題選B。而B選項范圍基準(zhǔn)是制定預(yù)算的輸入。除范圍基準(zhǔn)外，制訂預(yù)算的輸入還包括：成本管理計劃、活動成本估算、估算依據(jù)、項目進(jìn)度計劃、資源日歷、風(fēng)險登記冊、協(xié)議、組織過程資產(chǎn)。(36.)項目組合管理實施的主要過程不包括()。A.評估項目組合管理戰(zhàn)略計劃B.定義項目組合管理的愿景和計劃C.實施項目組合管理過程D.改進(jìn)項目組合管理過程正確答案：A參考解析：本題考查的是項目組合管理過程實施概述，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第21章項目組合管理，全書第586頁。項目組合管理過程實施主要包括：評估項目組合管理過程的當(dāng)前狀態(tài)、定義項目組合管理的愿景和計劃、實施項目組合管理過程和改進(jìn)項目組合管理過程，不包含A選項的內(nèi)容，所以此題選A。(37.)()按時間順序統(tǒng)計被發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量分布。A.缺陷分布密度B.缺陷修改質(zhì)量C.缺陷趨勢分析D.缺陷存活時間正確答案：C參考解析：本題考查的是測試監(jiān)控管理，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第23章信息系統(tǒng)綜合測試與管理，全書第746頁。缺陷的趨勢分析：按照測試執(zhí)行的時間順序（以月、周、天或測試版本為時間單位），統(tǒng)計被發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量的分布情況。如果發(fā)現(xiàn)缺陷越來越少，趨近于0，則考慮結(jié)束測試執(zhí)行；相反，則說明存在以下問題：代碼修改引發(fā)新的缺陷。前一版本的測試存在覆蓋率的問題，新的測試發(fā)現(xiàn)了原先未發(fā)現(xiàn)的缺陷。必須先修改某些缺陷后才能繼續(xù)測試，然后才發(fā)現(xiàn)其他的缺陷。(38.)規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入不包含()。A.質(zhì)量測量指標(biāo)B.項目管理計劃C.需求文件D.風(fēng)險登記冊正確答案：A參考解析：本題考查的是規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入。規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入包括：項目管理計劃、干系人登記冊、風(fēng)險登記冊、需求文件、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)。而質(zhì)量測量指標(biāo)是規(guī)劃質(zhì)量管理的輸出。(39.)質(zhì)量管理實施階段的工具與技術(shù)不包括()。A.儲備分析B.統(tǒng)計抽樣C.過程決策程序圖D.質(zhì)量審計正確答案：A參考解析：此題考查的是實施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)。實施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)包含：質(zhì)量審計、過程分析、新、舊七種質(zhì)量工具、統(tǒng)計抽樣等等，實施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)包含規(guī)劃質(zhì)量管理和控制質(zhì)量的工具與技術(shù)，但是不包括儲備分析。(40.)軟件測試是發(fā)現(xiàn)軟件錯誤（缺陷）的主要手段，軟件測試方法可分為靜態(tài)測試和動態(tài)測試，其中()屬于靜態(tài)測試。A.代碼走查B.功能測試C.黑盒測試D.白盒測試正確答案：A參考解析：本題考查軟件測試分類出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第23章信息系統(tǒng)綜合測試與管理，全書第687頁；A、什么是靜態(tài)測試靜態(tài)測試包含哪些內(nèi)容靜態(tài)測試：靜態(tài)測試是指不運行被測程序本身，通過分析或檢查源程序的語法、結(jié)構(gòu)、過程、接口等來檢查程序的正確性。其被測對象是各種與軟件相關(guān)的有必要進(jìn)行測試的產(chǎn)物，是對需求規(guī)格說明書、軟件設(shè)計說明書、源程序做結(jié)構(gòu)分析、流程圖分析、符號執(zhí)行來找錯。