公共關系學習題庫及參考答案

公共關系學習題庫及參考答案一、單選題（共83題，每題1分，共83分）1.企業(yè)為部隊戰(zhàn)士提供文體娛樂設施的活動屬于A、展覽活動B、對外開放活動C、贊助活動D、慶典活動正確答案：C2.公共關系傳播最基本的功能是A、創(chuàng)造輿論,告知公眾B、提高知名度和美譽度C、引導輿論,控制形象D、強化輿論,擴大影響正確答案：A3.從全局的高度,用有限的經(jīng)費對媒體資源進行合理配置和利用,以取得最佳信息傳播效果的過程稱為A、媒體規(guī)劃B、媒體選擇C、媒體組合D、媒體合作正確答案：C4.中國公共關系協(xié)會成立的時間地點是A、1985年在廣州B、1986年在上海C、1987年在北京D、1987年在天津正確答案：C5.屬于專職發(fā)言人的是A、企業(yè)的董事長B、法律人員C、鄉(xiāng)長D、省長正確答案：B6.下列公共關系活動的業(yè)務方式中,以采集信息、調查輿論、民意測驗為主的公共關系模式是A、服務型公共關系B、征詢型公共關系C、交際型公共關系D、社會活動型公共關系正確答案：B7.作為思維的“窗口”,并為思維提供感覺信息的心理因素是A、知覺B、態(tài)度C、性格D、需要正確答案：A8.組織與公眾發(fā)生沖突、與環(huán)境產(chǎn)生嚴重失調,其生存、發(fā)展面臨阻力、危機時,為了擺脫被動局面,組織可以采取的公共關系行為方式是A、維系型公共關系B、進攻型公共關系C、矯正型公共關系D、建設型公共關系正確答案：B9.馬斯洛在其需要層次理論中認為,人的最低層次需要是A、歸屬需要B、安全需要C、社交的需要D、生理的需要正確答案：D10.某公司為慶祝其產(chǎn)品全國抽查合格率全國一而舉辦的慶典活動屬于A、重大成果慶典B、受到特殊嘉獎慶典C、周年慶典D、開業(yè)慶典正確答案：A11.被譽為公共關系之父的是A、詹姆斯·格魯尼格B、愛德華·伯尼斯C、雷克斯·哈羅D、艾維·李正確答案：D12.形象修復理論的提出者是A、班尼特B、格魯尼格C、伯克蘭D、芬克正確答案：A13.組織最重要的基本目標公眾是A、顧客公眾B、媒介公眾C、社區(qū)公眾D、內部公眾正確答案：D14.廣交會的來賓屬于A、內部公眾B、臨時公眾C、周期公眾D、首要公眾正確答案：C15.公共關系對公關人員能力的最基本要求是A、敏銳的觀察能力B、文字和口頭表達能力C、良好的組織能力D、健全的思維和謀劃能力正確答案：B16.“臭名遠揚”反映的組織形象地位是A、低知名度/低美譽度B、高知名度/高美譽度C、高知名度/低美譽度D、低知名度/高美譽度正確答案：C17.廣告策劃的基礎是A、廣告媒介選擇B、廣告定位C、廣告創(chuàng)意D、市場調查正確答案：D18.某企業(yè)為祝賀其被上級政府部門授予某某稱號而舉行的慶典活動屬于A、重大成果慶典B、周年慶典C、喬遷慶典D、受到特殊嘉獎慶典正確答案：D19.因為飛機航班誤點而滯留機場的旅客、足球場鬧事的球迷等屬于A、不受歡迎的公眾B、周期公眾C、外部公眾D、臨時公眾正確答案：D20.把組織形象劃分為內部形象和外部形象的標準是A、社會公眾評價態(tài)度B、主客觀屬性C、接受者范圍D、獲取信息媒介渠道正確答案：C21.某企業(yè)為慶祝該企業(yè)產(chǎn)品獲得國際博覽會金獎而進行的慶典活動屬于A、開業(yè)慶典B、重大成果慶典C、周年慶典D、受到特殊嘉獎慶典正確答案：D22.庫爾特·盧因提出“把關人”概念的著作是A、《群體生活的渠道》B、《公共輿論的形成》C、《原則宣言》D、《五項修煉》正確答案：A23.個人不愿意因為與眾不同而感到孤立,從而放棄自己意見的“隨大流”行為是A、社會從眾行為B、社會抵觸行為C、社會抗拒行為D、社會逆反行為正確答案：A24.