2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師職業(yè)素養(yǎng)評(píng)估試題及答案

2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師職業(yè)素養(yǎng)評(píng)估試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下關(guān)于項(xiàng)目管理基本概念的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目是一個(gè)臨時(shí)的、獨(dú)特的任務(wù)集合

B.項(xiàng)目需要明確的目標(biāo)和范圍

C.項(xiàng)目管理涉及計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等過程

D.項(xiàng)目管理是為了滿足特定需求的創(chuàng)造性的活動(dòng)

2.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通管理的核心要素：

A.溝通內(nèi)容

B.溝通渠道

C.溝通風(fēng)格

D.溝通成本

3.項(xiàng)目干系人包括：

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.最終用戶

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.接受風(fēng)險(xiǎn)

C.減少風(fēng)險(xiǎn)

D.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

5.以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的說法，正確的是：

A.進(jìn)度管理是為了確保項(xiàng)目按時(shí)完成

B.進(jìn)度管理需要制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

C.進(jìn)度管理需要監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

D.進(jìn)度管理需要調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度

6.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的要求，正確的是：

A.質(zhì)量管理是為了確保項(xiàng)目滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量管理需要制定質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量管理需要執(zhí)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

D.質(zhì)量管理需要持續(xù)改進(jìn)

7.以下關(guān)于項(xiàng)目成本管理的說法，正確的是：

A.成本管理是為了確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成

B.成本管理需要制定成本估算

C.成本管理需要監(jiān)控項(xiàng)目成本

D.成本管理需要調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算

8.以下關(guān)于項(xiàng)目采購管理的說法，正確的是：

A.采購管理是為了確保項(xiàng)目獲得所需的資源

B.采購管理需要制定采購計(jì)劃

C.采購管理需要選擇供應(yīng)商

D.采購管理需要執(zhí)行采購合同

9.以下關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的說法，正確的是：

A.團(tuán)隊(duì)管理是為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作

B.團(tuán)隊(duì)管理需要組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.團(tuán)隊(duì)管理需要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

D.團(tuán)隊(duì)管理需要解決團(tuán)隊(duì)沖突

10.以下關(guān)于項(xiàng)目變更管理的說法，正確的是：

A.變更管理是為了確保項(xiàng)目變更得到有效控制

B.變更管理需要評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響

C.變更管理需要批準(zhǔn)變更請(qǐng)求

D.變更管理需要實(shí)施變更

11.以下關(guān)于項(xiàng)目整合管理的說法，正確的是：

A.整合管理是為了確保項(xiàng)目各要素協(xié)同工作

B.整合管理需要制定項(xiàng)目計(jì)劃

C.整合管理需要協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源

D.整合管理需要監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行

12.以下關(guān)于項(xiàng)目生命周期管理的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目生命周期管理是指對(duì)項(xiàng)目從開始到結(jié)束的全過程進(jìn)行管理

B.項(xiàng)目生命周期管理包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等階段

C.項(xiàng)目生命周期管理需要制定項(xiàng)目計(jì)劃

D.項(xiàng)目生命周期管理需要監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行

13.以下關(guān)于項(xiàng)目合同管理的說法，正確的是：

A.合同管理是為了確保項(xiàng)目合同得到有效執(zhí)行

B.合同管理需要制定合同管理計(jì)劃

C.合同管理需要監(jiān)督合同履行

D.合同管理需要處理合同糾紛

14.以下關(guān)于項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型，正確的是：

A.麥克盧漢的“媒介即信息”理論

B.帕累托的80/20法則

C.艾維斯的“溝通漏斗”理論

D.費(fèi)斯廷格的“認(rèn)知失調(diào)”理論

15.以下關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，正確的是：

A.風(fēng)險(xiǎn)分解

B.威脅和機(jī)會(huì)識(shí)別

C.風(fēng)險(xiǎn)分類

D.風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估

16.以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，正確的是：

A.網(wǎng)絡(luò)圖是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的一種表示方法

B.網(wǎng)絡(luò)圖可以顯示項(xiàng)目活動(dòng)的依賴關(guān)系

C.網(wǎng)絡(luò)圖可以計(jì)算項(xiàng)目關(guān)鍵路徑

D.網(wǎng)絡(luò)圖可以顯示項(xiàng)目活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間

17.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具，正確的是：

A.控制圖

B.流程圖

C.箱線圖

D.帕累托圖

18.以下關(guān)于項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法，正確的是：

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.定量分析

D.定性分析

19.以下關(guān)于項(xiàng)目采購管理中的供應(yīng)商選擇方法，正確的是：

A.最低投標(biāo)價(jià)法

B.技術(shù)評(píng)分法

C.綜合評(píng)分法

D.價(jià)值分析

20.以下關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法，正確的是：

A.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)角色分配

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是一個(gè)不斷循環(huán)的過程，每個(gè)階段完成后，項(xiàng)目即告結(jié)束。（×）

2.項(xiàng)目干系人的需求變化是項(xiàng)目管理中常見的風(fēng)險(xiǎn)之一。（√）

3.項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是確保項(xiàng)目信息在干系人之間有效傳遞。（√）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是避免所有風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（×）

5.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中所有活動(dòng)的最短路徑。（√）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的。（√）

7.項(xiàng)目成本管理中的成本估算應(yīng)該基于實(shí)際發(fā)生的成本數(shù)據(jù)。（×）

8.項(xiàng)目采購管理中的合同類型包括固定價(jià)格合同和成本加酬金合同。（√）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)士氣和協(xié)作能力。（√）