靜態(tài)測試可以手工進(jìn)行，充分發(fā)揮人的思維的優(yōu)勢，并且不需要特別的條件，容易展開，但是靜態(tài)測試對測試人員的要求較高，至少測試人員需要具有編程經(jīng)驗。靜態(tài)測試包含的內(nèi)容：靜態(tài)測試主要包括各階段的評審、代碼檢查、程序分析、軟件質(zhì)量度量等，用于對被測程序進(jìn)行特性分析。其中評審?fù)ǔＳ腥藖韴?zhí)行；代碼檢查程序分析、軟件質(zhì)量度量等即可人工完成，也可用工具來完成，但工具的作用和效果相對更大更好一些。B、什么是動態(tài)測試，包含哪些分類動態(tài)測試：通過運行被測程序來檢查運行結(jié)果與預(yù)期結(jié)果的差異，并分析運行效率和健壯性等指標(biāo)；這種方法包括三部分：構(gòu)造測試用例、執(zhí)行程序、分析程序的輸出結(jié)果。動態(tài)測試分類：可從不同角度進(jìn)行分類。（1）從是否關(guān)心軟件內(nèi)部結(jié)構(gòu)和具體實現(xiàn)的角度劃分，可分為“白盒”測試、“黑盒”測試、“灰盒”測試。（2）從軟件開發(fā)過程的角度劃分，可分為：單元測試、集成測試、確認(rèn)測試、系統(tǒng)測試、驗收測試、回歸測試。（3）從測試執(zhí)行是否需要人工干預(yù)的角度劃分，可分為：人工測試、自動化測試。（4）從測試實施組織的角度劃分，可分為開發(fā)方測試、用戶測試（β測試）、第三方測試。C、白盒測試、黑盒測試、灰盒測試白盒測試：“白盒”測試又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試是一種按照程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)和編碼結(jié)構(gòu)設(shè)計測試數(shù)據(jù)并完成測試的一種測試方法。黑盒測試：又稱功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試。把測試對象當(dāng)作看不見內(nèi)部的黑盒，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過程的情況下，測試者僅依據(jù)程序功能的需求規(guī)范考慮，確定測試用例和推斷測試結(jié)果的正確性?；液袦y試：是一種綜合測試法，它將“黑盒”測試、“白盒”測試、回歸測試和變異測試結(jié)合在一起，構(gòu)成一種無縫測試技術(shù)。既基于程序運行時的外部表現(xiàn)又結(jié)合程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)來設(shè)計測試用例，執(zhí)行程序并采集程序路徑執(zhí)行信息和外部用戶接口結(jié)果的測試技術(shù)。D、動態(tài)白盒測試、靜態(tài)白盒測試靜態(tài)白盒測試測試主要包括代碼的檢查，通過測試人員仔細(xì)閱讀代碼來檢代碼和設(shè)計的一致性，代碼的可讀性，代碼是否循序了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、邏輯表達(dá)是否正確，結(jié)構(gòu)是否合理等。而動態(tài)白盒測試要在Host環(huán)境或者Target環(huán)境中實際運行軟件，并有測試用例的設(shè)計與執(zhí)行，和結(jié)果的分析。(41.)在信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具中，下表是()。A.過程／組織矩陣B.資源／數(shù)據(jù)矩陣C.優(yōu)先矩陣D.過程／數(shù)據(jù)矩陣正確答案：A參考解析：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP：常用矩陣方法。過程/組織矩陣：在定義業(yè)務(wù)過程的步驟產(chǎn)生，表達(dá)的是企業(yè)的業(yè)務(wù)過程與企業(yè)組織機構(gòu)的關(guān)系。實體/數(shù)據(jù)類矩陣：在定義數(shù)據(jù)類的步驟產(chǎn)生，表達(dá)的是數(shù)據(jù)類與實體、數(shù)據(jù)類與實體相關(guān)類型的關(guān)系。功能/數(shù)據(jù)類矩陣：在定義數(shù)據(jù)類的步驟產(chǎn)生，表達(dá)的是企業(yè)流程中各項功能與相應(yīng)數(shù)據(jù)類的產(chǎn)生與使用關(guān)系。(42.)項目管理計劃的內(nèi)容不包括()。A.溝通管理計劃B.選擇的生命周期模型C.資源日歷D.