院線公司流程管理制度

院線公司流程管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范院線公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，確保公司運(yùn)營(yíng)的順暢與高效，保障公司和員工的合法權(quán)益，特制定本流程管理制度。（二）適用范圍本制度適用于院線公司總部及下屬各分支機(jī)構(gòu)的所有部門和員工。（三）基本原則1.合法性原則：所有流程必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.高效性原則：簡(jiǎn)化流程環(huán)節(jié)，減少不必要的審批和等待時(shí)間，提高工作效率。3.清晰性原則：流程應(yīng)清晰明確，責(zé)任分工清晰，避免模糊和歧義。4.制衡性原則：建立有效的監(jiān)督和制衡機(jī)制，防止權(quán)力濫用和流程失控。5.適應(yīng)性原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和外部環(huán)境變化，及時(shí)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。二、流程分類與概述（一）業(yè)務(wù)流程1.影片采購(gòu)流程：包括影片信息收集、篩選、談判、簽約等環(huán)節(jié)，確保采購(gòu)到符合市場(chǎng)需求和公司定位的影片。2.影片排片流程：根據(jù)影片特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、影院檔期等因素，制定合理的排片計(jì)劃，以提高票房收益。3.影院運(yùn)營(yíng)流程：涵蓋影院日常管理、放映設(shè)備維護(hù)、觀眾服務(wù)等方面，保障影院的正常運(yùn)營(yíng)。4.市場(chǎng)營(yíng)銷流程：制定營(yíng)銷策略、開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)、組織會(huì)員管理等，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)占有率。（二）行政流程1.辦公用品采購(gòu)流程：規(guī)范辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、審批、采購(gòu)及發(fā)放等環(huán)節(jié)，確保辦公用品的合理使用和及時(shí)供應(yīng)。2.會(huì)議組織流程：包括會(huì)議籌備、通知、召開(kāi)、記錄及后續(xù)跟進(jìn)等，提高會(huì)議效率和效果。3.文件管理流程：涉及文件的起草、審核、發(fā)布、存檔及銷毀等，保證文件的規(guī)范流轉(zhuǎn)和妥善保管。（三）財(cái)務(wù)流程1.費(fèi)用報(bào)銷流程：明確員工費(fèi)用報(bào)銷的申請(qǐng)、審批、審核及支付等程序，確保費(fèi)用支出的合規(guī)性和合理性。2.預(yù)算編制與執(zhí)行流程：規(guī)范公司年度預(yù)算的編制、審批、調(diào)整及監(jiān)控，保障公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.資金收付流程：涵蓋公司各類資金的收入與支出管理，確保資金安全和高效流轉(zhuǎn)。（四）人事流程1.員工招聘流程：從招聘需求提出、招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試到錄用，選拔合適的人才加入公司。2.員工培訓(xùn)流程：制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)效果，提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.績(jī)效考核流程：設(shè)定考核指標(biāo)、組織考核實(shí)施、反饋考核結(jié)果，激勵(lì)員工積極工作，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。4.員工薪酬福利流程：包括薪酬核算、發(fā)放、福利管理等，確保員工薪酬福利的準(zhǔn)確發(fā)放和合理管理。三、流程詳細(xì)規(guī)定（一）影片采購(gòu)流程1.影片信息收集市場(chǎng)部定期收集各類影片資訊，包括影片類型、題材、主創(chuàng)陣容、預(yù)計(jì)上映時(shí)間等。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，參加影視展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)，獲取一手影片信息。與影視制作公司、發(fā)行公司、行業(yè)媒體等建立信息溝通渠道，及時(shí)掌握影片最新情況。2.影片篩選成立影片評(píng)估小組，成員包括市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部、法務(wù)部等相關(guān)人員。評(píng)估小組根據(jù)公司定位、市場(chǎng)需求、影片質(zhì)量、成本預(yù)算等因素對(duì)收集到的影片信息進(jìn)行篩選。觀看影片樣片或預(yù)告片，分析影片市場(chǎng)潛力和觀眾吸引力。對(duì)影片的版權(quán)情況、發(fā)行條款等進(jìn)行審查，確保影片采購(gòu)的合法性和可行性。3.影片談判確定入圍影片后，由采購(gòu)部門與影片版權(quán)方或發(fā)行方進(jìn)行談判。談判內(nèi)容包括影片采購(gòu)價(jià)格、分成比例、放映期限、宣傳推廣支持等條款。采購(gòu)部門應(yīng)充分了解公司利益訴求，與對(duì)方進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，爭(zhēng)取有利的采購(gòu)條件。談判過(guò)程中，如有需要，可邀請(qǐng)法務(wù)部人員參與，提供法律支持和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。4.影片簽約談判達(dá)成一致后，由法務(wù)部對(duì)采購(gòu)合同進(jìn)行審核，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司利益。