公寓物業(yè)服務(wù)協(xié)議

公寓物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號本物業(yè)服務(wù)協(xié)議編號為______。1.2合同雙方1.2.1物業(yè)服務(wù)方：______（以下簡稱“甲方”）1.2.2業(yè)主/業(yè)主委員會：______（以下簡稱“乙方”）1.3物業(yè)服務(wù)范圍1.3.1甲方負責(zé)對乙方所擁有的公寓進行物業(yè)服務(wù)，包括但不限于：（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維修與管理；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)；（4）小區(qū)車輛停放管理；（5）小區(qū)公共秩序維護；（6）其他由雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。1.4服務(wù)期限1.4.1本物業(yè)服務(wù)協(xié)議自______年______月______日起生效，至______年______月______日止。1.5服務(wù)費用1.5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費標準支付物業(yè)服務(wù)費用。1.5.2物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于：（1）物業(yè)管理費；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修基金；（3）其他應(yīng)由乙方承擔(dān)的費用。1.6物業(yè)管理費收取方式1.6.1物業(yè)管理費按月收取，每月______日為收費日。1.6.2乙方應(yīng)在每月收費日前將物業(yè)管理費足額支付至甲方指定的賬戶。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理2.1.1甲方應(yīng)保證小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境整潔、綠化美觀，并定期進行修剪和養(yǎng)護。2.1.2甲方應(yīng)負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，保證設(shè)施的正常使用。2.2安全管理2.2.1甲方應(yīng)建立完善的安全管理制度，保證小區(qū)的安全。2.2.2甲方應(yīng)配備必要的安全保衛(wèi)人員，負責(zé)小區(qū)的安全巡邏和監(jiān)控。2.3車輛停放管理2.3.1甲方應(yīng)合理規(guī)劃小區(qū)車輛停放區(qū)域，保證車輛停放有序。2.3.2甲方應(yīng)負責(zé)車輛停放的管理，包括但不限于車輛出入登記、違停處理等。2.4公共秩序維護2.4.1甲方應(yīng)維護小區(qū)的公共秩序，保證業(yè)主的合法權(quán)益。2.4.2甲方應(yīng)協(xié)助處理業(yè)主之間的糾紛，維護良好的鄰里關(guān)系。2.5應(yīng)急處理2.5.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。2.5.2甲方應(yīng)保證應(yīng)急設(shè)備齊全，并定期進行檢查和維護。第三章物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費標準3.1.1甲方根據(jù)小區(qū)實際情況制定物業(yè)服務(wù)費收費標準，并報乙方備案。3.1.2物業(yè)服務(wù)費標準應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金等。3.2物業(yè)服務(wù)費調(diào)整3.2.1物業(yè)服務(wù)費標準在合同有效期內(nèi)如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前______個月書面通知乙方。3.2.2物業(yè)服務(wù)費調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理原則，并經(jīng)乙方同意后方可實施。3.3物業(yè)服務(wù)費支付3.3.1乙方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)費標準按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。3.3.2逾期未支付物業(yè)服務(wù)費用的，甲方有權(quán)采取法律手段追討。第四章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.1.1業(yè)主有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)。4.1.2業(yè)主有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1業(yè)主應(yīng)遵守本物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定，配合甲方的工作。4.2.2業(yè)主應(yīng)愛護小區(qū)公共設(shè)施，不得損壞。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方因自身原因?qū)е滦^(qū)公共設(shè)施損壞的，應(yīng)負責(zé)維修或賠償。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方違反本協(xié)議約定，造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章物業(yè)管理與使用規(guī)定6.1物業(yè)使用規(guī)則6.1.1乙方使用物業(yè)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定。6.1.2乙方不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、外貌和使用性質(zhì)，如需改動，應(yīng)事先取得甲方書面同意。6.2業(yè)主行為規(guī)范6.2.1業(yè)主應(yīng)保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，不得在公共區(qū)域進行經(jīng)營活動。