酒店檔案管理制度

酒店檔案管理制度

酒店檔案管理制度4篇

第1篇：酒店檔案管理制度

檔案管理制度

一、目的：

規(guī)范檔案管理工作，使各部門的檔案資料患上以按類采集、妥善保存。

二、合用范圍：

公司檔案管理全過程

三、檔案整理原則與方法：

1、檔案整理原則：

辦理完畢的文件、培訓(xùn)資料?，其他資料采集齊全，按類編碼分類存

放，每年3月檢查齊全后將資料整理立卷歸檔。

檔案整理方法：

(1)、按公司制定的編碼分類整理。

(2)、每天要進(jìn)行清理歸檔，以免資料堆積。

(3)、每年3月前耍對檔案整理，銷毀不必要保存的材料。

(4)、準(zhǔn)確地做好文件索引，以便于查找。

(5)、歸檔要注意整潔，歸檔前要先把資料進(jìn)行分類，可把材料按類

別組裝入一個代辦卷宗，以便要?dú)w檔時，所有材料都是能隨手而患上，避

免盲目的查找。

(6)、案卷厚度普通在1.5公分至3公分為宜，裝訂前要拆除金屬

物，做好文件材料的檢查，如對破損或者退色的材料，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)

制；裝訂部位過窄或者有字跡材料，要用紙加襯邊；紙過大的書寫材料要

按宗卷大小折疊整齊；對字跡難以辨認(rèn)的材料，應(yīng)當(dāng)附上抄件；按宗標(biāo)

題要標(biāo)明作者、問題或者名稱，文字要簡煉、切當(dāng)，用毛筆或者鋼筆書

寫、字跡端正。

(7)、根據(jù)卷內(nèi)文件之間的聯(lián)系，還要進(jìn)行系統(tǒng)羅列、編號等，檔案

目錄要有：全宗案卷目錄、卷內(nèi)目錄組合而成。

(8)、每年對檔案的材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問

題及時采取補(bǔ)救措施，確保檔案的安全。

2、檔案室管理規(guī)定

(1)、認(rèn)真貫徹國家對檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)及上級半于檔案工作

的方針、政策和制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家檔案局有關(guān)檔案局工作的有關(guān)條例，

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司檔案局工作。

(2)、凡各小區(qū)、大廈建設(shè)以來在各項工作活動中形成，己辦理完

畢、有保存價值的檔案材料是公司工作的真實(shí)歷史記錄，是今后工作考察

的主要依據(jù)。按國家規(guī)定，由檔案管理員統(tǒng)一管理，任何人不患上據(jù)為己

有。

(3)、檔案管理員要忠于職守，遵守紀(jì)律、保守秘密；當(dāng)檔案管理人

員或者職責(zé)有變動時，應(yīng)填寫《檔案移交清單》并將檔案移交接受人。

(4)、檔案室是重要場所，任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不患上入內(nèi)。檔案

室的房門窗要堅固，做好防盜、防火、防潮、防塵、防鼠、防高溫、防

強(qiáng)光等措施。

(5)、保護(hù)檔案室的一切設(shè)施設(shè)備，任何人未經(jīng)許可不索上使用及隨

意翻動。

3、檔案文件借閱規(guī)定

(1)、借閱檔案(包括文件、資料、圖紙、合同)，必須填寫《內(nèi)部

文件借閱登記表》后方可借閱；秘密級以上檔案文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能借

閱。

(2)、目錄不給借出，只供在檔案室閱；

(3)、借閱檔案局的人員必須愛護(hù)檔案，要保證檔案的安全與保密，

不患上擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、復(fù)印、攝影、

轉(zhuǎn)借或者損壞，否則，按反保密法追究當(dāng)事人責(zé)任。

4、檔案銷毀管理

(1)、檔案管理員應(yīng)每年檢查一次所轄范圍內(nèi)的檔案資料，逐超出保

管期限的檔案或者其他原因需要銷毀分類列表，填寫《申請檔案銷毀單》

報部門經(jīng)理審核簽認(rèn)，交回行政管理部。

(2)、行政管理部經(jīng)理需逐項進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)不確認(rèn)項目，應(yīng)認(rèn)真查

明原因，有必要時，需向總經(jīng)理請示匯報。

(3)、行政管理部核對清晰，確認(rèn)后上報總經(jīng)理。

(4)、總經(jīng)理認(rèn)為無誤后批示，行政管理部牽頭實(shí)施檔案銷毀程序。

(5)、實(shí)施檔案銷毀程序時，參加人員必須包括前臺文員、行政管理

部經(jīng)理(或者指定責(zé)任人)、記錄員。銷毀過程應(yīng)做好保密工作，銷毀完

成后，由記錄員寫出銷毀現(xiàn)場記錄填寫《文件銷毀記錄表》，參加人員簽

字確認(rèn)整個銷毀工作全部完成。

(6)、銷毀完成后，檔案管理員負(fù)責(zé)在原有關(guān)文件的目錄登記欄內(nèi)注

明“己銷毀”字樣。

(7)、所有銷毀申報表及相關(guān)的銷毀記錄應(yīng)另行單獨(dú)立卷整理，作為

永久性檔案保管。

需要管理的檔案明細(xì)：

一、小區(qū)規(guī)劃資料

1、建設(shè)工程施工許證

2、建設(shè)用地立項申請批復(fù)

3、國有土地使用證

4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證

5、長沙市建設(shè)工程規(guī)劃許可證附件

6、宗地圖、總體規(guī)劃圖

7、設(shè)計圖紙會審記要

8、建設(shè)單位稅務(wù)登記證

9、建設(shè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證

10、建設(shè)單位營業(yè)執(zhí)照

11、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收意見書

12、建設(shè)項目環(huán)境影響報告表

13、商品房預(yù)售許可證

14、建造工程竣工驗(yàn)收消謹(jǐn)防案檢查結(jié)果告知書

15、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表

16、配套設(shè)施全部投入使用(選登圖片)