成本基準(zhǔn)正確答案：C參考解析：主要考查項目管理計劃與項目文件的區(qū)別，其中項目管理計劃可以是概括或詳細(xì)的。項目管理計劃確定了執(zhí)行、監(jiān)視、控制和結(jié)束項目的方式與方法。項目管理計劃是項目的主計劃或稱為總體計劃，它確定了執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束項目的方式和方法，包括項目需要執(zhí)行的過程、項目生命周期、里程碑和階段劃分等全局性內(nèi)容。項目管理計劃是其它各子計劃制定的依據(jù)和基礎(chǔ)，它從整體上指導(dǎo)項目工作的有序進(jìn)行。(43.)()是一種統(tǒng)計方法，用于識別哪些因素會對正在生產(chǎn)的產(chǎn)品或正在開發(fā)的流程的特定變量產(chǎn)生影響。A.過程分析B.實驗設(shè)計C.標(biāo)桿對照D.質(zhì)量審計正確答案：B參考解析：本題考查的是實驗設(shè)計基礎(chǔ)知識。實驗設(shè)計是一種統(tǒng)計方法，用來識別哪些因素會對正在生產(chǎn)的產(chǎn)品或正在開發(fā)的流程的特定變量產(chǎn)生影響。實驗設(shè)計可以在規(guī)劃質(zhì)量管理過程中使用，以確定測試的數(shù)量和類別，以及這些測試對質(zhì)量成本的影響。A選項過程分析是指按照過程改進(jìn)計劃中概括的步驟來識別所需改進(jìn)。也要檢查在過程運行期間遇到的問題、制約因素，以及發(fā)現(xiàn)的非增值活動。C選項標(biāo)桿對照是將實際或計劃的項目實踐與可比項目的實踐進(jìn)行對照，以便識別最佳實踐，形成改進(jìn)意見，并為績效提供依據(jù)。D選項質(zhì)量審計又被稱為質(zhì)量保證體系審核，是對具體質(zhì)量管理活動的結(jié)構(gòu)性評審。(44.)項目人力資源管理中對團隊進(jìn)行有效的指導(dǎo)和管理，以保證團隊可以完成項目任務(wù)，關(guān)于項目人力資源的描述，正確的是()。A.新團員加入到項目團隊中，他們的經(jīng)驗水平將會降低項目風(fēng)險B.項目人力資源管理包括規(guī)劃人力資源管理、組建項目團隊、建設(shè)項目團隊三個過程C.項目經(jīng)理對于所有沖突要設(shè)法解決或減少，鼓勵團隊成員良性競爭D.項目團隊中項目經(jīng)理的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力二者缺一不可正確答案：D參考解析：本題考查的是項目人力資源管理基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第9章項目人力資源管理，全書第331-333頁。A選項，新團隊成員加入到團隊中，他們的經(jīng)驗水平將會降低或增加項目風(fēng)險，從而有必要進(jìn)行額外的風(fēng)險規(guī)劃；B選項，項目人力資源管理包括規(guī)劃人力資源管理、組建項目團隊、建設(shè)項目團隊、管理項目團隊四個過程；C選項，項目經(jīng)理對于有害的沖突要設(shè)法加以解決或減少，對有益的沖突要加以利用，要鼓勵團隊成員良性競爭；D選項，項目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份。對于項目經(jīng)理而言，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力二者均不可或缺。（正確答案）(45.)A公司承接了某銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的建設(shè)項目，包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件集成適配、系統(tǒng)運維等多項工作內(nèi)容。針對該項目，不正確的是：()。A.該項目的干系人包括客戶、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、項目成員及網(wǎng)上銀行用戶B.干系人管理工作應(yīng)由該項目成員分工負(fù)責(zé)C.干系人管理有助于為項目贏得更多的資源D.通常來說，干系人對項目的影響能力在項目啟動階段最大，隨著項目的進(jìn)展逐漸減弱正確答案：B參考解析：本題考查的是干系人管理基礎(chǔ)知識。項目干系人指的是受項目影響和影響項目的個人或組織，所以A選項正確。干系人管理的好處之一是可能贏得更多的資源，所以C選項正確。干系人在項目啟動階段影響最大，隨著項目的進(jìn)行逐漸減弱，所以D選項正確。B選項錯：干系人管理由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。