6.2.2業(yè)主應(yīng)愛護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，不得損壞或隨意占用。6.3物業(yè)維修與維護6.3.1甲方應(yīng)定期對物業(yè)進行巡查，發(fā)覺損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時維修。6.3.2業(yè)主發(fā)覺物業(yè)損壞，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)予以維修。6.4物業(yè)使用費用6.4.1物業(yè)使用費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備使用費等。6.4.2物業(yè)使用費用的收取和使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。6.5物業(yè)保險6.5.1甲方應(yīng)為本物業(yè)購買相應(yīng)的保險，包括但不限于公共責(zé)任險、財產(chǎn)險等。6.5.2保險費用應(yīng)計入物業(yè)服務(wù)費用中，由業(yè)主支付。第七章業(yè)主大會與業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會7.1.1業(yè)主大會是小區(qū)的最高權(quán)力機構(gòu)，負責(zé)制定小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章。7.1.2業(yè)主大會每______年召開一次，必要時可臨時召開。7.2業(yè)主委員會7.2.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設(shè)機構(gòu)，負責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議。7.2.2業(yè)主委員會成員應(yīng)具備一定的條件，并由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。7.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會職責(zé)7.3.1業(yè)主大會負責(zé)制定和修改物業(yè)服務(wù)協(xié)議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作。7.3.2業(yè)主委員會負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾。第八章公共設(shè)施與設(shè)備8.1公共設(shè)施與設(shè)備的使用8.1.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施與設(shè)備，不得擅自改變其功能或損壞。8.1.2甲方應(yīng)保證公共設(shè)施與設(shè)備的安全性和有效性。8.2公共設(shè)施與設(shè)備的維修8.2.1甲方應(yīng)定期對公共設(shè)施與設(shè)備進行維護和檢查。8.2.2業(yè)主發(fā)覺公共設(shè)施與設(shè)備損壞，應(yīng)及時報告甲方。8.3公共設(shè)施與設(shè)備的更新改造8.3.1甲方應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況，制定公共設(shè)施與設(shè)備的更新改造計劃。8.3.2更新改造計劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會討論通過后實施。第九章物業(yè)服務(wù)合同解除與終止9.1合同解除9.1.1在物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方嚴重違約；（2）物業(yè)服務(wù)合同約定的解除條件成就。9.2合同終止9.2.1物業(yè)服務(wù)合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，則合同終止。9.3合同解除或終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的物業(yè)服務(wù)費用和未完成的工作。第十章物業(yè)服務(wù)檔案管理10.1檔案管理10.1.1甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)檔案，包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)服務(wù)記錄、設(shè)施設(shè)備維護記錄等。10.1.2物業(yè)服務(wù)檔案應(yīng)分類存放，并定期進行整理和歸檔。10.2檔案查詢與保密10.2.1業(yè)主有權(quán)查詢與其相關(guān)的物業(yè)服務(wù)檔案。10.2.2甲方應(yīng)對物業(yè)服務(wù)檔案進行保密，未經(jīng)授權(quán)不得對外提供。第十一章通知與公告11.1通知方式11.1.1甲方應(yīng)以書面形式向乙方送達通知，包括但不限于物業(yè)服務(wù)協(xié)議的變更、費用繳納通知等。11.1.2通知可以通過以下方式送達：（1）直接送達；（2）郵寄送達；（3）公告在小區(qū)顯著位置。11.2通知生效11.2.1通知自送達之日起生效，但以乙方實際收到通知為準。11.2.2如乙方未在合理期限內(nèi)收到通知，甲方應(yīng)采取其他合理方式保證乙方知曉。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。12.1.2不可抗力事件的發(fā)生，甲方無需承擔(dān)違約責(zé)任。12.2不可抗力處理12.2.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的問題。12.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十三章附則13.1協(xié)議補充13.1.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.1.2任何補充協(xié)議均應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2協(xié)議解釋13.2.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3協(xié)議生效13.3.1本物業(yè)服務(wù)協(xié)議自雙