采購(gòu)合同經(jīng)審核無(wú)誤后，由公司法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。合同簽訂后，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同執(zhí)行情況，確保影片按時(shí)交付和各項(xiàng)條款的履行。（二）影片排片流程1.排片計(jì)劃制定運(yùn)營(yíng)部根據(jù)影片特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、影院檔期等因素，制定初步排片計(jì)劃?？紤]影片的類型、受眾群體、競(jìng)爭(zhēng)情況等，合理安排影片的放映場(chǎng)次和時(shí)間。結(jié)合影院各影廳的設(shè)備狀況、座位數(shù)量等，優(yōu)化排片方案，提高影廳利用率。2.排片計(jì)劃審核初步排片計(jì)劃制定完成后，提交給影院經(jīng)理、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行審核。審核人員從票房收益、觀眾體驗(yàn)、市場(chǎng)宣傳等角度對(duì)排片計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，提出修改意見(jiàn)。根據(jù)審核意見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)部對(duì)排片計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善，確保排片計(jì)劃的合理性和可行性。3.排片計(jì)劃發(fā)布經(jīng)審核通過(guò)的排片計(jì)劃由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)發(fā)布至各影院，并通知相關(guān)工作人員做好準(zhǔn)備工作。排片計(jì)劃發(fā)布后，如有需要進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行審批和通知。（三）影院運(yùn)營(yíng)流程1.日常管理影院經(jīng)理負(fù)責(zé)影院的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員安排、工作調(diào)度、安全管理等。制定影院日常工作規(guī)范和操作流程，確保員工工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。定期對(duì)影院設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證影院環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)行。2.放映設(shè)備維護(hù)建立放映設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況。按照設(shè)備維護(hù)手冊(cè)的要求，定期對(duì)放映設(shè)備進(jìn)行清潔、調(diào)試、保養(yǎng)等工作。及時(shí)處理放映設(shè)備出現(xiàn)的故障，確保影片放映的質(zhì)量和穩(wěn)定性。對(duì)于重大設(shè)備維修或更換，提前制定計(jì)劃，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.觀眾服務(wù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為觀眾提供熱情、周到的服務(wù)。優(yōu)化影院售票、檢票、賣品銷售等服務(wù)流程，減少觀眾等待時(shí)間。收集觀眾反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決觀眾遇到的問(wèn)題和投訴，不斷提升觀眾滿意度。（四）市場(chǎng)營(yíng)銷流程1.營(yíng)銷策略制定市場(chǎng)部根據(jù)公司年度目標(biāo)和市場(chǎng)形勢(shì)，制定年度營(yíng)銷策略。分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、觀眾需求變化等因素，確定營(yíng)銷目標(biāo)、重點(diǎn)和策略方向。制定具體的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、預(yù)算等。2.宣傳推廣活動(dòng)根據(jù)營(yíng)銷策略，組織開(kāi)展各類宣傳推廣活動(dòng)，如影片預(yù)告片發(fā)布、海報(bào)宣傳、媒體合作、線上線下推廣等。與媒體建立良好合作關(guān)系，爭(zhēng)取媒體對(duì)公司影片和活動(dòng)的宣傳報(bào)道。利用社交媒體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告等渠道進(jìn)行線上推廣，擴(kuò)大品牌影響力和活動(dòng)覆蓋面。組織線下宣傳活動(dòng)，如首映禮、粉絲見(jiàn)面會(huì)、路演等，吸引觀眾關(guān)注。3.會(huì)員管理建立會(huì)員制度，制定會(huì)員權(quán)益和優(yōu)惠政策，吸引觀眾成為會(huì)員。會(huì)員信息管理系統(tǒng)，記錄會(huì)員基本信息、消費(fèi)記錄、積分情況等。定期向會(huì)員發(fā)送影片推薦、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，提高會(huì)員忠誠(chéng)度和活躍度。開(kāi)展會(huì)員專屬活動(dòng)，如會(huì)員日、生日優(yōu)惠等，增強(qiáng)會(huì)員粘性。（五）辦公用品采購(gòu)流程1.采購(gòu)申請(qǐng)各部門根據(jù)工作需要，填寫辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)表，注明采購(gòu)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)金額等信息。部門負(fù)責(zé)人對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行審核，簽字確認(rèn)后提交給行政部。2.采購(gòu)審批行政部收到采購(gòu)申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和匯總。