開(kāi)封職業(yè)學(xué)院《運(yùn)營(yíng)管理A》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在投資項(xiàng)目評(píng)估中最常用的一種方法是（）。A.項(xiàng)目地圖法B.排序法C.折現(xiàn)現(xiàn)金流法D.列表法2、下列關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)中的委托代理關(guān)系，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.董事是股東的受托人，承擔(dān)受托責(zé)任B.經(jīng)理作為董事會(huì)的意定代理人，擁有管理權(quán)和代理權(quán)C.董事會(huì)與經(jīng)理機(jī)構(gòu)之間是一種信任托管關(guān)系D.作為意定代理人，經(jīng)理的權(quán)力受到董事會(huì)委托范圍的限制，包括法定限制和意定限制3、適合大批大量生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的生產(chǎn)方法為（）。A.在制品定額法B.累計(jì)編號(hào)法C.提前期法D.生產(chǎn)周期法4、在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)，強(qiáng)調(diào)同一企業(yè)中從事相同工作的員工的報(bào)酬要與其績(jī)效相匹配，這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計(jì)的（）原則。A.量力而行B.個(gè)人公平C.內(nèi)部公平D.外部公平5、家庭組成屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的環(huán)境因素中的（）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.政治環(huán)境6、全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序中，首步是（）。A.開(kāi)始B.決策C.準(zhǔn)備D.擴(kuò)展7、下列各項(xiàng)中，不屬于評(píng)估備選方案采用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B.可行性標(biāo)準(zhǔn)C.可控性標(biāo)準(zhǔn)D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)8、某上市公司2019年的營(yíng)業(yè)額為15億元，息稅前利潤(rùn)為3.2億元，公司的資產(chǎn)總額為48億元，負(fù)債總額為32億元，債務(wù)年利息為1.2億元，公司計(jì)劃2020年對(duì)外籌資5億元投資一個(gè)新項(xiàng)目，籌資安排初步確定增發(fā)新股籌資4億元，從銀行貸款1億元，經(jīng)過(guò)估算，股票的資本成本率為10%，貸款的資本成本率為6%。根據(jù)初步籌資安排，計(jì)算5億元籌資的綜合資本成本率。算該公司2019年的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)為（）。A.0.8B.1.2C.1.4D.1.69、由于供應(yīng)商生產(chǎn)利用率高、供應(yīng)商敏捷性差、產(chǎn)品質(zhì)量差或供應(yīng)失敗引起的風(fēng)險(xiǎn)，稱(chēng)為（）。A.中斷風(fēng)險(xiǎn)B.延期風(fēng)險(xiǎn)C.信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)D.預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)10、（）適用于體積大、重量也很大、難于移動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程。A.固定布置B.工藝專(zhuān)業(yè)化布置C.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化布置D.混合式布置11、（）是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，它將眾多獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)12、班輪運(yùn)費(fèi)中的從價(jià)運(yùn)費(fèi)的公式為：運(yùn)費(fèi)總額等于（）。A.貨物的FOB價(jià)格×基本費(fèi)率B.貨物的FOB價(jià)格×從價(jià)運(yùn)費(fèi)率C.貨物的CIF價(jià)格×基本費(fèi)率D.貨物的CIF價(jià)格×從價(jià)運(yùn)費(fèi)率13、下列關(guān)于創(chuàng)新的含義，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.創(chuàng)新的目的是提高企業(yè)價(jià)值B.采用一種新的生產(chǎn)方法，即為工藝創(chuàng)新C.實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式，即組織管理創(chuàng)新D.開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)，即市場(chǎng)創(chuàng)新14、通過(guò)邀集專(zhuān)家，召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的問(wèn)題，敞開(kāi)思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)造性的思維結(jié)論的方法是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組技術(shù)C.專(zhuān)家會(huì)議法D.德?tīng)柗品?5、某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管15人，預(yù)計(jì)明年將有兩人提升為部門(mén)經(jīng)理，退休一人，辭職兩人。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘三名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升兩人為業(yè)務(wù)主管。采用管理人員接續(xù)計(jì)劃法預(yù)測(cè)該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為（）人。A.10B.13C.15D.2016、不屬于雙贏供應(yīng)關(guān)系管理的策略是（）。A.選擇正確的供應(yīng)商B.與供應(yīng)商信息共享C.激勵(lì)供應(yīng)商D.合理評(píng)價(jià)供應(yīng)商17、關(guān)于西格瑪水平與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）。A.西格瑪水平越高，缺陷越少B.缺陷率與西格瑪水平相等C.產(chǎn)品合格率與西格瑪水平相等D.西格瑪水平越高，產(chǎn)品合格率越低18、下列企業(yè)人力資源規(guī)劃中，將目標(biāo)定位降低人工成本、維護(hù)企業(yè)規(guī)范和改善人力資源結(jié)構(gòu)的是（）。A.退休解聘計(jì)劃B.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃C.員工補(bǔ)充計(jì)劃D.員工使用計(jì)劃19、全面質(zhì)量管理的五步法中，第一步是（）。A.準(zhǔn)備B.開(kāi)始C.決策D.擴(kuò)展20、關(guān)于物流管理對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效的影響，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.供應(yīng)鏈響應(yīng)周期是指整個(gè)供應(yīng)鏈從接到客戶(hù)訂單到最終交貨的時(shí)間間隔。物流管理水平的高低對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期影響巨大，物流管理水平越高，交貨時(shí)間間隔越短B.物流管理水平的高低反映在供應(yīng)鏈總成本上，物流費(fèi)用的總金額過(guò)高，說(shuō)明供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)與物流的各環(huán)節(jié)間的組織協(xié)調(diào)不到位C.