山西師范大學(xué)現(xiàn)代文理學(xué)院《供應(yīng)鏈管理（雙語）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流企業(yè)的并購活動(dòng)中，整合資源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)一家大型物流企業(yè)并購一家小型物流企業(yè)時(shí)，以下哪個(gè)方面的資源整合難度通常最大？（）A.人力資源B.客戶資源C.倉儲(chǔ)設(shè)施資源D.信息系統(tǒng)資源2、物流企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，需要依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和變量。以下哪個(gè)變量通常用于劃分物流市場的地理區(qū)域？（）A.客戶行業(yè)B.客戶規(guī)模C.客戶地理位置D.客戶購買頻率3、對于一個(gè)擁有多個(gè)倉庫且分布在不同地區(qū)的企業(yè)，在進(jìn)行庫存管理時(shí)，以下哪種庫存控制策略能夠有效降低成本并提高服務(wù)水平？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理法4、物流企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)，需要進(jìn)行綜合評估。以下哪個(gè)方面對于評估第三方物流企業(yè)的能力最為重要？（）A.物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍B.物流服務(wù)價(jià)格C.企業(yè)品牌知名度D.信息化水平5、物流園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)對于區(qū)域物流的發(fā)展具有重要意義。以下關(guān)于物流園區(qū)功能的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.提供貨物集散、存儲(chǔ)、配送等綜合物流服務(wù)B.促進(jìn)物流資源的整合和優(yōu)化配置C.物流園區(qū)只是物流企業(yè)的聚集地，對周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展沒有帶動(dòng)作用D.推動(dòng)物流技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)6、庫存管理是物流管理的重要環(huán)節(jié)之一。當(dāng)市場需求不穩(wěn)定且難以預(yù)測時(shí)，以下哪種庫存控制方法較為適用？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理7、對于一個(gè)物流服務(wù)提供商，以下哪種能力在拓展國際市場時(shí)最為重要？（）A.跨文化溝通能力B.物流技術(shù)創(chuàng)新能力C.成本控制能力D.風(fēng)險(xiǎn)管理能力8、在物流成本分析中，變動(dòng)成本和固定成本的區(qū)分對于成本控制具有重要意義。以下哪種成本屬于物流企業(yè)的固定成本？（）A.燃油費(fèi)B.司機(jī)工資C.過路費(fèi)D.車輛折舊費(fèi)9、在綠色物流的實(shí)踐中，除了采用環(huán)保的運(yùn)輸和包裝方式，還可以通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)來降低能源消耗。以下哪種物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在節(jié)能減排方面具有優(yōu)勢？（）A.輻射型網(wǎng)絡(luò)B.環(huán)型網(wǎng)絡(luò)C.樹型網(wǎng)絡(luò)D.以上都不是10、物流成本管理中，成本控制的方法多種多樣。以下哪種成本控制方法側(cè)重于從源頭減少不必要的成本支出？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.目標(biāo)成本法C.作業(yè)成本法D.責(zé)任成本法11、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個(gè)因素更能影響企業(yè)選擇外包的業(yè)務(wù)范圍：（）A.成本節(jié)約B.核心競爭力C.服務(wù)質(zhì)量D.風(fēng)險(xiǎn)控制12、在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略更適合應(yīng)對低概率但高損失的風(fēng)險(xiǎn)：（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受13、在物流倉儲(chǔ)管理中，以下哪種貨物存儲(chǔ)策略更適用于周轉(zhuǎn)率高的貨物？（）A.定位存儲(chǔ)B.隨機(jī)存儲(chǔ)C.分類存儲(chǔ)D.共享存儲(chǔ)14、在物流績效評估中，標(biāo)桿管理是一種有效的方法。關(guān)于標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟，以下哪項(xiàng)描述是不準(zhǔn)確的？（）A.確定標(biāo)桿對象B.收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)C.標(biāo)桿管理不需要與企業(yè)自身實(shí)際情況結(jié)合D.制定改進(jìn)措施15、對于國際物流業(yè)務(wù)，以下哪種貿(mào)易術(shù)語更有利于賣方控制風(fēng)險(xiǎn)和成本：（）A.FOBB.CIFC.CFRD.EXW16、物流企業(yè)在拓展國際市場時(shí)，需要了解不同國家的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異可能對物流服務(wù)的提供產(chǎn)生較大影響？（）A.語言B.宗教信仰C.價(jià)值觀D.以上方面都可能17、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)。在招聘物流操作人員時(shí)，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？（）A.計(jì)算機(jī)操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財(cái)務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計(jì)能力18、對于物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不是主要的風(fēng)險(xiǎn)類型？