2025年初級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格歷年真題答案

2025年初級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格歷年真題答案匯總

一、綜合能力真題及答案

1.某社區(qū)老年人向社會(huì)工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點(diǎn)太少，老人購(gòu)物困難。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是（）。

A.勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙購(gòu)物

B.坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無(wú)力解決此類(lèi)問(wèn)題

C.尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人，告知其該問(wèn)題在相鄰社區(qū)同樣存在

D.感謝老年人及時(shí)反映情況，告訴老年人會(huì)通過(guò)研究了解相關(guān)信息并解決問(wèn)題

答案：D。社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象反映問(wèn)題時(shí)，應(yīng)秉持專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和價(jià)值觀。選項(xiàng)D既表達(dá)了對(duì)老年人的感謝，又體現(xiàn)了積極解決問(wèn)題的態(tài)度，符合社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)要求。A項(xiàng)沒(méi)有正面回應(yīng)老年人的需求；B項(xiàng)直接告知無(wú)力解決問(wèn)題，態(tài)度消極；C項(xiàng)提及相鄰社區(qū)情況，沒(méi)有針對(duì)本社區(qū)問(wèn)題提出解決辦法。

2.下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用對(duì)焦技巧的是（）。

A.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請(qǐng)具體講一講哪個(gè)情況更嚴(yán)重？”

B.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，您還有其他需要補(bǔ)充的嗎？”

C.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)最困擾您的是哪個(gè)問(wèn)題？”

D.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，但我覺(jué)得您最需要解決的是親子關(guān)系問(wèn)題?！?/p>

答案：C。對(duì)焦是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。C選項(xiàng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象聚焦于最困擾的問(wèn)題，運(yùn)用了對(duì)焦技巧。A選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)比較哪個(gè)情況更嚴(yán)重，重點(diǎn)在比較而非聚焦；B選項(xiàng)是詢(xún)問(wèn)是否有補(bǔ)充，沒(méi)有進(jìn)行聚焦；D選項(xiàng)是社會(huì)工作者直接指出問(wèn)題，不屬于對(duì)焦技巧引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自己聚焦。

3.下列小組工作的溝通與互動(dòng)技巧中，屬于社會(huì)工作者與組員溝通的技巧的是（）。

A.促進(jìn)組員相互回饋

B.保持專(zhuān)注與傾聽(tīng)

C.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)

D.加強(qiáng)組員間的互動(dòng)

答案：B。社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括營(yíng)造輕松、安全的氛圍，專(zhuān)注與傾聽(tīng)，積極回應(yīng)，適當(dāng)自我表露，對(duì)信息進(jìn)行磋商，適當(dāng)幫助梳理，及時(shí)進(jìn)行小結(jié)等。A、C、D選項(xiàng)都屬于促進(jìn)組員之間溝通的技巧。

4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開(kāi)展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。

A.開(kāi)展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)

B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程

C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)

D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人

答案：B。間接服務(wù)是通過(guò)介入外部環(huán)境或者改變其他個(gè)人和系統(tǒng)的方式來(lái)間接幫助服務(wù)對(duì)象。優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程，是對(duì)服務(wù)的整體流程進(jìn)行優(yōu)化，屬于間接服務(wù)。A、C、D選項(xiàng)都是直接針對(duì)半失能老人開(kāi)展的服務(wù)，屬于直接服務(wù)。

5.社會(huì)工作者小鄭為留守兒童提供服務(wù)，下列做法中，最能夠體現(xiàn)社會(huì)工作“互動(dòng)合作”特點(diǎn)的是（）。

A.邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員為留守兒童提供體檢和診療服務(wù)

B.與留守兒童一起面對(duì)困難，尋求解決問(wèn)題的方法

C.建議出臺(tái)相關(guān)社會(huì)政策，改善留守兒童生存環(huán)境

D.策劃公益活動(dòng)，呼吁社會(huì)各界人士關(guān)愛(ài)留守兒童

答案：B?！盎?dòng)合作”強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是相互合作、共同面對(duì)困難、解決問(wèn)題的伙伴關(guān)系。B選項(xiàng)中社會(huì)工作者與留守兒童一起面對(duì)困難，尋求解決問(wèn)題的方法，體現(xiàn)了互動(dòng)合作的特點(diǎn)。A選項(xiàng)是邀請(qǐng)外部資源；C選項(xiàng)是建議出臺(tái)政策；D選項(xiàng)是策劃公益活動(dòng)呼吁社會(huì)關(guān)愛(ài)，都沒(méi)有直接體現(xiàn)與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)合作。

