煙草批發(fā)行業(yè)規(guī)范考核試卷

煙草批發(fā)行業(yè)規(guī)范考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)煙草批發(fā)行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)、法規(guī)理解及行業(yè)規(guī)范掌握程度，確保從業(yè)人員能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)煙草批發(fā)行業(yè)的健康發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于《煙草專賣法》規(guī)定的煙草專賣品？

A.煙葉

B.煙草制品

C.煙草機(jī)械

D.煙草種子

2.煙草專賣許可證的有效期為？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

3.下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國(guó)煙草專賣管理工作？

A.國(guó)家煙草專賣局

B.省級(jí)煙草專賣局

C.市級(jí)煙草專賣局

D.縣級(jí)煙草專賣局

4.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在取得煙草專賣零售許可證后多少日內(nèi)向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局備案？

A.1日內(nèi)

B.3日內(nèi)

C.5日內(nèi)

D.7日內(nèi)

5.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行跨區(qū)域批發(fā)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)？

A.發(fā)貨地?zé)煵輰Ｙu局

B.收貨地?zé)煵輰Ｙu局

C.發(fā)貨地?zé)煵輰Ｙu局和收貨地?zé)煵輰Ｙu局

D.無(wú)需申請(qǐng)

6.煙草批發(fā)企業(yè)銷售假冒偽劣煙草專賣品的，將受到什么處罰？

A.警告

B.罰款

C.沒(méi)收違法所得

D.以上都是

7.以下哪個(gè)行為違反了《煙草專賣法》？

A.煙草批發(fā)企業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)

B.煙草零售企業(yè)銷售假冒偽劣煙草專賣品

C.煙草零售企業(yè)自行收購(gòu)煙葉

D.以上都是

8.煙草專賣許可證的申請(qǐng)者應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

A.具有合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

B.具有合法的煙草專賣品經(jīng)營(yíng)資格

C.具有良好的信譽(yù)

D.以上都是

9.以下哪種煙草制品不屬于國(guó)家煙草專賣品？

A.香煙

B.雪茄煙

C.雪茄

D.電子煙

10.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何管理煙草專賣品？

A.嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行儲(chǔ)存

B.不得擅自更改煙草專賣品包裝

C.定期檢查煙草專賣品質(zhì)量

D.以上都是

11.煙草零售企業(yè)不得向未成年人銷售煙草制品，以下哪個(gè)不屬于煙草制品？

A.香煙

B.雪茄煙

C.電子煙

D.口香糖

12.煙草專賣局對(duì)煙草批發(fā)企業(yè)的日常監(jiān)管主要包括哪些內(nèi)容？

A.檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

B.檢查煙草專賣品質(zhì)量

C.檢查煙草專賣許可證

D.以上都是

13.煙草批發(fā)企業(yè)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取哪些措施？

A.立即報(bào)警

B.組織人員疏散

C.采取措施撲救

D.以上都是

14.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理顧客的投訴？

A.認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)

B.及時(shí)處理

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

15.以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國(guó)煙草市場(chǎng)秩序的監(jiān)管？

A.國(guó)家煙草專賣局

B.省級(jí)煙草專賣局

C.市級(jí)煙草專賣局

D.縣級(jí)煙草專賣局

16.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何防止假冒偽劣煙草專賣品的流入？

A.加強(qiáng)進(jìn)貨渠道管理

B.定期檢查庫(kù)存

C.建立完善的銷售記錄

D.以上都是

17.以下哪種行為屬于非法經(jīng)營(yíng)煙草專賣品？

A.沒(méi)有煙草專賣許可證經(jīng)營(yíng)

B.超范圍經(jīng)營(yíng)

C.擅自改變煙草專賣品包裝

D.以上都是

18.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理過(guò)期煙草專賣品？

A.及時(shí)銷毀

B.不得銷售

C.標(biāo)注有效期

D.以上都是

19.以下哪種煙草制品不屬于卷煙？

A.香煙

B.雪茄煙

C.雪茄

D.電子煙

20.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何保障煙草專賣品的質(zhì)量？

A.嚴(yán)格進(jìn)貨渠道

B.定期檢測(cè)

C.建立質(zhì)量追溯體系

D.以上都是

21.煙草批發(fā)企業(yè)發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取哪些措施？

A.立即報(bào)警

B.組織人員疏散

C.控制事故擴(kuò)大

D.以上都是

22.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)顧客的隱私？

A.不得泄露顧客信息

B.建立顧客信息保密制度

C.定期審查顧客信息

D.以上都是

23.以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國(guó)煙草價(jià)格的管理？

A.國(guó)家煙草專賣局

B.省級(jí)煙草專賣局

C.市級(jí)煙草專賣局

D.縣級(jí)煙草專賣局

24.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理顧客退貨？

A.認(rèn)真核實(shí)原因

B.及時(shí)辦理退貨

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

25.以下哪種行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？

A.低于成本價(jià)銷售

B.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.侵犯商業(yè)秘密

D.以上都是

26.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理？

A.建立健全規(guī)章制度

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.定期開展內(nèi)部審計(jì)

