門診疫情動態(tài)管理制度

門診疫情動態(tài)管理制度?一、總則（一）目的為有效應對門診可能出現的疫情風險，保障患者、醫(yī)護人員及其他工作人員的健康安全，維護門診正常醫(yī)療秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本門診全體工作人員（包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政后勤人員等）以及前來門診就診的所有患者及其陪同人員。（三）基本原則1.預防為主原則強化疫情防控意識，落實各項防控措施，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，防止疫情在門診傳播擴散。2.科學防控原則依據國家及地方相關疫情防控政策和指南，結合門診實際情況，科學合理制定防控策略和措施，確保防控工作有效、有序開展。3.精準施策原則根據疫情形勢的動態(tài)變化，及時調整防控措施，做到精準防控，既有效防控疫情，又避免過度防控對正常醫(yī)療秩序造成不必要的影響。二、疫情防控組織與職責（一）疫情防控領導小組成立門診疫情防控領導小組，由門診負責人擔任組長，各科室主任為成員。領導小組負責全面領導和指揮門診疫情防控工作，制定防控策略和措施，協調解決防控工作中的重大問題。（二）各部門職責1.醫(yī)務部門負責組織醫(yī)務人員開展疫情防控知識培訓，指導醫(yī)務人員做好患者的預檢分診、診斷治療及疫情報告等工作；協調醫(yī)療資源，確保疫情期間醫(yī)療服務的正常開展。2.護理部門負責組織護理人員落實各項疫情防控措施，包括患者及陪同人員的體溫檢測、健康碼查驗、流行病學史詢問等；做好病房及門診區(qū)域的消毒隔離工作。3.后勤保障部門負責提供疫情防控所需的物資保障，包括口罩、防護服、消毒液、體溫計等；確保門診水電暖等設施設備的正常運行；負責醫(yī)療廢物的收集、轉運和處理。4.信息部門負責門診疫情防控相關信息系統(tǒng)的維護和管理，確保患者信息的準確收集和上報；協助開展疫情數據的統(tǒng)計分析工作。5.各科室主任負責本科室疫情防控工作的組織實施，督促本科室工作人員落實各項防控措施；對本科室就診患者的疫情防控情況進行管理和監(jiān)督。三、門診疫情防控措施（一）預檢分診1.在門診入口處設置預檢分診點，安排專人負責。2.對所有進入門診的人員進行體溫檢測，體溫正常且無發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀者，可進入門診；體溫異常（≥37.3℃）或有呼吸道癥狀者，引導至發(fā)熱門診進一步排查。3.詢問患者及陪同人員流行病學史，包括是否有中高風險地區(qū)旅居史、是否接觸過確診或疑似病例等。4.指導患者及陪同人員正確佩戴口罩，進行手衛(wèi)生。（二）掛號與候診1.推行分時段預約掛號，減少患者在門診聚集等候時間。2.在候診區(qū)域設置明顯的一米線標識，引導患者保持安全距離。3.加強候診區(qū)域通風換氣，每日定時開窗通風，保持空氣流通。4.候診區(qū)域配備適量的非接觸式洗手設施和速干手消毒劑，方便患者隨時進行手衛(wèi)生。（三）就診1.醫(yī)生在接診患者時，應再次詢問流行病學史，并詳細記錄。2.根據患者癥狀、體征及流行病學史，進行初步診斷，對疑似新冠肺炎患者，應立即采取隔離措施，并報告醫(yī)院疫情防控辦公室。3.嚴格執(zhí)行"一醫(yī)一患一診室"制度，避免人員聚集。4.加強對診室的清潔消毒，每診治一位患者后，對診療桌椅、設備等進行擦拭消毒。（四）檢查檢驗1.檢查檢驗科室應合理安排檢查檢驗流程，避免患者聚集。2.對進入檢查檢驗科室的患者及陪同人員進行體溫檢測和流行病學史詢問。3.檢查檢驗設備在使用前后應進行清潔消毒，防止交叉感染。4.對于新冠病毒核酸檢測等特殊檢查項目，應嚴格按照相關規(guī)定進行標本采集、送檢和報告。（五）繳費與取藥1.倡導患者采用線上繳費方式，減少在繳費窗口排隊等候時間。2.在繳費窗口設置一米線標識，引導患者有序排隊。3.藥房工作人員在調配藥品時，應佩戴口罩、手套，做好個人防護。4.藥品發(fā)放應采取無接觸式方式，如通過窗口傳遞或自助取藥設備發(fā)放，避免患者與工作人員直接接觸。（六）消毒隔離1.加強門診公共區(qū)域的清潔消毒，包括地面、墻面、電梯、扶手等，每日至少消毒[X]次，有污染時及時消毒。2.對診室、檢查檢驗科室、治療室等重點區(qū)域，每班次工作結束后進行終末消毒。3.做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉運工作，嚴格按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進行處理，防止二次污染。