(46.)UML圖不包括()。A.用例圖B.序列圖C.組件圖D.繼承圖正確答案：D參考解析：（1）類圖（classdiagram）：類圖描述-組類、接口、協(xié)作和它們之間的關(guān)系。在OO系統(tǒng)的建模中，最常見的圖就是類圖。類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計視圖，活動類的類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)進(jìn)程視圖。（2）對象圖（objectdiagram）：對象圖描述-組對象及它們之間的關(guān)系。對象圖描述了在類圖中所建立的事物實例的靜態(tài)快照。和類圖一樣，這些圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計視圖或靜態(tài)進(jìn)程視圖，但它們是從真實案例或原型案例的角度建立的。（3）構(gòu)件圖（componentdiagram）：構(gòu)件圖描述一個封裝的類和它的接口、端口，以及由內(nèi)嵌的構(gòu)件和連接件構(gòu)成的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。構(gòu)件圖用于表示系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計實現(xiàn)視圖。對于由小的部件構(gòu)建大的系統(tǒng)來說，構(gòu)件圖是很重要的。構(gòu)件圖是類圖的變體。（4）組合結(jié)構(gòu)圖（compositestructurediagram）：組合結(jié)構(gòu)圖描述結(jié)構(gòu)化類（例如，構(gòu)件或類）的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括結(jié)構(gòu)化類與系統(tǒng)其余部分的交互點。組合結(jié)構(gòu)圖用于畫出結(jié)構(gòu)化類的內(nèi)部內(nèi)容。（5）用例圖（usecasediagram）；用例圖描述一組用例、參與者及它們之間的關(guān)系。用例圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)用例視圖。這些圖在對系統(tǒng)的行為進(jìn)行組織和建模時是非常重要的。（6）順序圖（sequencediagram，也稱序列圖）：順序圖是一種交互圖（interactiondiagram），交互圖展現(xiàn)了一種交互，它由一組對象或參與者以及它們之間可能發(fā)送的消息構(gòu)成。交互圖專注于系統(tǒng)的動態(tài)視圖。順序圖是強調(diào)消息的時間次序的交互圖。（7）通信圖（communicationdiagram）：通信圖也是一種交互圖，它強調(diào)收發(fā)消息的對象或參與者的結(jié)構(gòu)組織。順序圖和通信圖表達(dá)了類似的基本概念，但它們所強調(diào)的概念不同，順序圖強調(diào)的是時序，通信圖強調(diào)的是對象之間的組織結(jié)構(gòu)（關(guān)系）。在UML1.X版本中，通信圖稱為協(xié)作圖（collaborationdiagram）。（8）定時圖（timingdiagram，也稱計時圖）：定時圖也是一種交互圖，它強調(diào)消息跨越不同對象或參與者的實際時間，而不僅僅只是關(guān)心消息的相對順序。（9）狀態(tài)圖（statediagram）：狀態(tài)圖描述一個狀態(tài)機，它由狀態(tài)、轉(zhuǎn)移、事件和活動組成。狀態(tài)圖給出了對象的動態(tài)視圖。它對于接口、類或協(xié)作的行為建模尤為重要，而且它強調(diào)事件導(dǎo)致的對象行為，這非常有助于對反應(yīng)式系統(tǒng)建模。（10）活動圖（activitydiagram）：活動圖將進(jìn)程或其他計算結(jié)構(gòu)展示為計算內(nèi)部一步步的控制流和數(shù)據(jù)流?；顒訄D專注于系統(tǒng)的動態(tài)視圖。它對系統(tǒng)的功能建模和業(yè)務(wù)流程建模特別重要，并強調(diào)對象間的控制流程。（11）部署圖（deploymentdiagram）：部署圖描述對運行時的處理節(jié)點及在其中生存的構(gòu)件的配置。部署圖給出了架構(gòu)的靜態(tài)部署視圖，通常一個節(jié)點包含一個或多個部署圖。（12）制品圖（artifactdiagram）：制品圖描述計算機中一個系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)。