義烏市電梯安全管理人員訓(xùn)練例題以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，如果乘客誤操作電梯，以下哪項(xiàng)是安全管理人員應(yīng)采取的措施？

A.立即切斷電梯電源

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.撥打救援電話

D.指導(dǎo)乘客正確使用電梯

正確答案：D2.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案是否需要定期演練？

A:是的，提高應(yīng)急救援能力

B:不是，演練過(guò)于頻繁

C:根據(jù)實(shí)際情況決定

D:電梯應(yīng)急救援預(yù)案無(wú)需演練

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)前，不需要進(jìn)行體檢的情況是（）。

A:有高血壓

B:有心臟病

C:有視力障礙

D:體重超標(biāo)

正確答案：D4.電梯在緊急狀態(tài)下，當(dāng)樓層顯示和樓層指示燈均不亮?xí)r，乘客應(yīng)該怎么做？

A.立即使用緊急報(bào)警裝置

B.按照正常樓層操作電梯

C.等待電梯門自動(dòng)打開(kāi)

D.撥打電梯使用單位的救援電話

正確答案：A5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.直接打開(kāi)電梯門進(jìn)行救援

B.通過(guò)電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與乘客溝通，等待專業(yè)救援

C.立即通知電梯維修人員

D.封鎖電梯，避免其他乘客進(jìn)入

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法關(guān)閉時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)殚T會(huì)自動(dòng)關(guān)閉

B.通知維修人員，暫時(shí)停用電梯

C.嘗試手動(dòng)關(guān)閉，如無(wú)法關(guān)閉則繼續(xù)使用

D.通知乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：B7.電梯安全管理人員在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守的職業(yè)道德包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信，公正無(wú)私

B.隱瞞問(wèn)題，避免承擔(dān)責(zé)任

C.追求個(gè)人利益最大化

D.忽視細(xì)節(jié)，提高工作效率

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯電纜時(shí)，以下哪項(xiàng)情況不正常？

A.電纜無(wú)破損

B.電纜連接處無(wú)松動(dòng)

C.電纜絕緣良好

D.電纜有明顯的老化跡象

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常聲響時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:詢問(wèn)乘客是否感受到異常

C:觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)

D:忽略聲響，繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A10.電梯安全管理人員在處理電梯緊急救援時(shí)，應(yīng)如何協(xié)調(diào)與救援人員的溝通？

A.明確被困人員的位置和狀況

B.提供電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖

C.協(xié)助救援人員制定救援方案

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何正確引導(dǎo)乘客疏散？

A.讓乘客自行尋找安全出口

B.通知維修人員并讓乘客等待

C.引導(dǎo)乘客有序等待電梯停止

D.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門讓乘客逃生

正確答案：C12.電梯安全管理人員在每日交接班時(shí)應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？

A.電梯運(yùn)行記錄

B.電梯設(shè)備維護(hù)記錄

C.電梯安全操作規(guī)程

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.直接告知乘客耐心等待救援

B.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援

C.先通知電梯維修人員再進(jìn)行救援

D.檢查電梯內(nèi)是否有生命危險(xiǎn)

正確答案：D14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，強(qiáng)調(diào)乘客被困電梯時(shí)的正確做法，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜

B.按下緊急呼叫按鈕

C.隨意敲打電梯門

D.嘗試自行打開(kāi)電梯門

正確答案：D15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理被困乘客？

A:立即通知電梯維修人員

B:讓乘客自行等待救援

C:立即使用對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

D:立即切斷電梯電源

正確答案：C16.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)在用電梯進(jìn)行（）檢查，確保其符合安全要求。

A.日常

B.定期

C.不定期

D.專項(xiàng)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急求助？

A:立即響應(yīng)緊急求助

B:忽略緊急求助

C:讓乘客自行解決

D:拖延處理緊急求助

正確答案：A18.電梯內(nèi)應(yīng)張貼（）安全須知，以保障乘客安全。

A:電梯使用指南

B:電梯操作流程

C:電梯維護(hù)信息

D:電梯故障處理方法

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器磨損嚴(yán)重時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不正確？

A.立即通知維修人員

B.繼續(xù)使用電梯

C.封閉電梯，防止事故發(fā)生

D.讓乘客自行處理

正確答案：B20.在電梯安全管理中，下列哪項(xiàng)不屬于電梯事故隱患的常見(jiàn)類型？

A:電梯門關(guān)閉異常

B:電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)不良

C:電梯緊急照明系統(tǒng)失效

D:電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)失靈

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開(kāi)啟異常，以下哪項(xiàng)措施是首要的？

A.立即通知維修人員

B.關(guān)閉電梯并報(bào)告上級(jí)