6.下列社會(huì)工作計(jì)劃中，突出體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是（）。

A.自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃

B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃

C.老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃

D.新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃

答案：D。促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)是指幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，挖掘自身潛能。新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃旨在幫助新居民子女更好地成長(zhǎng)和發(fā)展，挖掘他們的潛力，體現(xiàn)了促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)。A選項(xiàng)是針對(duì)自閉癥兒童的治療；B選項(xiàng)是對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的干預(yù)；C選項(xiàng)是對(duì)老年人自殺危機(jī)的干預(yù)，主要是解決問(wèn)題，而非促進(jìn)發(fā)展。

7.社會(huì)工作者小李經(jīng)多方鏈接資源，推動(dòng)項(xiàng)目順利完成，在同事中樹(shù)立了自己的威信，也讓機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目資助方印象深刻。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，上述情形滿(mǎn)足了小李（）的需要。

A.尊重

B.歸屬與愛(ài)

C.安全

D.自我實(shí)現(xiàn)

答案：A。尊重的需要包括自尊和受到別人的尊重。小李在同事中樹(shù)立了威信，得到機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目資助方的認(rèn)可，滿(mǎn)足了他被別人尊重的需要。歸屬與愛(ài)強(qiáng)調(diào)的是情感上的歸屬和人際關(guān)系；安全需要主要涉及人身安全、生活穩(wěn)定等；自我實(shí)現(xiàn)需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、發(fā)揮個(gè)人潛能等，題干中未體現(xiàn)小李實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想等自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。

8.下列做法中，屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任的是（）。

A.自我決定與知情同意

B.溝通與合作

C.共同參與和社會(huì)行動(dòng)

D.教育和培訓(xùn)

答案：B。社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任主要包括尊重、保密、合作、咨詢(xún)、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。溝通與合作體現(xiàn)了對(duì)同事的倫理責(zé)任。A選項(xiàng)自我決定與知情同意是對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任；C選項(xiàng)共同參與和社會(huì)行動(dòng)不是針對(duì)同事的倫理責(zé)任表述；D選項(xiàng)教育和培訓(xùn)一般是機(jī)構(gòu)對(duì)員工的責(zé)任。

9.社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象小鄭最后幾次會(huì)談中都提到過(guò)結(jié)案的事，但在最后一次面談中，小鄭請(qǐng)求小王繼續(xù)提供服務(wù)。對(duì)此，小王應(yīng)采取的做法是（）。

A.轉(zhuǎn)移小鄭的注意力

B.委婉拒絕小鄭的要求

C.了解小鄭的感受

D.指出小鄭請(qǐng)求的不合理性

答案：C。在結(jié)案階段，服務(wù)對(duì)象可能會(huì)出現(xiàn)否認(rèn)、倒退、依賴(lài)、抱怨、憤怒等負(fù)面反應(yīng)。當(dāng)小鄭請(qǐng)求繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)理解服務(wù)對(duì)象的感受，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案的時(shí)機(jī)和方式等，而不是直接拒絕或轉(zhuǎn)移注意力、指出不合理性。所以應(yīng)先了解小鄭的感受。

10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)委托，對(duì)該地區(qū)50個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行終期評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）。

A.項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化

B.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用及管理情況

C.項(xiàng)目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行

D.項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會(huì)效益

答案：D。效果評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的結(jié)果和影響，包括社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等。D選項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會(huì)效益屬于效果評(píng)估的內(nèi)容。A選項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化屬于服務(wù)提供情況評(píng)估；B選項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用及管理情況屬于財(cái)務(wù)評(píng)估；C選項(xiàng)項(xiàng)目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行屬于過(guò)程評(píng)估。

二、實(shí)務(wù)真題及答案

1.小強(qiáng)是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，半年前跟隨打工的父母來(lái)到城市就讀，小強(qiáng)雖然很努力，但因?yàn)榛A(chǔ)薄弱，加上父母不知道指導(dǎo)其學(xué)習(xí)，考試常常不及格。針對(duì)小強(qiáng)目前的狀況，社會(huì)工作者可以采取的間接介入策略是（）。

A.定期上門(mén)輔導(dǎo)小強(qiáng)