制品包括文件、數(shù)據(jù)庫和類似的物理比特集合。制品圖通常與部署圖一起使用。制品也給出了它們實現(xiàn)的類和構(gòu)件。（13）包圖（packagediagram）；包圖描述由模型本身分解而成的組織單元，以及它們之間的依賴關(guān)系。（14）交互概覽圖（interactionoverviewdiagram）：交互概覽圖是活動圖和順序圖的混合物。(47.)信息系統(tǒng)可行性研究包括很多方面的內(nèi)容，()中經(jīng)常會用到敏感性分析。A.技術(shù)可行性分析B.經(jīng)濟可行性分析C.運行環(huán)境可行性分析D.社會可行性分析正確答案：B參考解析：敏感性分析是投資項目的經(jīng)濟評估中常用的分析不確定性的方法之一。從多個不確定性因素中逐一找出對投資項目經(jīng)濟效益指標(biāo)有重要影響的敏感性因素，并分析、測算其對項目經(jīng)濟效益指標(biāo)的影響程度和敏感性程度，進(jìn)而判斷項目承受風(fēng)險的能力。(48.)關(guān)于項目評估和項目論證的描述。不正確的是：()。A.項目論證應(yīng)該圍繞市場需求、開發(fā)技術(shù)、財務(wù)經(jīng)濟三個方面展開調(diào)查和分析B.項目論證一般可分為機會研究、初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究三個階段C.項目評估由項目建設(shè)單位實施，目的是審查頂目可行性研究的可靠性。真實性和客觀性，為銀行的貨款決策或行政主管部門的審批決策提供依據(jù)D.項目評估的依據(jù)包括項目建議書及其批準(zhǔn)文件、頂目可行性研究報告、報送單位的申請報告及主管部門的初審意見等一系列文件正確答案：C參考解析：項目評估指在項目可行性研究的基礎(chǔ)上，項目投資者或項目主管部門或其委托的第三方權(quán)威機構(gòu)根據(jù)國家頒布的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，對擬開發(fā)項目的市場需求、技術(shù)先進(jìn)性和成熟性、預(yù)期經(jīng)濟效益和社會效益等進(jìn)行評價、分析和論證，進(jìn)而判斷其是否可行的過程。(49.)()不是v模型的特點。A.體現(xiàn)了開發(fā)和測試同等重要的思想B.測試是開發(fā)生命周期中的階段C.針對每個開發(fā)階段，都有一個測試級別與之相對應(yīng)D.適用于用戶需求不明確或被動變化的情形正確答案：D參考解析：V模型針對每個開發(fā)階段，都有一個測試級別與之相對應(yīng)；測試依舊是開發(fā)生命周期中的階段，與瀑布模型不同的是，有多個測試級別與開發(fā)階段對應(yīng)；V模型體現(xiàn)的主要思想是開發(fā)與測試同等重要；V模型適用于需求明確和需求變更不頻繁的情形。(50.)關(guān)于項目目標(biāo)的描述，不正確的是：()。A.項目可以有一個目標(biāo)，也可以有多個目標(biāo)B.項目目標(biāo)可以量化，也可以不量化C.頂目的成果目標(biāo)與約束目標(biāo)可能會沖突D.項目目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可實現(xiàn)的正確答案：B參考解析：項目目標(biāo)遵循的SMART原則–Specific明確的–Measurable可度量的–Achievable可達(dá)到的–Resultdriven結(jié)果驅(qū)動的–Timing時間性(51.)關(guān)于變更申請的描述，不正確的是：()。A.實施整體變更控制過程貫穿項目始終B.變更請求可能包括糾正措施、預(yù)防措施和缺陷補救C.變更請求必須由CCB來負(fù)責(zé)審查、評價、批準(zhǔn)或否決D.實施整體變更過程中涉及到的配置管理活動包括配置識別、配置狀態(tài)記錄、配置核實與審計正確答案：C參考解析：本題考查的是變更管理基礎(chǔ)知識。請參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第三版P213；任何變更請求，必須先提交到項目經(jīng)理即PM應(yīng)是變更請求的第一接收者，PM收到變更請求后，進(jìn)行形式審查（初審），但對變更請求必須都要經(jīng)過實施整體變更控制過程的綜合評審。（雖然任何人都可提變更請求，但并非任何人都有權(quán)批準(zhǔn)變更。）也并不是所有變更都要提交給變更控制委員會。應(yīng)根據(jù)變更控制文件中規(guī)定的內(nèi)容，來決定變更的審批人，如果項目是根據(jù)合同進(jìn)行的，則提出的某些變更必須由顧客批準(zhǔn)。