電梯安全管理人員資質(zhì)認(rèn)證試題題目和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯事故應(yīng)急處理中，安全管理人員應(yīng)確保（）的緊急撤離。

A:電梯內(nèi)被困人員

B:電梯外等候人員

C:電梯維修人員

D:電梯司機(jī)

正確答案：A2.電梯的轎廂門和層門在關(guān)閉過程中，如有障礙物，應(yīng)自動(dòng)（）。

A:停止關(guān)閉

B:重新開啟

C:減速關(guān)閉

D:增加速度關(guān)閉

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作失誤時(shí)，應(yīng)：

A.立即制止并糾正

B.放任不管，由司機(jī)自行處理

C.暫時(shí)離開現(xiàn)場，讓司機(jī)自行處理

D.向電梯使用單位負(fù)責(zé)人報(bào)告

正確答案：A4.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的應(yīng)急救援電話暢通，并標(biāo)明（）。

A.維修人員電話

B.電梯使用單位電話

C.電梯安全管理人員電話

D.電梯生產(chǎn)廠商電話

正確答案：C5.電梯困人事件發(fā)生后，現(xiàn)場指揮人員首先應(yīng)做的是（）。

A:檢查電梯是否已經(jīng)停止運(yùn)行

B:撥打救援電話

C:檢查電梯內(nèi)部是否有被困人員

D:通知電梯維保單位

正確答案：B6.電梯發(fā)生困人事件時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)被困人數(shù)和（）。

A:性別

B:年齡

C:健康狀況

D:身份信息

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大時(shí)，應(yīng)立即采取什么措施？

A.忽略，不影響使用

B.報(bào)告電梯制造商

C.停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行維修

D.向使用單位提出改進(jìn)建議

正確答案：D8.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧時(shí)，應(yīng)首先采取的行動(dòng)是：

A.嘗試打開電梯門

B.使用電梯內(nèi)的消防設(shè)備

C.立即通知乘客疏散

D.嘗試使用電梯內(nèi)的電話

正確答案：C9.電梯的安全鉗在電梯超速運(yùn)行時(shí)，應(yīng)能自動(dòng)夾緊，以下哪種情況不屬于安全鉗失靈的判斷依據(jù)？

A.安全鉗未夾緊

B.安全鉗夾緊后電梯停止運(yùn)行

C.安全鉗夾緊后電梯繼續(xù)運(yùn)行

D.安全鉗夾緊后電梯速度減慢

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致電梯故障？

A:在電梯內(nèi)進(jìn)行清潔工作

B:在電梯內(nèi)大聲喧嘩

C:擅自操作電梯按鈕

D:乘坐電梯時(shí)超載

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患，應(yīng)立即進(jìn)行處理。處理措施包括（）。

A:停止使用電梯

B:通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理

C:報(bào)告上級管理部門

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.嘗試清除異物

B.告知乘客不要操作電梯

C.聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)急預(yù)案的組成部分？（）

A.人員疏散

B.緊急救援

C.設(shè)備維修

D.通訊聯(lián)絡(luò)

正確答案：C14.電梯困人時(shí)，若乘客在轎廂內(nèi)，管理人員應(yīng)該如何告知乘客等待救援？

A.告知乘客立即按緊急停止按鈕

B.告知乘客保持冷靜，等待救援

C.告知乘客自行離開轎廂

D.告知乘客大聲呼救

正確答案：B15.安裝、改造、維修電梯時(shí)，施工單位應(yīng)當(dāng)安排（）到場監(jiān)督。

A.專職安全員

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.技術(shù)負(fù)責(zé)人

D.施工員

正確答案：C16.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)如何安慰被困者？

A.讓他們保持冷靜

B.指責(zé)他們使用電梯不當(dāng)

C.不予理睬

D.恐嚇?biāo)麄?/p>

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯緊急停止試驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確操作？