B.加強(qiáng)小強(qiáng)與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流

C.改進(jìn)小強(qiáng)與父母的溝通方式

D.提高父母指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力

答案：D。間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。提高父母指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力，是通過(guò)改變小強(qiáng)的家庭環(huán)境來(lái)幫助小強(qiáng)，屬于間接介入策略。A選項(xiàng)定期上門(mén)輔導(dǎo)小強(qiáng)是直接針對(duì)小強(qiáng)的服務(wù)；B選項(xiàng)加強(qiáng)小強(qiáng)與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流是直接促進(jìn)小強(qiáng)在學(xué)校的學(xué)習(xí)互動(dòng)；C選項(xiàng)改進(jìn)小強(qiáng)與父母的溝通方式主要是在溝通層面，沒(méi)有直接針對(duì)提高父母指導(dǎo)學(xué)習(xí)能力這一關(guān)鍵間接因素。

2.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來(lái)人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時(shí)期以來(lái)，社區(qū)內(nèi)居民財(cái)物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，有些當(dāng)?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來(lái)人口在社區(qū)內(nèi)居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會(huì)工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過(guò)社區(qū)居委會(huì)召開(kāi)居民大會(huì)，經(jīng)居民討論成立了由本地和外來(lái)居民共同組成的治安巡邏隊(duì)。此案例中，社會(huì)工作者所做的工作達(dá)到的效果是（）。

A.促進(jìn)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)社區(qū)治安防范

B.通過(guò)調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進(jìn)鄰里和睦

C.通過(guò)矯正社區(qū)居民錯(cuò)誤想法，防止違法犯罪行為

D.借助制定規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)秩序

答案：A。社會(huì)工作者組織本地和外來(lái)居民共同組成治安巡邏隊(duì)，打破了社區(qū)居民間相互不信任的氣氛，促進(jìn)了本地和外來(lái)居民的團(tuán)結(jié)互助，同時(shí)也加強(qiáng)了社區(qū)的治安防范。B選項(xiàng)案例中未提及社區(qū)居民糾紛的調(diào)解；C選項(xiàng)沒(méi)有體現(xiàn)矯正居民錯(cuò)誤想法和防止違法犯罪行為的直接關(guān)聯(lián)；D選項(xiàng)沒(méi)有涉及制定規(guī)章制度的內(nèi)容。

3.某學(xué)校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開(kāi)辦學(xué)習(xí)興趣提升小組，為避免學(xué)生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開(kāi)招募小組成員，共有30人報(bào)名，大大超出12名組員的限定范圍。社會(huì)工作者在對(duì)組員的篩選中宜采用的方法是（）。

A.根據(jù)小組的目標(biāo)和特點(diǎn)篩選組員

B.以自我推薦的方式?jīng)Q定組員

C.由老師推薦確定組員

D.用隨機(jī)抽取的方式確定組員

答案：A。在招募組員后進(jìn)行篩選時(shí)，應(yīng)根據(jù)小組的目標(biāo)和特點(diǎn)來(lái)選擇合適的組員，這樣可以保證小組成員能夠在小組中實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，促進(jìn)小組的順利開(kāi)展。B選項(xiàng)自我推薦可能無(wú)法保證成員符合小組目標(biāo)；C選項(xiàng)老師推薦可能存在局限性，不一定能全面考慮小組的需求；D選項(xiàng)隨機(jī)抽取不能保證成員與小組目標(biāo)的契合度。

4.小紅自父母離異后隨奶奶生活，因?qū)W習(xí)上缺乏家人的指導(dǎo)，成績(jī)開(kāi)始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來(lái)越沉默。下列社會(huì)工作者幫助小紅的活動(dòng)中，屬于間接介入的是（）。

A.輔導(dǎo)小紅的課業(yè)

B.讓老師給小紅介紹學(xué)習(xí)伙伴

C.舒緩小紅的內(nèi)心壓力

D.協(xié)助小紅家庭申請(qǐng)低保

答案：B。間接介入是通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助服務(wù)對(duì)象。讓老師給小紅介紹學(xué)習(xí)伙伴，是通過(guò)老師這個(gè)外部系統(tǒng)來(lái)幫助小紅，屬于間接介入。A選項(xiàng)輔導(dǎo)小紅的課業(yè)是直接針對(duì)小紅的服務(wù)；C選項(xiàng)舒緩小紅的內(nèi)心壓力也是直接對(duì)小紅進(jìn)行心理支持；D選項(xiàng)協(xié)助小紅家庭申請(qǐng)低保主要是解決家庭經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，雖然也是外部支持，但更側(cè)重于經(jīng)濟(jì)層面，與通過(guò)他人系統(tǒng)幫助的間接介入特點(diǎn)不完全相符。

5.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請(qǐng)了保姆幫忙照料老人。社會(huì)工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說(shuō)：“活著真受罪。”保姆說(shuō)，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是（）。