公共關系的根本功能是A、提供服務B、輔助決策C、傳播推廣D、協(xié)調溝通正確答案：D25.《<中國公共關系職業(yè)道德準則>草擬及實施方案》提出的時間是A、1986年B、1987年C、1989年D、1985年正確答案：C26.“媒介是人體的延伸”的提出者是A、巴勒克拉夫B、拉斯韋爾C、伯尼斯D、麥克盧漢正確答案：D27.公共關系人員的公共關系意識的核心是A、服務意識B、互惠意識C、創(chuàng)新意識D、形象意識正確答案：D28.中國公關協(xié)會成立的時間是A、1975年B、1985年C、1965年D、1987年正確答案：D29.某企業(yè)產(chǎn)品全國銷量一,為將信息迅速傳播給公眾,從而進一步提高企業(yè)聲譽,該企業(yè)可以采取的慶典活動是A、受到特殊嘉獎慶典B、開幕慶典C、周年慶典D、重大成果慶典正確答案：D30.上海市公關協(xié)會成立的時間是A、1987年B、1985年C、1986年D、1988年正確答案：C31.通過圖形來表現(xiàn)對危機管理理解的學者是A、米特羅夫B、佩爾森C、泰萊諾爾D、羅伯特·希斯正確答案：D32.被稱為公共關系理論發(fā)展史的“第一個里程碑”的專著是A、《有效的公共關系》B、《公共關系學》C、《公眾輿論的形成》D、《原則宣言》正確答案：C33.國際博覽會屬于A、中型展覽會B、小型展覽會C、大型綜合展覽會D、袖珍展覽會正確答案：C34.將公眾劃分為首要公眾和次要公眾的劃分標準是A、關系的重要程度B、關系的穩(wěn)定程度C、組織的價值取向D、組織的內外對象正確答案：A35.公關的行為主體是A、相關公眾B、組織機構C、傳播溝通媒介D、個人正確答案：B36.大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映被稱為A、反饋B、知覺C、思維D、映射正確答案：B37.展覽會結束后,需要做的工作是A、準備好業(yè)務洽談處、組織好工作人員B、向新聞機構采取合適的形式發(fā)布消息,提供充足的新聞稿和資料C、對展覽會效果進行測定D、對展覽會的各項費用,要仔細預算,并報上級有關部門批準正確答案：C38.在歐美國家,對公共關系人員的稱呼不包括A、公共關系從業(yè)人員B、公共關系小姐C、公共關系官員D、公共關系人員正確答案：B39.公關危機最為明顯的特征是A、溢出效應B、連鎖破壞性C、不確定性D、突發(fā)性正確答案：D40.焦點事件理論的提出者是A、芬克B、伯克蘭C、班尼特D、格魯尼格正確答案：B41.第一印象的強烈影響,在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱作A、近因效應B、定型效應C、首因效應D、暈輪效應正確答案：C42.整合營銷的最高階段是A、基于消費者的整合B、協(xié)調的整合C、關系管理的整合D、形象的整合正確答案：C43.對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式是指人的A、性格B、經(jīng)驗C、興趣D、氣質正確答案：A44.在美國,被譽為“公共關系的圣經(jīng)”的著作為A、公眾輿論的形成B、公共關系學C、有效的公共關系D、原則宣言正確答案：C45.使用非廣告的傳播形式提示消費者進行廣告回憶,以提高消費者對廣告信息的記憶質量,這一整合營銷傳播的方法是A、主線方法B、供應面的策劃方法C、特設會議的方法D、同一外觀法正確答案：A46.“危機經(jīng)常成為組織的一個轉折點”,這句話出自A、斯蒂文·芬克B、邁克爾·里杰斯特C、威廉·班尼特D、托馬斯·伯克蘭正確答案：B47.以偏概全、以點概面的片面知覺,在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱作A、首因效應B、暈輪效應C、近因效應D、定型作用正確答案：B48.