文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用考核試卷

文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的掌握程度，包括數(shù)據(jù)收集、處理、分析以及應(yīng)用策略等，以評(píng)估考生在實(shí)際工作中運(yùn)用數(shù)據(jù)分析解決文具行業(yè)問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)收集的范疇？（）

A.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為數(shù)據(jù)

C.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

D.員工工作時(shí)長(zhǎng)

2.在進(jìn)行文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪種方法最適合分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)偏好？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.相關(guān)性分析

C.因子分析

D.回歸分析

3.文具行業(yè)的產(chǎn)品生命周期中，以下哪個(gè)階段產(chǎn)品銷(xiāo)售量通常達(dá)到峰值？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

4.以下哪項(xiàng)不是影響文具行業(yè)銷(xiāo)售的因素？（）

A.消費(fèi)者收入水平

B.教育政策變化

C.文具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.文具產(chǎn)品材質(zhì)

5.在進(jìn)行文具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最常用于收集定量數(shù)據(jù)？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

6.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種分析方法最適合預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.時(shí)間序列分析

B.主成分分析

C.聚類(lèi)分析

D.生存分析

7.以下哪項(xiàng)不是影響文具行業(yè)庫(kù)存管理的因素？（）

A.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

B.供應(yīng)商交貨周期

C.產(chǎn)品多樣性

D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力

8.在分析文具行業(yè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)時(shí)，以下哪種圖表最適合展示不同產(chǎn)品類(lèi)別的銷(xiāo)售占比？（）

A.折線圖

B.餅圖

C.柱狀圖

D.散點(diǎn)圖

9.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.聯(lián)合分析

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.5力模型

10.在進(jìn)行文具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，以下哪種指標(biāo)最適合衡量市場(chǎng)份額？（）

A.銷(xiāo)售額

B.產(chǎn)品種類(lèi)

C.品牌知名度

D.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

11.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于評(píng)估產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率？（）

A.投資回報(bào)率

B.產(chǎn)品生命周期分析

C.客戶(hù)滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)占有率

12.以下哪種數(shù)據(jù)來(lái)源最適合分析文具行業(yè)的產(chǎn)品生命周期？（）

A.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.客戶(hù)評(píng)論

C.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

D.媒體報(bào)道

13.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度？（）

A.客戶(hù)保留率

B.客戶(hù)生命周期價(jià)值

C.客戶(hù)滿意度

D.客戶(hù)流失率

14.在分析文具行業(yè)供應(yīng)鏈管理時(shí)，以下哪種指標(biāo)最適合衡量供應(yīng)商的可靠性？（）

A.交貨準(zhǔn)時(shí)率

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.供應(yīng)商數(shù)量

15.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于評(píng)估廣告宣傳的效果？（）

A.點(diǎn)擊率

B.轉(zhuǎn)化率

C.覆蓋率

D.獨(dú)立訪客數(shù)

16.以下哪種數(shù)據(jù)來(lái)源最適合分析文具行業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)趨勢(shì)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.消費(fèi)者反饋

C.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

D.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

17.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于識(shí)別市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.市場(chǎng)籃分析

B.聚類(lèi)分析

C.聯(lián)合分析

D.交叉分析

18.在分析文具行業(yè)客戶(hù)滿意度時(shí)，以下哪種指標(biāo)最適合衡量整體滿意度？（）

A.客戶(hù)滿意度指數(shù)

B.客戶(hù)忠誠(chéng)度

C.客戶(hù)保留率

D.客戶(hù)流失率

19.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)容量？（）

A.時(shí)間序列分析

B.因子分析

C.聚類(lèi)分析

D.生存分析

20.在分析文具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)時(shí)，以下哪種指標(biāo)最適合衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品創(chuàng)新率

C.品牌知名度

D.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率

21.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于評(píng)估產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功率？（）

A.投資回報(bào)率

B.產(chǎn)品生命周期分析

C.客戶(hù)滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)占有率

22.以下哪種數(shù)據(jù)來(lái)源最適合分析文具行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.消費(fèi)者反饋

B.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

C.供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告

D.媒體報(bào)道

23.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知？（）

A.客戶(hù)滿意度調(diào)查

B.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

24.在分析文具行業(yè)供應(yīng)鏈成本時(shí)，以下哪種指標(biāo)最適合衡量物流成本？（）

A.采購(gòu)成本

B.生產(chǎn)成本

C.物流成本

D.銷(xiāo)售成本

25.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于評(píng)估廣告投放的ROI？（）

A.點(diǎn)擊率

B.轉(zhuǎn)化率

C.覆蓋率

D.獨(dú)立訪客數(shù)

26.以下哪種數(shù)據(jù)來(lái)源最適合分析文具行業(yè)的產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.消費(fèi)者反饋