A.身體虐待

B.情感虐待

C.他人疏于照顧

D.自我忽視

答案：C。從案例中可以看出，王婆婆房間凌亂、有難聞味道，嘴唇干裂等情況，反映出保姆雖然在照料，但存在對(duì)王婆婆照顧不周到的情況，屬于他人疏于照顧。A選項(xiàng)身體虐待一般指故意對(duì)老人身體造成傷害；B選項(xiàng)情感虐待主要是在情感上對(duì)老人進(jìn)行傷害；D選項(xiàng)自我忽視是老人自己忽視自身生活，而案例中主要是他人照顧問(wèn)題。

6.某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。

A.生活保障

B.健康健全

C.居家養(yǎng)老

D.日托照料

答案：A。該項(xiàng)目為獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)，這些服務(wù)主要是滿(mǎn)足老人基本的生活需求，屬于生活保障服務(wù)。B選項(xiàng)健康健全服務(wù)主要涉及醫(yī)療保健、康復(fù)等方面；C選項(xiàng)居家養(yǎng)老是一種養(yǎng)老模式，該項(xiàng)目只是提供部分生活服務(wù)，不能等同于居家養(yǎng)老；D選項(xiàng)日托照料一般是老人白天在特定場(chǎng)所接受照料，與案例情況不符。

7.矯正對(duì)象小李，30歲，易沖動(dòng)。矯正社會(huì)工作者小王與小李建立了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李與別人發(fā)生爭(zhēng)吵，小李打了對(duì)方一拳。小王趕緊上前制止，小李認(rèn)出是小王，立刻低頭對(duì)小王說(shuō)：“對(duì)不起，老師，您不要跟我過(guò)不去，我會(huì)改的?！备鶕?jù)上述情境，小王合適的做法是（）。

A.嚴(yán)格遵照職業(yè)倫理，立刻通知警方

B.維持專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對(duì)小李進(jìn)行適當(dāng)教育

C.答應(yīng)小李的要求，不再對(duì)他的行為進(jìn)行監(jiān)督

D.鑒于兩人已建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對(duì)小李的行為不再過(guò)問(wèn)

答案：B。在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)維持專(zhuān)業(yè)關(guān)系，利用與小李已建立的良好關(guān)系，對(duì)小李進(jìn)行適當(dāng)教育，幫助他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并改正。A選項(xiàng)立刻通知警方?jīng)]有考慮到與服務(wù)對(duì)象已建立的關(guān)系以及可能對(duì)后續(xù)矯正工作產(chǎn)生的影響；C選項(xiàng)不再對(duì)他的行為進(jìn)行監(jiān)督不符合專(zhuān)業(yè)要求；D選項(xiàng)對(duì)小李的行為不再過(guò)問(wèn)也不利于小李的矯正和成長(zhǎng)。

8.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（）。

A.了解服務(wù)對(duì)象需求

B.征求社區(qū)居民的意見(jiàn)

C.評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力

D.設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法

答案：C。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，需要對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行人員進(jìn)行評(píng)估，包括評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力，以確保項(xiàng)目能夠順利實(shí)施。A選項(xiàng)了解服務(wù)對(duì)象需求是項(xiàng)目策劃前期的工作；B選項(xiàng)征求社區(qū)居民意見(jiàn)可以貫穿項(xiàng)目策劃全過(guò)程，但不是中期的重點(diǎn)；D選項(xiàng)設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法是項(xiàng)目策劃后期的工作。

9.社會(huì)工作者小張為社區(qū)的低保人員開(kāi)展求職技能培訓(xùn)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)提供志愿服務(wù)，并為他們爭(zhēng)取一些工作機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者這樣做的主要目的是（）。

A.避免低保人員因長(zhǎng)期失業(yè)而被邊緣化

B.增加社區(qū)居民對(duì)低保人員的接納與認(rèn)同

C.要求有勞動(dòng)能力的低保人員回報(bào)社區(qū)

D.運(yùn)用低保人員提供的志愿服務(wù)滿(mǎn)足社區(qū)需要

答案：A。為低保人員開(kāi)展求職技能培訓(xùn)、爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)，是為了幫助他們提升就業(yè)能力，避免因長(zhǎng)期失業(yè)而與社會(huì)脫節(jié)，被邊緣化。B選項(xiàng)增加社區(qū)居民對(duì)低保人員的接納與認(rèn)同不是主要目的；C選項(xiàng)讓低保人員提供志愿服務(wù)不是為了要求他們回報(bào)社區(qū)；D選項(xiàng)運(yùn)用志愿服務(wù)滿(mǎn)足社區(qū)需要也不是主要出發(fā)點(diǎn)。