C.嘗試手動(dòng)關(guān)閉轎廂門

D.檢查電梯內(nèi)是否有乘客

正確答案：B22.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)該（）。

A:立即離開(kāi)電梯

B:靜待救援

C:隨意操作電梯按鈕

D:跳出電梯

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)積水時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.忽略積水，繼續(xù)使用電梯

B.使用拖把清理積水

C.關(guān)閉電梯，防止電梯受損

D.嘗試自行排水

正確答案：C24.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立健全電梯的安全管理制度，制定（），并定期進(jìn)行演練。

A.電梯應(yīng)急救援預(yù)案

B.電梯操作規(guī)程

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)制度

D.上述所有

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，對(duì)乘客進(jìn)行安撫的目的是：

A.避免乘客恐慌

B.增加工作量

C.顯示自己的權(quán)威

D.減少維修時(shí)間

正確答案：A26.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.立即上報(bào)，暫停使用

B.等待電梯維修人員到場(chǎng)

C.忽略，繼續(xù)使用

D.通知電梯使用單位自行處理

正確答案：A27.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，若出現(xiàn)異常振動(dòng)，安全管理人員首先應(yīng)：

A:檢查電梯是否超載

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:查看電梯內(nèi)是否有障礙物

D:等待乘客自行處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在電梯困人事件發(fā)生時(shí)，如被困人員有特殊需求，應(yīng)（）。

A:盡快提供幫助

B:忽略特殊需求，等待救援

C:告知被困人員保持冷靜

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯異常情況的報(bào)告后，應(yīng)：

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)

B.立即通知電梯維保單位

C.立即停止電梯使用

D.立即聯(lián)系電梯使用單位確認(rèn)情況

正確答案：A30.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯應(yīng)急救援的了解，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期演練

B:電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)明確救援流程

C:電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括被困乘客的安撫措施

D:電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)由使用單位自行制定

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯的日常維護(hù)過(guò)程中，工作人員應(yīng)對(duì)機(jī)房等重要區(qū)域加強(qiáng)保護(hù)措施。正確。

答案：√2.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救裝置僅在發(fā)生故障時(shí)才能使用，平時(shí)無(wú)需檢查。

答案：×3.檢查中發(fā)現(xiàn)電梯存在違規(guī)使用現(xiàn)象時(shí)，可以簡(jiǎn)單地予以糾正。

答案：×4.在進(jìn)行電梯安全管理時(shí)，不必要追求特殊設(shè)備和技術(shù)升級(jí)。（）

答案：×5.在檢查重大火災(zāi)隱患時(shí)，只需檢查該單位的歷史記錄或文檔資料即可。（×）

答案：×6.定期保養(yǎng)后的電梯可以繼續(xù)保持較長(zhǎng)時(shí)間的良好運(yùn)行狀態(tài)。

答案：√7.對(duì)于日常檢查電梯運(yùn)行狀況的記錄，應(yīng)確保內(nèi)容全面且真實(shí)，避免主觀臆斷。（）

答案：×8.對(duì)于消防安全設(shè)備的日常維護(hù)和管理不到位會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生時(shí)造成更大損失。()

答案：√9.電梯使用和管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任證書應(yīng)隨工作履歷同步進(jìn)行備案。（）

答案：√10.沒(méi)有緊急情況的電梯可以忽略夜間休息和維護(hù)，這是一個(gè)消防安全管理的誤區(qū)。（）

答案：×11.安全電壓控制是對(duì)電梯電氣設(shè)備使用的基礎(chǔ)安全規(guī)定之一。

答案：√12.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的安全操作流程和應(yīng)急預(yù)案，以避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√13.電梯機(jī)房?jī)?nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)可以不進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

答案：×14.在電梯安全管理制度中，工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行工作，保證制度的嚴(yán)格執(zhí)行。

答案：√15.電梯維護(hù)和檢修的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√16.電梯的維護(hù)記錄是管理人員的工作內(nèi)容之一，但不需要定期向上級(jí)匯報(bào)。

答案：×17.在安裝電梯時(shí)，未按標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行可能會(huì)導(dǎo)致安全事故。題目：×

答案：√18.在維護(hù)和檢修電梯時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行操作，不能進(jìn)行任何違規(guī)操作。

答案：√19.電梯日常檢查只需記錄主要故障即可，不必詳細(xì)記錄每一次小故障。

答案：×20.消防器材應(yīng)在容易發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域顯著位置擺放，是為了防止誤觸而引發(fā)火災(zāi)。

答案：×，消防器材擺放位置是為了確保人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患。21.對(duì)于無(wú)證操作的電梯操作員，應(yīng)當(dāng)立即制止并嚴(yán)肅處理。（）

答案：√22.在電梯安全檢查中，不包括對(duì)乘客體驗(yàn)的評(píng)估。

答案：×23.對(duì)員工進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該涵蓋事故案例分析和應(yīng)急處理能力提升。（）