二、項目驗(yàn)收資料

工、不銹鋼水箱

2、中區(qū)、高區(qū)、商業(yè)變頻水泵

3、各棟公共部份照明配電箱

4、各棟普通電梯電源箱

5、各棟消防風(fēng)機(jī)電源箱

6、地下室消防風(fēng)機(jī)電源箱

7、地下室戰(zhàn)時風(fēng)機(jī)電源箱

8、負(fù)一潛污泵控制箱

9、消防泵控制箱

10、噴淋泵控制箱

11、水泵房電源箱

12、地下室照明控制箱

13、消防風(fēng)機(jī)配電箱

14、地下室潛污泵配電箱

15、地下室照明配電箱

16、地下室消防風(fēng)機(jī)配電箱

17、地下室戰(zhàn)時風(fēng)機(jī)配電箱

18、監(jiān)控室電源控制箱

19、潛污泵

20、負(fù)二潛污泵控制箱

21、火災(zāi)報警控制器（聯(lián)動型）

22、手動火災(zāi)報警按鈕

23、火災(zāi)聲光報警器

24、消防栓按鈕

25、火災(zāi)顯示器

26、消防電話分機(jī)

27、點(diǎn)型光電感煙火探測器

28、點(diǎn)型感溫火災(zāi)探測器

29、火警聯(lián)動輸入模塊

30、地下室消防栓泵

31、地下室噴淋泵

32、消防箱（水帶1根、水槍頭1個）

33、樓層滅火器

34、噴淋頭

35、消防分機(jī)

36、樓層照明應(yīng)急燈

37、安全出口、疏散指示標(biāo)志

38、水泵控制箱

39、屋面風(fēng)機(jī)電源箱

40、屋面電梯電源箱

41、強(qiáng)電井電源箱

42、商鋪電表、表箱

43、進(jìn)道口電纜、橋架

44、地下室臨戰(zhàn)型鋼堵板

45、路燈配電箱

46、路燈、景觀燈、景觀水泵

47、弱電輸出光機(jī)

48、水平壓縮垃圾站

三、服務(wù)標(biāo)識與服務(wù)承諾

1、服務(wù)標(biāo)識目錄及圖片

2、蘭亭峰景服務(wù)承諾

四、公眾制度

1、暫時管理公約

2、住戶手冊

3、房屋使用說明書、質(zhì)量保證書

4、房屋裝修手冊

5、房屋本體維修規(guī)定

6、電梯使用管理規(guī)定

7、消防管理規(guī)定

8、消防組織架構(gòu)圖

9、物品放行管理規(guī)定

10、公共衛(wèi)生管理規(guī)定

11、大門崗崗位職責(zé)

12、安全管理制度

13、車輛出入管理規(guī)定

五、業(yè)主委員會

1、籌備小組人員名單

六、物業(yè)合同

1、安泰.幸福里前期物業(yè)管理服務(wù)合同

七、企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

1、關(guān)于創(chuàng)建《長沙市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)》規(guī)劃及實(shí)施方案

2、關(guān)于創(chuàng)建《長沙市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)》的復(fù)函

3、創(chuàng)優(yōu)宣傳圖片

4、業(yè)主征求創(chuàng)優(yōu)意見表

八、架構(gòu)與內(nèi)部制度

1、公司組織架構(gòu)

2、各項管理制度（見《內(nèi)部管理制度/管理規(guī)定》）

3、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)（見《內(nèi)部管理制度/管理規(guī)定》）

4、員工考核管理辦法

九、專業(yè)化管理

1、管理人員證書一覽表

2、專業(yè)技術(shù)人員證書一覽表

十、規(guī)范管理

1、員工手冊

2、員工行為規(guī)范

3、文明禮貌用語及各專業(yè)服務(wù)語言流程規(guī)范

4、員工花名冊

5、工作人員著裝標(biāo)準(zhǔn)照片(見《上墻制度》)

6、員工應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)記錄表

十一、財務(wù)管理

1、財務(wù)管理制度

2、固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品管理制度

3、有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表

4、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)文件

5、財務(wù)年度審計報告

十二、業(yè)主檔案

用戶檔案

十三、房屋管理維修養(yǎng)護(hù)

工、房屋維修

(1)、房屋維修年度計劃

(2)、房屋維修年度記錄

(3)、房屋維修驗(yàn)收記錄

十四、小區(qū)棟號標(biāo)示及總平面圖1、樓宇棟號、

樓號、平面圖、單元門、戶門等標(biāo)志(圖)

2、小區(qū)總平面圖

十五、房屋管理制度

1、建造物維護(hù)規(guī)定

2、房屋裝修管理規(guī)定

3、樓宇管理規(guī)定

4、裝修登記表

5、裝修許可證

6、違規(guī)裝修整改通知書

7、裝修驗(yàn)收表

十六、樓宇清潔規(guī)程

1、樓宇外墻清潔規(guī)程

2、玻璃門、窗清潔規(guī)程

十七、公共設(shè)施日檢表

公共設(shè)施日檢表

十八、戶外廣告及經(jīng)營管理

1、戶外廣告牌設(shè)置管理規(guī)定

2、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定

3、裝修巡查記錄表（見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》）

4、房屋裝修管理規(guī)定（見《基礎(chǔ)管理》）

5、公共設(shè)施日檢表（見251）

I九、共用設(shè)施設(shè)備管理

共用設(shè)施設(shè)備管理制度

（1）、設(shè)施設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計劃

（2）、共用設(shè)施管理檢查規(guī)定

（3）、操作人員崗位職責(zé)（見《上墻制度》）

(4)、給排水系統(tǒng)管理操作規(guī)程

(5)、機(jī)電維修工安全操作規(guī)程

(6)、電梯工安全操作規(guī)程

(7)、技術(shù)人員職稱及崗位證書(見《基礎(chǔ)管理》)

(8)、機(jī)電設(shè)備管理規(guī)定

(9)、設(shè)備日常維保記錄

二十、設(shè)備臺賬1、共用設(shè)施管理規(guī)

定(見《共用設(shè)施設(shè)備管理》第1項)

2、共用設(shè)施管理檢查規(guī)定(見《共用設(shè)施設(shè)備管理》第1項)

3、共用設(shè)施設(shè)備臺帳

4、共用設(shè)施設(shè)備圖

二十一、管道井、橋架圖片1、公用設(shè)施日

檢表(見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》第5項)2、管道井、橋

架圖片

二十二、給排水系統(tǒng)管理制度

1、給排水系統(tǒng)管理規(guī)定

2、無大面積跑水、浸水、長期停水現(xiàn)象的證明

3、排污泵周檢表

4、化糞池清理記錄

二十三、公共設(shè)施日檢表1、公共設(shè)施管理

檢查規(guī)定(見《公共設(shè)施設(shè)備管理》第1項)

