保安制度與管理制度

保安制度與管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司正常的工作秩序和生活秩序，保障公司及員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本保安制度與管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員及公司各部門、全體員工。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過建立健全安全防范體系，加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.誰主管誰負(fù)責(zé)原則：各部門負(fù)責(zé)人為本部門安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)措施。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行保安職責(zé)，文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)。二、保安人員職責(zé)（一）安全保衛(wèi)職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫等重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司正常的工作秩序。2.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司。3.加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，制止違法犯罪行為。4.負(fù)責(zé)公司消防設(shè)施、器材的日常檢查和維護(hù)，確保其完好有效，熟悉消防應(yīng)急預(yù)案，掌握滅火、疏散等技能。5.協(xié)助公安機(jī)關(guān)及其他相關(guān)部門做好公司的安全保衛(wèi)工作，配合處理各類突發(fā)事件。（二）秩序維護(hù)職責(zé)1.維護(hù)公司周邊的交通秩序，確保車輛停放有序，道路暢通。2.對(duì)公司內(nèi)的各類活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.制止公司內(nèi)的各類不文明行為，如大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚。（三）服務(wù)職責(zé)1.為公司員工提供必要的幫助和服務(wù)，如引導(dǎo)來訪人員、解答疑問等。2.樹立良好的保安形象，做到著裝整齊、舉止端莊、禮貌待人。三、保安人員工作規(guī)范（一）儀容儀表規(guī)范1.保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持制服干凈整潔，無污漬、破損。2.著裝要規(guī)范，不得隨意披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得將制服與便服混穿。3.佩戴好保安帽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，保持標(biāo)志清晰、完整。4.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得留長發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)，男性保安人員不得留胡須。5.面容應(yīng)保持清潔，不得化濃妝，不得佩戴夸張的首飾。（二）行為舉止規(guī)范1.站立時(shí)應(yīng)保持軍姿端正，挺胸收腹，雙手自然下垂或背于身后，不得彎腰駝背、東倒西歪。2.行走時(shí)應(yīng)步伐整齊，抬頭挺胸，不得勾肩搭背、嬉笑打鬧。3.坐姿應(yīng)端正，不得蹺二郎腿、抖腿，不得趴在桌子上或椅子上。4.與他人交談時(shí)應(yīng)禮貌用語，聲音適中，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵。5.對(duì)待來訪人員應(yīng)熱情、禮貌，主動(dòng)打招呼，不得冷漠對(duì)待或故意刁難。（三）工作紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。3.嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和操作規(guī)范，不得違規(guī)操作。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、安全信息等。5.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品等。6.不得參與賭博、吸毒、嫖娼等違法違紀(jì)活動(dòng)。7.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得頂撞、拒絕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。四、保安人員工作流程（一）交接班流程1.交班保安人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，做好交接前的準(zhǔn)備工作，如檢查設(shè)備設(shè)施、清理崗?fù)ばl(wèi)生等。2.接班保安人員應(yīng)按時(shí)到達(dá)崗位，與交班人員進(jìn)行面對(duì)面交接，交接內(nèi)容包括：值班記錄、鑰匙、對(duì)講機(jī)、警械、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等。3.交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無誤后在交接記錄上簽字。如發(fā)現(xiàn)問題，交班人員應(yīng)及時(shí)處理，處理完畢后再進(jìn)行交接。4.交接完畢后，交班人員方可離崗。（二）巡邏流程1.保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，巡邏時(shí)應(yīng)攜帶對(duì)講機(jī)、警械等裝備。2.巡邏過程中，應(yīng)認(rèn)真檢查公司內(nèi)的門窗、水電、消防設(shè)施等是否完好，有無安全隱患。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)警。4.巡邏結(jié)束后，應(yīng)填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）門禁管理流程1.對(duì)進(jìn)出公司的人員，保安人員應(yīng)要求其出示有效證件，如工作證、身份證等，并進(jìn)行登記。2.對(duì)來訪人員，保安人員應(yīng)先與被訪人員取得聯(lián)系，確認(rèn)無誤后，在來訪人員登記表上進(jìn)行登記，并發(fā)放臨時(shí)出入證。3.對(duì)進(jìn)出公司的車輛，保安人員應(yīng)進(jìn)行檢查，包括車輛外觀、后備箱、車內(nèi)物品等，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品進(jìn)入公司。4.對(duì)送貨車輛，保安人員應(yīng)要求其出示送貨單，并與相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)無誤后，指引車輛停放至指定位置。5.對(duì)離開公司的車輛，保安人員應(yīng)檢查其是否有公司物品帶出，如有應(yīng)核實(shí)相關(guān)手續(xù)。五、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、消防知識(shí)、職業(yè)道德、法律法規(guī)、軍事技能等。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的實(shí)際操作能力。3.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解保安人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方式。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。2.考核方式可采用日?？己恕⒃露瓤己?、年度考核相結(jié)合的方式。3.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度等。4.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績(jī)顯著的保安人員，在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。晉升獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、具備晉升條件的保安人員，給予晉升機(jī)會(huì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：通報(bào)表揚(yáng)：視具體情況而定。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)金[x]元，獎(jiǎng)品價(jià)值[x]元。晉升獎(jiǎng)勵(lì)：從保安隊(duì)員晉升為保安班長，或從保安班長晉升為保安隊(duì)長等。（二）懲罰制度1.對(duì)違反公司保安制度和管理制度的保安人員，給予以下懲罰：批評(píng)教育：對(duì)初次違反規(guī)定、情節(jié)較輕的保安人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其改正。警告處分：對(duì)多次違反規(guī)定、情節(jié)較嚴(yán)重的保安人員，給予警告處分，并記錄在案。罰款處理：對(duì)違反規(guī)定造成一定損失或影響的保安人員，給予罰款處理，罰款金額視情節(jié)而定。辭退處理：對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)定、造成重大損失或惡劣影響的保安人員，予以辭退。2.懲罰標(biāo)準(zhǔn)：批評(píng)教育：口頭批評(píng)，責(zé)令寫出書面檢討。警告處分：罰款[x]元，在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。罰款處理：罰款[x]元至[x]元不等。辭退處理：立即解除勞動(dòng)合同，不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。七、應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.成立火災(zāi)應(yīng)急指揮小組，明確各成員的職責(zé)。2.制定火災(zāi)應(yīng)急處置流程，包括報(bào)警、疏散、滅火、救援等環(huán)節(jié)。3.定期組織消防演練，提高保安人員及全體員工的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。4.確保消防設(shè)施、器材完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。5.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)立即撥打"119"報(bào)警電話，并按照應(yīng)急預(yù)案組織疏散人員、撲救火災(zāi)。（二）盜竊應(yīng)急預(yù)案1.加強(qiáng)公司內(nèi)部的安全防范措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置門禁系統(tǒng)等。2.發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，保安人員應(yīng)立即采取措施制止，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。3.及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。4.對(duì)被盜物品進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)，配合公司相關(guān)部門做好損失評(píng)估和理賠工作。（三）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如群體性事件、自然災(zāi)害等，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。