A.按下緊急停止按鈕

B.確認(rèn)電梯停止運(yùn)行

C.檢查電梯是否正常運(yùn)行

D.忽略電梯運(yùn)行速度

正確答案：D18.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工關(guān)于緊急情況下的應(yīng)對措施時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)內(nèi)容？

A.電梯困人時(shí)的應(yīng)對方法

B.電梯火災(zāi)時(shí)的應(yīng)對方法

C.電梯停電時(shí)的應(yīng)對方法

D.電梯日常清潔工作的重要性

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略超載，繼續(xù)運(yùn)行

B.告知乘客降低載重，如無法降低則停止運(yùn)行

C.讓乘客自行離開電梯

D.強(qiáng)制打開電梯門，讓乘客自行離開

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，以下哪種情況可能表明限速器存在問題？

A:限速器工作正常，無異常噪音

B:限速器存在輕微噪音

C:限速器工作異常，噪音明顯

D:限速器工作正常，但指示燈不亮

正確答案：C21.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯的（）進(jìn)行登記和記錄。

A:維修情況

B:檢查情況

C:使用年限

D:以上所有

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)采取的措施是什么？

A.忽略，不進(jìn)行處理

B.立即通知乘客，并要求其取出物品

C.讓乘客自行處理

D.停止使用該電梯

正確答案：B23.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A.盡快將電梯降至地面

B.確保電梯停止運(yùn)行

C.通知乘客保持冷靜

D.以上所有措施

正確答案：D24.電梯安全鉗動(dòng)作后，應(yīng)立即進(jìn)行的操作是？

A.檢查安全鉗動(dòng)作原因

B.立即重啟電梯

C.通知維修人員

D.解除安全鉗

正確答案：A25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理被困乘客？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯，等待救援

C.撥打救援電話，并安撫乘客

D.檢查電梯內(nèi)是否有被困人員

正確答案：C26.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何處理被困乘客的通訊？

A:立即切斷通訊設(shè)備

B:鼓勵(lì)被困乘客使用通訊設(shè)備

C:盡量減少通訊時(shí)間，避免浪費(fèi)

D:告知乘客保持冷靜，等待救援

正確答案：D27.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯限速器張緊裝置的內(nèi)容？

A.張緊裝置是否固定牢固

B.張緊裝置是否定期校驗(yàn)

C.張緊裝置是否有過載保護(hù)

D.張緊裝置是否有過熱保護(hù)

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)做什么？

A:立即啟動(dòng)電梯救援程序

B:立即通知電梯維保單位

C:確認(rèn)被困人員安全后，再通知維保單位

D:等待被困人員自行脫困

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督時(shí)，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)督的重點(diǎn)？

A.電梯的操作人員是否持證上崗

B.電梯的維護(hù)保養(yǎng)是否及時(shí)

C.電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn)

D.電梯的機(jī)房環(huán)境是否整潔

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期維護(hù)時(shí)，應(yīng)檢查電梯的：

A.電纜是否損壞

B.潤滑系統(tǒng)是否正常

C.電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密

D.電梯操作面板是否完好

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.發(fā)生電梯故障時(shí)，及時(shí)采取的措施不包括及時(shí)上報(bào)事故信息給上級管理層。（）

答案：×2.電梯安全管理人員在考核中應(yīng)當(dāng)熟知并嚴(yán)格遵守電梯安全法律法規(guī)，正確認(rèn)識并應(yīng)對各類電梯安全事故，每日需要確保電梯安全重點(diǎn)部位的監(jiān)控，不存在不必要日夜看守的情況。

答案：×3.電梯安全管理人員的崗位設(shè)置通常包含安全管理制度的制定、安全管理措施的執(zhí)行以及應(yīng)急預(yù)案的編制。（）

答案：√4.最新的電梯安全法律法規(guī)包括但不限于關(guān)于安全生產(chǎn)、應(yīng)急救援等方面的規(guī)定。

答案：√5.在處理電梯緊急情況時(shí)，不需要對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照或記錄。（×）

