自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)

自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)演講人：日期：目錄自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)概述自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)核心技術(shù)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)市場(chǎng)分析自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)銷售策略自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)售后服務(wù)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)成功案例分享01自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)概述自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)是由高層立體貨架、堆垛機(jī)、各種類型的叉車、出入庫系統(tǒng)、無人搬運(yùn)車、控制系統(tǒng)及周邊設(shè)備組成的自動(dòng)化系統(tǒng)。定義主要包括存儲(chǔ)設(shè)備（如立體貨架、托盤等）、搬運(yùn)設(shè)備（如堆垛機(jī)、叉車、無人搬運(yùn)車等）、控制系統(tǒng)（如WCS、WMS等）及軟件（如管理軟件、調(diào)度軟件等）。組成要素定義與組成主要功能與應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用領(lǐng)域自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于制造業(yè)、物流行業(yè)、煙草行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)等領(lǐng)域，特別是對(duì)于那些貨物品種多、存儲(chǔ)量大、出入庫頻率高的行業(yè)更為適用。主要功能自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)具有自動(dòng)存取、自動(dòng)搬運(yùn)、自動(dòng)管理貨物等功能，可以提高倉儲(chǔ)效率、降低人工成本。自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)提高效率自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)可以大幅提高倉儲(chǔ)作業(yè)效率，減少人工操作時(shí)間，降低錯(cuò)誤率。02040301提高倉庫利用率自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)可以充分利用倉庫空間，提高倉庫存儲(chǔ)密度和貨物存取效率。降低成本自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)可以降低人工成本、減少設(shè)備損壞和維修費(fèi)用，同時(shí)還可以降低能耗和物料損耗。提高物流管理水平自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的實(shí)時(shí)跟蹤和管理，提高物流管理的透明度和準(zhǔn)確性。02自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)核心技術(shù)提高空間利用率、減少占地面積、降低人力成本等。高層立體貨架的優(yōu)點(diǎn)需考慮貨物的特性、存取方式、貨架結(jié)構(gòu)等因素。高層立體貨架的設(shè)計(jì)01020304包括窄通道貨架、移動(dòng)貨架、自動(dòng)化立體倉庫等。高層立體貨架的分類需安裝防護(hù)設(shè)施、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程等。高層立體貨架的安全高層立體貨架技術(shù)包括巷道堆垛機(jī)、轉(zhuǎn)軌堆垛機(jī)等。堆垛機(jī)的分類堆垛機(jī)與叉車技術(shù)進(jìn)行貨物的存取、搬運(yùn)、堆垛等作業(yè)。堆垛機(jī)的功能主要用于貨物的裝卸、搬運(yùn)、堆垛等。叉車的功能需根據(jù)貨物的特性、作業(yè)場(chǎng)地、作業(yè)頻率等因素進(jìn)行合理選擇。設(shè)備選型出入庫系統(tǒng)包括自動(dòng)化識(shí)別、數(shù)據(jù)處理、指示控制等技術(shù)。無人搬運(yùn)車的分類包括自動(dòng)導(dǎo)引車、自動(dòng)搬運(yùn)車等。無人搬運(yùn)車的優(yōu)點(diǎn)自動(dòng)化程度高、搬運(yùn)精度高、安全性好等。無人搬運(yùn)車的應(yīng)用場(chǎng)景適用于貨物搬運(yùn)、生產(chǎn)線配送等場(chǎng)景。出入庫系統(tǒng)與無人搬運(yùn)車技術(shù)03自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)市場(chǎng)分析當(dāng)前市場(chǎng)需求電商和物流行業(yè)快速發(fā)展電商和物流行業(yè)對(duì)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的需求越來越高，以提高存儲(chǔ)和分揀效率。制造業(yè)自動(dòng)化程度提高倉儲(chǔ)面積不足制造業(yè)對(duì)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的需求不斷增加，以提高生產(chǎn)效率和降低成本。城市化進(jìn)程加速，倉儲(chǔ)面積有限，自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)能夠提高空間利用率。123主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析如德國(guó)德馬吉、瑞士ABB、日本大和等，具有技術(shù)領(lǐng)先、品牌影響力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)外知名自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)供應(yīng)商如昆船、北起、機(jī)科等，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、本地化服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)新興自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)供應(yīng)商如林德、杭叉等傳統(tǒng)倉儲(chǔ)設(shè)備供應(yīng)商，通過技術(shù)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，也開始涉足自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)領(lǐng)域。