(52.)()屬于控制范圍的活動。A.與客戶仔細(xì)討論項目范圍說明書，并請客戶簽字B.當(dāng)客戶提出新的需求時，說服用戶放棄新的需求C.確認(rèn)項目范圍是否覆蓋了需要完成的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的所有活動D.確認(rèn)每項工作是否有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B參考解析：本題考查的是范圍管理過程中的各階段活動。根據(jù)《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第3版的定義：范圍管理活動有收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS、確認(rèn)范圍以及控制范圍。本題考查的是定義范圍、確認(rèn)范圍和控制范圍這三個。（1）定義范圍是制定項目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程，主要作用是明確所收集的需求哪些包含在項目范圍內(nèi)，哪些將排除在項目范圍外，從而明確產(chǎn)品、服務(wù)或成果的邊界。最終以項目范圍說明書詳細(xì)描述過程內(nèi)容。A選項說的是定義范圍的工作。（2）確認(rèn)范圍是正式驗收項目已完成的可交付成果的過程，主要作用是使驗收過程具有客觀性，同時驗收每個可交付成果，提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗收的可能性。C、D選項說的是確認(rèn)范圍的工作。（3）控制范圍是監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過程，主要作用是在整個項目期間保持對范圍基準(zhǔn)的維護。對項目范圍進(jìn)行控制，就必須確保所有的請求變更、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都經(jīng)過實施整體變更控制過程的處理。B選項說的是控制范圍的工作。（正確答案）(53.)從參與者的觀點來看，()溝通方式的參與程度最高。A.敘述B.推銷C.征詢D.討論正確答案：D參考解析：本題考查的是溝通方式基礎(chǔ)知識。參與程度最高的是討論，控制程度最高的是敘述。(54.)在項目溝通過程中，會使用各種溝通方法。電子郵件溝通屬于()。A.實時溝通B.推式溝通C.拉式溝通D.情景式溝通正確答案：B參考解析：本題考查的是溝通方法基礎(chǔ)知識。出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第10章項目溝通管理和干系人管理，全書第376頁.推式溝通。把信息發(fā)送給需要接收這些信息的特定接收方。這種方法可以確保信息的發(fā)送，但不能確保信息送達(dá)受眾或被目標(biāo)受眾理解。推式溝通包括信件、備忘錄、報告、電子郵件、傳真、語音郵件、日志、新聞稿等。(55.)人們對風(fēng)險事件都有一定的承受能力，當(dāng)()時，人們愿意承擔(dān)的風(fēng)險越大。A.項目活動投入的越多B.項目的收益越大C.個人、組織擁有的資源越少D.組織中高級別管理人員相對較少正確答案：B參考解析：項目的收益越大，團隊承擔(dān)的風(fēng)險就越大。(56.)()不屬于風(fēng)險識別的依據(jù)。A.成本管理計劃B.范圍基準(zhǔn)C.采購文件D.風(fēng)險類別正確答案：D參考解析：本題考查的是風(fēng)險識別基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第11章項目風(fēng)險管理，全書第399、400頁。風(fēng)險識別的依據(jù)包括：風(fēng)險管理計劃、成本管理計劃、進(jìn)度管理計劃、人力資源管理計劃、范圍基準(zhǔn)、活動成本估算和活動持續(xù)時間估算、干系人登記冊、項目文件、采購文件、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)，沒有風(fēng)險類別。(57.)建設(shè)項目團隊過程所使用的技術(shù)不包括()。A.人際關(guān)系技能B.基本規(guī)則C.人事評測工具D.項目人員分派正確答案：D參考解析：本題考查的是建設(shè)項目團隊的工具與技術(shù)基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第9章項目人力資源管理，全書第340頁。