答案：×6.使用老舊電梯存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)，需進(jìn)行全面升級和改造。題目：√

答案：√7.電梯安裝質(zhì)量合格的標(biāo)準(zhǔn)是能夠按照設(shè)計(jì)規(guī)范和操作規(guī)程正常運(yùn)行。（）

答案：√8.對于重大的消防隱患單位，不僅要責(zé)令其立即整改，還應(yīng)考慮在必要時(shí)限制其相關(guān)設(shè)備的使用或停止服務(wù)。（）

答案：×9.電梯的層門地坎與轎廂地坎之間間隙過大是允許的。

答案：×10.電梯機(jī)房的照明設(shè)備必須保證足夠且不會(huì)對人員造成危險(xiǎn)。（）

答案：√11.電梯的緊急停止按鈕是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵設(shè)備，必須確保其功能正常。

答案：√12.安全出口指示牌應(yīng)當(dāng)在人員密集場所的主要出口處懸掛。（√）

答案：正確13.對重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行檢查和整改時(shí)，應(yīng)采取必要的監(jiān)控措施和應(yīng)急預(yù)案。()

答案：√14.對于普通故障，應(yīng)該優(yōu)先進(jìn)行處理以保證正常運(yùn)行。（√）

答案：√15.電梯的消防通道不得用于存放物品或設(shè)置障礙物。

答案：√16.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)該對不同樓層、不同時(shí)間段可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面考慮。（）

答案：√17.在日常管理中，安全培訓(xùn)應(yīng)該包括安全知識、安全法規(guī)以及實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。()

答案：√18.所有工作人員都需要進(jìn)行常規(guī)的消防培訓(xùn)。因此也需在定期內(nèi)參與消防安全的訓(xùn)練。包括管理高層或區(qū)域內(nèi)部配備消防設(shè)備的應(yīng)對方法和事故疏散策略的演習(xí)訓(xùn)練。這能夠保障我們工作人員熟悉并且有能力執(zhí)行所需的救援工作程序并使乘客與自身的生命財(cái)產(chǎn)得到最大的保護(hù)和保全。（注意是正確的）

答案：√19.在電梯安全管理中，是否存在使用非專業(yè)人員進(jìn)行電梯操作的情況？

答案：×。在電梯安全管理中，必須使用專業(yè)人員進(jìn)行電梯操作，確保電梯安全運(yùn)行。20.安全教育應(yīng)當(dāng)以全面普及為主，不需要針對特定群體進(jìn)行個(gè)性化教育。（）

答案：×21.對公眾開放的電梯運(yùn)行日志應(yīng)公開可查嗎？

答案：√22.高層建筑在未配備緊急救援服務(wù)系統(tǒng)的情況下，可以直接關(guān)閉電梯井道外的逃生出口。

答案：×23.電梯的轎廂門必須使用防爆材料制造，以防止爆炸時(shí)造成傷害。

答案：√24.在評估電梯的安全性能時(shí)，需要從使用頻率、使用時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)記錄等方面進(jìn)行綜合考量。

答案：√25.電梯安裝驗(yàn)收合格后，沒有后續(xù)跟進(jìn)措施可能導(dǎo)致安全隱患。

答案：×26.安全應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)是針對每個(gè)公共場所或高層建筑都必須存在的制度。（）

答案：√27.電梯維護(hù)和檢查的工作應(yīng)定期安排在不影響公眾正常出行的條件下進(jìn)行。（）

答案：√28.消防安全責(zé)任制中的檢查和整改責(zé)任主要由政府和相關(guān)單位承擔(dān)。（）

答案：×29.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯的緊急停止按鈕進(jìn)行檢查，但無需確保其在緊急情況下能立即停止電梯。

答案：×30.所有電梯的安全風(fēng)險(xiǎn)都可以通過常規(guī)檢查來完全控制和消除。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)流程有哪些？