10.項(xiàng)目整合管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目各要素之間協(xié)調(diào)一致。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“關(guān)鍵路徑”和“浮動(dòng)時(shí)間”的概念，并說明它們?cè)陧?xiàng)目管理中的作用。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中“控制質(zhì)量”過程的關(guān)鍵活動(dòng)。

4.解釋項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的“沖突管理”策略，并舉例說明在不同情境下可能采取的沖突解決方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本三者之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理，以保障項(xiàng)目的成功。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.A、B、C、D。解析：項(xiàng)目的基本概念包括臨時(shí)性、獨(dú)特性、明確目標(biāo)、范圍、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾和創(chuàng)造性活動(dòng)。

2.D。解析：溝通成本是溝通管理的考慮因素之一，但不是核心要素。

3.A、B、C、D。解析：項(xiàng)目干系人包括所有對(duì)項(xiàng)目有影響或受項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織。

4.A、B、C、D。解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、接受、減少和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

5.A、B、C、D。解析：進(jìn)度管理確保項(xiàng)目按時(shí)完成，需要制定計(jì)劃、監(jiān)控和調(diào)整。

6.A、B、C、D。解析：質(zhì)量管理確保項(xiàng)目滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需要制定計(jì)劃、執(zhí)行保證和控制、持續(xù)改進(jìn)。

7.A、B、C、D。解析：成本管理確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成，需要估算、監(jiān)控和調(diào)整預(yù)算。

8.A、B、C、D。解析：采購管理確保項(xiàng)目獲得所需資源，需要制定計(jì)劃、選擇供應(yīng)商和執(zhí)行合同。

9.A、B、C、D。解析：團(tuán)隊(duì)管理確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，需要組建團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)成員和解決沖突。

10.A、B、C、D。解析：變更管理確保變更得到有效控制，需要評(píng)估影響、批準(zhǔn)請(qǐng)求和實(shí)施變更。

11.A、B、C、D。解析：整合管理確保項(xiàng)目各要素協(xié)同工作，需要制定計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源和監(jiān)控執(zhí)行。

12.A、B、C、D。解析：生命周期管理對(duì)項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的全過程進(jìn)行管理，包括各階段和活動(dòng)。

13.A、B、C、D。解析：合同管理確保合同有效執(zhí)行，需要制定計(jì)劃、監(jiān)督履行和處理糾紛。

14.A、C。解析：麥克盧漢的“媒介即信息”和艾維斯的“溝通漏斗”理論是溝通模型中的例子。

15.A、B、C。解析：風(fēng)險(xiǎn)分解、威脅和機(jī)會(huì)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分類是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的關(guān)鍵步驟。

16.A、B、C、D。解析：網(wǎng)絡(luò)圖是進(jìn)度計(jì)劃的一種表示，顯示依賴關(guān)系、計(jì)算關(guān)鍵路徑和顯示持續(xù)時(shí)間。

17.A、B、C、D。解析：控制圖、流程圖、箱線圖和帕累托圖是質(zhì)量控制工具。

18.A、B、C、D。解析：類比估算、參數(shù)估算、定量分析和定性分析是成本估算方法。

19.A、B、C、D。解析：最低投標(biāo)價(jià)法、技術(shù)評(píng)分法、綜合評(píng)分法和價(jià)值分析是供應(yīng)商選擇方法。

20.A、B、C、D。解析：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)角色分配和團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。

二、判斷題答案及解析思路

1.×。解析：項(xiàng)目管理是一個(gè)循環(huán)過程，每個(gè)階段完成后進(jìn)入下一個(gè)階段，項(xiàng)目結(jié)束是在所有階段完成后。

2.√。解析：干系人需求變化是項(xiàng)目管理中的常見風(fēng)險(xiǎn)，需要通過風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行管理。

3.√。解析：項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是確保項(xiàng)目信息在干系人之間有效傳遞，以支持項(xiàng)目成功。

4.×。解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是通過識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

5.√。解析：關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中所有活動(dòng)的最短路徑，對(duì)項(xiàng)目按時(shí)完成至關(guān)重要。

6.√。解析：質(zhì)量保證是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的，確保項(xiàng)目滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.×。解析：成本估算應(yīng)基于歷史數(shù)據(jù)、專家判斷和市場(chǎng)調(diào)研，而不是實(shí)際發(fā)生的成本。

8.√。解析：固定價(jià)格合同和成本加酬金合同是兩種常見的合同類型，適用于不同的采購環(huán)境。

9.√。解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣和協(xié)作能力，是團(tuán)隊(duì)管理的重要策略。

10.√。解析：項(xiàng)目整合管理確保項(xiàng)目各要素協(xié)調(diào)一致，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟包括：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)和審查風(fēng)險(xiǎn)。

2.關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中所有活動(dòng)的最短路徑，決定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。浮動(dòng)時(shí)間是活動(dòng)可以在不延遲項(xiàng)目完成時(shí)間的情況下延遲的時(shí)間。

3.控制質(zhì)量過程的關(guān)鍵活動(dòng)包括：檢查、測(cè)試、驗(yàn)證和確認(rèn)，以確保項(xiàng)目輸出滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.沖突管理策略包括：避免沖突、解決沖突、合作解決沖突和轉(zhuǎn)