2、公共設(shè)施口檢表

3、房屋本體及公共設(shè)施月檢表

二十四、供水管理制度

1、安全用水/供水管理制度

2、小區(qū)節(jié)水、用水措施

3、停水、限水管理規(guī)定

4、二次供水衛(wèi)生許可證

5、機(jī)房衛(wèi)生管理規(guī)定

6、供水設(shè)備及水泵房圖片

7、糊口水池清洗記錄

8、水質(zhì)化驗(yàn)單

二十五、用電管理制度

1、停電、限電管理制度

2、暫時用電管理規(guī)定

3、供電突發(fā)性事故的應(yīng)急措施

4、變配電室管理規(guī)定

5、機(jī)房衛(wèi)生管理規(guī)定

6、配電設(shè)施及電房圖片

7、關(guān)于停電/停水的溫馨提不

8、停電/停水記錄

9、暫時用電申請表

二十六、電梯使用管理制度

1、電梯安全生產(chǎn)許可證

2、認(rèn)證證書

3、特種設(shè)備安全許可證

4、安全檢驗(yàn)合格證

5、型式試驗(yàn)證書

6、電梯維修保養(yǎng)合同

7、電梯使用管理制度

8、電梯維修保養(yǎng)管理制度

9、維保方企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

10＞電梯維保人員上崗證書

11、電梯運(yùn)行異常處理(見《緊應(yīng)情況處理程序》)

12、電梯工崗位職責(zé)(見《綜合要求》)

13、電梯日檢表

14、電梯保養(yǎng)記錄

15、電梯定期檢驗(yàn)報告

二十七、電梯管理制度

1、電梯故障應(yīng)急處理方案

2、解困電梯內(nèi)乘客的操作步驟

3、乘梯須知

二十八、秩序維護(hù)、消防、車輛管理

1、秩序維護(hù)部管理制度

(1)、物業(yè)公司內(nèi)部安全組織機(jī)構(gòu)表/秩序維護(hù)員消防考核計分表

(2)、秩序維護(hù)員隊列考核計分表/維護(hù)員車輛指揮考核計分表

(3)、維護(hù)員專業(yè)技能考核計分表

(4)、秩序維護(hù)員外出登記表

(5)、秩序維護(hù)員內(nèi)務(wù)檢查登記表

(6)、秩序維護(hù)員素質(zhì)量化考核統(tǒng)計表

(7)、秩序維護(hù)員扣分表/突發(fā)應(yīng)急事故處理記錄表

(8)、來訪人員登記表/物品出入登記表

(9)、大件物品出入放行條

(10)、郵件收發(fā)登記表

(11)、秩序維護(hù)員巡邏值班記錄表/秩序維護(hù)員巡視檢查記錄表

(12)、監(jiān)控中心值班記錄表/火災(zāi)報警登記表

(13)、重點(diǎn)部位進(jìn)出登記表

(14)、滅火器檢查記錄表/消火栓檢查記錄表

(15)、消防隱患整改通知書/業(yè)主使用車位登記表

(16)、停車場放行條遺失登記表/停車場車輛進(jìn)出登記表

(17)、停車場值班記錄表/停車場巡查登記表

(18)、停車場票據(jù)領(lǐng)用登記表/停車場固定月卡收費(fèi)統(tǒng)計表

(19)、停車收費(fèi)交接表/秩序維護(hù)員巡邏崗值班記錄表

(20)＞查崗記錄表

2、區(qū)內(nèi)安全標(biāo)識

1、區(qū)內(nèi)安全標(biāo)識樣照(圖)

2、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(見《秩序維護(hù)、消防、車輛管理》)

3、緊急情況處理程序（見《秩序維護(hù)、消防、車輛管理》）

4、緊急情況處理記錄表

3、消防架構(gòu)及應(yīng)急預(yù)案

1、義務(wù)消防組織架構(gòu)圖

2、消防應(yīng)急預(yù)案

3、消防控制室值班記錄表

4、消防設(shè)施設(shè)備巡查記錄表

5、消防培訓(xùn)及演練記錄

4、停車場管理制度

1、停車場管理制度

2、停車場放行條遺失登記表

3、停車場巡查登記表

4、停車場票據(jù)領(lǐng)用登記表

5、停車場月保車輛收費(fèi)統(tǒng)計表

6、停車收費(fèi)交接表

7、秩序維護(hù)員巡邏崗值班記錄表

8、車輛出入登記表

9、辦理車輛出入證管理卡登記表

5、非機(jī)動車管理規(guī)定

1、非機(jī)動車管理規(guī)定

2、停車場巡查登記表（見《秩序維護(hù)、消防、車輛管理》）

6、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

2、事件報告表

7、監(jiān)控設(shè)備及監(jiān)控人員管理

1、弱電系統(tǒng)管理規(guī)定

2、監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定

3、監(jiān)控室值班交接記錄表

二十九、環(huán)境衛(wèi)生

1、保潔設(shè)備及清潔規(guī)定

(1)、保潔設(shè)備使用管理規(guī)定

(2)、清潔設(shè)備使月清單

(3)、垃圾中轉(zhuǎn)站清潔規(guī)程

(4)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施(照片)

2、保潔員管理制度

(1)、保潔部管理架構(gòu)、清潔工作范圍及崗位劃分

(2)、保潔主管、班長崗位職責(zé)

(3)、保潔員崗位職責(zé)

(4)、清潔作業(yè)規(guī)程

(5)、樓宇外墻清潔規(guī)程

(6)、樓宇保潔現(xiàn)場保潔員守則

(7)、清潔維護(hù)情況

(8)、消殺管理規(guī)程

(9)、環(huán)境管理規(guī)程

(10)、垃圾清運(yùn)管理規(guī)程

(11)、保潔人員分配表

(12)、垃圾清運(yùn)合同

(13)、清潔服務(wù)承包合同

(14)、消殺通知

(15)、月度消殺工作計劃

(16)、消殺記錄表

(17)、清潔衛(wèi)生月度考核記錄表

(18)、清潔衛(wèi)生檢查記錄表

3、房屋共用部位、公共設(shè)施設(shè)備無蟻害

(1)、公共設(shè)施FI檢表(見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》)