B.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

C.供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告

D.媒體報(bào)道

27.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度？（）

A.客戶(hù)滿意度調(diào)查

B.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

28.在分析文具行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)時(shí)，以下哪種指標(biāo)最適合衡量市場(chǎng)增長(zhǎng)速度？（）

A.市場(chǎng)容量

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)份額

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量

29.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法可以用于評(píng)估產(chǎn)品定價(jià)策略的有效性？（）

A.投資回報(bào)率

B.產(chǎn)品生命周期分析

C.客戶(hù)滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)占有率

30.在分析文具行業(yè)客戶(hù)服務(wù)時(shí)，以下哪種指標(biāo)最適合衡量服務(wù)滿意度？（）

A.客戶(hù)投訴率

B.客戶(hù)滿意度指數(shù)

C.客戶(hù)忠誠(chéng)度

D.客戶(hù)保留率

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.文具行業(yè)數(shù)據(jù)收集的方法包括以下哪些？（）

A.網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)

B.客戶(hù)訪談

C.市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷

D.供應(yīng)商數(shù)據(jù)交換

2.以下哪些是文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的統(tǒng)計(jì)方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.相關(guān)性分析

D.聚類(lèi)分析

3.文具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些信息有助于了解消費(fèi)者需求？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

B.消費(fèi)者收入水平

C.消費(fèi)者偏好

D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

4.以下哪些因素可能影響文具行業(yè)產(chǎn)品的生命周期？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者需求變化

D.政策法規(guī)

5.文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪些指標(biāo)可以用于評(píng)估產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品創(chuàng)新率

C.品牌知名度

D.客戶(hù)滿意度

6.以下哪些是文具行業(yè)供應(yīng)鏈管理中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.交貨周期延誤

C.產(chǎn)品質(zhì)量不合格

D.市場(chǎng)需求波動(dòng)

7.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪些方法可以用于預(yù)測(cè)銷(xiāo)售趨勢(shì)？（）

A.時(shí)間序列分析

B.回歸分析

C.情景分析

D.市場(chǎng)籃分析

8.以下哪些是文具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中常用的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.數(shù)據(jù)可視化

B.客戶(hù)細(xì)分

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估

9.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪些因素可能影響庫(kù)存水平？（）

A.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

B.采購(gòu)策略

C.生產(chǎn)能力

D.供應(yīng)商交貨周期

10.以下哪些是文具行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理中常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.客戶(hù)細(xì)分

B.客戶(hù)生命周期價(jià)值分析

C.客戶(hù)滿意度調(diào)查

D.客戶(hù)流失分析

11.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪些指標(biāo)可以用于衡量市場(chǎng)滲透率？（）

A.市場(chǎng)份額

B.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率

C.客戶(hù)數(shù)量

D.產(chǎn)品種類(lèi)

12.以下哪些是文具行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.市場(chǎng)需求分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品概念測(cè)試

D.用戶(hù)反饋分析

13.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪些方法可以用于識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.聯(lián)合分析

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.5力模型

14.以下哪些是文具行業(yè)廣告宣傳效果評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.點(diǎn)擊率

B.轉(zhuǎn)化率

C.獨(dú)立訪客數(shù)

D.廣告成本

15.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪些方法可以用于分析消費(fèi)者行為？（）

A.購(gòu)買(mǎi)路徑分析

B.客戶(hù)細(xì)分

C.客戶(hù)生命周期價(jià)值分析

D.客戶(hù)流失分析

16.以下哪些是文具行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中常用的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.用戶(hù)調(diào)研

B.用戶(hù)界面分析

C.用戶(hù)測(cè)試

D.數(shù)據(jù)可視化

17.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪些指標(biāo)可以用于評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.產(chǎn)品缺陷率

B.客戶(hù)投訴率

C.用戶(hù)滿意度

D.產(chǎn)品壽命

18.以下哪些是文具行業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化中常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

B.庫(kù)存水平分析

C.采購(gòu)成本分析

D.交貨周期分析

19.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪些方法可以用于預(yù)測(cè)產(chǎn)品需求？（）

A.時(shí)間序列分析

B.回歸分析

C.聚類(lèi)分析

D.生存分析

20.以下哪些是文具行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告中常見(jiàn)的分析內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.消費(fèi)者行為

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析通常包括______、______、______和______等步驟。

2.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)收集方法包括______、______、______和______等。

3.在進(jìn)行文具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的定量數(shù)據(jù)收集方法包括______、______和______等。

4.文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，描述性統(tǒng)計(jì)主要用于描述數(shù)據(jù)的基本特征，如______、______和______等。

5.文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，相關(guān)性分析主要用于研究?jī)蓚€(gè)或多個(gè)變量之間的______。

6.文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，聚類(lèi)分析可以幫助企業(yè)______。

7.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，時(shí)間序列分析可以用于預(yù)測(cè)______。

8.文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，回歸分析可以用于預(yù)測(cè)______。

9.文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，主成分分析可以用于減少______。

10.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，因子分析可以幫助識(shí)別______。

11.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，SWOT分析可以幫助企業(yè)評(píng)估______。