答案：√24.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行檢查和處理應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行，不能只關(guān)注表面的安全問(wèn)題，忽視了潛在的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，這是正確的。

答案：√25.所有新建的建筑物在投入使用前都需要進(jìn)行電梯專項(xiàng)檢查和驗(yàn)收。

答案：√26.電梯安全管理人員在遇到涉及法律責(zé)任的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)積極尋求法律援助。（）

答案：√27.使用過(guò)期或不合格的消防器材可能帶來(lái)安全隱患。

答案：√28.在緊急情況下，電梯人員必須遵循電梯指示信號(hào)執(zhí)行緊急疏散。

答案：√29.在公共場(chǎng)所使用電梯時(shí)，只有佩戴好安全帶和穿戴好安全防護(hù)用品才是正確的操作習(xí)慣。（）

答案：×30.安全監(jiān)控系統(tǒng)在電梯故障時(shí)的響應(yīng)時(shí)間要求嚴(yán)格遵守法規(guī)。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)購(gòu)買中的倡導(dǎo)和組織作用。

答案：倡導(dǎo)和組織作用體現(xiàn)在建議和督促電梯使用單位購(gòu)買安全責(zé)任保險(xiǎn)，降低事故賠償風(fēng)險(xiǎn)。2.當(dāng)電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，電梯安全管理人員的首要任務(wù)是什么？

答案：首要任務(wù)是確保乘客的安全，按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取行動(dòng)，同時(shí)保持與電梯維修人員的溝通，確保問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。3.電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全文化建設(shè)如何與企業(yè)文化相結(jié)合？

答案：安全文化建設(shè)與企業(yè)文化相結(jié)合包括：

（1）將安全文化融入企業(yè)核心價(jià)值觀；

（2）開(kāi)展安全文化活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)；

（3）加強(qiáng)安全文化建設(shè)宣傳，營(yíng)造安全氛圍；

（4）將安全文化建設(shè)與員工績(jī)效考核相結(jié)合；

（5）持續(xù)改進(jìn)安全文化建設(shè)，提高企業(yè)整體安全水平。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯乘客投訴時(shí)的正確做法。

答案：正確做法包括：（1）耐心傾聽(tīng)乘客訴求；（2）迅速聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理；（3）及時(shí)向乘客反饋處理結(jié)果；（4）持續(xù)跟進(jìn)處理進(jìn)展，確保問(wèn)題得到妥善解決。5.電梯安全管理人員在處理電梯超載問(wèn)題時(shí)通常采取哪些措施？

答案：處理電梯超載問(wèn)題時(shí)，電梯安全管理人員通常會(huì)采取以下措施：首先，檢查電梯的載重量限制，確保符合設(shè)計(jì)要求；其次，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，避免超載現(xiàn)象的發(fā)生；最后，若發(fā)現(xiàn)超載情況，應(yīng)立即采取措施，如調(diào)整乘客數(shù)量或暫停使用電梯直至問(wèn)題解決。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后，電梯未正常運(yùn)行。乘客多次嘗試使用電梯按鈕，電梯仍無(wú)反應(yīng)。請(qǐng)分析該事件可能的原因及處理措施。

答案：

（1）可能原因：電梯控制系統(tǒng)故障、電梯門鎖故障、電梯通訊系統(tǒng)故障。

（2）處理措施：首先，確認(rèn)乘客安全，然后嘗試使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客取得聯(lián)系；若無(wú)法聯(lián)系，則通過(guò)外部通訊設(shè)備與乘客溝通；同時(shí)，通知物業(yè)管理部門和專業(yè)維修人員；等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行故障排查和修復(fù)；修復(fù)完成后，進(jìn)行電梯安全測(cè)試，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

總結(jié)：在電梯門關(guān)閉后未正常運(yùn)行的情況下，乘客應(yīng)保持冷靜，嘗試與外界溝通，并及時(shí)通知相關(guān)部門和專業(yè)人員。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然發(fā)生故障，導(dǎo)致大量乘客被困。經(jīng)調(diào)查，商場(chǎng)未設(shè)置緊急疏散指示牌，導(dǎo)致乘客混亂。

答案：

（1）商場(chǎng)未設(shè)置緊急疏散指示牌，違反了《電梯安全規(guī)范》。

（2）大量乘客被困，緊急疏散指示牌缺失，導(dǎo)致乘客混亂，存在安全隱患。

（3）商場(chǎng)應(yīng)設(shè)置緊急疏散指示牌，確保乘客在緊急情況下能夠快速疏散。

總結(jié)：商場(chǎng)應(yīng)設(shè)置緊急疏散指示牌，確保乘客在緊急情況下能夠快速疏散，避免安全事故的發(fā)生。3.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生困人。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯緊