物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)

物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)演講人：日期：目錄CONTENTS物業(yè)管理概述物業(yè)管理法律法規(guī)體系物業(yè)管理中的法律責(zé)任公共收益管理物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控目錄CONTENTS物業(yè)管理的行業(yè)監(jiān)管物業(yè)管理的新法規(guī)解讀物業(yè)管理的案例分析物業(yè)管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)物業(yè)管理的實(shí)踐與提升01物業(yè)管理概述物業(yè)管理的定義物業(yè)管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理的特點(diǎn)物業(yè)管理具有社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化等特點(diǎn)，其服務(wù)范圍廣泛，涉及多個(gè)領(lǐng)域和專(zhuān)業(yè)。物業(yè)管理的定義與特點(diǎn)物業(yè)管理的發(fā)展歷程物業(yè)管理起源物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)，隨著工業(yè)革命的深入和城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理逐漸成為一種專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)行業(yè)。我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)我國(guó)物業(yè)管理起步較晚，但發(fā)展迅速。1981年，深圳成立了第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的誕生。此后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和住房制度的改革，物業(yè)管理行業(yè)逐漸發(fā)展壯大。未來(lái)，物業(yè)管理將更加注重服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)體驗(yàn)，向智能化、綠色化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。123物業(yè)管理的重要性物業(yè)管理是城市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，良好的物業(yè)管理可以提高城市形象，吸引投資，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展物業(yè)管理服務(wù)直接關(guān)系到居民的日常生活質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理可以為居民提供舒適、安全、便捷的生活環(huán)境。物業(yè)管理行業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間和潛力，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和管理方法，可以推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。提升居民生活質(zhì)量物業(yè)管理涉及多個(gè)領(lǐng)域和群體，良好的物業(yè)管理可以協(xié)調(diào)各方利益，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧01020403推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展02物業(yè)管理法律法規(guī)體系國(guó)家層面法律法規(guī)《物業(yè)管理?xiàng)l例》全面規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展?！段餀?quán)法》明確業(yè)主對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施的權(quán)利與義務(wù)，為物業(yè)管理提供法律基礎(chǔ)?！睹穹倓t》規(guī)定民事活動(dòng)的基本原則，調(diào)整物業(yè)管理中的民事關(guān)系?！逗贤ā芬?guī)范合同的訂立、履行、變更和終止，保障物業(yè)管理合同的合法性。地方性法規(guī)與政策各地物業(yè)管理?xiàng)l例結(jié)合地方實(shí)際情況，對(duì)國(guó)家層面法律法規(guī)進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充。030201市政規(guī)章及政策文件針對(duì)物業(yè)管理特定領(lǐng)域，如公共設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面制定具體規(guī)定。規(guī)范性文件及指導(dǎo)意見(jiàn)為物業(yè)管理提供操作指南，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理合同的法律效力合同的成立與生效明確物業(yè)管理合同的成立條件，確保合同在雙方自愿、平等的基礎(chǔ)上簽訂。合同的履行與監(jiān)督規(guī)定合同雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)按約提供服務(wù)，業(yè)主按時(shí)支付費(fèi)用。合同的變更與解除規(guī)范合同變更、解除的程序和條件，維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。違約責(zé)任的承擔(dān)明確違約責(zé)任及承擔(dān)方式，對(duì)違約行為進(jìn)行約束和懲處。03物業(yè)管理中的法律責(zé)任物業(yè)企業(yè)的法律責(zé)任物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，如保安、保潔、綠化、維修等。02040301安全管理責(zé)任物業(yè)企業(yè)應(yīng)建立安全管理制度，預(yù)防物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故，如火災(zāi)、盜竊等。維修責(zé)任物業(yè)企業(yè)需負(fù)責(zé)公共區(qū)域和設(shè)施的維修、更新和改造，確保其正常運(yùn)行和使用安全。費(fèi)用管理物業(yè)企業(yè)需合理收取物業(yè)費(fèi)，并按照規(guī)定用途使用，不得挪用或侵占。按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)，以支持物業(yè)服務(wù)。業(yè)主的法律責(zé)任01遵守管理規(guī)約業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)約，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途或違規(guī)搭建。02維修責(zé)任業(yè)主需負(fù)責(zé)自用部位和設(shè)施的維修、更新，不得影響其他業(yè)主的正常使用。03合理使用公共資源業(yè)主應(yīng)合理使用公共區(qū)域和設(shè)施，不得侵占、損壞或擅自改變其用途。04業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用使用情況，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)積極協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系，解決因物業(yè)使用、維修等引起的糾紛。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)依法依規(guī)行使決策權(quán)，如選聘、續(xù)聘或解聘物業(yè)企業(yè)，審議維修資金使用等。業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)忠實(shí)履行職責(zé)，不得濫用職權(quán)，損害業(yè)主共同利益。業(yè)主委員會(huì)的法律責(zé)任監(jiān)督物業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系決策權(quán)力履行職責(zé)04公共收益管理公共收益的定義與范圍公共收益概念指物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用小區(qū)公共設(shè)施、場(chǎng)地等公共資源所取得的收益。公共收益范圍包括公共區(qū)域的廣告收益、停車(chē)費(fèi)收益、場(chǎng)地租賃收益等。公共收益性質(zhì)屬于全體業(yè)主共有，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。公共收益歸屬應(yīng)納入小區(qū)公共賬戶(hù)，用于補(bǔ)充小區(qū)維修資金或公共支出。收益分配機(jī)制制定收益分配方案，明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的分配比例。收益使用機(jī)制規(guī)定收益的使用范圍、審批程序和報(bào)銷(xiāo)要求，確保資金合理使用。收益監(jiān)管機(jī)制建立收益監(jiān)管賬戶(hù)，對(duì)收益進(jìn)行專(zhuān)款專(zhuān)用和定期審計(jì)，防止挪用和濫用。收益審計(jì)機(jī)制定期對(duì)公共收益進(jìn)行審計(jì)，確保收益的真實(shí)性和合規(guī)性。公共收益的管理機(jī)制公共收益的公示與監(jiān)督收益公示制度建立定期公示制度，將公共收益的來(lái)源、分配、使用情況等信息向全體業(yè)主公開(kāi)。公示方式通過(guò)小區(qū)公告欄、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行公示，確保業(yè)主的知情權(quán)。監(jiān)督與反饋機(jī)制業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主有權(quán)對(duì)公共收益的管理和使用情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。違規(guī)責(zé)任對(duì)于挪用、濫用公共收益的行為，應(yīng)依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。05物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控01020304物業(yè)服務(wù)合同簽訂不明確，服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等條款不清晰，引發(fā)爭(zhēng)議。物業(yè)管理的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)物業(yè)服務(wù)合同風(fēng)險(xiǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，出現(xiàn)挪用、侵占業(yè)主共有資金等問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故，如火災(zāi)、盜竊、電梯故障等，造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。安全管理風(fēng)險(xiǎn)業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作不規(guī)范，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，產(chǎn)生矛盾糾紛。業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)合同管理簽訂詳細(xì)、明確的物業(yè)服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等條款，避免爭(zhēng)議。提升財(cái)務(wù)管理水平加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為，確保業(yè)主共有資金的安全和合理使用。強(qiáng)化安全管理加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范措施，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。健全制度規(guī)范建立完善的物業(yè)管理制度，明確各方權(quán)責(zé)，規(guī)范業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作和物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。風(fēng)險(xiǎn)防控措施案例分析：風(fēng)險(xiǎn)防控的實(shí)際應(yīng)用案例一01某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)違規(guī)決策，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。通過(guò)健全制度規(guī)范，明確業(yè)主委員會(huì)權(quán)責(zé)，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。案例二02某物業(yè)服務(wù)企業(yè)因服務(wù)合同不明確，與業(yè)主產(chǎn)生糾紛。通過(guò)加強(qiáng)合同管理，簽訂詳細(xì)、明確的物業(yè)服務(wù)合同，避免了類(lèi)似糾紛的發(fā)生。案例三03某物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致業(yè)主受傷。通過(guò)強(qiáng)化安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，避免了類(lèi)似事故的再次發(fā)生。案例四04某物業(yè)服務(wù)企業(yè)因財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，挪用業(yè)主共有資金。通過(guò)提升財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理，確保了業(yè)主共有資金的安全和合理使用。06物業(yè)管理的行業(yè)監(jiān)管行業(yè)監(jiān)管的機(jī)構(gòu)與職責(zé)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)管理的行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督，制定相關(guān)政策法規(guī)，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作進(jìn)行具體指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物業(yè)管理各方關(guān)系，化解矛盾糾紛。制定行業(yè)自律規(guī)范，組織行業(yè)培訓(xùn)與交流，提升行業(yè)整體服務(wù)水平。123監(jiān)管措施與處罰建立健全監(jiān)管制度制定物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管制度，明確監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任，保障行業(yè)秩序。02040301嚴(yán)格處罰違規(guī)行為對(duì)違反物業(yè)管理法律法規(guī)的企業(yè)和個(gè)人，依法進(jìn)行處罰，維護(hù)市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)日常巡查與抽查對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行定期巡查和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。強(qiáng)化信息公開(kāi)與透明度要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，保障業(yè)主知情權(quán)。行業(yè)自律與規(guī)范發(fā)展遵守法律法規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。提升服務(wù)質(zhì)量不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)主多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)與考核加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，建立考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制。積極參與行業(yè)交流與合作積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。07物業(yè)管理的新法規(guī)解讀2024年新法規(guī)的亮點(diǎn)物業(yè)管理費(fèi)規(guī)定明確了物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成、收取和使用方式，并規(guī)定了業(yè)主的繳費(fèi)義務(wù)和權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)制度強(qiáng)化了業(yè)主委員會(huì)的權(quán)力和職責(zé)，提高了業(yè)主的參與度，促進(jìn)了物業(yè)管理的民主化。