建設(shè)項目團隊的工具與技術(shù)包括：人際關(guān)系技能、培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動、基本規(guī)則、集中辦公、認(rèn)可與獎勵和人事評測工具。項目人員分派是建設(shè)項目團隊的輸入，不是工具與技術(shù)，所以此題選D。(58.)某項目團隊每周組織羽毛球活動，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，該活動滿足了項目成員()的需求。A.生理B.受尊重C.社會交往D.自我實現(xiàn)正確答案：C參考解析：本題考查的是馬斯洛需求層次理論基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第9章項目人力資源管理，全書第351頁。參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第三版P350，激勵理論-馬斯洛需求層次理論：馬斯洛需要層次理論是把需求分成生理需求（Physiologicalneeds）、安全需求（Safetyneeds）、愛和歸屬感（Loveandbelonging）、尊重（Esteem）和自我實現(xiàn)（Self-actualization）五類。1、生理需求：衣食住行等需求都是生理需要，是推動人們行動最首要的動力。2、安全需求：包括對人身安全、生活穩(wěn)定、不致失業(yè)以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求3、社會交往的需求：包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突出出來，進(jìn)而產(chǎn)生激勵作用。這些需求如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對工作不滿及情緒低落。常見的激勵措施：定期員工活動、聚會、比賽、俱樂部等。題目中組織羽毛球活動滿足這一層次的。4、受尊重的需求：自尊心和榮譽感。榮譽來自別人，自尊來自自己。5、自我實現(xiàn)：指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，是最高層次的需要。(59.)某軟件開發(fā)項目在測試時發(fā)現(xiàn)需求需要調(diào)整，涉及到需求規(guī)格說明書、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計及代碼等相關(guān)文檔的變更，需要對()進(jìn)行變更控制。A.知識庫B.配置庫C.產(chǎn)品庫D.數(shù)據(jù)庫正確答案：B參考解析：本題考查的是基于配置庫的變更控制基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第14章信息文檔管理與配置管理，全書第477頁。信息系統(tǒng)在一處出現(xiàn)了變更，經(jīng)常會連鎖引起多處變更，會涉及到參與開發(fā)工作的許多人員。例如，測試引發(fā)了需求的修改，那么很可能要涉及到需求規(guī)格說明、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計和代碼等相關(guān)文檔，甚至?xí)箿y試計劃隨之變更。(60.)關(guān)于合同管理的描述，不正確的是()。①合同管理包括：合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理、合同檔案管理、合同違約索賠管理②對于合同中需要變更、轉(zhuǎn)讓、解除等內(nèi)容應(yīng)有詳細(xì)說明③如果合同中有附件，對于附件的內(nèi)容也應(yīng)精心準(zhǔn)備，當(dāng)主合同與附件產(chǎn)生矛盾時，以附件為主④為了使簽約各方對合同有一致的理解，合同一律使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合同⑤簽訂合同前應(yīng)了解相關(guān)環(huán)境，做出正確的風(fēng)險分析判斷A.①②B.③④C.②⑤D.①⑤正確答案：B參考解析：本題考查的是合同的簽訂過程基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第13章項目合同管理，全書第461頁。對合同標(biāo)的是提供服務(wù)的，一定要寫明服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)或效果要求等，切忌只寫“按照行業(yè)的通常標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或達(dá)到行業(yè)通常的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求等”之類的描述。