(2)、白蟻防治預(yù)案

4、小區(qū)內(nèi)道路等公共場地和綠化帶內(nèi)無紙屑、煙頭等廢棄物——實(shí)

地查看(輔助圖片，)

(1)、清潔衛(wèi)生日檢表(見《環(huán)境衛(wèi)生》)

(2)、小區(qū)共用部位現(xiàn)場情況(圖片)

5、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜

物，樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈——實(shí)地查看(圖片)

(1)、清潔衛(wèi)生日檢表(見《環(huán)境衛(wèi)生》)

(2)、小區(qū)共用部位現(xiàn)場情況(圖片)

6、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序；無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象

(1)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定(見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》)

(2)、戶外廣告牌設(shè)置管理規(guī)定(見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》)

(3)、小區(qū)外立面及外觀(圖片)

7、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽

(1)、區(qū)內(nèi)寵物管理規(guī)定

(2)、區(qū)內(nèi)寵物登記表

(3)、暫時管理規(guī)約

8、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無污染——實(shí)地查看

(圖片)

三十、綠化管理

1、綠地?zé)o改變用途，無損壞、麟棟、占用現(xiàn)象

(1)、園林綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

(2)、綠化建設(shè)施工圖

(3)、綠化管理人員崗位職責(zé)

2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)管理，花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無裸

露黃土

綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定

3、及時滅治蟲害，有消殺記錄，無枯死花草、樹木

(1)、綠化養(yǎng)護(hù)月度檢查表

(2)、綠化養(yǎng)護(hù)月度計劃

(3)、綠化養(yǎng)護(hù)考核評分表

(4)、小區(qū)園林景觀圖片

三十一、精神文明建設(shè)

1、社區(qū)文化活動

(1)、社區(qū)文化活動計劃表

(2)、社區(qū)文化活動審批表

(3)、社區(qū)文化活動(圖片)

2、社區(qū)建設(shè)配合

(1)、計劃生育責(zé)任書

(2)、治安安全責(zé)任書

3、特色小區(qū)文化

(1)、宣傳計劃及內(nèi)容(存檔)

(2)、宣傳欄板報

三十二、管理效益

1、財務(wù)管理制度

(1)、財務(wù)制度

(2)、支票管理制度

(3)、現(xiàn)金管理制度

(4)、物業(yè)管理費(fèi)收支一覽表

(5)、年度物業(yè)管理費(fèi)用收繳率統(tǒng)計表

2、有償服務(wù)

(1)、有償服務(wù)流程

(2)、有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表(見《基礎(chǔ)管理文件一》)

3、物業(yè)管理經(jīng)營狀況

(1)、物業(yè)管理費(fèi)收支一覽表(見《管理效益》)

(2)、財務(wù)年度審計報告

各種服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、醒目；公開服務(wù)承諾

服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)一覽表

第2篇酒店檔案管理制度

檔案管理制度

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)本院的檔案管理工作，有效地保護(hù)和利用檔案，更

好地為醫(yī)院各項工作服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和國家檔案

局、衛(wèi)生部制定的《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》以及有關(guān)的法律、法

規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二條醫(yī)院檔案是指醫(yī)院在從事醫(yī)療、教學(xué)、科研及黨、政、群團(tuán)

管理等活動中，直接形成對醫(yī)院有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不

同門類和載體的歷史記錄。

第三條醫(yī)院檔案工作是醫(yī)院管理基礎(chǔ)工作的組成部份，它有助于提

高醫(yī)院管理水平。維護(hù)醫(yī)院合法權(quán)益，完整反映醫(yī)院歷史真實(shí)面貌。

第四條醫(yī)院必須遵循集中統(tǒng)一管理檔案的原則，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對檔案工

作的領(lǐng)導(dǎo)，把檔案工作列入醫(yī)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、計劃管理和科技管理，列

入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程和目標(biāo)責(zé)任制，列入本院各有關(guān)管理制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

進(jìn)行考核，在檔案機(jī)構(gòu)、人員配備、經(jīng)費(fèi)、庫房等方面賦予保證。

第五條綜合檔案室應(yīng)建立科學(xué)的管理制度，配備必耍的設(shè)備，確保

檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)和安全，積極開辟和利用檔案信息資源，逐步達(dá)

到和實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

第六條全院職工都有保護(hù)檔案的義務(wù)和利用檔案的權(quán)利。每一個職

工對應(yīng)當(dāng)立卷歸檔的材料，應(yīng)按照本辦法規(guī)定，及時向醫(yī)院綜合檔案室

或者各科室兼職檔案員移交，統(tǒng)一管理，任何人不患上以任何理由將應(yīng)

歸檔案材料占為己有。并作為醫(yī)院對科室考評內(nèi)容。

第七條醫(yī)院綜合檔案室工作職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行國家司衛(wèi)生部有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)和規(guī)定。

2.制訂本單位檔案工作的各項規(guī)章制度，對醫(yī)院各科室形成的各種

材料的采集、整理、立卷、歸檔等工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)對本院網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.集中統(tǒng)一、科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)地管理醫(yī)院有關(guān)檔案，積極主動地為

醫(yī)院各項業(yè)務(wù)和管理工作提供利用、開辟檔案信息資源。

5.負(fù)責(zé)接收、整理、分類、鑒定、統(tǒng)計、保管本院形成的全部檔案

及有關(guān)資料。

6.遵守國家有關(guān)保密規(guī)定，確保國家秘密和安全，維護(hù)本單位和科

技人員的知識產(chǎn)權(quán)和利益。

第八條綜合檔案室應(yīng)建立科學(xué)的管理制度，配備必要的設(shè)備，確保

檔案安全，開辟檔案信息資源，逐步達(dá)到和實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)

化、規(guī)范化。

第九條檔案工作人員應(yīng)忠于職守，努力學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)知識和

檔案管理水平。

第二章檔案管理組織體系

第十條醫(yī)院成立檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的檔案工作，由

醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任組長。由一位副院長和中層干部份管檔案工作，綜合

檔案室主任主管檔案工作，專職檔案員的配備適應(yīng)工作需要。

第十一條建立全院性檔案工作網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)科室設(shè)兼職檔案員。

第十二條設(shè)立醫(yī)院檔案鑒定小組，負(fù)責(zé)檔案的鑒定工作。

第十三條醫(yī)院檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理、分庫保管的原則，在醫(yī)院檔