（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)，客戶違約導(dǎo)致的貸款無法收回B.市場風(fēng)險(xiǎn)，金融市場波動(dòng)對融資成本和收益的影響C.操作風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)流程中的失誤和漏洞導(dǎo)致的損失D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，物流信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失和錯(cuò)誤19、在物流行業(yè)的政策環(huán)境中，以下哪個(gè)政策的出臺將促進(jìn)物流企業(yè)的整合和升級？（）A.稅收優(yōu)惠政策B.行業(yè)準(zhǔn)入政策C.環(huán)保政策D.以上都是20、在物流服務(wù)外包決策中，企業(yè)需要權(quán)衡自身資源和能力以及外包帶來的風(fēng)險(xiǎn)和收益。以下哪種情況更適合選擇外包？（）A.企業(yè)物流業(yè)務(wù)量較小B.企業(yè)物流管理經(jīng)驗(yàn)豐富C.物流服務(wù)市場不成熟D.物流對企業(yè)核心競爭力影響較大21、在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，節(jié)點(diǎn)的布局和連接方式會(huì)影響物流效率和成本。對于一個(gè)分散型的生產(chǎn)企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最適合其產(chǎn)品的配送？（）A.輻射型網(wǎng)絡(luò)B.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)C.點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)D.混合型網(wǎng)絡(luò)22、在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，需要確定倉庫的數(shù)量和位置。以下哪種因素會(huì)促使企業(yè)增加倉庫的數(shù)量？（）A.運(yùn)輸成本降低B.客戶需求分散C.庫存管理成本降低D.物流信息技術(shù)提高23、在物流金融服務(wù)中，以下哪種業(yè)務(wù)模式能夠幫助企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問題，同時(shí)降低金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.倉單質(zhì)押B.應(yīng)收賬款融資C.保兌倉業(yè)務(wù)D.以上都是24、在物流信息技術(shù)應(yīng)用中，以下哪種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息的快速采集和自動(dòng)識別？（）A.條碼技術(shù)B.語音識別技術(shù)C.圖像識別技術(shù)D.指紋識別技術(shù)25、物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理對于業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)于客戶關(guān)系管理的策略，以下哪項(xiàng)說法是不準(zhǔn)確的？（）A.提供個(gè)性化的服務(wù)B.及時(shí)響應(yīng)客戶需求C.只關(guān)注新客戶的開發(fā)，不重視老客戶的維護(hù)D.建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在電商物流的退貨管理中，如何優(yōu)化退貨流程，降低退貨成本，提高退貨處理效率和客戶滿意度？2、（本題5分）分析物流企業(yè)的績效考核體系設(shè)計(jì)，包括考核指標(biāo)、考核方法和結(jié)果應(yīng)用等方面。3、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融信用風(fēng)險(xiǎn)評估模型，如何準(zhǔn)確評估信用風(fēng)險(xiǎn)。4、（本題5分）物流園區(qū)的智能化建設(shè)是提高園區(qū)運(yùn)營效率和服務(wù)水平的重要途徑。請闡述物流園區(qū)智能化建設(shè)的主要內(nèi)容和技術(shù)手段，以及其帶來的效益和影響？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家服裝企業(yè)在物流配送中，由于缺乏對市場需求的準(zhǔn)確預(yù)測，導(dǎo)致部分款式庫存積壓，部分款式缺貨。請分析如何提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。2、（本題5分）一家電商平臺為應(yīng)對“雙11”大促，提前進(jìn)行了物流準(zhǔn)備，但仍出現(xiàn)了倉庫爆倉的情況。分析原因并給出后續(xù)改進(jìn)措施。3、（本題5分）某食品企業(yè)在節(jié)日期間的銷售高峰，物流配送面臨著巨大壓力，出現(xiàn)了車輛調(diào)度困難、倉庫爆倉和人員短缺等問題。請分析如何做好節(jié)日期間的物流應(yīng)急預(yù)案。4、（本題5分）一家跨境物流企業(yè)在處理跨境電商包裹的清關(guān)環(huán)節(jié)，由于對各國海關(guān)政策和法規(guī)的了解不夠深入，導(dǎo)致清關(guān)延誤和額外費(fèi)用的產(chǎn)生。請分析如何加強(qiáng)清關(guān)能力，提高跨境物流的效率。5、（本題5分）某物流企業(yè)在承接大型設(shè)備運(yùn)輸項(xiàng)目時(shí)，由于缺乏專業(yè)的裝卸設(shè)備和技術(shù)人員，導(dǎo)致裝卸過程中設(shè)備受損。請分析如何提升大型設(shè)備物流的裝卸能力。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，物流配送面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。請深入探討電商物流在倉儲(chǔ)管理、配送路徑優(yōu)化、最后一公里配送等方面的創(chuàng)新模式和技術(shù)應(yīng)用，分析其如何滿足消費(fèi)者對快速、準(zhǔn)確、個(gè)性化配送服務(wù)的需求。2、（本題10分）物流企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)形象具有重