2025年人力資源管理師的績(jī)效提升策略試題及答案

2025年人力資源管理師的績(jī)效提升策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是績(jī)效管理的關(guān)鍵要素？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

E.績(jī)效激勵(lì)

2.以下哪種方法不屬于績(jī)效評(píng)估的方法？（）

A.360度評(píng)估

B.自我評(píng)估

C.主管評(píng)估

D.績(jī)效對(duì)話

E.績(jī)效競(jìng)賽

3.以下哪些是績(jī)效提升的常見策略？（）

A.培訓(xùn)與發(fā)展

B.績(jī)效輔導(dǎo)

C.績(jī)效激勵(lì)

D.績(jī)效溝通

E.績(jī)效考核

4.以下哪種說法不屬于績(jī)效提升的重要性？（）

A.提高員工的工作效率

B.降低員工流失率

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.增加企業(yè)成本

E.提高員工滿意度

5.以下哪些是績(jī)效提升的步驟？（）

A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效數(shù)據(jù)收集

C.績(jī)效分析

D.績(jī)效改進(jìn)

E.績(jī)效反饋

6.以下哪種說法不屬于績(jī)效輔導(dǎo)的作用？（）

A.提高員工技能

B.提高員工工作效率

C.降低員工流失率

D.增加企業(yè)成本

E.提高員工滿意度

7.以下哪種說法不屬于績(jī)效激勵(lì)的作用？（）

A.提高員工工作積極性

B.提高員工工作效率

C.降低員工流失率

D.增加企業(yè)成本

E.提高員工滿意度

8.以下哪種說法不屬于績(jī)效溝通的作用？（）

A.提高員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)的認(rèn)知

B.提高員工對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)可

C.提高員工對(duì)績(jī)效改進(jìn)的參與度

D.降低員工對(duì)績(jī)效管理的抵觸情緒

E.增加企業(yè)成本

9.以下哪種說法不屬于績(jī)效考核的作用？（）

A.評(píng)估員工績(jī)效

B.激勵(lì)員工

C.幫助員工改進(jìn)

D.增加企業(yè)成本

E.提高員工滿意度

10.以下哪種說法不屬于績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則？（）

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.具體性

D.相關(guān)性

E.靈活性

11.以下哪種說法不屬于績(jī)效數(shù)據(jù)收集的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.績(jī)效考核

D.績(jī)效反饋

E.績(jī)效競(jìng)賽

12.以下哪種說法不屬于績(jī)效分析的方法？（）

A.數(shù)據(jù)分析

B.因素分析

C.案例分析

D.比較分析

E.績(jī)效競(jìng)賽

13.以下哪種說法不屬于績(jī)效改進(jìn)的方法？（）

A.培訓(xùn)與發(fā)展

B.績(jī)效輔導(dǎo)

C.績(jī)效激勵(lì)

D.績(jī)效溝通

E.績(jī)效考核

14.以下哪種說法不屬于績(jī)效反饋的作用？（）

A.提高員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)的認(rèn)知

B.提高員工對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)可

C.提高員工對(duì)績(jī)效改進(jìn)的參與度

D.降低員工對(duì)績(jī)效管理的抵觸情緒

E.增加企業(yè)成本

15.以下哪種說法不屬于績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則？（）

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.具體性

D.相關(guān)性

E.靈活性

16.以下哪種說法不屬于績(jī)效數(shù)據(jù)收集的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.績(jī)效考核

D.績(jī)效反饋

E.績(jī)效競(jìng)賽

17.以下哪種說法不屬于績(jī)效分析的方法？（）

A.數(shù)據(jù)分析

B.因素分析

C.案例分析

D.比較分析

E.績(jī)效競(jìng)賽

18.以下哪種說法不屬于績(jī)效改進(jìn)的方法？（）

A.培訓(xùn)與發(fā)展

B.績(jī)效輔導(dǎo)

C.績(jī)效激勵(lì)

