門診護理7s管理

門診護理7s管理演講人：日期：目錄CATALOGUE門診護理7s管理概述門診護理7s管理實施要點門診護理7s管理實踐案例門診護理7s管理效果評估與改進01門診護理7s管理概述PART7s管理定義7s管理是一種起源于日本的企業(yè)現場管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約七個方面。7s管理起源7s管理起源于日本，是一種以現場管理為基礎，通過提高員工素質和效率來實現管理目標的方法。7s管理的定義與起源門診護理中7s管理的意義提升工作效率通過7s管理，可以減少門診護理中的浪費和無效勞動，提高工作效率。提高護理質量塑造良好形象7s管理要求嚴格遵循護理規(guī)范和流程，從而確保門診護理質量。7s管理強調環(huán)境整潔和員工素養(yǎng)，有助于塑造門診護理專業(yè)、整潔、有序的形象。1237s管理要求從環(huán)境、設備、人員等多方面進行規(guī)范化管理，為門診護理質量提供有力保障。7s管理是門診護理質量的基礎良好的門診護理質量需要7s管理的持續(xù)支持和推進，二者相輔相成，共同提升門診護理水平。門診護理質量反過來促進7s管理的落實7s管理與門診護理質量的關系02門診護理7s管理實施要點PART物品分類合理規(guī)劃門診護理區(qū)域的空間，確保物品放置有序，通道暢通?？臻g規(guī)劃標識管理對物品進行標識，方便取用和管理，提高工作效率。將門診護理區(qū)域的物品分為必需品、非必需品和無用物品，及時清理無用物品。整理（Seiri）整頓（Seiton）定位放置將物品按照使用頻率和便利性進行定位放置，便于取用。030201定量管理對門診護理物品進行定量管理，確保物品充足且不過多積壓。定期檢查對門診護理物品進行定期檢查，確保物品的有效性和完好性。清掃（Seiso）日常清潔保持門診護理區(qū)域的日常清潔，及時清理垃圾和污物。定期消毒設備維護對門診護理區(qū)域進行定期消毒，防止交叉感染。對門診護理設備進行清潔和維護，確保其正常運轉和延長使用壽命。123清潔（Seiketsu）保持門診護理區(qū)域的環(huán)境整潔，空氣清新，無異味。環(huán)境清潔對門診護理區(qū)域的污物進行及時處理，避免對環(huán)境造成污染。污物處理對門診護理區(qū)域的垃圾進行分類處理，符合環(huán)保要求。垃圾分類培養(yǎng)門診護理人員的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務意識和專業(yè)水平。素養(yǎng)（Shitsuke）職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范門診護理人員的禮儀行為，展現良好的職業(yè)形象。禮儀規(guī)范培養(yǎng)門診護理人員的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務意識和專業(yè)水平。職業(yè)素養(yǎng)確保門診護理過程的患者安全，避免醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。安全（Safety）患者安全確保門診護理物品的安全使用，防止物品丟失或損壞。物品安全確保門診護理區(qū)域的環(huán)境安全，防止火災、盜竊等安全事故的發(fā)生。環(huán)境安全物資節(jié)約優(yōu)化門診護理流程，提高工作效率，減少患者等待時間。時間節(jié)約能源節(jié)約節(jié)約門診護理區(qū)域的能源，如水電等，降低醫(yī)療成本。合理使用門診護理物資，避免浪費和過度消耗。節(jié)約（Saving）03門診護理7s管理實踐案例PART整理（Seiri）對門診護理區(qū)域進行全面檢查，清理不必要的物品，將必需品按照規(guī)定擺放整齊，確?？臻g暢通、物品易取。整頓（Seiton）對清理后的物品進行分類、標識，制定放置規(guī)則，使門診護理人員在工作中能夠快速找到所需物品。清掃（Seiso）對門診護理區(qū)域進行徹底清潔，包括地面、墻面、設備、器械等，創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境。清潔（Seiketsu）制定清潔標準，定期進行清潔工作，保持門診護理區(qū)域的衛(wèi)生整潔，提高患者就醫(yī)體驗。安全（Safety）加強門診護理人員的安全意識教育，確?；颊甙踩?，防止醫(yī)療事故和意外事件的發(fā)生。案例一：某醫(yī)院門診部的7s管理實踐0102030405案例二提升效率通過7s管理，門診護理人員能夠更快地找到所需物品，減少尋找時間，提高工作效率。保證質量7s管理要求對工作環(huán)境進行整理、整頓和清掃，有助于減少工作失誤和差錯，提高護理質量。增強團隊協(xié)作7s管理需要全體成員的參與和協(xié)作，有助于增強門診護理團隊的凝聚力和協(xié)作能力。持續(xù)改進7s管理是一個持續(xù)的過程，通過不斷地改進和優(yōu)化，可以不斷提升門診護理的管理水平和服務質量。案例三：7s管理與患者滿意度的提升通過7s管理，門診護理區(qū)域的環(huán)境更加整潔、舒適，給患者留下良好的印象，提高了患者滿意度。提升患者滿意度7s管理使門診護理工作流程更加順暢，減少了患者等待的時間，提高了患者就醫(yī)體驗。7s管理有助于提升醫(yī)院的整體形象，為醫(yī)院贏得良好的聲譽和口碑，吸引更多的患者前來就醫(yī)。減少患者等待時間7s管理展示了醫(yī)院對門診護理工作的重視和規(guī)范，增強了患者對醫(yī)院的信任感和安全感。增強患者信任01020403塑造醫(yī)院形象04門診護理7s管理效果評估與改進PART所屬部隊40軍120師359團2營5連失蹤時間與地點1950年在朝鮮失蹤參軍時間1949年12月姓名李維強出生年份1930年籍貫湖北省武漢市洪山區(qū)永豐公社李家提存?zhèn)€人信息010602050304戰(zhàn)斗經歷參軍經歷1949年12月參加革命職務與任務失蹤情況生前系40軍120師359團2營5連戰(zhàn)士，執(zhí)行抗美援朝任務1950年在朝鮮失