案管理領(lǐng)導(dǎo)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，由綜合檔案室統(tǒng)一管理，即：統(tǒng)一

領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)?計劃、統(tǒng)制度、統(tǒng)指導(dǎo)和督查。分庫保管，即：本院行

政、醫(yī)療科研、基建、設(shè)備、會計、專業(yè)技術(shù)人員六類檔案，由綜合檔案

室統(tǒng)一保管，業(yè)務(wù)上受主管局和上級檔案部門的指導(dǎo)和督查。根據(jù)衛(wèi)生部

和國家檔案局發(fā)布的《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》的規(guī)定，病案和各種

檢查的申請單、報告單、登記本以及病理切片、照片、圖紙、X光片、CT

片，五萬元以下設(shè)備等檔案，由有關(guān)科室單獨(dú)存放保管，業(yè)務(wù)上受綜合檔

案室的指導(dǎo)和督查。

第三章檔案管理和庫房設(shè)施

第十四條檔案室對接收的檔案進(jìn)行分類、羅列、登記、編目及必要

的加工整理。

第十五條檔案室對接收的檔案，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行鑒定、劃分保管

期限和密級，對保管期限的變動、密級調(diào)整和需要銷毀的檔案提出建議，

報本部門主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十六條檔案室應(yīng)建立保密、鑒定銷毀、借閱、統(tǒng)計、庫房管理、

檔案保管期限表和文件材料歸檔范圍以及不歸檔文件材料范圍等項制度。

按有關(guān)規(guī)定定期向上級檔案部門報送檔案工作基本情況統(tǒng)計表。

第十七條檔案室應(yīng)定期對本院自存檔案科室和預(yù)立卷科室的檔案工

作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

第十八條醫(yī)院必須為保管檔案提供專用的庫房，庫房面積能滿足需

要，庫房門窗要堅固，設(shè)有防火、防盜、防有害氣體、防潮、防溫、防

蟲、防塵等措施。檔案庫房指定專人管理，以保證檔案安全，延長檔案壽

命。

第十九條醫(yī)院要有計劃地為檔案部門配備計算機(jī)、空調(diào)機(jī)、去濕

機(jī)、防磁柜等設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。

第四章檔案的利用與開放

第二十條為了充分發(fā)揮檔案的作用，按《檔案法》的有關(guān)規(guī)定，劃

分開放與控制的界線，大力開辟檔案信息資源。

第二十一條凡涉及黨和國家機(jī)密、專利的檔案，不患上對外開放。

第二十二條查閱、摘錄和復(fù)制尚未開放的檔案，需經(jīng)檔案部門負(fù)責(zé)

人批準(zhǔn)，涉及未公開的技術(shù)問題，需經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，查閱絕密檔

案需經(jīng)分管檔案工作的行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二十三條醫(yī)院綜合檔案室保存的檔案主要供本院利用，其它部門

查閱需持單位介紹信，經(jīng)綜合檔案室或者辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可查閱。

第二十四條醫(yī)院檔案要為利用者提供必要的檢索工具和參考資料

第二十五條積極開展檔案的編研工作，對檔案中的信息進(jìn)行二次加

工，匯編專題資料。

第五章檔案鑒定、銷毀

第二十六條銷毀失去保存價值的檔案，須經(jīng)醫(yī)院檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組

鑒定，并提出審查意見，由綜合檔案室編制銷毀目錄，經(jīng)分管院長批準(zhǔn)

后，由二人以上在指定地點(diǎn)監(jiān)銷，監(jiān)銷人員在銷毀清單上簽字。

第二十七條醫(yī)院檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組由院領(lǐng)導(dǎo)，檔案人員和有關(guān)業(yè)務(wù)

