信息化運維服務(wù)合同

信息化運維服務(wù)合同合同編號：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]。一、合同雙方1.甲方甲方是[甲方公司的主要業(yè)務(wù)或職能描述]，為了實現(xiàn)[甲方的目標(biāo)或需求]，需要乙方提供信息化運維服務(wù)。2.乙方乙方是一家在信息化運維服務(wù)領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)能力的公司，能夠為甲方提供高質(zhì)量的信息化運維服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下信息化運維服務(wù)：服務(wù)器運維：包括服務(wù)器的安裝、配置、監(jiān)控、維護(hù)、故障排除等。網(wǎng)絡(luò)運維：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、監(jiān)控、維護(hù)、故障排除等。數(shù)據(jù)庫運維：包括數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、監(jiān)控、維護(hù)、故障排除等。應(yīng)用系統(tǒng)運維：包括應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、配置、監(jiān)控、維護(hù)、故障排除等。安全運維：包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等方面的運維工作。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供信息化運維服務(wù)：服務(wù)響應(yīng)時間：乙方將在接到甲方服務(wù)請求后的[X]小時內(nèi)響應(yīng)，并在[X]小時內(nèi)解決問題。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方將保證信息化系統(tǒng)的可用性達(dá)到[X]%以上，系統(tǒng)故障的平均修復(fù)時間不超過[X]小時。服務(wù)報告：乙方將每月向甲方提交一份信息化運維服務(wù)報告，包括服務(wù)情況總結(jié)、問題解決情況、建議等。三、服務(wù)期限服務(wù)期限為[開始日期]至[結(jié)束日期]，共[服務(wù)期限時長]。四、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用服務(wù)費用為[具體金額]，包括服務(wù)器運維費用、網(wǎng)絡(luò)運維費用、數(shù)據(jù)庫運維費用、應(yīng)用系統(tǒng)運維費用、安全運維費用等。2.支付方式甲方將在服務(wù)開始后的[第一個支付周期開始時間]向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即[第一個支付金額]；在每個月的[支付日期]向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即[每月支付金額]；在服務(wù)結(jié)束后的[最后一個支付周期結(jié)束時間]向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即[最后一個支付金額]。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后[X]個工作日內(nèi)開具發(fā)票。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供信息化運維服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方順利開展信息化運維服務(wù)工作。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，不得拖欠或拒付。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方順利開展信息化運維服務(wù)工作。乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供信息化運維服務(wù)，保證信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露給第三方。六、保密條款雙方應(yīng)保守在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露給第三方。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密用于本合同以外的目的。七、知識產(chǎn)權(quán)條款在履行本合同過程中，雙方各自創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的知識產(chǎn)權(quán)用于本合同以外的目的。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。甲方未按照合同約定提供必要的信息和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法順利開展信息化運維服務(wù)工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供信息化運維服務(wù)，導(dǎo)致甲方的信息化系統(tǒng)出現(xiàn)故障或無法正常運行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，并在[X]小時內(nèi)解決問題。如因乙方原因?qū)е录追降男畔⒒到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障或無法正常運行，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方違反保密條款或知識產(chǎn)權(quán)條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方的損失。九、爭議解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、合同變更與解除1.合同變更雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。一方解除本合同的，應(yīng)提前[X]天通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。十一、其他條款1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[服務(wù)期限]。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方協(xié)商補充，并以書面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）