2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試內(nèi)容概述試題及答案

2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試內(nèi)容概述試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的主要職責(zé)包括：

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.管理項(xiàng)目資源

C.控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

E.負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收

2.項(xiàng)目管理過(guò)程包括：

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.規(guī)劃過(guò)程組

C.執(zhí)行過(guò)程組

D.監(jiān)控過(guò)程組

E.收尾過(guò)程組

3.以下哪些屬于項(xiàng)目范圍管理的工具與技術(shù)？

A.WBS

B.滾動(dòng)式規(guī)劃

C.項(xiàng)目分解

D.確認(rèn)范圍

E.控制范圍

4.項(xiàng)目溝通管理包括：

A.溝通計(jì)劃

B.溝通工具與技術(shù)

C.溝通內(nèi)容

D.溝通風(fēng)格

E.溝通反饋

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括：

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

6.以下哪些屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理包括：

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)合同

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)驗(yàn)收

E.采購(gòu)支付

8.項(xiàng)目時(shí)間管理包括：

A.時(shí)間規(guī)劃

B.時(shí)間估算

C.時(shí)間分配

D.時(shí)間控制

E.時(shí)間審計(jì)

9.以下哪些屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

E.團(tuán)隊(duì)考核

10.以下哪些屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.采購(gòu)成本

B.采購(gòu)質(zhì)量

C.采購(gòu)進(jìn)度

D.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

E.采購(gòu)合同

11.項(xiàng)目干系人包括：

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.客戶(hù)

E.供應(yīng)商

12.項(xiàng)目生命周期包括：

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

E.收尾階段

13.以下哪些屬于項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通內(nèi)容

D.溝通風(fēng)格

E.溝通效果

14.以下哪些屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量意識(shí)

15.以下哪些屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

16.以下哪些屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.采購(gòu)成本

B.采購(gòu)質(zhì)量

C.采購(gòu)進(jìn)度

D.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

E.采購(gòu)合同

17.以下哪些屬于項(xiàng)目時(shí)間管理的關(guān)鍵成功因素？

A.時(shí)間規(guī)劃

B.時(shí)間估算

C.時(shí)間分配

D.時(shí)間控制

E.時(shí)間審計(jì)

18.以下哪些屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

E.團(tuán)隊(duì)考核

19.以下哪些屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.采購(gòu)成本

B.采購(gòu)質(zhì)量

C.采購(gòu)進(jìn)度

D.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

E.采購(gòu)合同

20.以下哪些屬于項(xiàng)目干系管理的關(guān)鍵成功因素？

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.客戶(hù)

E.供應(yīng)商

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師只需要關(guān)注項(xiàng)目的技術(shù)方面，不需要考慮項(xiàng)目管理的其他方面。（×）

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它定義了項(xiàng)目的范圍和邊界。（√）

3.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保持不變，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（×）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括對(duì)項(xiàng)目成果的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。（√）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是確保項(xiàng)目不受風(fēng)險(xiǎn)的影響。（×）

6.項(xiàng)目溝通管理只關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，不需要與外部干系人進(jìn)行溝通。（×）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要目的是確保項(xiàng)目所需的資源能夠及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地獲得。（√）

8.項(xiàng)目時(shí)間管理只關(guān)注項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，不需要考慮項(xiàng)目的成本和資源。（×）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要目標(biāo)是確保團(tuán)隊(duì)成員之間的有效協(xié)作和溝通。（√）

10.項(xiàng)目收尾階段的主要工作是對(duì)項(xiàng)目成果的驗(yàn)收和總結(jié)，不需要進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過(guò)程及其相互關(guān)系。

2.說(shuō)明項(xiàng)目溝通管理中，溝通模型的基本要素及其作用。

3.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析的區(qū)別與聯(lián)系。

4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)談判的關(guān)鍵步驟及其注意事項(xiàng)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，以提高項(xiàng)目成功的概率。