根據(jù)公司采購(gòu)預(yù)算和審批權(quán)限，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于金額較大或特殊辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)，需經(jīng)總經(jīng)理審批。3.采購(gòu)實(shí)施行政部根據(jù)審批通過(guò)的采購(gòu)申請(qǐng)，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確采購(gòu)物品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等條款。跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，確保辦公用品按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。4.驗(yàn)收與發(fā)放辦公用品到貨后，行政部組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查物品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)，并按照采購(gòu)申請(qǐng)將辦公用品發(fā)放至各部門。建立辦公用品領(lǐng)用臺(tái)賬，記錄領(lǐng)用部門、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用物品等信息。（六）會(huì)議組織流程1.會(huì)議籌備根據(jù)會(huì)議主題和目的，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息。由會(huì)議組織者起草會(huì)議通知，明確會(huì)議議程、議題、要求等內(nèi)容。準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料、文件、設(shè)備等，如投影儀、音響設(shè)備、會(huì)議資料等。安排會(huì)議場(chǎng)地布置，確保會(huì)議環(huán)境整潔、舒適。2.會(huì)議通知會(huì)議通知提前發(fā)送給參會(huì)人員，確保參會(huì)人員有足夠時(shí)間準(zhǔn)備。通知方式可采用郵件、短信、內(nèi)部辦公系統(tǒng)等多種形式。提醒參會(huì)人員按時(shí)參加會(huì)議，并告知會(huì)議相關(guān)注意事項(xiàng)。3.會(huì)議召開(kāi)會(huì)議組織者提前到達(dá)會(huì)議場(chǎng)地，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒。按照會(huì)議議程組織會(huì)議，引導(dǎo)參會(huì)人員發(fā)言和討論。做好會(huì)議記錄，記錄會(huì)議討論內(nèi)容、決議事項(xiàng)、責(zé)任人等信息。維持會(huì)議秩序，確保會(huì)議順利進(jìn)行。4.會(huì)議記錄與跟進(jìn)會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要經(jīng)會(huì)議組織者審核后，發(fā)送給參會(huì)人員和相關(guān)部門。明確會(huì)議決議事項(xiàng)的責(zé)任人及完成時(shí)間，跟蹤決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況。（七）文件管理流程1.文件起草根據(jù)工作需要，由相關(guān)部門或人員起草文件，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、規(guī)范。文件起草人應(yīng)注明文件的主題、目的、適用范圍、主要內(nèi)容等信息。對(duì)涉及重要事項(xiàng)或敏感信息的文件，需進(jìn)行嚴(yán)格審核。2.文件審核文件起草完成后，提交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。部門負(fù)責(zé)人從內(nèi)容準(zhǔn)確性、格式規(guī)范性、邏輯合理性等方面對(duì)文件進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)。需要跨部門協(xié)作的文件，還需征求相關(guān)部門意見(jiàn)。3.文件發(fā)布經(jīng)審核通過(guò)的文件，由行政部按照規(guī)定的格式和渠道進(jìn)行發(fā)布。文件發(fā)布可采用內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件、公告欄等方式。明確文件的發(fā)布范圍和閱讀權(quán)限，確保文件傳達(dá)給相關(guān)人員。4.文件存檔文件發(fā)布后，行政部負(fù)責(zé)將文件進(jìn)行存檔，建立文件檔案庫(kù)。按照文件類別、日期、編號(hào)等進(jìn)行分類存儲(chǔ)，便于查找和管理。定期對(duì)文件檔案進(jìn)行整理和備份，確保文件的安全和完整。5.文件銷毀對(duì)于已過(guò)期、作廢或不需要留存的文件，由行政部按照規(guī)定的程序進(jìn)行銷毀。填寫文件銷毀申請(qǐng)表，注明文件名稱、數(shù)量、銷毀原因等信息。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，采用粉碎、焚燒等方式進(jìn)行銷毀，并做好銷毀記錄。（八）費(fèi)用報(bào)銷流程1.報(bào)銷申請(qǐng)員工發(fā)生費(fèi)用支出后，按照公司規(guī)定填寫費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表。詳細(xì)注明費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事由、金額等信息，并附上相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等原始憑證。將報(bào)銷申請(qǐng)?zhí)峤唤o部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。2.