10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)多年來(lái)一直推行智障人士社區(qū)化服務(wù)模式，踐行社會(huì)康復(fù)理念，為此開(kāi)展了大量工作。下列措施中屬于社會(huì)康復(fù)的是（）。

A.為智障人士制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

B.為智障人士制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃

C.讓智障人士參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)

D.為智障人士建立支持網(wǎng)絡(luò)

答案：C。社會(huì)康復(fù)強(qiáng)調(diào)殘疾人平等參與社會(huì)生活，讓智障人士參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，能夠使他們?nèi)谌肷鐣?huì)，體現(xiàn)了社會(huì)康復(fù)的理念。A選項(xiàng)為智障人士制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃屬于職業(yè)康復(fù)；B選項(xiàng)為智障人士制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃屬于醫(yī)療康復(fù)；D選項(xiàng)為智障人士建立支持網(wǎng)絡(luò)主要是提供社會(huì)支持，與社會(huì)康復(fù)強(qiáng)調(diào)的平等參與社會(huì)生活的核心內(nèi)涵不完全一致。

三、更多真題及答案

11.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題時(shí)，既要重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也要重視社會(huì)原因。這體現(xiàn)了社會(huì)工作分析問(wèn)題的（）觀點(diǎn)。

A.人與環(huán)境互動(dòng)

B.心理社會(huì)

C.平等、公正

D.專(zhuān)業(yè)價(jià)值

答案：A。人與環(huán)境互動(dòng)的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，人的行為和問(wèn)題是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。在分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題時(shí)，考慮個(gè)人原因和社會(huì)原因，體現(xiàn)了這一觀點(diǎn)。B選項(xiàng)心理社會(huì)主要關(guān)注心理和社會(huì)因素對(duì)個(gè)體的影響，但沒(méi)有明確體現(xiàn)人與環(huán)境的互動(dòng)；C選項(xiàng)平等、公正主要是社會(huì)工作的價(jià)值觀；D選項(xiàng)專(zhuān)業(yè)價(jià)值是社會(huì)工作的總體價(jià)值導(dǎo)向，均不符合題意。

12.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中患有高血壓的老年人開(kāi)展健康管理服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者首先為老人們提供高血壓知識(shí)講座，安排志愿者定期上門(mén)探訪、為老人測(cè)量血壓等。該機(jī)構(gòu)的上述做法屬于（）。

A.健康促進(jìn)

B.健康預(yù)防

C.健康干預(yù)

D.健康維護(hù)

答案：C。健康干預(yù)是指采取一系列措施來(lái)改善服務(wù)對(duì)象的健康狀況。該機(jī)構(gòu)為患有高血壓的老年人提供知識(shí)講座、安排志愿者探訪和測(cè)量血壓等，是針對(duì)已經(jīng)患有高血壓的老人采取的干預(yù)措施，屬于健康干預(yù)。A選項(xiàng)健康促進(jìn)主要是通過(guò)宣傳、教育等方式提高公眾的健康意識(shí)；B選項(xiàng)健康預(yù)防是在疾病發(fā)生前采取措施預(yù)防疾病；D選項(xiàng)健康維護(hù)強(qiáng)調(diào)保持現(xiàn)有的健康狀態(tài)，該案例更側(cè)重于對(duì)疾病的干預(yù)。

13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小李聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)的某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)；協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。

A.注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值

B.多方協(xié)同

C.強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法

D.促進(jìn)發(fā)展

答案：B。多方協(xié)同是指社會(huì)工作者需要與不同的專(zhuān)業(yè)人員、機(jī)構(gòu)和組織合作，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。小李聯(lián)系醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士等專(zhuān)業(yè)人員以及單位食堂，整合多方資源為老人提供服務(wù)，體現(xiàn)了多方協(xié)同的特點(diǎn)。A選項(xiàng)注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在社會(huì)工作的價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)則；C選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法是指運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技巧和方法開(kāi)展服務(wù)；D選項(xiàng)促進(jìn)發(fā)展是社會(huì)工作的目標(biāo)之一，均不符合題意。

14.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有（）。

A.青少年服務(wù)、家庭服務(wù)、學(xué)校社會(huì)工作

B.兒童及青少年服務(wù)、家庭服務(wù)、心理健康服務(wù)

C.兒童及青少年服務(wù)、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作

D.青少年服務(wù)、家庭服務(wù)、心理健康服務(wù)

