加強(qiáng)殘疾人無(wú)障礙出行服務(wù)的十一條措施

加強(qiáng)殘疾人無(wú)障礙出行服務(wù)的十一條措施》一、完善無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)a.提高無(wú)障礙設(shè)施覆蓋率①加大對(duì)城市道路、公共交通、公共場(chǎng)所等無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)力度；②定期檢查和維護(hù)無(wú)障礙設(shè)施，確保其正常運(yùn)行；③在新建項(xiàng)目中，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)障礙設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范。b.優(yōu)化無(wú)障礙設(shè)施布局①合理規(guī)劃無(wú)障礙設(shè)施的位置，方便殘疾人出行；②在重要節(jié)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施指引標(biāo)識(shí)；③建立無(wú)障礙設(shè)施信息數(shù)據(jù)庫(kù)，方便殘疾人查詢。c.提升無(wú)障礙設(shè)施質(zhì)量①采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和殘疾人需求的無(wú)障礙設(shè)施材料；②定期對(duì)無(wú)障礙設(shè)施進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保其安全可靠；③鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)新型無(wú)障礙設(shè)施，提高設(shè)施性能。二、優(yōu)化無(wú)障礙出行服務(wù)a.提高公共交通服務(wù)水平①優(yōu)化公共交通線路，方便殘疾人出行；②提供無(wú)障礙交通工具，如無(wú)障礙出租車(chē)、無(wú)障礙公交車(chē)等；③加強(qiáng)公共交通工作人員的無(wú)障礙服務(wù)培訓(xùn)。b.發(fā)展無(wú)障礙出行輔助工具①推廣使用無(wú)障礙出行輔助工具，如輪椅、拐杖等；②鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)新型無(wú)障礙出行輔助工具，提高其性能；③建立無(wú)障礙出行輔助工具租賃服務(wù)，方便殘疾人使用。c.加強(qiáng)無(wú)障礙出行信息發(fā)布①定期發(fā)布無(wú)障礙出行信息，包括公共交通、道路、公共場(chǎng)所等；②利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等平臺(tái)，提供無(wú)障礙出行信息查詢服務(wù)；③建立無(wú)障礙出行信息反饋機(jī)制，及時(shí)處理殘疾人提出的意見(jiàn)和建議。三、加強(qiáng)無(wú)障礙出行宣傳教育a.提高全社會(huì)無(wú)障礙出行意識(shí)①開(kāi)展無(wú)障礙出行宣傳教育活動(dòng)，普及無(wú)障礙出行知識(shí)；③將無(wú)障礙出行納入學(xué)校教育課程，從小培養(yǎng)孩子的無(wú)障礙出行意識(shí)。b.強(qiáng)化殘疾人無(wú)障礙出行權(quán)益保障①宣傳殘疾人無(wú)障礙出行法律法規(guī)，提高殘疾人維權(quán)意識(shí)；②加強(qiáng)對(duì)殘疾人無(wú)障礙出行權(quán)益的監(jiān)督和保護(hù)，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益；③鼓勵(lì)殘疾人積極參與無(wú)障礙出行活動(dòng)，提高自身出行能力。c.增強(qiáng)無(wú)障礙出行服務(wù)人員素質(zhì)①加強(qiáng)無(wú)障礙出行服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和技能；②定期組織無(wú)障礙出行服務(wù)人員開(kāi)展交流活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)；③建立無(wú)障礙出行服務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制，提高其工作積極性。[1]《無(wú)障礙設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB507632012）[2]《城市公共交通無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)與管理規(guī)范》（GB/T314642015）[3]《無(wú)障礙出