部門審批部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的報(bào)銷申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)費(fèi)用支出的真實(shí)性、合理性和必要性。簽字確認(rèn)后，將報(bào)銷申請(qǐng)?zhí)峤唤o財(cái)務(wù)部門。3.財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)部門收到報(bào)銷申請(qǐng)后，對(duì)報(bào)銷憑證的合法性、合規(guī)性、完整性進(jìn)行審核。檢查發(fā)票是否真實(shí)有效、內(nèi)容是否與報(bào)銷申請(qǐng)相符、審批手續(xù)是否齊全等。對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部門有權(quán)要求員工補(bǔ)充或更正相關(guān)信息。4.報(bào)銷支付經(jīng)財(cái)務(wù)審核通過(guò)的報(bào)銷申請(qǐng)，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行支付。支付方式可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。財(cái)務(wù)部門及時(shí)記錄報(bào)銷支付情況，更新員工費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬。（九）預(yù)算編制與執(zhí)行流程1.預(yù)算編制每年年底，各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和下一年度工作計(jì)劃，編制本部門的預(yù)算草案。預(yù)算草案應(yīng)包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容，并詳細(xì)說(shuō)明預(yù)算編制的依據(jù)和方法。各部門將預(yù)算草案提交給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯總和審核。財(cái)務(wù)部根據(jù)公司整體情況，對(duì)各部門預(yù)算草案進(jìn)行調(diào)整和平衡，形成公司年度預(yù)算草案。年度預(yù)算草案經(jīng)公司管理層審核后，提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)。2.預(yù)算執(zhí)行公司年度預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后，分解下達(dá)至各部門，明確各部門的預(yù)算指標(biāo)和責(zé)任。各部門按照預(yù)算安排組織實(shí)施各項(xiàng)工作，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)部定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)于預(yù)算執(zhí)行偏差較大的部門，財(cái)務(wù)部及時(shí)發(fā)出預(yù)警，要求部門采取措施進(jìn)行調(diào)整。3.預(yù)算調(diào)整在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，如因市場(chǎng)環(huán)境變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整等原因需要對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，由相關(guān)部門提出預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)。預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明調(diào)整的原因、內(nèi)容、金額等，并提供相關(guān)依據(jù)。財(cái)務(wù)部對(duì)預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審核，提出審核意見(jiàn)。預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)經(jīng)公司管理層審批后，下達(dá)至各部門執(zhí)行。（十）資金收付流程1.資金收入公司各項(xiàng)收入來(lái)源，如票房收入、廣告收入、會(huì)員收入等，應(yīng)及時(shí)足額繳存到公司指定賬戶。收入部門負(fù)責(zé)將收款憑證及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)和入賬。建立資金收入臺(tái)賬，記錄收入金額、來(lái)源、時(shí)間等信息，確保資金收入的準(zhǔn)確性和完整性。2.資金支出各部門根據(jù)工作需要，填寫資金支出申請(qǐng)表，注明支出項(xiàng)目、金額、用途等信息。資金支出申請(qǐng)表按照公司審批權(quán)限進(jìn)行審批，審批通過(guò)后提交給財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部審核資金支出申請(qǐng)表，確保支出的合法性、合規(guī)性和合理性。根據(jù)審核結(jié)果，安排資金支付，支付方式可采用支票、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等。財(cái)務(wù)部門及時(shí)記錄資金支出情況，更新資金收支臺(tái)賬。3.資金監(jiān)控財(cái)務(wù)部定期對(duì)公司資金狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析，確保資金安全和合理使用。編制資金報(bào)表，向公司管理層匯報(bào)資金收支情況、資金余額等信息。對(duì)資金使用過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。（十一）員工招聘流程1.招聘需求提出各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，填寫員工招聘申請(qǐng)表，注明招聘崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、招聘人數(shù)等信息。部門負(fù)責(zé)人對(duì)招聘需求