物流組織落后造成整個(gè)供應(yīng)鏈生產(chǎn)無(wú)法同步進(jìn)行，最終影響產(chǎn)品的產(chǎn)出，進(jìn)而影響按時(shí)交貨D.如果供應(yīng)鏈中沒(méi)有高水平的物流活動(dòng)，所訂的貨物逾期未到，顧客的需要不能及時(shí)得到滿(mǎn)足，采購(gòu)的物資常常在途受阻，這些都會(huì)使供應(yīng)鏈的服務(wù)水平大打折扣二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、檢驗(yàn)包括哪幾個(gè)基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數(shù)據(jù)2、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會(huì)招聘3、有限責(zé)任公司經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人B.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作4、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化5、按照生產(chǎn)加工的流程，企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中的質(zhì)量檢驗(yàn)可分為()。A.驗(yàn)收檢驗(yàn)B.過(guò)程檢驗(yàn)C.進(jìn)貨檢驗(yàn)D.工序檢驗(yàn)E.完工檢驗(yàn)6、公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括（）。A.公司目標(biāo)B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問(wèn)題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策7、企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標(biāo)統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責(zé)權(quán)利相一致原則E.組織彈性原則8、下列關(guān)于物料需求計(jì)劃的結(jié)構(gòu)，說(shuō)法正確的是（）。A.物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫(kù)存處理信息B.主生產(chǎn)計(jì)劃是物料需求計(jì)劃最主要輸入的信息，完全由客戶(hù)需求所決定C.物料清單反映產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫(kù)存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會(huì)提供的最終產(chǎn)品數(shù)量E.產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃即主生產(chǎn)計(jì)劃9、關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）。A.技術(shù)創(chuàng)新具有一體化趨勢(shì)B.技術(shù)創(chuàng)新是高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)C.技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D.技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E.技術(shù)創(chuàng)新時(shí)間具有差異性10、供應(yīng)商管理庫(kù)存的關(guān)鍵表現(xiàn)在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優(yōu)化原則E.目標(biāo)一致性原則11、在工作分析的形成結(jié)果階段，應(yīng)進(jìn)行的主要工作包括()。A.制定工作分析計(jì)劃B.形成工作說(shuō)明書(shū)C.組建工作分析小組D.形成工作分析報(bào)告E.審查工作信息12、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額13、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則包括（）A.預(yù)防性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.質(zhì)量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則14、下列各項(xiàng)屬于企業(yè)基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織C.自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧D.作為法人，具有法定的權(quán)利和義務(wù)E.經(jīng)營(yíng)范圍不可變動(dòng)15、自動(dòng)線(xiàn)的特征包括（）。A.較一般流水線(xiàn)效率更高B.生產(chǎn)過(guò)程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會(huì)提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過(guò)程是完全自動(dòng)的三、簡(jiǎn)答題（本大題共6個(gè)小題，共30分)1、（本題5分）闡述企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中的環(huán)境責(zé)任披露應(yīng)包括哪些內(nèi)容，如節(jié)能減排、資源回收利用、環(huán)保投資等方面的信息，以及環(huán)境責(zé)任披露對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。2、（本題5分）在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和管理具有一定的特殊性。請(qǐng)闡述服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)維度，如可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性和有形性等，并討論企業(yè)如何通過(guò)服務(wù)質(zhì)量管理來(lái)提高顧客滿(mǎn)意度。3、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行資本運(yùn)作時(shí)，如發(fā)行股票、債券等，需要遵循相關(guān)的法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則。請(qǐng)論述企業(yè)資本運(yùn)作的主要方式和風(fēng)險(xiǎn)，以及如何進(jìn)行有效的資本運(yùn)作規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理。4、（本題5分）請(qǐng)論述在企業(yè)品牌危機(jī)管理中，如何預(yù)防品牌危機(jī)的發(fā)生，在危機(jī)發(fā)生時(shí)如何進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)和危機(jī)后的品牌恢復(fù)與重建。5、（本題5分）企業(yè)的渠道沖突是營(yíng)銷(xiāo)渠道管理中常見(jiàn)的問(wèn)題。請(qǐng)分析渠道沖突的類(lèi)型和原因，討論如何通過(guò)有效的渠道管理策略來(lái)預(yù)防和解決渠道沖突。6、（本題5分）簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新的合作創(chuàng)新模式有哪些？企業(yè)應(yīng)如何選擇合適的合作創(chuàng)新模式以提高創(chuàng)新效率？四、解析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）企業(yè)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理的重要手段，各企業(yè)需要根據(jù)本企