2024年心理咨詢師考試溝通技巧提升試題及答案

2024年心理咨詢師考試溝通技巧提升試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不是心理咨詢師與來訪者溝通時需要遵循的原則？

A.尊重來訪者

B.保守秘密

C.追求利益最大化

D.保持中立

E.忠誠于自己的價值觀

2.心理咨詢師在傾聽來訪者時，以下哪種技巧最為重要？

A.表達(dá)理解

B.積極反饋

C.專注傾聽

D.提出問題

E.鼓勵來訪者自我表達(dá)

3.以下哪項不是心理咨詢師與來訪者建立良好關(guān)系的關(guān)鍵？

A.建立信任

B.保持客觀

C.過度關(guān)心

D.適度尊重

E.主動分享個人經(jīng)歷

4.心理咨詢師在運用開放式提問時，以下哪種提問方式最為恰當(dāng)？

A.是/否問題

B.“你為什么這么說？”

C.“你能告訴我更多嗎？”

D.“你覺得這樣做怎么樣？”

E.“這個問題讓你想到了什么？”

5.以下哪項不是心理咨詢師在處理來訪者情緒反應(yīng)時的有效策略？

A.確認(rèn)來訪者情緒

B.提供情緒宣泄的機(jī)會

C.忽略來訪者的情緒

D.鼓勵來訪者積極面對

E.引導(dǎo)來訪者理性分析

6.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種行為有助于建立良好的咨詢關(guān)系？

A.傾聽來訪者

B.提出問題

C.分享個人經(jīng)驗

D.表達(dá)同情

E.追求來訪者改變

7.以下哪項不是心理咨詢師在處理來訪者信息時的注意事項？

A.保密性

B.及時反饋

C.遵循法律法規(guī)

D.保持中立

E.主動尋求來訪者同意

8.心理咨詢師在評估來訪者問題時，以下哪種評估方法最為全面？

A.定量評估

B.定性評估

C.生理評估

D.心理評估

E.社會評估

9.以下哪項不是心理咨詢師在制定咨詢計劃時的關(guān)鍵步驟？

A.確定咨詢目標(biāo)

B.制定咨詢方案

C.評估來訪者需求

D.預(yù)測咨詢效果

E.選擇合適的咨詢技術(shù)

10.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種行為有助于提高咨詢效果？

A.傾聽來訪者

B.提出問題

C.分享個人經(jīng)驗

D.表達(dá)同情

E.追求來訪者改變

11.以下哪項不是心理咨詢師在處理來訪者隱私時的注意事項？

A.保密性

B.及時反饋

C.遵循法律法規(guī)

D.保持中立

E.主動尋求來訪者同意

12.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種行為有助于建立良好的咨詢關(guān)系？

A.傾聽來訪者

B.提出問題

C.分享個人經(jīng)驗

D.表達(dá)同情

E.追求來訪者改變

13.以下哪項不是心理咨詢師在處理來訪者情緒反應(yīng)時的有效策略？

A.確認(rèn)來訪者情緒

B.提供情緒宣泄的機(jī)會

C.忽略來訪者的情緒

D.鼓勵來訪者積極面對

E.引導(dǎo)來訪者理性分析

14.心理咨詢師在運用開放式提問時，以下哪種提問方式最為恰當(dāng)？

A.是/否問題

B.“你為什么這么說？”

C.“你能告訴我更多嗎？”

D.“你覺得這樣做怎么樣？”

E.“這個問題讓你想到了什么？”

15.以下哪項不是心理咨詢師在處理來訪者信息時的注意事項？

A.保密性

B.及時反饋

C.遵循法律法規(guī)

D.保持中立

E.主動尋求來訪者同意

16.心理咨詢師在評估來訪者問題時，以下哪種評估方法最為全面？

A.定量評估

B.定性評估

C.生理評估

D.心理評估

E.社會評估

17.以下哪項不是心理咨詢師在制定咨詢計劃時的關(guān)鍵步驟？

A.確定咨詢目標(biāo)

B.制定咨詢方案

C.評估來訪者需求

D.預(yù)測咨詢效果

E.選擇合適的咨詢技術(shù)

18.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種行為有助于提高咨詢效果？

A.傾聽來訪者

B.提出問題

C.分享個人經(jīng)驗

D.表達(dá)同情

E.追求來訪者改變

19.以下哪項不是心理咨詢師在處理來訪者隱私時的注意事項？

A.保密性

B.及時反饋

C.遵循法律法規(guī)

D.保持中立

E.主動尋求來訪者同意

20.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種行為有助于建立良好的咨詢關(guān)系？

A.傾聽來訪者

B.提出問題

C.分享個人經(jīng)驗

D.表達(dá)同情

E.追求來訪者改變

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.心理咨詢師在與來訪者溝通時，應(yīng)始終保持客觀和中立的態(tài)度。（）

2.在心理咨詢中，來訪者的隱私權(quán)應(yīng)該得到充分的尊重和保護(hù)。（）

3.心理咨詢師在咨詢過程中，可以隨意透露來訪者的個人信息。（）

4.傾聽是心理咨詢中最重要的技巧，因為來訪者需要被聽到和理解。（）

5.心理咨詢師在咨詢過程中，應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語，以免來訪者感到困惑。（）