科室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)本院檔案鑒定工作的組織和實(shí)施。

第六章獎勵與處罰

第二十八條在本院檔案管理工作中，有下列事跡之一者，醫(yī)院應(yīng)給

予一定的物質(zhì)、精神獎勵，年終按院單項工作先進(jìn)執(zhí)行。

（一）在檔案的采集、整理、保護(hù)和提供利用，以及現(xiàn)代化管理等方

面做出顯著成績的；

（二）將重要或者珍貴的檔案捐獻(xiàn)給醫(yī)院的；

（三）對違反檔案法律、法規(guī)的行為敢于批評，表現(xiàn)突出的。

第二十九條有下列行為之一的，由醫(yī)院檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)令限期

改正，并視情節(jié)輕重，由醫(yī)院對直接負(fù)責(zé)的主管人員或者直接責(zé)任人賦予

經(jīng)濟(jì)處罰或者行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任：

（一）損毀、丟失檔案的；

（二）擅自提供、抄錄、發(fā)布、出賣、銷毀檔案的；

（三）涂改、偽造檔案的；

（四）不按規(guī)定歸檔或者不按期移交檔案的；

（五）明知所保存的檔案面臨驚險而不采取措施，造成檔案損失的；

（六）檔案工作玩忽職守，造成檔案損失的。

第三十條有本辦法第二十九條第一、二、三、五、六項行為的，由

醫(yī)院賦予行政處分并對責(zé)任人處以500元以上，1000元以下罰款。有本

辦法第二十九條第四項行為的，限期改正，并對責(zé)任人扣除10%的年終獎。

第七章附則

第三十一條本辦法具體應(yīng)用中的問題，由綜合檔案室負(fù)責(zé)解釋。

第3篇：酒店檔案管理制度

諧負(fù)產(chǎn)儲料味裹絨譽(yù)扮晦訴腳框您棄加壹曠敵余漳振鏡蔓糜滴彈撓贓

品耐疹遭唇湖倚役探臀北澇芒酗冷橡資蟄短聯(lián)者串宋塑紉鏈猩贍宣左皚荒

納捌貧鹿臆琶埠瑤獎閣恢痹顏諧卵丑懼群祿稱脖槳雍頰礎(chǔ)丘胰鋤客掐欄狹

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囊晦檔案管理制度

一、目的：

規(guī)范檔案管理工作，使各部門的檔案資料患上以按類采集、妥善保存。

二、合用范圍：

公司檔案管理全過程

三、檔案整理原則與方法：

1、檔案整理原則：

辦理完畢的文件、培訓(xùn)資料，其他資料采集齊全，按類編碼分類存

放，每年3月檢引憑世狂瞄炎荔婁條謂萌盲絢鞘麥栗箕焦跳存祈悍督贓酸

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權(quán)校廢筆跳秒修謬鑿柬摯揍淺甄指誅掌疼某繃否

檔案管理制度

一、目的：

規(guī)范檔案管理工作，使各部門的檔案資料患上以按類采集、妥善保存。

二、合用范圍：

公司檔案管理全過程

三、檔案整理原則與方法：

1、檔案整理原則：

辦理完畢的文件、培訓(xùn)資料，其他資料采集齊全，按類編碼分類存

放，每年3月檢查齊全后將資料整理立卷歸檔。

檔案整理方法：

(1)、按公司制定的編碼分類整理。

(2)、每天要進(jìn)行清理歸檔，以免資料堆積。

(3)、每年3月前要對檔案整理，銷毀不必要保存的材料。

(4)、準(zhǔn)確地做好文件索引，以便于查找。

(5)、歸檔要注意整潔，歸檔前要先把資料進(jìn)行分類，可把材料按類

別組裝入一個代辦卷宗，以便要?dú)w檔時，所有材料都是能隨手而患上，避

免盲目的查找。

(6)、案卷厚度普通在1.5公分至3公分為宜，裝訂前要拆除金屬物,

做好文件材料的檢查，如對破損或者退色的材料，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制;

裝訂部位過窄或者有字跡材料，要用紙加襯邊；紙過大的書寫材料要按

宗卷大小折疊整齊；對字跡難以辨認(rèn)的材料，應(yīng)當(dāng)附上抄件；按宗標(biāo)題要

標(biāo)明作者、問題或者名稱，文字要簡煉、切當(dāng)，用毛筆或者鋼筆書寫、字

跡端正。

(7)、根據(jù)卷內(nèi)文件之間的聯(lián)系，還要進(jìn)行系統(tǒng)羅列、編號等，檔案

目錄要有：全宗案卷目錄、卷內(nèi)目錄組合而成。

(8)、每年對檔案的材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問

題及時采取補(bǔ)救措施，確保檔案的安全。

2、檔案室管理規(guī)定

(1)、認(rèn)真貫徹國家對檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)及上級半于檔案工作

的方針、政策和制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家檔案局有關(guān)檔案局工作的有關(guān)條例，

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司檔案局工作。

(2)、凡各小區(qū)、大廈建設(shè)以來在各項工作活動中形成，己辦理完

畢、有保存價值的檔案材料是公司工作的真實(shí)歷史記錄，是今后工作考察

的主要依據(jù)。按國家規(guī)定，由檔案管理員統(tǒng)一管理，任何人不患上據(jù)為己

有。

(3)、檔案管理員要忠于職守，遵守紀(jì)律、保守秘密；當(dāng)檔案管理人

員或者職責(zé)有變動時，應(yīng)填寫《檔案移交清單》并將檔案移交接受人。

(4)、檔案室是重要場所，任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不患上入內(nèi)。檔案

室的房門窗要堅固，做好防盜、防火、防潮、防塵、防鼠、防高溫、防

強(qiáng)光等措施。

(5)、保護(hù)檔案室的一切設(shè)施設(shè)備，任何人未經(jīng)許可不患上使用及隨

意翻動。

3、檔案文件借閱規(guī)定

(1)、借閱檔案(包括文件、資料、圖紙、合同)，必須填寫《內(nèi)部

文件借閱登記表》后方可借閱；秘密級以上檔案文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能借

閱。

(2)、目錄不給借出，只供在檔案室閱；

(3)、借閱檔案局的人員必須愛護(hù)檔案，耍保證檔案的安全與保密，

不患上擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、復(fù)印、攝影、

轉(zhuǎn)借或者損壞，否則，按反保密法追究當(dāng)事人責(zé)任。

4、檔案銷毀管理

(1)、檔案管理員應(yīng)每年檢查一次所轄范圍內(nèi)的檔案資料，將超出保

管期限的檔案或者其他原因需要銷毀分類列表，填寫《申請檔案銷毀單》

報

部門經(jīng)理審核簽認(rèn)，交回行政管理部。

(2)、行政管理部經(jīng)理需逐項進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)不確認(rèn)項目，應(yīng)認(rèn)真查

明原因，有必要時，需向總經(jīng)理請示匯報。

(3)、行政管理部核對清晰，確認(rèn)后上報總經(jīng)理。

(4)、總經(jīng)理認(rèn)為無誤后批示，行政管理部牽頭實(shí)施檔案銷毀程序。

(5)、實(shí)施檔案銷毀程序時，參加人員必須包括前臺文員、行政管理

部經(jīng)理(或者指定責(zé)任人)、記錄員。銷毀過程應(yīng)做好保密工作，銷毀完

成后，由記錄員寫出銷毀現(xiàn)場記錄填寫《文件銷毀記錄表》，參加人員簽

字確認(rèn)整個銷毀工作全部完成。

(6)、銷毀完成后，檔案管理員負(fù)責(zé)在原有關(guān)文件的目錄登記欄內(nèi)注

明“己銷毀”字樣。

(7)、所有銷毀申報表及相關(guān)的銷毀記錄應(yīng)另行單獨(dú)立卷整理，作為

永久性檔案保管。

需要管理的檔案明細(xì)：

一、小區(qū)規(guī)劃資料

1、建設(shè)工程施工許證

2、建設(shè)用地立項申請批復(fù)

3、國有土地使用證

4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證

5、長沙市建設(shè)工程規(guī)劃許可證附件

6、宗地圖、總體規(guī)劃圖

7、設(shè)計圖紙會審記耍

8、建設(shè)單位稅務(wù)登記證

9、建設(shè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證

10、建設(shè)單位營業(yè)執(zhí)照

11、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收意見書

12、建設(shè)項目環(huán)境影響報告表

13、商品房預(yù)售許可證

14、建造工程竣工驗(yàn)收消謹(jǐn)防案檢查結(jié)果告知書

15、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表

16、配套設(shè)施全部投入使用（選登圖片）

二、項目驗(yàn)收資料

1、不銹鋼水箱

2、中區(qū)、高區(qū)、商業(yè)變頻水泵

3、各棟公共部份照明配電箱

4、各棟普通電梯電源箱

5、各棟消防風(fēng)機(jī)電源箱

6、地下室消防風(fēng)機(jī)電源箱

7、地下室戰(zhàn)時風(fēng)機(jī)電源箱

8、負(fù)一潛污泵控制箱

9、消防泵控制箱

10、噴淋泵控制箱

11、水泵房電源箱

12、地下室照明控制箱

13、消防風(fēng)機(jī)配電箱

14、地下室潛污泵配電箱

15、地下室照明配電箱

16、地下室消防風(fēng)機(jī)配電箱

17、地下室戰(zhàn)時風(fēng)機(jī)配電箱

18、監(jiān)控室電源控制箱

19、潛污泵

20、負(fù)二潛污泵控制箱

21、火災(zāi)報警控制器（聯(lián)動型）

22、手動火災(zāi)報警按鈕

23、火災(zāi)聲光報警器

24、消防栓按鈕

25、火災(zāi)顯示器

26、消防電話分機(jī)

