2024年圖書管理員考試技能測評方法試題及答案

2024年圖書管理員考試技能測評方法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.圖書館文獻(xiàn)檢索服務(wù)的主要目的是：

A.提供圖書借閱服務(wù)

B.幫助讀者查找所需資料

C.提高圖書館文獻(xiàn)利用率

D.開展學(xué)術(shù)交流

2.圖書分類法的分類依據(jù)不包括：

A.內(nèi)容

B.作者

C.出版地

D.文獻(xiàn)類型

3.圖書館讀者服務(wù)工作的基本原則包括：

A.尊重讀者

B.熱情周到

C.保密原則

D.服務(wù)至上

4.圖書館文獻(xiàn)資源的配置原則有：

A.完整性原則

B.實用性原則

C.系統(tǒng)性原則

D.優(yōu)先性原則

5.圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)包括：

A.愛崗敬業(yè)

B.知識淵博

C.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

D.溝通能力

6.圖書館圖書的采購程序包括：

A.需求調(diào)查

B.編制采購計劃

C.選定供應(yīng)商

D.簽訂采購合同

7.圖書館文獻(xiàn)資源的整理工作包括：

A.分類

B.編目

C.擺放

D.維護

8.圖書館的讀者服務(wù)工作主要包括：

A.借閱服務(wù)

B.閱覽服務(wù)

C.查詢服務(wù)

D.讀者培訓(xùn)

9.圖書館的館際互借服務(wù)是指：

A.讀者在本館借閱其他館的圖書

B.讀者在本館查閱其他館的圖書

C.讀者在本館復(fù)制其他館的文獻(xiàn)

D.讀者在本館咨詢其他館的文獻(xiàn)

10.圖書館的參考咨詢服務(wù)包括：

A.閱讀輔導(dǎo)

B.研究咨詢

C.課題咨詢

D.文獻(xiàn)檢索

11.圖書館的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)包括：

A.電子文獻(xiàn)傳遞

B.紙質(zhì)文獻(xiàn)傳遞

C.音像文獻(xiàn)傳遞

D.數(shù)字文獻(xiàn)傳遞

12.圖書館的數(shù)字資源管理包括：

A.數(shù)字資源采購

B.數(shù)字資源編目

C.數(shù)字資源存儲

D.數(shù)字資源利用

13.圖書館的讀者教育包括：

A.讀書指導(dǎo)

B.查閱方法培訓(xùn)

C.閱讀興趣培養(yǎng)

D.讀者道德教育

14.圖書館的文獻(xiàn)保護工作包括：

A.防霉防蛀

B.防塵防污

C.防火防盜

D.防水防潮

15.圖書館的館舍規(guī)劃應(yīng)遵循的原則有：

A.功能分區(qū)合理

B.流線清晰

C.空間寬敞

D.環(huán)境優(yōu)美

16.圖書館的館員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：

A.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

B.信息技術(shù)培訓(xùn)

C.服務(wù)理念培訓(xùn)

D.心理素質(zhì)培訓(xùn)

17.圖書館的讀者服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)包括：

A.讀者滿意度

B.服務(wù)質(zhì)量

C.文獻(xiàn)利用率

D.館員素質(zhì)

18.圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)遵循的原則有：

A.完整性原則

B.實用性原則

C.系統(tǒng)性原則

D.先進性原則

19.圖書館的文獻(xiàn)資源布局應(yīng)遵循的原則有：

A.讀者需求

B.文獻(xiàn)類型

C.分類法

D.館舍空間

20.圖書館的文獻(xiàn)資源管理應(yīng)遵循的原則有：

A.完整性原則

B.實用性原則

C.系統(tǒng)性原則

D.可持續(xù)性原則

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館的藏書應(yīng)以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，電子文獻(xiàn)為輔。（×）

2.圖書館館員的工作只包括借閱服務(wù)和參考咨詢服務(wù)。（×）

3.圖書館的文獻(xiàn)資源配置應(yīng)該完全根據(jù)館員的個人喜好來選擇。（×）

4.圖書館的文獻(xiàn)檢索服務(wù)只需要提供圖書館內(nèi)部的文獻(xiàn)資料即可。（×）

5.圖書館的讀者教育應(yīng)該是館員單方面的灌輸，不需要讀者的參與。（×）

6.圖書館的文獻(xiàn)保護工作只需關(guān)注防火、防盜即可，其他方面無需考慮。（×）

7.圖書館的館舍規(guī)劃應(yīng)該根據(jù)圖書館的地理位置來決定。（×）

8.圖書館的館員培訓(xùn)應(yīng)該是針對所有館員進行的，不分崗位和職責(zé)。（×）

9.圖書館的讀者服務(wù)評價只需要考慮館員的服務(wù)態(tài)度即可，無需考慮服務(wù)質(zhì)量。（×）

10.圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)該追求數(shù)量的最大化，質(zhì)量無需考慮。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述圖書館文獻(xiàn)資源的配置原則。

2.圖書館館員在讀者服務(wù)中應(yīng)如何處理讀者投訴？

3.簡要說明圖書館數(shù)字資源管理的意義。

4.圖書館如何進行有效的文獻(xiàn)資源布局？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息化時代，圖書館如何應(yīng)對數(shù)字資源與紙質(zhì)資源的整合與轉(zhuǎn)型。

2.闡述圖書館館員在提升自身綜合素質(zhì)中應(yīng)注重的幾個方面，并分析其對圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升作用。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.BCD

2.C

3.ABCD

4.BCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡答題

1.圖書館文獻(xiàn)資源的配置原則包括：實用性原則、系統(tǒng)性原則、前瞻性原則、經(jīng)濟性原則和可持續(xù)性原則。

2.圖書館館員在讀者服務(wù)中處理讀者投訴應(yīng)遵循以下步驟：耐心傾聽、冷靜分析、積極解決問題、提供補償措施、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

3.圖書館數(shù)字資源管理的意義包括：提高文獻(xiàn)資源利用率、滿足讀者多樣化需求、推動圖書館事業(yè)發(fā)展、促進學(xué)術(shù)交流與合作。

4.圖書館進行有效的文獻(xiàn)資源布局應(yīng)考慮以下因素：讀者需求、文獻(xiàn)類型、分類法、館舍空間、技術(shù)設(shè)備等，確保布局合理、便于讀者使用。

四、論述題

1.在信息化時代，圖書館應(yīng)對數(shù)字資源與紙質(zhì)資源的整合與轉(zhuǎn)型，應(yīng)采取以下措施：加強數(shù)字資源建設(shè)，提升數(shù)字化服務(wù)水平；優(yōu)化紙質(zhì)資源布局，提高利用率；推動資源整合，實現(xiàn)資源共享；加強數(shù)字素養(yǎng)教育，提高讀者信息獲取能力。

2.圖書館館員在提升自身綜合素質(zhì)中應(yīng)