4.對使用后的一次性醫(yī)療器械和用品，應按照規(guī)定進行毀形、消毒后集中處理。（七）個人防護1.全體工作人員應正確佩戴口罩，根據工作崗位和風險等級選擇合適的防護用品，如防護服、護目鏡、手套等。2.醫(yī)務人員在進行診療操作時，應嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，做好手衛(wèi)生和個人防護。3.加強對工作人員的健康監(jiān)測，每日測量體溫，如出現發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應及時報告并就醫(yī)。四、疫情監(jiān)測與報告（一）監(jiān)測1.建立健全門診疫情監(jiān)測機制，對工作人員和就診患者進行體溫監(jiān)測、癥狀監(jiān)測等。2.每日收集、統(tǒng)計門診就診患者人數、發(fā)熱患者人數、疑似新冠肺炎患者人數等信息，并及時上報醫(yī)院疫情防控辦公室。3.加強對門診環(huán)境的監(jiān)測，定期對空氣、物表等進行核酸檢測，及時發(fā)現潛在的疫情風險。（二）報告1.發(fā)現疑似新冠肺炎患者時，首診醫(yī)生應立即向醫(yī)院疫情防控辦公室報告，并按照醫(yī)院應急預案進行處置。2.醫(yī)院疫情防控辦公室接到報告后，應立即組織專家進行會診，如確診為新冠肺炎患者，應在[X]小時內按照規(guī)定向當地衛(wèi)生健康行政部門和疾控機構報告。3.做好疫情報告的登記工作，詳細記錄患者信息、報告時間、報告人等，確保報告信息準確、完整。五、應急處置（一）應急預案啟動當門診發(fā)現疑似或確診新冠肺炎患者時，立即啟動門診疫情防控應急預案。（二）患者隔離與救治1.對疑似或確診患者立即采取隔離措施，安排專人負責管理，防止疫情擴散。2.按照醫(yī)院制定的新冠肺炎診療方案，對患者進行及時有效的救治。3.密切觀察患者病情變化，做好護理記錄，及時向上級醫(yī)生報告。（三）密切接觸者管理1.對與疑似或確診患者有密切接觸的人員進行全面排查，登記相關信息。2.按照規(guī)定對密切接觸者進行集中隔離醫(yī)學觀察，每日進行體溫檢測和癥狀監(jiān)測。3.配合疾控機構做好密切接觸者的核酸檢測等工作，根據檢測結果采取相應的管控措施。（四）環(huán)境消殺與終末消毒1.對患者所在的診室、檢查檢驗科室、病房等區(qū)域進行全面消毒，增加消毒頻次。2.在患者轉出或出院后，對相關區(qū)域進行終末消毒，確保環(huán)境安全。（五）信息發(fā)布與輿情應對1.按照醫(yī)院信息發(fā)布制度，及時、準確地向社會發(fā)布門診疫情防控相關信息，回應社會關切。2.加強輿情監(jiān)測，關注社會輿論動態(tài)，及時發(fā)現和處理負面輿情，避免造成不良影響。（六）應急演練1.定期組織門診疫情防控應急演練，提高工作人員的應急處置能力。2.演練內容包括疫情報告、患者隔離與救治、密切接觸者管理、環(huán)境消殺等環(huán)節(jié)，通過演練發(fā)現問題，及時完善應急預案。六、培訓與宣傳（一）培訓1.制定門診疫情防控培訓計劃，定期組織工作人員進行疫情防控知識和技能培訓。2.培訓內容包括新冠肺炎的流行病學、診斷標準、防控措施、個人防護等方面，確保工作人員熟練掌握相關知識和技能。3.對新入職工作人員進行崗前疫情防控培訓，經考核合格后方可上崗。（二）宣傳1.在門診顯著位置張貼疫情防控宣傳海報、標語等，向患者及陪同人員宣傳疫情防控知識和注意事項。2.通過門診電子顯示屏、微信公眾號等渠道發(fā)布疫情防控信息，提高公眾的疫情防控意識。3.對患者及陪同人員進行疫情防控宣傳教育，指導其正確佩戴口罩、保持社交距離、做好手衛(wèi)生等。七、物資保障（一）物資儲備1.建立門診疫情防控物資儲備制度，根據疫情防控工作需要，儲備充足的口罩、防護服、護目鏡、手套、消毒液、體溫計等物資。2.定期對物資儲備情況進行檢查和盤點，及時補充短缺物資，確保物資儲備充足、完好。（二）物資管理1.設立專門的物資倉庫，對疫情防控物資進行分類存放、標識清晰。2.建立物資出入庫登記制度，嚴格記錄物資的出入庫時間、數量、用途等信息。3.加強對物資的質量管理，定期對物資進行檢查和檢驗，確保物資質量合格、安全有效。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.門診疫情防控領導小組定期對門診各部門疫情防控工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現問題并督促整改。2.設立專門的疫情防控監(jiān)督舉報電話，接受患者及社會各界的監(jiān)督舉報，對