27、點(diǎn)型光電感煙火探測器

28、點(diǎn)型感溫火災(zāi)探測器

29、火警聯(lián)動輸入模塊

30、地下室消防栓泵

31、地下室噴淋泵

32、消防箱（水帶1根、水槍頭1個）

33、樓層滅火器

34、噴淋頭

35、消防分機(jī)

36、樓層照明應(yīng)急燈

37、安全出口、疏散指示標(biāo)志

38、水泵控制箱

39、屋面風(fēng)機(jī)電源箱

40、屋面電梯電源箱

41、強(qiáng)電井電源箱

42、商鋪電表、表箱

43、進(jìn)道口電纜、橋架

44、地下室臨戰(zhàn)型鋼堵板

45、路燈配電箱

46、路燈、景觀燈、景觀水泵

47、弱電輸出光機(jī)

48、水平壓縮垃圾站

三、服務(wù)標(biāo)識與服務(wù)承諾

1、服務(wù)標(biāo)識目錄及圖片

2、蘭亭峰景服務(wù)承諾

四、公眾制度

1、暫時管理公約

2、住戶手冊

3、房屋使用說明書、質(zhì)量保證書

4、房屋裝修手冊

5、房屋本體維修規(guī)定

6、電梯使用管理規(guī)定

7、消防管理規(guī)定

8、消防組織架構(gòu)圖

9、物品放行管理規(guī)定

10、公共衛(wèi)生管理規(guī)定

11、大門崗崗位職責(zé)

12、安全管理制度

13、車輛出入管理規(guī)定

五、'業(yè)主委員會

1、籌備小組人員名單

六、物業(yè)合同

1、安泰.幸福里前期物業(yè)管理服務(wù)合同

七、企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

1、關(guān)于創(chuàng)建《長沙市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)》規(guī)劃及實(shí)施方案

2、關(guān)于創(chuàng)建《長沙市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)》的復(fù)函

3、創(chuàng)優(yōu)宣傳圖片

4、業(yè)主征求創(chuàng)優(yōu)意見表

八、架構(gòu)與內(nèi)部制度

1、公司組織架構(gòu)

2、各項管理制度（見《內(nèi)部管理制度/管理規(guī)定》）

3、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)（見《內(nèi)部管理制度/管理規(guī)定》）

4、員工考核管理辦法

九、專業(yè)化管理

1、管理人員證書一覽表

2、專業(yè)技術(shù)人員證書一覽表

十、規(guī)范管理

1、員工手冊

2、員工行為規(guī)范

3、文明禮貌用語及各專業(yè)服務(wù)語言流程規(guī)范

4、員工花名冊

5、工作人員著裝標(biāo)準(zhǔn)照片（見《上墻制度》）

6、員工應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)記錄表

十一、財務(wù)管理

1、財務(wù)管理制度

2、固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品管理制度

3、有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表

4、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)文件

5、財務(wù)年度審計報告

十二、業(yè)主檔案

用戶檔案

十三、房屋管理維修養(yǎng)護(hù)

1、房屋維修

(1)、房屋維修年度計劃

(2)、房屋維修年度記錄

(3)、房屋維修驗(yàn)收記錄

十四、小區(qū)棟號標(biāo)示及總平面圖1、樓宇棟號、

樓號、平面圖、單元門、戶門等標(biāo)志(圖)

2、小區(qū)總平面圖

十五、房屋管理制度

1、建造物維護(hù)規(guī)定

2、房屋裝修管理規(guī)定

3、樓宇管理規(guī)定

4、裝修登記表

5、裝修許可證

6、違規(guī)裝修整改通知書

7、裝修驗(yàn)收表

十六、樓宇清潔規(guī)程

1、樓宇外墻清潔規(guī)程

2、玻璃門、窗清潔規(guī)程

十七、公共設(shè)施日檢表

公共設(shè)施日檢表

十八、戶外廣告及經(jīng)營管理

1、戶外廣告牌設(shè)置管理規(guī)定

2、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定

3、裝修巡查記錄表（見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》）

4、房屋裝修管理規(guī)定（見《基礎(chǔ)管理》）

5、公共設(shè)施日檢表（見251）

十九、共用設(shè)施設(shè)備管理

共用設(shè)施設(shè)備管理制度（1）、設(shè)施設(shè)

備年度維修養(yǎng)護(hù)計劃（2）、共用設(shè)施管理

檢查規(guī)定（3）、操作人員崗位職責(zé)（見《

上墻制度》）（4）、給排水系統(tǒng)管理操作規(guī)程

（5）、機(jī)電維修工安全操作規(guī)程（6）、電梯

工安全操作規(guī)程（7）、技術(shù)人員職稱及

崗位證書（見《基礎(chǔ)管理》）（8）、機(jī)電設(shè)備管理規(guī)