2.分析在項(xiàng)目全生命周期中，項(xiàng)目溝通管理的重要性及其對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各個(gè)階段，包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，以及項(xiàng)目資源的管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和項(xiàng)目驗(yàn)收。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理過(guò)程組是項(xiàng)目管理知識(shí)體系的核心，涵蓋了項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的整個(gè)生命周期。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目范圍管理涉及創(chuàng)建和維護(hù)項(xiàng)目范圍，WBS和項(xiàng)目分解是范圍規(guī)劃的工具，確認(rèn)范圍和控制范圍是范圍管理的控制過(guò)程。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理確保項(xiàng)目信息有效傳遞，溝通計(jì)劃、工具與技術(shù)、內(nèi)容和風(fēng)格都是溝通管理的關(guān)鍵要素。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目成果滿(mǎn)足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量計(jì)劃、保證、控制、改進(jìn)和審計(jì)是質(zhì)量管理的核心過(guò)程。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之一。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及采購(gòu)計(jì)劃、合同管理、談判、驗(yàn)收和支付，確保項(xiàng)目所需資源按需獲取。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目時(shí)間管理包括規(guī)劃、估算、分配、控制和審計(jì)時(shí)間，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理涉及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)、溝通、培訓(xùn)和考核，以提高團(tuán)隊(duì)效率和項(xiàng)目成功率。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素包括成本、質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和合同管理，確保采購(gòu)活動(dòng)的有效性。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人包括所有對(duì)項(xiàng)目有利益相關(guān)的人，如發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員、客戶(hù)和供應(yīng)商。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目生命周期分為啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段，每個(gè)階段都有其特定的任務(wù)和目標(biāo)。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素包括溝通渠道、頻率、內(nèi)容、風(fēng)格和效果，確保信息有效傳遞。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制、改進(jìn)、審計(jì)和意識(shí)，確保項(xiàng)目成果符合要求。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵成功因素包括識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控和規(guī)避，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素包括成本、質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和合同，確保采購(gòu)活動(dòng)的成功。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目時(shí)間管理的關(guān)鍵成功因素包括規(guī)劃、估算、分配、控制和審計(jì)，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素包括建設(shè)、激勵(lì)、溝通、培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素包括成本、質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和合同，確保采購(gòu)活動(dòng)的有效性。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系管理的關(guān)鍵成功因素包括干系人的識(shí)別、溝通、參與和滿(mǎn)意度，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理師不僅需要關(guān)注技術(shù)方面，還需要關(guān)注項(xiàng)目管理的其他方面，如范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和溝通等。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)確實(shí)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它詳細(xì)定義了項(xiàng)目的范圍和邊界。

3.×

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生變化，以適應(yīng)項(xiàng)目需求的變化或團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

4.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確實(shí)包括對(duì)項(xiàng)目成果的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。

5.×

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是通過(guò)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，而不是確保項(xiàng)目不受風(fēng)險(xiǎn)影響。

6.×

解析思路：項(xiàng)目溝通管理不僅關(guān)注內(nèi)部溝通，還需要與外部干系人進(jìn)行有效溝通。

7.√

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理確實(shí)旨在確保項(xiàng)目所需資源能夠及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地獲得。

8.×

解析思路：項(xiàng)目時(shí)間管理需要考慮項(xiàng)目的成本和資源，以確保項(xiàng)目按時(shí)、不超預(yù)算完成。

9.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理確實(shí)旨在確保團(tuán)隊(duì)成員之間的有效協(xié)作和溝通。

10.×

解析思路：項(xiàng)目收尾階段需要進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的項(xiàng)目提供參考。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過(guò)程及其相互關(guān)系：

-質(zhì)量規(guī)劃：確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量保證：通過(guò)過(guò)程審查和審計(jì)確保項(xiàng)目活動(dòng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)，確保成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量改進(jìn)：識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，持續(xù)提高項(xiàng)目質(zhì)量。

2.項(xiàng)目溝通管理中，溝通模型的基本要素及其作用：

-發(fā)送者：信息的來(lái)源。

-信息：傳遞的內(nèi)容。

-通道：信息傳遞的媒介。

-接收者：信息的接收者。

-反饋：接收者對(duì)信息的回應(yīng)。

作用：確保信息有效傳遞和理解。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析的區(qū)別與聯(lián)系：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)分析：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響。

區(qū)別：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)分析關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響。

聯(lián)系：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)分析為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。

4.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)談判的關(guān)鍵步驟及其注意事項(xiàng)：

-準(zhǔn)備：了解供應(yīng)商、需求和市場(chǎng)情況。

-開(kāi)場(chǎng)：建立良好的關(guān)系，明確談判目標(biāo)。

-提出報(bào)價(jià)：根據(jù)需求提出合理的報(bào)價(jià)。

-還價(jià)：根據(jù)供應(yīng)商報(bào)價(jià)進(jìn)行還價(jià)。

-確認(rèn)合同：達(dá)成一致后，確認(rèn)合同條款。

注意事項(xiàng)：確保談判公平、透明，關(guān)注合同條款，避免誤解。

四、論述題

1.論述在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，以提高項(xiàng)目成功的概率：

-建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保團(tuán)隊(duì)成員明確項(xiàng)目目標(biāo)和個(gè)人職責(zé)。

-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)溝通、培訓(xùn)和實(shí)踐提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

-激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員：提供激勵(lì)措施，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。

-解決