公關危機最為明顯的特征是A、連鎖破壞性B、溢出效應C、突發(fā)性D、不確定性正確答案：C49.公共關系部門模式中,屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式,亦不過分偏重某一方面功能歸屬的部門模式是A、宣傳部門B、銷售部門C、廣告部門D、辦公室正確答案：D50.組織的門面、招牌、櫥窗等屬于A、組織的社區(qū)形象B、組織的管理形象C、組織的環(huán)境形象D、組織的文化形象正確答案：C51.國際公關協(xié)會成立的時間是A、1986年B、1985年C、1955年D、1987年正確答案：C52.可行性分析的最高形式和最后手段是()A、利害性分析B、科學性分析C、合法性分析D、可行性實驗正確答案：D53.企業(yè)對知識競賽提供的贊助屬于A、贊助福利事業(yè)B、贊助文化事業(yè)C、贊助科研事業(yè)D、贊助教育事業(yè)正確答案：B54.被人們譽為公關之父的是A、菲尼斯·巴納姆B、愛德華·伯尼斯C、艾維·李D、詹姆斯·格魯尼格正確答案：C55.各種感覺的復合指的是A、感覺B、印象C、意識D、知覺正確答案：D56.“沒有你的信息就是別人的信息;沒有你的正面信息就可能是你的負面信息”反映了公關危機管理的A、公開性原則B、及時性原則C、公眾至上原則D、真實性原則正確答案：A57.通才式的公關人才可視為A、輔助型人才B、具體工作人才C、領導型人才D、智囊型人才正確答案：C58.班尼特的形象修復理論A、既不適用于組織也不適用于個人B、僅適用于個人C、僅適用于組織D、既適用于組織也適用于個人正確答案：D59.在我國,最大眾化的傳播媒介是A、電視B、雜志C、互聯(lián)網(wǎng)D、廣播正確答案：D60.從海外廣告的發(fā)展歷史來看,廣告已進入—個全新的階段,即A、全面服務期B、廣告分離期C、整合傳播期D、傳播分離期正確答案：C61.固定的僵化印象對人的知覺的影響,在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱作A、定型作用B、首因效應C、暈輪效應D、近因效應正確答案：A62.公共關系的天職是A、反映民意B、影響公眾C、提高知名度和美譽度D、增強影響力正確答案：A63.認為“人的態(tài)度的改變主要取決于說服者的條件、信息本身的說服力以及問的排列技巧”的學者是A、森特B、巴納姆C、伯尼斯D、霍夫蘭正確答案：D64.議設置論的最杰出研究者是A、麥庫姆斯B、拉扎斯菲爾德C、拉斯韋爾D、盧因正確答案：A65.兼具功能上和傳播上雙重意義的語言,如揮手、跺腳等屬于A、模擬語言B、行動語言C、標記語言D、物體語言正確答案：B66.處在對外公共關系的第一線的是A、外部公眾B、社區(qū)公眾C、顧客公眾D、內部公眾正確答案：D67.下列關于公共關系部門的性質說法錯誤的是A、公共關系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結果B、專門公共關系職能部門的傳播與溝通活動的顯著特點是分散隨機和不系統(tǒng)C、從工作性質上看,公共關系的職能是傳播性、溝通性的D、公共關系部門的職能目標和業(yè)務內容完全不同于其他的職能部門正確答案：B68.將公關公司劃分為合作型公司與獨立型公司的標準是A、內部業(yè)務B、外部業(yè)務C、隸屬關系D、經(jīng)營方式正確答案：D69.提出“兩級傳播論”的學者是A、拉扎斯菲爾德B、林德布魯姆C、阿基里斯D、弗魯姆正確答案：A70.下列公共關系行為方式中,一般用于組織的穩(wěn)定發(fā)展時期的是A、建設型公共關系B、進攻型公共關系C、維系型公共關系D、矯正型公共關系正確答案：C71.