傳統(tǒng)倉儲(chǔ)設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)型隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展，自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的智能化和自動(dòng)化程度將不斷提高。市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)智能化和自動(dòng)化程度不斷提高客戶對(duì)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的需求越來越多樣化，定制化將成為未來發(fā)展的重要趨勢(shì)。定制化需求不斷增加自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)將在更多的行業(yè)得到應(yīng)用，如醫(yī)療、食品、煙草等行業(yè)。行業(yè)應(yīng)用不斷擴(kuò)大04自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)銷售策略客戶需求分析了解客戶痛點(diǎn)深入了解客戶在倉儲(chǔ)物流方面所面臨的痛點(diǎn)，如空間利用率低、貨物管理混亂、人工成本高等。明確需求細(xì)節(jié)詳細(xì)詢問客戶對(duì)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的具體需求，包括存儲(chǔ)物品的類型、尺寸、重量、出入庫頻率等。提供定制化方案根據(jù)客戶需求，提供針對(duì)性的自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)解決方案，包括系統(tǒng)配置、布局設(shè)計(jì)、服務(wù)流程等。突出重點(diǎn)在展示和演示過程中，要著重突出自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的核心優(yōu)勢(shì)，如高效率、高準(zhǔn)確性、高可靠性等。產(chǎn)品展示與演示技巧演示操作流程通過現(xiàn)場(chǎng)操作或模擬演示，讓客戶了解自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)作流程，增強(qiáng)客戶的信任感。強(qiáng)調(diào)易用性展示系統(tǒng)的易用性，讓客戶了解系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、易上手，降低客戶使用成本。銷售話術(shù)與談判技巧掌握專業(yè)知識(shí)熟悉自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，包括系統(tǒng)原理、技術(shù)特點(diǎn)、市場(chǎng)情況等，以便在與客戶溝通時(shí)能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息。030201傾聽客戶需求在與客戶交流時(shí)，要善于傾聽客戶的需求和意見，了解客戶的真實(shí)想法，以便更好地滿足客戶需求。突出價(jià)值優(yōu)勢(shì)在談判過程中，要突出自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)為客戶帶來的價(jià)值優(yōu)勢(shì)，如降低成本、提高效率、提升管理水平等，以此打動(dòng)客戶并促成交易。05自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)勘察與規(guī)劃由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。專業(yè)安裝系統(tǒng)聯(lián)調(diào)對(duì)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行全面聯(lián)調(diào)，確保各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)整體高效運(yùn)行。根據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)情況，制定詳細(xì)的安裝方案，包括設(shè)備布局、工藝流程等。安裝與調(diào)試服務(wù)維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)定期檢查定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在故障，確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。維修服務(wù)提供專業(yè)的設(shè)備維修服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求，解決設(shè)備故障問題。保養(yǎng)計(jì)劃根據(jù)設(shè)備使用情況和維護(hù)需求，制定個(gè)性化的保養(yǎng)計(jì)劃，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命?？蛻襞嘤?xùn)與支持操作培訓(xùn)為客戶提供自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，幫助客戶熟練掌握設(shè)備操作技能。維修培訓(xùn)技術(shù)支持為客戶提供設(shè)備維修培訓(xùn)，提高客戶自行解決問題的能力。提供全面的技術(shù)支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。12306自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)成功案例分享案例一：制造業(yè)倉儲(chǔ)優(yōu)化某制造業(yè)企業(yè)面臨倉庫面積利用率低、人工操作錯(cuò)誤率高、管理成本高等問題，急需進(jìn)行倉儲(chǔ)優(yōu)化。項(xiàng)目背景引入自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)，包括自動(dòng)化立體倉庫、自動(dòng)化輸送系統(tǒng)、自動(dòng)化分揀系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)物料存儲(chǔ)、輸送、分揀等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化操作。解決方案?jìng)}庫面積利用率提高20%以上，人工操作錯(cuò)誤率降低至0.1%，管理成本降低30%，生產(chǎn)效率得到顯著提升。實(shí)施效果某電商平臺(tái)在快速發(fā)展過程中，面臨著訂單量激增、配送時(shí)效要求提高、人工成本上升等挑戰(zhàn)，急需對(duì)物流中心進(jìn)行升級(jí)。案例二：電商物流中心升級(jí)項(xiàng)目背景采用自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)，包括自動(dòng)化存儲(chǔ)、揀選、包裝、輸送等流程，實(shí)現(xiàn)物流中心的無人化作業(yè)和智能化管理。解決方案訂單處理能力提高50%以上，配送時(shí)效縮短至24小時(shí)以內(nèi)，人工成本降低20%，客戶滿意度大幅提高。實(shí)施效果案例三：醫(yī)藥行業(yè)倉儲(chǔ)自動(dòng)化項(xiàng)目背景某醫(yī)藥企業(yè)因藥品存儲(chǔ)要求高、品類多、批次管理嚴(yán)格等特點(diǎn)，面臨著倉儲(chǔ)管理難度大、效率低等