答案：A。流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)屬于學(xué)校社會(huì)工作，關(guān)注兒童在學(xué)校的學(xué)習(xí)和發(fā)展；流動(dòng)兒童父母情緒管理和親子互動(dòng)活動(dòng)屬于家庭服務(wù)，旨在促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧；流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)和課業(yè)托管等服務(wù)屬于青少年服務(wù)，滿(mǎn)足青少年的成長(zhǎng)需求。B選項(xiàng)心理健康服務(wù)在題干中體現(xiàn)不明顯；C選項(xiàng)社區(qū)社會(huì)工作沒(méi)有直接體現(xiàn)；D選項(xiàng)心理健康服務(wù)不夠全面，沒(méi)有涵蓋學(xué)校社會(huì)工作的內(nèi)容。

15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過(guò)春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這一做法主要是滿(mǎn)足了員工的（）。

A.生存需要

B.關(guān)系需要

C.成長(zhǎng)需要

D.自我實(shí)現(xiàn)需要

答案：B。阿爾德弗爾的ERG理論將人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。關(guān)系需要是指維持重要人際關(guān)系的需要。員工通過(guò)春游活動(dòng)加深彼此了解，提升團(tuán)體凝聚力，滿(mǎn)足了他們?cè)谌穗H關(guān)系方面的需求，屬于關(guān)系需要。A選項(xiàng)生存需要主要涉及基本的物質(zhì)生存條件；C選項(xiàng)成長(zhǎng)需要是指?jìng)€(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要；D選項(xiàng)自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論中的最高層次需要，與ERG理論的分類(lèi)不同。

16.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一戶(hù)單親家庭中唯一的孩子有嚴(yán)重的先天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計(jì)劃為該家庭申請(qǐng)救助。在對(duì)這個(gè)家庭進(jìn)行評(píng)估時(shí)，小張首先應(yīng)該（）。

A.了解這個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況

B.了解孩子的治療情況

C.評(píng)估該家庭的救助需求

D.了解當(dāng)?shù)氐木戎?/p>

答案：C。在為家庭申請(qǐng)救助時(shí)，首先要評(píng)估該家庭的救助需求，明確家庭面臨的困難和需要何種救助，才能更有針對(duì)性地為其申請(qǐng)合適的救助。A選項(xiàng)了解家庭經(jīng)濟(jì)狀況是評(píng)估救助需求的一部分；B選項(xiàng)了解孩子的治療情況也是為了評(píng)估救助需求；D選項(xiàng)了解當(dāng)?shù)鼐戎呤窃诿鞔_救助需求后，為申請(qǐng)救助做準(zhǔn)備。

17.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受政府委托對(duì)某社區(qū)精神健康服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。社會(huì)工作者向項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)了解該項(xiàng)目的人員配備情況，并對(duì)照項(xiàng)目方案查對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的次數(shù)、頻率等。上述工作，屬于社區(qū)評(píng)估中的（）。

A.成果評(píng)估

B.過(guò)程評(píng)估

C.影響評(píng)估

D.需求評(píng)估

答案：B。過(guò)程評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)和環(huán)節(jié)，包括人員配備、活動(dòng)開(kāi)展的次數(shù)、頻率等。社會(huì)工作者了解項(xiàng)目的人員配備情況并查對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況，屬于過(guò)程評(píng)估。A選項(xiàng)成果評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施后的結(jié)果和成效；C選項(xiàng)影響評(píng)估主要評(píng)估項(xiàng)目對(duì)服務(wù)對(duì)象和社區(qū)產(chǎn)生的影響；D選項(xiàng)需求評(píng)估主要是了解服務(wù)對(duì)象的需求。

18.某社區(qū)社會(huì)工作者在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常邀請(qǐng)居民志愿者參與活動(dòng)籌備和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者“促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)”理念的是（）。

A.邀請(qǐng)居民志愿者出席現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)音響

C.安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)

D.鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持

答案：D。促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)為志愿者提供發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持，能夠讓志愿者在更具挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉自己，提升能力，體現(xiàn)了促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)的理念。A選項(xiàng)邀請(qǐng)志愿者出席現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)只是讓志愿者參與活動(dòng)；B選項(xiàng)分配調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)音響和C選項(xiàng)安排現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，雖然也是讓志愿者參與工作，但相對(duì)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)性和提升空間較小。

19.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶(hù)為主。小周了解到這類(lèi)學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿(mǎn)足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過(guò)改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的（）。

A.心理健康服務(wù)

B.救助服務(wù)

C.學(xué)校社會(huì)工作

D.矯治服務(wù)