6.在心理咨詢中，咨詢師應(yīng)該盡量避免對來訪者進(jìn)行價值判斷。（）

7.心理咨詢師在咨詢過程中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者有自傷或自殺的傾向，應(yīng)立即采取措施，包括通知家屬或相關(guān)機(jī)構(gòu)。（）

8.心理咨詢師在與來訪者溝通時，可以通過肢體語言來表達(dá)對來訪者的支持和理解。（）

9.心理咨詢師在咨詢過程中，應(yīng)該鼓勵來訪者獨立思考和解決問題。（）

10.心理咨詢師在咨詢結(jié)束時，應(yīng)該向來訪者提供后續(xù)支持和資源信息。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述心理咨詢師在傾聽來訪者時，應(yīng)遵循的幾個基本原則。

2.解釋心理咨詢中“開放式提問”和“封閉式提問”的區(qū)別，并說明各自在咨詢中的適用情況。

3.描述心理咨詢師在處理來訪者情緒反應(yīng)時，可以采取的幾種有效策略。

4.說明心理咨詢師在制定咨詢計劃時，需要考慮的幾個關(guān)鍵因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述心理咨詢中“共情”的重要性及其在建立咨詢關(guān)系中的作用。

2.分析心理咨詢師在處理來訪者心理問題時，如何平衡專業(yè)倫理與實際操作的關(guān)系。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.C.追求利益最大化

解析思路：心理咨詢師應(yīng)遵循倫理原則，不應(yīng)追求個人利益最大化。

2.C.專注傾聽

解析思路：傾聽是心理咨詢的基礎(chǔ)，咨詢師需要全神貫注地聽來訪者說話。

3.C.過度關(guān)心

解析思路：咨詢師應(yīng)保持專業(yè)界限，避免過度關(guān)心可能導(dǎo)致的依賴或不適。

4.C.“你能告訴我更多嗎？”

解析思路：開放式提問鼓勵來訪者深入表達(dá)，有助于咨詢師了解來訪者的情況。

5.C.忽略來訪者的情緒

解析思路：咨詢師應(yīng)識別和尊重來訪者的情緒，而不是忽略它們。

6.A.建立信任

解析思路：信任是咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)，有助于來訪者開放和分享。

7.C.保持中立

解析思路：咨詢師應(yīng)保持中立，避免對來訪者的問題進(jìn)行價值判斷。

8.B.定性評估

解析思路：定性評估能夠深入理解來訪者的心理狀態(tài)，比定量評估更為全面。

9.E.選擇合適的咨詢技術(shù)

解析思路：選擇合適的咨詢技術(shù)是實現(xiàn)咨詢目標(biāo)的關(guān)鍵。

10.A.傾聽來訪者

解析思路：傾聽是提高咨詢效果的重要技巧。

11.B.及時反饋

解析思路：及時反饋有助于來訪者了解自己的進(jìn)展和需要調(diào)整的地方。

12.A.傾聽來訪者

解析思路：傾聽是建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。

13.C.忽略來訪者的情緒

解析思路：咨詢師不應(yīng)忽略來訪者的情緒，而應(yīng)適當(dāng)處理。

14.C.“你能告訴我更多嗎？”

解析思路：開放式提問有助于深入探討問題。

15.B.及時反饋

解析思路：及時反饋有助于來訪者了解自己的進(jìn)展。

16.A.定量評估

解析思路：定量評估可以提供數(shù)據(jù)支持，幫助咨詢師評估來訪者的問題。

17.D.預(yù)測咨詢效果

解析思路：預(yù)測效果有助于咨詢師和來訪者設(shè)定合理的目標(biāo)。

18.A.傾聽來訪者

解析思路：傾聽是提高咨詢效果的核心。

19.B.及時反饋

解析思路：及時反饋有助于來訪者了解自己的進(jìn)展。

20.A.傾聽來訪者

解析思路：傾聽是建立良好咨詢關(guān)系的關(guān)鍵。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：咨詢師應(yīng)保持客觀和中立。

2.√

解析思路：尊重和保護(hù)隱私是心理咨詢的基本倫理要求。

3.×

解析思路：透露個人信息違反了保密原則。

4.√

解析思路：傾聽是建立信任和理解的基礎(chǔ)。

5.×

解析思路：適當(dāng)使用專業(yè)術(shù)語有助于來訪者理解問題。

6.√

解析思路：避免價值判斷有助于保持中立。

7.√

解析思路：發(fā)現(xiàn)自傷或自殺傾向時，咨詢師有責(zé)任采取措施。

8.√

解析思路：肢體語言可以增強(qiáng)溝通的效果。

9.√

解析思路：鼓勵獨立思考有助于來訪者的自我成長。

10.√

解析思路：提供后續(xù)支持有助于來訪者持續(xù)改善。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.傾聽來訪者時，應(yīng)遵循的原則包括：全神貫注、非評判性、同理心、開放性和適應(yīng)性。

2.開放式提問與封閉式提問的區(qū)別在于：開放式提問鼓勵來訪者提供更多信息，而封閉式提問旨在獲取特定信息。開放式提問適用于探索性問題，封閉式提問適用于獲取具體事實。

3.處理來訪者情緒反應(yīng)的策略包括：確認(rèn)情緒、提供情緒宣泄的機(jī)會、引導(dǎo)來訪者理性分析、使用放松技巧和提供支持。

4.制定咨詢計劃