公司師帶徒管理制度

公司師帶徒管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的"傳、幫、帶"作用，提高新員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，促進(jìn)新員工快速成長(zhǎng)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有新員工與指導(dǎo)師傅之間的師帶徒活動(dòng)。（三）基本原則1.自愿平等原則：師徒雙方應(yīng)在自愿的基礎(chǔ)上結(jié)成師徒關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，平等相待，相互尊重。2.因材施教原則：師傅應(yīng)根據(jù)徒弟的崗位特點(diǎn)、知識(shí)水平和實(shí)際能力，制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)。3.注重實(shí)效原則：師帶徒活動(dòng)要緊密結(jié)合工作實(shí)際，注重培養(yǎng)徒弟解決實(shí)際問題的能力，確保取得實(shí)效。4.激勵(lì)約束原則：建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未履行職責(zé)的師徒進(jìn)行相應(yīng)處理。二、師徒選拔與確定（一）師傅選拔條件1.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身作則。2.在本崗位工作兩年以上，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能熟練，工作業(yè)績(jī)突出。3.具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠耐心指導(dǎo)徒弟，善于分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。（二）徒弟選拔條件1.公司新入職員工，或因工作需要轉(zhuǎn)崗到新崗位的員工。2.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心，愿意接受師傅的指導(dǎo)，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。（三）師徒確定程序1.人力資源部門根據(jù)新員工入職情況或崗位變動(dòng)情況，篩選出需要配備師傅的人員名單。2.對(duì)于符合師傅選拔條件的員工，由人力資源部門征求本人意見，確定是否愿意擔(dān)任師傅。3.對(duì)于確定為師傅的員工，人力資源部門根據(jù)其專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，與需要配備師傅的新員工進(jìn)行匹配，確定師徒關(guān)系，并填寫《師帶徒協(xié)議書》，明確師徒雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.《師帶徒協(xié)議書》經(jīng)師徒雙方簽字確認(rèn)后，報(bào)人力資源部門備案。三、師徒雙方權(quán)利與義務(wù)（一）師傅權(quán)利1.根據(jù)徒弟的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃和指導(dǎo)方案。2.對(duì)徒弟的工作表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見和建議。3.在公司組織的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面，對(duì)徒弟的表現(xiàn)有推薦權(quán)。4.獲得公司給予的師帶徒工作補(bǔ)貼。（二）師傅義務(wù)1.按照培養(yǎng)計(jì)劃和指導(dǎo)方案，認(rèn)真履行指導(dǎo)職責(zé)，幫助徒弟盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，掌握工作技能。2.定期與徒弟進(jìn)行溝通交流，了解徒弟的學(xué)習(xí)和工作情況，及時(shí)解決徒弟在工作中遇到的問題。3.以身作則，為徒弟樹立良好的工作榜樣，傳授職業(yè)道德和工作經(jīng)驗(yàn)。4.協(xié)助徒弟制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)徒弟參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升綜合素質(zhì)。（三）徒弟權(quán)利1.獲得師傅的專業(yè)指導(dǎo)和幫助，參加師傅組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。2.在工作中遇到困難時(shí)，有權(quán)向師傅尋求支持和幫助。3.對(duì)師傅的指導(dǎo)和幫助進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出意見和建議。4.參與公司組織的與師帶徒相關(guān)的考核、獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)。（四）徒弟義務(wù)1.尊重師傅，服從師傅的指導(dǎo)和安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，努力完成師傅布置的各項(xiàng)任務(wù)。2.定期向師傅匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)和工作情況，主動(dòng)尋求師傅的幫助和指導(dǎo)。3.積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身素質(zhì)。4.協(xié)助師傅完成工作任務(wù)，為師帶徒活動(dòng)的順利開展提供支持和幫助。四、培養(yǎng)內(nèi)容與方式（一）培養(yǎng)內(nèi)容1.職業(yè)道德：培養(yǎng)徒弟的敬業(yè)精神、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等職業(yè)道德素養(yǎng)。2.專業(yè)知識(shí)：根據(jù)徒弟所在崗位的要求，傳授相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和理論。3.業(yè)務(wù)技能：指導(dǎo)徒弟掌握崗位所需的操作技能、工作流程和方法，提高工作效率和質(zhì)量。4.工作經(jīng)驗(yàn)：分享自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助徒弟避免常見錯(cuò)誤，快速成長(zhǎng)。（二）培養(yǎng)方式1.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：師傅在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)徒弟進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，手把手傳授工作技能和操作方法。2.集中培訓(xùn)：根據(jù)徒弟的培訓(xùn)需求，定期組織集中培訓(xùn)，系統(tǒng)講解專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。3.案例分析：選取實(shí)際工作中的案例，與徒弟一起進(jìn)行分析討論，幫助徒弟提高解決實(shí)際問題的能力。4.項(xiàng)目實(shí)踐：安排徒弟參與具體的工作項(xiàng)目，讓徒弟在實(shí)踐中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。五、培養(yǎng)計(jì)劃制定與實(shí)施（一）培養(yǎng)計(jì)劃制定1.師傅根據(jù)徒弟的崗位要求和實(shí)際情況，在與徒弟充分溝通的基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃。培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)時(shí)間安排等內(nèi)容。2.培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)具有可操作性和針對(duì)性，明確每個(gè)階段的培養(yǎng)任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保培養(yǎng)工作有序進(jìn)行。3.培養(yǎng)計(jì)劃制定完成后，經(jīng)師徒雙方簽字確認(rèn)，并報(bào)人力資源部門備案。（二）培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施1.師傅按照培養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施培養(yǎng)工作。在培養(yǎng)過程中，要注重因材施教，根據(jù)徒弟的學(xué)習(xí)進(jìn)度和實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方式和內(nèi)容。2.徒弟要嚴(yán)格按照培養(yǎng)計(jì)劃的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，按時(shí)完成師傅布置的各項(xiàng)任務(wù)。