如果合同有附件，對于附件的內(nèi)容也應(yīng)精心準(zhǔn)備，并注意保持與主合同一致，不要相互之間產(chǎn)生矛盾，故34描述不正確，此題選B。(61.)關(guān)于組織戰(zhàn)略的描述，不正確的是()。A.戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)特定時期的戰(zhàn)略形式和組織的利益需要確定B.戰(zhàn)略方針在分析當(dāng)前組織面臨戰(zhàn)略形勢和外部競爭等諸多因素基礎(chǔ)上制定，具有較強的針對性，在不同的環(huán)境下應(yīng)采取不同的戰(zhàn)略方針C.戰(zhàn)略實施能力根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方針要求，確定戰(zhàn)略規(guī)模，發(fā)展方向和重點，是組織自身擁有的，無法通過外部獲得D.戰(zhàn)略措施是組織決策機構(gòu)根據(jù)戰(zhàn)略實施的需要，在組織架構(gòu)、權(quán)利分配、監(jiān)督機制、授權(quán)環(huán)境等方面的安排正確答案：C參考解析：本題考查的是組織戰(zhàn)略基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第17章戰(zhàn)略管理，全書第517頁。組織戰(zhàn)略實施能力是組織戰(zhàn)略實施的物質(zhì)基礎(chǔ)。這種物質(zhì)基礎(chǔ)既可以是組織自身擁有的，也有可能是組織外部的，但可以被組織通過協(xié)商獲得的資源，根據(jù)組織戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略方針的要求，確定戰(zhàn)略的規(guī)模、發(fā)展方向和重點，并能夠與組織的總體力量保持協(xié)調(diào)發(fā)展。(62.)()是為了從流程角度衡量流程的“瓶頸”活動，通過評價相關(guān)活動的三個參數(shù)：r（價值系數(shù)）、f（貢獻(xiàn)）、c（成本），衡量活動的運行效果，所謂“瓶頸”活動，是指那些制約業(yè)務(wù)流程運行的關(guān)鍵活動。A.供應(yīng)鏈分析B.增值性分析C.掙值分析D.凈現(xiàn)值分析正確答案：B參考解析：本題考查的是業(yè)務(wù)流程評估基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）》第19章流程管理，全書第545頁。增值性分析可用于對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程建模和業(yè)務(wù)流程實施后的效果進(jìn)行分析。增值性分析是為了從流程角度衡量流程的“瓶頸”活動，通過評價活動的三個參數(shù)：r（價值系數(shù)）、f（貢獻(xiàn)）、c（成本），衡量活動的運行效果。所謂“瓶頸”活動，是指那些制約業(yè)務(wù)流程運行的關(guān)鍵活動。(63.)某信息系統(tǒng)集成項目計劃6周完成，項目經(jīng)理就前4周的項目進(jìn)展情況進(jìn)行分析情況如下，項目的成本執(zhí)行指數(shù)CPI為()。A.0.83B.0.87C.0.88D.0.95正確答案：A參考解析：此題考查的是掙值管理計算。計劃價值（PV）是為計劃工作分配的經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算。掙值（EV）是把范圍、進(jìn)度、和資源績效綜合起來考慮，以評估項目績效和進(jìn)展的方法。實際成本（AC）是在給定時段內(nèi)，執(zhí)行某工作而實際發(fā)生的成本，是為完成與EV相對應(yīng)的工作而發(fā)生的總成本。成本績效指數(shù)（CPI）是測量預(yù)算資源的成本效率的一種指標(biāo)，表示為掙值與計劃價值之比。計算步驟：AC=1000+2500+10000+15000=28500EV=1000×100%+3000×100%+8000×100%+13000×90%=23700CPI=EV/AC=23700/28500=0.83(64.)()是項目集的決策機構(gòu)，負(fù)責(zé)為項目集的管理方式提供支持。A.項目集指導(dǎo)委員會B.項目治理委員會C.項目集變更控制委員會D.項目管理辦公室正確答案：A參考解析：本題考查的是項目集指導(dǎo)委員會，出自《信息系統(tǒng)項目管