答案：標(biāo)準(zhǔn)流程包括：前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場檢查、問題記錄、維修作業(yè)、測試驗(yàn)證、恢復(fù)運(yùn)行和后續(xù)跟蹤。2.描述如何識別電梯的潛在安全隱患并進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。

答案：識別電梯潛在安全隱患并進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)的方法包括：

（1）定期進(jìn)行自檢和互檢，檢查電梯各部件的工作狀態(tài)；

（2）觀察電梯運(yùn)行中是否有異常聲音、振動(dòng)或速度變化；

（3）檢查電梯門鎖、限速器等關(guān)鍵部件是否正常；

（4）檢查電梯內(nèi)部照明、通風(fēng)系統(tǒng)是否良好；

（5）評估電梯井道內(nèi)是否存在雜物堆積、通道狹窄等問題；

（6）根據(jù)制造商的建議和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。3.簡述電梯井道防護(hù)欄桿的作用。

答案：電梯井道防護(hù)欄桿的主要作用是在電梯井道周圍設(shè)置安全防護(hù)措施，防止乘客在乘坐電梯時(shí)不慎墜落井道。防護(hù)欄桿通常由堅(jiān)固的材料制成，并設(shè)有高度限制，以阻止乘客攀爬或進(jìn)入非指定區(qū)域。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)如何做好乘客心理疏導(dǎo)工作。

答案：在電梯發(fā)生故障時(shí)做好乘客心理疏導(dǎo)工作的方法包括：向乘客傳達(dá)積極的信息，告知他們救援工作正在進(jìn)行中，并預(yù)計(jì)很快會(huì)恢復(fù)正常運(yùn)行；鼓勵(lì)乘客保持樂觀的心態(tài)，相信一切都會(huì)得到妥善解決；同時(shí)，應(yīng)關(guān)注乘客的心理需求，提供必要的心理支持和幫助。5.解釋為什么在電梯機(jī)房內(nèi)工作時(shí)，必須保持高度警覺？

答案：在電梯機(jī)房內(nèi)工作時(shí)，必須保持高度警覺的原因包括：

（1）機(jī)房內(nèi)可能包含高壓電氣設(shè)備和控制系統(tǒng)，任何小的失誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的安全事故；

（2）機(jī)房環(huán)境復(fù)雜，容易受到外界因素干擾，如電磁干擾、振動(dòng)等，這些因素都可能影響電梯的正常運(yùn)作；

（3）機(jī)房內(nèi)的設(shè)備和電纜密集，一旦發(fā)生故障或短路，后果將非常嚴(yán)重。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在夜間運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯停止并發(fā)出警告信號。一名顧客被困在電梯中無法自行脫困。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何迅速響應(yīng)以確保乘客安全？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和急救服務(wù)。

（2）使用電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，同時(shí)檢查外部安全設(shè)施確保無其他安全隱患。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常。物業(yè)管理人員在處理過程中，未能及時(shí)排除故障，導(dǎo)致電梯運(yùn)行中斷。請分析該案例中物業(yè)管理人員在處理電梯運(yùn)行異常過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：物業(yè)管理人員對電梯運(yùn)行速度異常的原因判斷不準(zhǔn)確，導(dǎo)致處理不及時(shí)。

（2）問題：物業(yè)管理人員在處理電梯運(yùn)行異常時(shí)，缺乏必要的故障排除技能。

（3）問題：物業(yè)管理人員在處理故障過程中，未能及時(shí)通知電梯維修人員。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)物業(yè)管理人員對電梯運(yùn)行速度異常原因的判斷能力培訓(xùn)。

（2）提高物業(yè)管理人員對電梯故障排除技能的掌握程度。

（3）加強(qiáng)物業(yè)管理人員與電梯維修人員的溝通，確保在處理故障時(shí)能及時(shí)得到維修人員的支持。

總結(jié)：該案例提醒物業(yè)管理人員在處理