答案：C。學(xué)校社會(huì)工作是在學(xué)校領(lǐng)域開(kāi)展的社會(huì)工作，旨在幫助學(xué)生解決在學(xué)校生活中遇到的各種問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。小周針對(duì)中學(xué)行為偏差問(wèn)題學(xué)生，與家長(zhǎng)溝通，調(diào)整學(xué)生的偏差行為，屬于學(xué)校社會(huì)工作的范疇。A選項(xiàng)心理健康服務(wù)主要側(cè)重于提供心理咨詢(xún)和治療等服務(wù)；B選項(xiàng)救助服務(wù)主要是為困難群體提供物質(zhì)和生活上的救助；D選項(xiàng)矯治服務(wù)主要針對(duì)違法犯罪人員的矯正。

20.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)委托，對(duì)該地區(qū)100戶(hù)低保家庭開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)。社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有些低保家庭存在親子關(guān)系緊張、家庭成員溝通不暢等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，社會(huì)工作者可以采取的直接介入策略是（）。

A.促進(jìn)家庭成員之間的溝通

B.協(xié)調(diào)社區(qū)資源為低保家庭服務(wù)

C.加強(qiáng)與民政部門(mén)的溝通

D.幫助低保家庭建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

答案：A。直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)服務(wù)對(duì)象采取的直接行動(dòng)。促進(jìn)家庭成員之間的溝通，是直接針對(duì)低保家庭中存在的親子關(guān)系緊張和溝通不暢問(wèn)題進(jìn)行的干預(yù)，屬于直接介入策略。B選項(xiàng)協(xié)調(diào)社區(qū)資源為低保家庭服務(wù)、C選項(xiàng)加強(qiáng)與民政部門(mén)的溝通、D選項(xiàng)幫助低保家庭建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，都是通過(guò)介入外部系統(tǒng)間接幫助服務(wù)對(duì)象，屬于間接介入策略。

21.某社區(qū)老年人比例高，獨(dú)居高齡老人較多，這些老人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力下降，生活自理能力不足。因此，對(duì)他們進(jìn)行社區(qū)照顧十分必要。下列社會(huì)工作服務(wù)中，屬于社區(qū)照顧的是（）。

A.倡導(dǎo)尊重老人的社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社區(qū)和諧

B.聯(lián)系社會(huì)各界，調(diào)動(dòng)資源，滿(mǎn)足老人生活需要

C.培養(yǎng)老人骨干分子，帶動(dòng)社區(qū)老人參與社區(qū)事務(wù)

D.成立社區(qū)老人服務(wù)中心，為老人提供日間照料服務(wù)

答案：D。社區(qū)照顧是指整合社區(qū)資源，為有需要的老年人提供服務(wù)和支持，讓他們能夠在社區(qū)中安度晚年。成立社區(qū)老人服務(wù)中心，為老人提供日間照料服務(wù)，是在社區(qū)層面為老人提供具體的照顧服務(wù)，屬于社區(qū)照顧。A選項(xiàng)倡導(dǎo)尊重老人的社會(huì)風(fēng)尚主要是營(yíng)造社會(huì)氛圍；B選項(xiàng)聯(lián)系社會(huì)各界調(diào)動(dòng)資源，但沒(méi)有明確具體的服務(wù)方式；C選項(xiàng)培養(yǎng)老人骨干分子帶動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)，側(cè)重于老人的參與，而不是直接的照顧服務(wù)。

22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的退役軍人提供心理輔導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的服務(wù)屬于（）。

A.優(yōu)撫安置社會(huì)工作

B.社會(huì)救助社會(huì)工作

C.矯正社會(huì)工作

D.社區(qū)社會(huì)工作

答案：A。優(yōu)撫安置社會(huì)工作是針對(duì)退役軍人、軍烈屬等優(yōu)撫安置對(duì)象開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù)，包括心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等方面，幫助他們適應(yīng)社會(huì)，重新融入生活。B選項(xiàng)社會(huì)救助社會(huì)工作主要是為困難群體提供物質(zhì)和生活上的救助；C選項(xiàng)矯正社會(huì)工作主要針對(duì)違法犯罪人員的矯正；D選項(xiàng)社區(qū)社會(huì)工作是在社區(qū)層面開(kāi)展的綜合性服務(wù)，雖然可能涉及退役軍人，但該機(jī)構(gòu)的服務(wù)更符合優(yōu)撫安置社會(huì)工作的范疇。

23.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的能力。項(xiàng)目結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）。