D.績(jī)效溝通

E.績(jī)效考核

19.以下哪種說法不屬于績(jī)效反饋的作用？（）

A.提高員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)的認(rèn)知

B.提高員工對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)可

C.提高員工對(duì)績(jī)效改進(jìn)的參與度

D.降低員工對(duì)績(jī)效管理的抵觸情緒

E.增加企業(yè)成本

20.以下哪種說法不屬于績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則？（）

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.具體性

D.相關(guān)性

E.靈活性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷地進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。（）

2.績(jī)效評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注員工的短期表現(xiàn)，而不考慮長(zhǎng)期發(fā)展。（）

3.績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該由上級(jí)單方面設(shè)定，員工只需執(zhí)行即可。（）

4.績(jī)效溝通應(yīng)該只發(fā)生在績(jī)效評(píng)估期間，不需要日常進(jìn)行。（）

5.績(jī)效激勵(lì)應(yīng)該與員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相一致。（）

6.績(jī)效輔導(dǎo)應(yīng)該由人力資源部門負(fù)責(zé)，與直線經(jīng)理無關(guān)。（）

7.績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)該對(duì)員工的薪酬和晉升有直接影響。（）

8.績(jī)效提升策略應(yīng)該根據(jù)不同員工的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。（）

9.績(jī)效數(shù)據(jù)收集應(yīng)該只依賴于定量的數(shù)據(jù)，不需要定性的信息。（）

10.績(jī)效改進(jìn)措施應(yīng)該由員工自己提出，而不是由管理層強(qiáng)制實(shí)施。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述績(jī)效提升策略中績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵步驟。

2.解釋績(jī)效輔導(dǎo)在績(jī)效提升策略中的作用及其實(shí)施要點(diǎn)。

3.列舉至少三種績(jī)效溝通的常見障礙，并簡(jiǎn)要說明如何克服這些障礙。

4.描述績(jī)效考核結(jié)果反饋的有效溝通技巧，并說明其在績(jī)效提升策略中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述績(jī)效提升策略在企業(yè)人力資源管理中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.針對(duì)當(dāng)前企業(yè)面臨的人才競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景，探討績(jī)效提升策略在吸引和保留人才方面的作用，并提出相應(yīng)的實(shí)施建議。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.A,B,C,D,E

2.E

3.A,B,C,D

4.D

5.A,B,C,D,E

6.D

7.D

8.E

9.D

10.E

11.E

12.E

13.E

14.E

15.E

16.E

17.E

18.E

19.E

20.E

二、判斷題答案：

1.正確

2.錯(cuò)誤

3.錯(cuò)誤

4.錯(cuò)誤

5.正確

6.錯(cuò)誤

7.正確

8.正確

9.錯(cuò)誤

10.正確

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵步驟包括：目標(biāo)明確、目標(biāo)分解、目標(biāo)溝通、目標(biāo)確認(rèn)。

2.績(jī)效輔導(dǎo)在績(jī)效提升策略中的作用包括：提升員工技能、促進(jìn)員工成長(zhǎng)、解決績(jī)效問題。實(shí)施要點(diǎn)包括：了解員工需求、設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)、提供反饋和支持、評(píng)估輔導(dǎo)效果。

3.績(jī)效溝通的常見障礙包括：溝通不暢、誤解、恐懼、抵觸情緒?？朔椒òǎ好鞔_溝通目的、選擇合適的溝通方式、建立信任關(guān)系、積極傾聽、有效反饋。

4.績(jī)效考核結(jié)果反饋的有效溝通技巧包括：準(zhǔn)備充分、保持客觀、使用正面語(yǔ)言、提供具體反饋、鼓勵(lì)提問。其重要性在于幫助員工了解自身表現(xiàn)、識(shí)別改進(jìn)領(lǐng)域、激發(fā)動(dòng)力。

四、論述題答案：

1.績(jī)效提升策略在企業(yè)人力資源管理中的重要性體現(xiàn)在：提升員工績(jī)效、提高工