信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試核心知識(shí)與試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試核心知識(shí)與試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項(xiàng)目管理的核心過(guò)程？

A.規(guī)劃過(guò)程組

B.執(zhí)行過(guò)程組

C.監(jiān)控過(guò)程組

D.收尾過(guò)程組

E.支持過(guò)程組

2.項(xiàng)目管理中的“范圍管理”主要關(guān)注哪些方面？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.確定項(xiàng)目目標(biāo)

C.確定項(xiàng)目邊界

D.確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)

E.確定項(xiàng)目資源

3.以下哪些是項(xiàng)目章程的主要作用？

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)

B.確定項(xiàng)目預(yù)算

C.指定項(xiàng)目經(jīng)理

D.確定項(xiàng)目范圍

E.確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

4.在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家判斷

B.趨勢(shì)分析

C.歷史數(shù)據(jù)

D.概率分析

E.SWOT分析

5.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.關(guān)鍵路徑法

B.Gantt圖

C.PERT技術(shù)

D.項(xiàng)目管理軟件

E.會(huì)議

6.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通風(fēng)格

D.溝通頻率

E.溝通內(nèi)容

7.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

8.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.角色分配

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)溝通

9.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵步驟？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)收尾

10.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

11.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.溝通計(jì)劃

D.溝通渠道

E.溝通風(fēng)格

12.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵工具？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

13.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.角色分配

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)溝通

14.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵工具？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)收尾

15.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵工具？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

16.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵技巧？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通風(fēng)格

D.溝通頻率

E.溝通內(nèi)容

17.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵技巧？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

18.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵技巧？

A.角色分配

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)溝通

19.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵技巧？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)收尾

20.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵技巧？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是明確的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的和時(shí)限的。（）

2.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要文檔，它確定了項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和主要里程碑。（）

3.項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成，而不必關(guān)心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。（）

4.風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。（）

5.在項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該確保所有項(xiàng)目相關(guān)方都得到適當(dāng)?shù)臏贤ê托畔?。（?/p>

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動(dòng)是在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的，目的是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的供應(yīng)商選擇過(guò)程應(yīng)該基于價(jià)格因素進(jìn)行，不考慮其他因素。（）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是確保團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和協(xié)作。（）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是為了識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。（）

10.項(xiàng)目管理中的變更控制流程是為了確保所有變更都經(jīng)過(guò)正式的審批和記錄。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期各階段的主要任務(wù)和特點(diǎn)。

2.解釋項(xiàng)目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象及其對(duì)項(xiàng)目的影響。

3.描述項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作。

4.說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種策略的適用情況。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目管理過(guò)程中的角色和職責(zé)，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何有效履行這些角色和職責(zé)。

2.結(jié)合項(xiàng)目管理知識(shí)體系，分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目中常見(jiàn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理的核心過(guò)程包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾四個(gè)過(guò)程組，以及支持過(guò)程組，涵蓋了項(xiàng)目管理的全部活動(dòng)。

2.ACD

解析思路：范圍管理主要關(guān)注確定項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目邊界和項(xiàng)目目標(biāo)，以確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)期。

3.AC

解析思路：項(xiàng)目章程的主要作用是明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，并指定項(xiàng)目經(jīng)理，而不是確定預(yù)算、邊界或風(fēng)險(xiǎn)。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專家判斷、趨勢(shì)分析、歷史數(shù)據(jù)、概率分析和SWOT分析，旨在全面識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括關(guān)鍵路徑法、Gantt圖、PERT技術(shù)和項(xiàng)目管理軟件，用于監(jiān)控和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通風(fēng)格、溝通頻率和溝通內(nèi)容，確保信息有效傳遞。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括角色分配、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)溝通，以提升團(tuán)隊(duì)效能。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵步驟包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)收尾，確保采購(gòu)過(guò)程有效。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，以管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵工具包括會(huì)議、報(bào)告、溝通計(jì)劃、溝通渠道和溝通風(fēng)格，用于支持溝通活動(dòng)。

12.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵工具包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)，用于確保質(zhì)量管理的實(shí)施。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)包括角色分配、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)溝通，以提升團(tuán)隊(duì)效能。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵工具包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)收尾，確保采購(gòu)過(guò)程有效。

15.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵工具包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，以管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵技巧包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通風(fēng)格、溝通頻率和溝通內(nèi)容，確保信息有效傳遞。

17.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵技巧包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)，用于確保質(zhì)量管理的實(shí)施。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵技巧包括角色分配、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)溝通，以提升團(tuán)隊(duì)效能。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵技巧包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)收尾，確保采購(gòu)過(guò)程有效。

20.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵技巧包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，以管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)滿足SMART原則，即明確、可度量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和時(shí)限。

2.√

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要文檔，它確定了項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和主要里程碑。

3.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理除了確保項(xiàng)目按時(shí)完成，還需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)效能。

4.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受，以減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

5.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是確保所有項(xiàng)目相關(guān)方都得到適當(dāng)?shù)臏贤ê托畔ⅰ?/p>

6.√

解析思路：質(zhì)量控制活動(dòng)是在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的，目的是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.×

解析思路：供應(yīng)商選擇應(yīng)考慮價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、交付時(shí)間等多方面因素，而不僅僅是價(jià)格。

8.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是確保團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和協(xié)作。

9.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是為了識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。

10.√

解析思路：變更控制流程是為了確保所有變更都經(jīng)過(guò)正式的審批和記錄，以維護(hù)項(xiàng)目的一致性。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目生命周期各階段的主要任務(wù)和特點(diǎn)：

-啟動(dòng)階段：明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性，成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

-規(guī)劃階段：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

-執(zhí)行階段：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和績(jī)效。

-監(jiān)控與收尾階段：監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效，進(jìn)行項(xiàng)目收尾活動(dòng)，包括項(xiàng)目總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。

2.項(xiàng)目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象及其對(duì)項(xiàng)目的影響：

-范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍在沒(méi)有經(jīng)過(guò)適當(dāng)控制的情況下不斷擴(kuò)大的現(xiàn)象。

-影響包括：超出預(yù)算和進(jìn)度、資源浪費(fèi)、客戶不滿、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣下降。

3.項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作：

-制定清晰的溝通計(jì)劃，確定溝通頻率和渠道。

-使用適當(dāng)?shù)臏贤üぞ吆图记桑鐣?huì)議、報(bào)告、電子郵件和項(xiàng)目管理軟件。

-建立有效的溝通機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的開(kāi)放和坦誠(chéng)交流。

-定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及其適用情況：

-規(guī)避：通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃或采取其他措施來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)。

-轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，如購(gòu)買保險(xiǎn)或外包。

-減輕：采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。

-接受：接受風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)措施以減輕其影響。

-適用情況：規(guī)避適用于高風(fēng)險(xiǎn)且可以避免的情況；轉(zhuǎn)移適用于風(fēng)險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)移且成本合理的情況；減輕適用于風(fēng)險(xiǎn)可以減輕且成本效益比合理的情況；接受適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低且影響可控的情況。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目管理過(guò)程中的角色和職責(zé)，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何有效履行這些角色和職責(zé)：

-角色和職責(zé)包括：項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，團(tuán)隊(duì)管理，溝通管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，質(zhì)量管理，采購(gòu)管理等。

-案例說(shuō)明：在一個(gè)