D.以上都是

27.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件？

A.及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門

B.采取措施保障顧客安全

C.加強(qiáng)衛(wèi)生管理

D.以上都是

28.以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國(guó)煙草廣告的監(jiān)管？

A.國(guó)家煙草專賣局

B.省級(jí)煙草專賣局

C.市級(jí)煙草專賣局

D.縣級(jí)煙草專賣局

29.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)？

A.積極參與公益活動(dòng)

B.關(guān)注環(huán)境保護(hù)

C.提高員工福利

D.以上都是

30.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通？

A.建立顧客反饋機(jī)制

B.定期舉辦消費(fèi)者活動(dòng)

C.主動(dòng)了解顧客需求

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些屬于煙草專賣品的范圍？

A.煙葉

B.煙草制品

C.煙草機(jī)械

D.煙草包裝材料

2.煙草批發(fā)企業(yè)辦理煙草專賣許可證需要提交哪些材料？

A.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明

B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

C.法定代表人身份證明

D.銀行開戶許可證

3.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守哪些國(guó)家法律法規(guī)？

A.《煙草專賣法》

B.《中華人民共和國(guó)合同法》

C.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

D.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

4.煙草批發(fā)企業(yè)銷售煙草專賣品時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？

A.不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品

B.不得向未成年人銷售

C.不得低于成本價(jià)銷售

D.不得擅自改變煙草專賣品包裝

5.以下哪些行為屬于煙草專賣行政處罰的范圍？

A.無(wú)證經(jīng)營(yíng)

B.超范圍經(jīng)營(yíng)

C.銷售假冒偽劣煙草專賣品

D.侵犯商業(yè)秘密

6.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何保證煙草專賣品的質(zhì)量？

A.嚴(yán)格進(jìn)貨渠道

B.定期進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)

C.建立質(zhì)量追溯體系

D.定期培訓(xùn)員工

7.煙草批發(fā)企業(yè)在運(yùn)輸煙草專賣品時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？

A.使用專用運(yùn)輸車輛

B.加強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程中的安全管理

C.確保運(yùn)輸過(guò)程不受外界污染

D.定期檢查運(yùn)輸工具

8.以下哪些機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查？

A.煙草專賣局

B.工商行政管理局

C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

D.稅務(wù)機(jī)關(guān)

9.煙草批發(fā)企業(yè)在發(fā)生安全事故后，應(yīng)當(dāng)立即采取哪些措施？

A.立即報(bào)告上級(jí)部門

B.組織人員疏散

C.控制事故擴(kuò)大

D.開展事故調(diào)查

10.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)顧客的隱私？

A.不得泄露顧客個(gè)人信息

B.建立顧客信息保密制度

C.定期審查顧客信息

D.未經(jīng)顧客同意不得向第三方提供信息

11.以下哪些行為屬于煙草專賣違法行為？

A.擅自收購(gòu)煙葉

B.銷售未取得專賣許可證的煙草制品

C.擅自改變煙草專賣品包裝

D.擅自銷售進(jìn)口煙草制品

12.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理？

A.建立健全規(guī)章制度

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.定期開展內(nèi)部審計(jì)

D.鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議

13.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)市場(chǎng)分析

C.優(yōu)化庫(kù)存管理

D.建立應(yīng)對(duì)預(yù)案

14.以下哪些機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國(guó)煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作？

A.國(guó)家煙草專賣局

B.中國(guó)煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究院

C.省級(jí)煙草標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

D.市級(jí)煙草標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

15.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)？

A.積極參與公益活動(dòng)

B.關(guān)注環(huán)境保護(hù)

C.提高員工福利

D.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

16.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通？

A.建立顧客反饋機(jī)制

B.定期舉辦消費(fèi)者活動(dòng)

C.主動(dòng)了解顧客需求

D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

17.以下哪些屬于煙草批發(fā)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？

A.保障員工權(quán)益

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.節(jié)約資源

D.積極履行社會(huì)責(zé)任

18.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)煙草市場(chǎng)的變化？

A.適應(yīng)市場(chǎng)需求

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

19.以下哪些屬于煙草批發(fā)企業(yè)的合規(guī)管理內(nèi)容？

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)

B.嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)

D.定期進(jìn)行合規(guī)審查

20.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力？

A.創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式

B.加強(qiáng)品牌建設(shè)

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

D.提升員工素質(zhì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煙草專賣許可證的有效期為______年。

2.《煙草專賣法》規(guī)定，煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)缺仨氁婪ㄈ〉胈_____。