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理，提高了行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻和服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)使用和維護(hù)規(guī)定了物業(yè)的使用和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。提高服務(wù)質(zhì)量新法規(guī)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平提出了更高的要求，企業(yè)需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)水平。增加運(yùn)營(yíng)成本新法規(guī)的實(shí)施可能會(huì)增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，如提高員工工資、改善設(shè)施設(shè)備、加強(qiáng)安全管理等。促進(jìn)行業(yè)發(fā)展新法規(guī)的出臺(tái)有利于推動(dòng)物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展，提高行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為新法規(guī)加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，防止了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和違法違規(guī)行為。新法規(guī)對(duì)物業(yè)企業(yè)的影響01020304新法規(guī)對(duì)業(yè)主的影響新法規(guī)鼓勵(lì)業(yè)主積極參與物業(yè)管理，提高了業(yè)主的參與度和決策權(quán)，保障了業(yè)主的合法權(quán)益。提高參與度新法規(guī)明確了業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，使業(yè)主更加清晰自己的權(quán)益和責(zé)任，減少了因權(quán)責(zé)不清而產(chǎn)生的糾紛。新法規(guī)要求業(yè)主加強(qiáng)自我約束和管理，遵守物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主公約，共同維護(hù)良好的物業(yè)管理秩序。明確權(quán)利和義務(wù)新法規(guī)的實(shí)施有利于改善業(yè)主的生活環(huán)境，提高物業(yè)的設(shè)施設(shè)備水平和服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主的生活品質(zhì)。改善生活環(huán)境01020403加強(qiáng)自我約束08物業(yè)管理的案例分析《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《合同法》等。法律依據(jù)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。處理方式01020304物業(yè)費(fèi)收繳、服務(wù)合同違約、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任等。糾紛類(lèi)型加強(qiáng)合同管理、提升服務(wù)質(zhì)量、定期溝通等。預(yù)防措施案例一：物業(yè)合同糾紛的處理廣告費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、場(chǎng)地租賃等。公共收益來(lái)源案例二：公共收益管理的成功實(shí)踐公開(kāi)透明、業(yè)主參與、合理分配。管理原則規(guī)范財(cái)務(wù)管理、定期公開(kāi)賬目、業(yè)主監(jiān)督。成功要素公共設(shè)施維修、業(yè)主福利、物業(yè)管理費(fèi)用等。收益用途案例三：風(fēng)險(xiǎn)防控的有效實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型安全風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。防控措施建立應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善保險(xiǎn)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。監(jiān)控機(jī)制定期自查、業(yè)主反饋、第三方評(píng)估等。應(yīng)對(duì)策略及時(shí)響應(yīng)、妥善處理、持續(xù)改進(jìn)。09物業(yè)管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)智能安防系統(tǒng)利用智能門(mén)禁、智能監(jiān)控等技術(shù)，提高物業(yè)管理安全性和效率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和維修，降低運(yùn)營(yíng)成本。大數(shù)據(jù)與人工智能運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，優(yōu)化物業(yè)管理流程，提升服務(wù)質(zhì)量。智能家居整合將智能家居系統(tǒng)融入物業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)家居與物業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。智能化物業(yè)管理的應(yīng)用綠色建筑技術(shù)應(yīng)用推廣綠色建筑節(jié)能技術(shù)，減少能源消耗和環(huán)境污染。綠色物業(yè)管理的推廣01垃圾分類(lèi)與處理加強(qiáng)垃圾分類(lèi)管理，推廣垃圾減量和無(wú)害化處理技術(shù)。02環(huán)境美化與綠化提升物業(yè)環(huán)境的美觀(guān)度和綠化水平，營(yíng)造宜居環(huán)境。03環(huán)保教育與宣傳開(kāi)展環(huán)保教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)和參與度。04物業(yè)管理的國(guó)際化趨勢(shì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌引入國(guó)際先進(jìn)的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，提升物業(yè)服務(wù)水平。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與合作拓展物業(yè)管理市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作。專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)加強(qiáng)國(guó)際化物業(yè)管理人才培養(yǎng)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。法律法規(guī)的國(guó)際化關(guān)注國(guó)際物業(yè)管理法律法規(guī)動(dòng)態(tài)，提升法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力。10物業(yè)管理的實(shí)踐與提升通過(guò)制定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，建立科學(xué)的考核機(jī)制，激勵(lì)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。運(yùn)用智能化、信息化技術(shù)提高物業(yè)管理效率，如智能門(mén)禁、遠(yuǎn)程監(jiān)控等，提升服務(wù)品質(zhì)。建立有效的溝通渠道，及時(shí)了解業(yè)主需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。提升服務(wù)品質(zhì)的策略標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程員工培訓(xùn)與考核信息化技術(shù)應(yīng)用業(yè)主溝通與反饋物業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任物業(yè)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，如維護(hù)公共區(qū)域安全、衛(wèi)生等。保障業(yè)主權(quán)益積極履行環(huán)保責(zé)任，減少環(huán)境污染，如垃圾分類(lèi)、噪音控制等，為業(yè)主創(chuàng)造宜居環(huán)境。積極參與公益慈善事業(yè)，承擔(dān)社會(huì)