12.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，PEST分析可以幫助企業(yè)評(píng)估______。

13.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，5W2H分析可以幫助企業(yè)分析______。

14.文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析工具可以幫助企業(yè)進(jìn)行______。

15.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析方法可以幫助企業(yè)進(jìn)行______。

16.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，客戶(hù)滿意度調(diào)查可以幫助企業(yè)了解______。

17.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，客戶(hù)流失分析可以幫助企業(yè)識(shí)別______。

18.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告可以幫助企業(yè)了解______。

19.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告可以幫助企業(yè)評(píng)估______。

20.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)優(yōu)化______。

21.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)提高_(dá)_____。

22.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)降低______。

23.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)評(píng)估______。

24.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)______。

25.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)制定______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.文具行業(yè)的數(shù)據(jù)分析只需要收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)即可。（）

2.描述性統(tǒng)計(jì)只能用于描述數(shù)據(jù)的基本特征，不能進(jìn)行預(yù)測(cè)。（）

3.相關(guān)性分析可以確定兩個(gè)變量之間的因果關(guān)系。（）

4.聚類(lèi)分析可以將不同類(lèi)型的文具產(chǎn)品歸為一類(lèi)。（）

5.時(shí)間序列分析適用于所有類(lèi)型的數(shù)據(jù)分析。（）

6.回歸分析可以用來(lái)預(yù)測(cè)文具產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。（）

7.主成分分析可以用來(lái)增加數(shù)據(jù)的維度。（）

8.因子分析可以幫助減少數(shù)據(jù)的冗余。（）

9.SWOT分析可以幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

10.PEST分析可以幫助企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。（）

11.5W2H分析是一種數(shù)據(jù)分析方法。（）

12.數(shù)據(jù)可視化可以增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的可讀性。（）

13.客戶(hù)滿意度調(diào)查可以用來(lái)衡量客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿意度。（）

14.客戶(hù)流失分析可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)保留率。（）

15.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告可以提供行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的信息。（）

16.供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告可以用來(lái)評(píng)估供應(yīng)商的可靠性。（）

17.數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。（）

18.數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本。（）

19.數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

20.數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述文具行業(yè)數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品研發(fā)階段的應(yīng)用及其重要性。

2.闡述如何利用數(shù)據(jù)分析方法對(duì)文具行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并舉例說(shuō)明。

3.分析文具行業(yè)在供應(yīng)鏈管理中如何應(yīng)用數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化庫(kù)存和物流。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論數(shù)據(jù)分析在提升文具行業(yè)品牌忠誠(chéng)度方面的作用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某文具公司近年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，市場(chǎng)份額被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸蠶食。公司希望通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)找出問(wèn)題所在并制定改進(jìn)策略。

案例要求：

（1）請(qǐng)列舉至少三種可能的數(shù)據(jù)來(lái)源，用于分析該公司文具行業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

（2）針對(duì)上述數(shù)據(jù)來(lái)源，設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)分析方案，包括數(shù)據(jù)收集、處理、分析和報(bào)告的步驟。

（3）根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出至少兩個(gè)針對(duì)性的改進(jìn)策略，并說(shuō)明其預(yù)期效果。

2.案例背景：某文具品牌推出了一款新型環(huán)保文具，希望通過(guò)市場(chǎng)推廣迅速提升產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)份額。

案例要求：

（1）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)分析框架，用于評(píng)估該新型環(huán)保文具的市場(chǎng)推廣效果。

（2）根據(jù)數(shù)據(jù)分析框架，列出至少五個(gè)需要關(guān)注的指標(biāo)，并說(shuō)明每個(gè)指標(biāo)的意義。

（3）結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出至少兩個(gè)優(yōu)化市場(chǎng)推廣策略的建議，并說(shuō)明其可能帶來(lái)的正面影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.D

4.D

5.B

6.A

7.A

8.D

9.C

10.B

11.A

12.A

13.A

14.A

15.B

16.C

17.A

18.B

19.C

20.A

21.B

22.A

23.A

24.C

25.B

26.B

27.A

28.B

29.A

30.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)告

2.網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、客戶(hù)訪談、市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷、供應(yīng)商數(shù)據(jù)交換

3.問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法

4.平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)

5.相關(guān)系數(shù)

6.市場(chǎng)細(xì)分

7.銷(xiāo)售量

8.因變量

9.數(shù)據(jù)維度

10.因子

11.企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

12.行業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境

13.問(wèn)題、為什么、何時(shí)、何地、誰(shuí)、什么、如何

14.數(shù)據(jù)可視化

15.數(shù)據(jù)分析

16.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度

17.客戶(hù)流失的原因

18.市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為

19.供應(yīng)商的可靠性

20.供應(yīng)鏈管理

21.生產(chǎn)成本

22.庫(kù)存和物流

23.產(chǎn)品