3.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全______，確保煙草專賣品的質(zhì)量。

4.煙草批發(fā)企業(yè)在進(jìn)行跨區(qū)域批發(fā)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向______煙草專賣局申請(qǐng)。

5.煙草批發(fā)企業(yè)銷售假冒偽劣煙草專賣品的，將受到______處罰。

6.煙草零售企業(yè)不得向______銷售煙草制品。

7.煙草批發(fā)企業(yè)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取______措施。

8.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理顧客的投訴？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

9.以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國(guó)煙草市場(chǎng)秩序的監(jiān)管？答案是______。

10.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何防止假冒偽劣煙草專賣品的流入？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

11.煙草批發(fā)企業(yè)發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取______、______、______措施。

12.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)顧客的隱私？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

13.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

14.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

15.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

16.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理顧客退貨？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

17.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

18.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

19.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力？應(yīng)當(dāng)______、______、______。

20.煙草批發(fā)企業(yè)的合規(guī)管理內(nèi)容主要包括______、______、______。

21.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式？可以通過(guò)______、______、______等方式。

22.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何優(yōu)化供應(yīng)鏈管理？可以通過(guò)______、______、______等方式。

23.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何提升員工素質(zhì)？可以通過(guò)______、______、______等方式。

24.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)品牌建設(shè)？可以通過(guò)______、______、______等方式。

25.煙草批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何節(jié)約資源？可以通過(guò)______、______、______等方式。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.煙草批發(fā)企業(yè)可以自行決定是否向未成年人銷售煙草制品。（）

2.煙草批發(fā)企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)不會(huì)受到法律處罰。（）

3.煙草批發(fā)企業(yè)可以銷售未經(jīng)檢驗(yàn)的煙草專賣品。（）

4.煙草批發(fā)企業(yè)可以將煙草專賣品存放在非專用倉(cāng)庫(kù)中。（）

5.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)煙草專賣品進(jìn)行任意包裝。（）

6.煙草批發(fā)企業(yè)可以自行更改煙草專賣品的標(biāo)簽信息。（）

7.煙草批發(fā)企業(yè)銷售煙草專賣品時(shí)，無(wú)需告知消費(fèi)者產(chǎn)品成分。（）

8.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)顧客進(jìn)行煙草制品的推銷活動(dòng)。（）

9.煙草批發(fā)企業(yè)發(fā)生安全事故后，可以不立即報(bào)告上級(jí)部門。（）

10.煙草批發(fā)企業(yè)可以自行決定是否參與社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。（）

11.煙草批發(fā)企業(yè)可以銷售假冒偽劣煙草制品，但不會(huì)受到處罰。（）

12.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)煙草專賣品的運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行任意安排。（）

13.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。（）

14.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)顧客的投訴不予理睬。（）

15.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)煙草專賣品進(jìn)行降價(jià)銷售，以吸引顧客。（）

16.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)煙草專賣品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。（）

17.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)煙草專賣品的庫(kù)存情況進(jìn)行不定期檢查。（）

18.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)煙草專賣品的運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（）

19.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)員工的工資進(jìn)行隨意調(diào)整。（）

20.煙草批發(fā)企業(yè)可以對(duì)煙草專賣品的銷售區(qū)域進(jìn)行限制。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合《煙草專賣法》和相關(guān)法規(guī)，闡述煙草批發(fā)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)遵守的主要法律義務(wù)。

2.分析煙草批發(fā)行業(yè)在市場(chǎng)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

3.針對(duì)當(dāng)前煙草批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，談?wù)勀銓?duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法，并預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

4.結(jié)合實(shí)際案例，探討如何加強(qiáng)煙草批發(fā)行業(yè)的監(jiān)管，確保市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：

某煙草批發(fā)企業(yè)甲在未取得煙草專賣許可證的情況下，擅自從事煙草批發(fā)業(yè)務(wù)，并與多家零售商建立了合作關(guān)系。經(jīng)過(guò)調(diào)查，當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局發(fā)現(xiàn)甲企業(yè)的違法行為，并對(duì)其進(jìn)行了處罰。

問(wèn)題：

（1）根據(jù)《煙草專賣法》，分析甲企業(yè)違法行為的性質(zhì)及可能受到的處罰。

（2）結(jié)合案例，討論煙草批發(fā)企業(yè)在遵守法律法規(guī)方面應(yīng)采取的措施。

2.案例背景：

某煙草批發(fā)企業(yè)乙在一次質(zhì)量抽檢中，發(fā)現(xiàn)其銷售的某品牌香煙存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查，該品牌香煙的生產(chǎn)廠家存在生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的行為。

問(wèn)題：

（1）分析煙草批發(fā)企業(yè)乙在此次事件中的責(zé)任及應(yīng)采取的措施。

（2）探討煙草批發(fā)企業(yè)在采購(gòu)和銷售過(guò)程中如何確保煙草專賣品的質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.A

4.B

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

11.×