A.項(xiàng)目的資金使用情況

B.項(xiàng)目的宣傳海報(bào)制作情況

C.社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度

D.社區(qū)居民防災(zāi)知識(shí)的提升程度

答案：D。效果評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的結(jié)果和影響。社區(qū)居民防災(zāi)知識(shí)的提升程度直接體現(xiàn)了項(xiàng)目在提高社區(qū)居民應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害能力方面的效果，屬于效果評(píng)估。A選項(xiàng)項(xiàng)目的資金使用情況屬于財(cái)務(wù)評(píng)估；B選項(xiàng)項(xiàng)目的宣傳海報(bào)制作情況屬于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的一個(gè)方面；C選項(xiàng)社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度雖然也能反映項(xiàng)目的一些情況，但不如居民防災(zāi)知識(shí)提升程度更能體現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際效果。

24.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的兒童提供課外輔導(dǎo)服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有些兒童存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，社會(huì)工作者可以采取的策略是（）。

A.為兒童提供更多的娛樂(lè)活動(dòng)

B.與兒童家長(zhǎng)溝通，了解家庭環(huán)境

C.為兒童提供學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)

D.組織兒童參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

答案：C。針對(duì)兒童學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問(wèn)題，為兒童提供學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，可以幫助他們提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的成就感，從而激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。A選項(xiàng)提供更多娛樂(lè)活動(dòng)不能直接解決學(xué)習(xí)動(dòng)力問(wèn)題；B選項(xiàng)了解家庭環(huán)境是為了尋找問(wèn)題的原因，但沒(méi)有直接針對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足這一問(wèn)題提出解決辦法；D選項(xiàng)組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)提高學(xué)習(xí)動(dòng)力的針對(duì)性不強(qiáng)。

25.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“關(guān)愛(ài)自閉癥兒童”的項(xiàng)目。為了評(píng)估項(xiàng)目的效果，社會(huì)工作者計(jì)劃采用定量研究方法。下列做法中，屬于定量研究的是（）。

A.觀察自閉癥兒童在活動(dòng)中的表現(xiàn)

B.與自閉癥兒童家長(zhǎng)進(jìn)行深入訪談

C.發(fā)放問(wèn)卷，收集自閉癥兒童家長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度

D.分析自閉癥兒童在項(xiàng)目前后的行為變化

答案：C。定量研究是采用統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)或計(jì)算技術(shù)等方法來(lái)分析社會(huì)現(xiàn)象或問(wèn)題。發(fā)放問(wèn)卷，收集自閉癥兒童家長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度，可以通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析來(lái)評(píng)估項(xiàng)目效果，屬于定量研究。A選項(xiàng)觀察自閉癥兒童在活動(dòng)中的表現(xiàn)和B選項(xiàng)與家長(zhǎng)進(jìn)行深入訪談，更側(cè)重于定性研究，獲取的是描述性信息；D選項(xiàng)分析行為變化雖然也可以用定量方法，但沒(méi)有明確說(shuō)明是通過(guò)何種定量方式進(jìn)行分析，相比之下，發(fā)放問(wèn)卷收集滿(mǎn)意度更符合定量研究的特征。

26.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的老年人開(kāi)展了一次健康講座。在講座結(jié)束后，社會(huì)工作者與幾位老年人進(jìn)行了交流，了解他們對(duì)講座的感受和建議。這種評(píng)估方式屬于（）。

A.過(guò)程評(píng)估

B.成果評(píng)估

C.效益評(píng)估

D.需求評(píng)估

答案：A。過(guò)程評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行的評(píng)估，包括服務(wù)的提供方式、參與者的反應(yīng)等。社會(huì)工作者在講座結(jié)束后與老年人交流，了解他們對(duì)講座的感受和建議，是對(duì)講座實(shí)施過(guò)程的評(píng)估，屬于過(guò)程評(píng)估。B選項(xiàng)成果評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施后的結(jié)果和成效；C選項(xiàng)效益評(píng)估主要評(píng)估項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比；D選項(xiàng)需求評(píng)估主要是了解服務(wù)對(duì)象的需求。

27.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為某社區(qū)的失獨(dú)家庭提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在服務(wù)開(kāi)展前，社會(huì)工作者對(duì)該社區(qū)的失獨(dú)家庭進(jìn)行了需求評(píng)估。下列做法中，屬于需求評(píng)估的是（）。

A.了解失獨(dú)家庭的數(shù)量和分布情況

B.制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)方案

C.招募和培訓(xùn)志愿者

D.建立失獨(dú)家庭的支持網(wǎng)絡(luò)

答案：A。需求評(píng)估是了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題，為后續(xù)的服務(wù)提供依據(jù)。了解失獨(dú)家庭的數(shù)量和分布情況，有助于社會(huì)工作者更好地了解失獨(dú)家庭的現(xiàn)狀和需求，屬于需求評(píng)估。B選項(xiàng)制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)方案是