在學(xué)習(xí)過程中，要主動(dòng)向師傅請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。3.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)師帶徒活動(dòng)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，定期檢查培養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。六、考核與評(píng)價(jià)（一）考核周期師帶徒考核每季度進(jìn)行一次，考核時(shí)間為每季度末月的最后一周。（二）考核內(nèi)容1.徒弟考核內(nèi)容職業(yè)道德：考核徒弟的敬業(yè)精神、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的表現(xiàn)。專業(yè)知識(shí)：通過考試、提問等方式，考核徒弟對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。業(yè)務(wù)技能：觀察徒弟在實(shí)際工作中的操作技能、工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核和評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)態(tài)度：考核徒弟的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和上進(jìn)心，是否按時(shí)完成師傅布置的任務(wù)，是否主動(dòng)向師傅請(qǐng)教問題等。2.師傅考核內(nèi)容指導(dǎo)能力：考核師傅是否按照培養(yǎng)計(jì)劃認(rèn)真履行指導(dǎo)職責(zé)，是否能夠根據(jù)徒弟的實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。培養(yǎng)效果：通過徒弟的工作表現(xiàn)和考核成績(jī)，評(píng)價(jià)師傅的培養(yǎng)效果，是否達(dá)到了預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：考核師傅與徒弟之間的溝通協(xié)作情況，是否形成了良好的師徒關(guān)系。（三）考核方式1.徒弟考核方式自我評(píng)價(jià)：徒弟對(duì)自己本季度的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，填寫《徒弟考核自評(píng)表》。師傅評(píng)價(jià)：師傅根據(jù)徒弟的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)徒弟進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《師傅評(píng)價(jià)徒弟考核表》。部門評(píng)價(jià)：徒弟所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)徒弟的日常工作表現(xiàn)，對(duì)徒弟進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《部門評(píng)價(jià)徒弟考核表》。綜合考核：人力資源部門將徒弟的自我評(píng)價(jià)、師傅評(píng)價(jià)和部門評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合匯總，形成徒弟的季度考核成績(jī)。2.師傅考核方式徒弟評(píng)價(jià)：徒弟對(duì)師傅本季度的指導(dǎo)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《徒弟評(píng)價(jià)師傅考核表》。部門評(píng)價(jià)：師傅所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)師傅的師帶徒工作表現(xiàn)，對(duì)師傅進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《部門評(píng)價(jià)師傅考核表》。綜合考核：人力資源部門將徒弟評(píng)價(jià)和部門評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合匯總，形成師傅的季度考核成績(jī)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.徒弟考核結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀：考核成績(jī)排名前[x]%的徒弟，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在晉升、培訓(xùn)等方面給予優(yōu)先考慮。良好：考核成績(jī)合格的徒弟，繼續(xù)接受師傅的指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。不合格：考核成績(jī)不合格的徒弟，由人力資源部門會(huì)同其所在部門進(jìn)行誡勉談話，分析原因，制定改進(jìn)措施。若連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格，公司有權(quán)解除與其簽訂的勞動(dòng)合同。2.師傅考核結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀：考核成績(jī)排名前[x]%的師傅，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在晉升、評(píng)優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。良好：考核成績(jī)合格的師傅，繼續(xù)做好師帶徒工作，不斷提高指導(dǎo)水平。不合格：考核成績(jī)不合格的師傅，由人力資源部門會(huì)同其所在部門進(jìn)行誡勉談話，分析原因，要求其限期改進(jìn)。若連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格，取消其師傅資格，并給予相應(yīng)的處罰。七、激勵(lì)與約束（一）激勵(lì)措施1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在師帶徒活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒，公司將在年度總結(jié)表彰大會(huì)上進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。2.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)：在員工晉升、培訓(xùn)、崗位調(diào)整等方面，優(yōu)先考慮在師帶徒活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒。3.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)師傅的培養(yǎng)效果和徒弟的成長(zhǎng)情況，給予師傅一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如師帶徒補(bǔ)貼、績(jī)效加分等。（二）約束措施1.師徒雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《師帶徒協(xié)議書》的約定，認(rèn)真履行各自的權(quán)利和義務(wù)。若一方違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)向人力資源部門提出申訴，人力資源部門將根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查處理。2.對(duì)于在師帶徒活動(dòng)中敷衍了事、不認(rèn)真履行職責(zé)的師徒，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、取消師傅資格等處罰。3.若因師傅指導(dǎo)不力或徒弟自身原因?qū)е鹿ぷ鞒霈F(xiàn)重大失誤或事故，師徒雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、溝通與反饋（一）定期溝通1.師徒雙方每周至少進(jìn)行一次溝通交流，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，解決工作中遇到的問題。2.師傅每月組織一次師徒座談會(huì)，總結(jié)本月的培養(yǎng)工作情況，聽取徒弟的意見和建議，調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃和方式。（二）不定期溝通1.徒弟在工作中遇到緊急問題或困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)向師傅求助，師傅應(yīng)給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助。2.人力資源部門不定期對(duì)師帶徒活動(dòng)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，了解師徒雙方的