陽關(guān)茶室管理制度上墻

陽關(guān)茶室管理制度上墻?一、總則（一）目的為了規(guī)范陽光茶室的管理，為員工提供一個舒適、整潔、有序的休閑場所，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于陽光茶室內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備以及使用茶室的公司員工。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮員工的需求和感受，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，確保茶室的正常運營和管理。3.安全衛(wèi)生原則：保障員工的身體健康和生命安全，保持茶室的清潔衛(wèi)生。二、茶室開放時間（一）周一至周五1.上午：08:3012:002.下午：13:3017:30（二）周六、周日及法定節(jié)假日根據(jù)公司實際情況另行通知三、茶室使用規(guī)定（一）預(yù)約制度1.員工如需使用茶室，需提前至少[X]小時通過公司內(nèi)部系統(tǒng)或指定方式進行預(yù)約。2.預(yù)約時需填寫使用時間、使用人數(shù)等信息。3.每次預(yù)約使用時間最長不超過[X]小時。（二）使用人數(shù)限制1.茶室最多容納[X]人同時使用。2.員工應(yīng)根據(jù)實際使用人數(shù)進行預(yù)約，不得超員使用。（三）使用流程1.預(yù)約成功后，員工應(yīng)在預(yù)約時間到達茶室，憑有效工作證件進入。2.進入茶室后，應(yīng)自覺遵守茶室管理制度，愛護室內(nèi)設(shè)施和環(huán)境。3.使用完畢后，應(yīng)將茶具清洗干凈，擺放整齊，關(guān)閉電器設(shè)備，清理垃圾，并關(guān)好門窗。（四）禁止行為1.禁止在茶室內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾。2.禁止在茶室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、播放高分貝音樂。3.禁止攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品進入茶室。4.禁止私自拆卸、損壞茶室內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備。5.禁止將茶室轉(zhuǎn)借他人使用。四、茶室設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備清單1.茶具：包括茶壺、茶杯、茶盤、茶葉罐等。2.電器設(shè)備：包括飲水機、電水壺、空調(diào)等。3.桌椅：包括沙發(fā)、茶幾、椅子等。4.其他設(shè)施：包括書架、綠植等。（二）設(shè)施設(shè)備維護1.定期對茶室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時報告公司行政部門，并填寫維修申請單。3.行政部門應(yīng)及時安排維修人員進行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)公司發(fā)展需要和員工反饋，定期對茶室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行更新和升級。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)遵循經(jīng)濟實用、美觀舒適的原則，確保更新后的設(shè)施設(shè)備能夠滿足員工的需求。五、茶室衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.每天安排專人對茶室內(nèi)的地面、桌面、茶具等進行清潔，確保茶室整潔衛(wèi)生。2.清潔時應(yīng)使用干凈的抹布、拖把等工具，避免造成二次污染。（二）定期消毒1.每周對茶室內(nèi)的茶具、桌椅等進行一次全面消毒，預(yù)防疾病傳播。2.消毒時應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，并按照正確的消毒方法進行操作。（三）衛(wèi)生檢查1.行政部門定期對茶室內(nèi)的衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生檢查工作，自覺保持茶室內(nèi)的衛(wèi)生整潔。六、茶室安全管理（一）消防安全1.茶室內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護，確保其正常使用。2.員工應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識和技能。3.禁止在茶室內(nèi)私拉亂接電線，禁止使用大功率電器設(shè)備，以免引發(fā)火災(zāi)。（二）用電安全1.茶室內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定正確使用，不得超負荷運行。2.使用電器設(shè)備時，應(yīng)注意插頭、插座是否完好，如有損壞應(yīng)及時更換。3.離開茶室時，應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備的電源開關(guān)，避免浪費和安全隱患。（三）人身安全1.員工在茶室內(nèi)活動時應(yīng)注意安全，避免發(fā)生碰撞、摔倒等意外事故。2.如發(fā)現(xiàn)茶室內(nèi)存在安全隱患，應(yīng)及時報告公司行政部門，并采取相應(yīng)的措施進行處理。七、茶室物資管理（一）物資采購1.行政部門負責(zé)茶室內(nèi)物資的采購工作，應(yīng)根據(jù)實際需求制定采購計劃，確保物資供應(yīng)充足。2.采購物資時應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保物資質(zhì)量合格，并索要發(fā)票等相關(guān)憑證。（二）物資存儲1.茶室內(nèi)的物資應(yīng)分類存放，整齊有序，便于管理和取用。2.物資存儲區(qū)域應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，避免物資受潮、變質(zhì)。（三）物資使用1.員工應(yīng)按照規(guī)定使用茶室內(nèi)的物資，不得浪費和私自挪用。2.如發(fā)現(xiàn)物資短缺或損壞，應(yīng)及時報告行政部門，并填寫物資申領(lǐng)單或物資損壞報告。（四）物資盤點1.行政部門定期對茶室內(nèi)的物資進行盤點，核實物資數(shù)量和質(zhì)量，確保賬物相符。2.盤點結(jié)果應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，并對存在的問題進行分析和處理。八、茶室服務(wù)管理（一）服務(wù)人員職責(zé)1.負責(zé)茶室內(nèi)的日常服務(wù)工作，包括為員工提供茶水、點心等。2.保持茶室內(nèi)的整潔衛(wèi)生，及時清理垃圾和雜物。3.協(xié)助員工解決在使用茶室過程中遇到的問題，提供必要的幫助和支持。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.熱情周到：服務(wù)人員應(yīng)主動熱情地為員工提供服務(wù)，及時響應(yīng)員工的需求。2.專業(yè)規(guī)范：服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的服務(wù)知識和技能，按照規(guī)范的流程為員工提供服務(wù)。3.優(yōu)質(zhì)高效：服務(wù)人員應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率，確保員工在茶室內(nèi)能夠享受到舒適、便捷的服務(wù)。（三）員工反饋1.鼓勵員工對茶室服務(wù)提出意見和建議，行政部門應(yīng)及時收集和整理員工反饋，并采取相應(yīng)的措施進行改進。2.對于員工提出的合理建議和意見，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫剟詈捅碚?。九、茶室文化建設(shè)（一）主題活動1.定期在茶室內(nèi)舉辦主題活動，如茶文化講座、茶藝表演、品茶會等，豐富員工的業(yè)余生活。2.主題活動應(yīng)提前發(fā)布通知，吸引員工積極參與。（二）文化展示1.在茶室內(nèi)設(shè)置文化展示區(qū)，展示茶文化知識、公司企業(yè)文化等內(nèi)容，增強員工對茶文化和公司文化的了解。2.文化展示區(qū)應(yīng)定期更新內(nèi)容，保持新鮮感和吸引力。（三）員工自主管理1.鼓勵員工參與茶室的自主管理，成立員工管理小組，負責(zé)茶室內(nèi)的日常管理和維護工作。2.員工管理小組應(yīng)定期召開會議，討論和解決茶室管理中存在的問題，提出改進措施和建議。十、附則（一）制度解釋權(quán)本制度由公司行政部門負責(zé)解