傳播媒介發(fā)展的第二個階段是A、印刷媒介B、口語媒介C、手抄媒介D、電子媒介正確答案：C72.能使一個企業(yè)組織所擁有的實物資產(chǎn)增值的是A、公共關系人員素質B、公共關系意識C、公共關系心理D、良好的形象正確答案：D73.公共關系意識的核心是A、互惠意識B、形象意識C、溝通意識D、服務意識正確答案：B74.一般來說,一份完整的公共關系策劃書應當具備A、5W、2H、1EB、1W、2H、5EC、5W、2E、1HD、5W、3H、1E正確答案：A75.側重從公共關系的傳播屬性來理解公共關系的學者是A、蔡爾滋B、詹姆斯·格魯尼格C、弗蘭克·杰夫金斯D、雷克斯·哈羅正確答案：C76.公共關系的運行機制是A、傳播B、公眾C、組織D、形象正確答案：A77.組織其他管理活動所不可取代的公共關系的功能是A、提供服務B、輔助決策C、傳播推廣D、收集信息正確答案：B78.財力、精力花費最少,使用最方便的傳播媒介是A、廣播B、網(wǎng)絡C、報紙D、電視正確答案：A79.組織識別系統(tǒng)(CIS)中的“MIS”是A、理念識別系統(tǒng)B、行為識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng)D、價值識別系統(tǒng)正確答案：A80.公共關系策劃的生命力在于其A、程序性B、靈活性C、創(chuàng)造性D、時機性正確答案：C81.承載、復制并傳遞信息的物理形式是A、需要B、動機C、媒介D、公眾正確答案：C82.最佳的組織形象管理狀態(tài)是A、高知名度/高美譽度B、高知名度/低美譽度C、低知名度/低美譽度D、低知名度/高美譽度正確答案：A83.對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式稱為A、性格B、氣質C、興趣D、需要正確答案：A二、多選題（共17題，每題1分，共17分）1.理論思維具有的特點有A、形象性B、科學性C、系統(tǒng)性D、概括性E、間接可行性正確答案：BCE2.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分類,公眾可以劃分為A、穩(wěn)定公眾B、臨時公眾C、邊緣公眾D、順意公眾E、逆意公眾正確答案：CDE3.根據(jù)組織的價值取向,可將公眾劃分為A、不受歡迎的公眾B、受歡迎的公眾C、順意公眾D、逆意公眾E、被追求的公眾正確答案：ABE4.根據(jù)關系的穩(wěn)定程度,可將公眾劃分為A、次要公眾B、臨時公眾C、周期公眾D、穩(wěn)定公眾E、首要公眾正確答案：BCD5.下列屬于態(tài)度的特性的是A、針對性B、一致性C、兩極性D、協(xié)調性E、社會性正確答案：ACDE6.下列各項屬于公眾共同性的有A、共同的目的B、共同的興趣C、共同的需求D、共同的意向E、共同的利益正確答案：ABCDE7.公共關系策劃書的基本格式包括A、封面B、目錄C、內容提要D、環(huán)境分析E、必要說明正確答案：ABCDE8.市場挑戰(zhàn)者為其競爭對手重新定位的策略具有的特點有A、肯定性B、強制性C、突然性D、挑戰(zhàn)性E、否定性正確答案：BCE9.組織形象的基本特性包括A、相對穩(wěn)定性B、整體性C、主客觀二重性D、系統(tǒng)性E、動態(tài)性正確答案：ACDE10.寫作新聞稿的基本要求包括A、簡明扼要B、想象豐富C、旁征博引D、生動活潑E、主突出正確答案：ADE11.根據(jù)公關活動的行為方式,可將公關活動劃分為A、防御型公關B、建設型公關C、進攻型公關D、維系型公關E、矯正型公關正確答案：ABCDE12.危機預警機制包括A、組建危機管理小組B、充足的資源保障C、危機恢復D、仿真“演習”E、建立信息監(jiān)測(預警)系統(tǒng)正確答案：ABDE