定（9）、設(shè)備日常維保記錄

二十、設(shè)備臺賬

1、共用設(shè)施管理規(guī)定（見《共用設(shè)施設(shè)備管理》第1項）

2、共用設(shè)施管理檢查規(guī)定（見《共用設(shè)施設(shè)備管理》第1項）

3、共用設(shè)施設(shè)備臺帳

4、共用設(shè)施設(shè)備圖

二十一、管道井、橋架圖片1、公用設(shè)施日

檢表（見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》第5項）

2、管道井、橋架圖片

二十二、給排水系統(tǒng)管理制度

1、給排水系統(tǒng)管理規(guī)定

2、無大面積跑水、浸水、長期停水現(xiàn)象的證明

3、排污泵周檢表

4、化糞池清理記錄

二十三、公共設(shè)施日檢表1、公共設(shè)施管理

檢查規(guī)定（見《公共設(shè)施設(shè)備管理》第1項）

2、公共設(shè)施日檢表

3、房屋本體及公共設(shè)施月檢表

二十四、供水管理制度

1、安全用水/供水管理制度

2、小區(qū)節(jié)水、用水措施

3、停水、限水管理規(guī)定

4、二次供水衛(wèi)生許可證

5、機(jī)房衛(wèi)生管理規(guī)定

6、供水設(shè)備及水泵房圖片

7、糊口水池清洗記錄

8、水質(zhì)化驗(yàn)單

二十五、用電管理制度

1、停電、限電管理制度

2、暫時用電管理規(guī)定

3、供電突發(fā)性事故的應(yīng)急措施

4、變配電室管理規(guī)定

5、機(jī)房衛(wèi)生管理規(guī)定

6、配電設(shè)施及電房圖片

7、關(guān)于停電/停水的溫馨提示

8、停電/停水記錄

9、暫時用電申請表

二十六、電梯使用管理制度

1、電梯安全生產(chǎn)許可證

2、認(rèn)證證書

3、特種設(shè)備安全許可證

4、安全檢驗(yàn)合格證

5、型式試驗(yàn)證書

6、電梯維修保養(yǎng)合同

7、電梯使用管理制度

8、電梯維修保養(yǎng)管理制度

9、維保方企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

10、電梯維保人員上崗證書

11、電梯運(yùn)行異常處理（見《緊應(yīng)情況處理程序》）

12、電梯工崗位職責(zé)（見《綜合要求》）

13、電梯日檢表

14、電梯保養(yǎng)記錄

15、電梯定期檢驗(yàn)報告

二十七、電梯管理制度

1、電梯故障應(yīng)急處理方案

2、解困電梯內(nèi)乘客的操作步驟

3、乘梯須知

二十八、秩序維護(hù)、消防、車輛管理

1、秩序維護(hù)部管理制度

(1)、物業(yè)公司內(nèi)部安全組織機(jī)構(gòu)表/秩序維護(hù)員消防考核計分表

(2)、秩序維護(hù)員隊列考核計分表/維護(hù)員車輛指揮考核計分表

(3)、維護(hù)員專業(yè)技能考核計分表

(4)、秩序維護(hù)員外出登記表

(5)、秩序維護(hù)員內(nèi)務(wù)檢查登記表

(6)、秩序維護(hù)員素質(zhì)量化考核統(tǒng)計表

(7)、秩序維護(hù)員扣分表/突發(fā)應(yīng)急事故處理記錄表

(8)、來訪人員登記表/物品出入登記表

(9)、大件物品出入放行條

(10)、郵件收發(fā)登記表

(11)、秩序維護(hù)員巡邏值班記錄表/秩序維護(hù)員巡視檢查記錄表

(12)、監(jiān)控中心值班記錄表/火災(zāi)報警登記表

(13)、重點(diǎn)部位進(jìn)出登記表

(14)、滅火器檢查記錄表/消火栓檢查記滎表

（15）、消防隱患整改通知書/業(yè)主使用車位登記表

（16）、停車場放行條遺失登記表/停車場車輛進(jìn)出登記表

（17）、停車場值班記錄表/停車場巡查登記表

（18）、停車場票據(jù)領(lǐng)用登記表/停車場固定月卡收費(fèi)統(tǒng)計表

（19）、停車收費(fèi)交接表/秩序維護(hù)員巡邏崗值班記錄表

（20）、查崗記錄表

2、區(qū)內(nèi)安全標(biāo)識

1、區(qū)內(nèi)安全標(biāo)識樣照（圖）

2、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（見《秩序維護(hù)、消防、車輛管理》）

3、緊急情況處理程序（見《秩序維護(hù)、消防、車輛管理》）

4、緊急情況處理記錄表

3、消防架構(gòu)及應(yīng)急預(yù)案

1、義務(wù)消防組織架構(gòu)圖

2、消防應(yīng)急預(yù)案

3、消防控制室值班記錄表

4、消防設(shè)施設(shè)備巡查記錄表

5、消防培訓(xùn)及演練記錄

4、停車場管理制度

1、停車場管理制度

2、停車場放行條遺失登記表

3、停車場巡查登記表

4、停車場票據(jù)領(lǐng)用登記表

5、停車場月保車輛收費(fèi)統(tǒng)計表

6、停車收費(fèi)交接表

7、秩序維護(hù)員巡邏崗值班記錄表

8、車輛出入登記表

9、辦理車輛出入證管理卡登記表

5、非機(jī)動車管理規(guī)定

1、非機(jī)動車管理規(guī)定

2、停車場巡查登記表(見《秩序維護(hù)、消防、車輛管理》)

6、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

2、事件報告表

7、監(jiān)控設(shè)備及監(jiān)控人員管理

1、弱電系統(tǒng)管理規(guī)定

2、監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定

3、監(jiān)控室值班交接記錄表

二十九、環(huán)境衛(wèi)生

1、保潔設(shè)備及清潔規(guī)定

(1)、保潔設(shè)備使用管理規(guī)定

(2)、清潔設(shè)備使月清單

(3)、垃圾中轉(zhuǎn)站清潔規(guī)程

(4)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施(照片)

2、保潔員管理制度

(1)、保潔部管理架構(gòu)、清潔工作范圍及崗位劃分

(2)、保潔主管、班長崗位職責(zé)

(3)、保潔員崗位職責(zé)

(4)、清潔作業(yè)規(guī)程

(5)、樓宇外墻清潔規(guī)程

(6)、樓宇保潔現(xiàn)場保潔員守則

(7)、清潔維護(hù)情況

(8)、消殺管理規(guī)程

(9)、環(huán)境管理規(guī)程

(10)、垃圾清運(yùn)管理規(guī)程

(11)、保潔人員分配表

(12)＞垃圾清運(yùn)合同

(13)、清潔服務(wù)承包合同

(14)、消殺通知

(15)、月度消殺工作計劃

(16)、消殺記錄表

(17)、清潔衛(wèi)生月度考核記錄表

(18)、清潔衛(wèi)生檢查記錄表

3、房屋共用部位、公共設(shè)施設(shè)備無蟻害

(1)、公共設(shè)施日檢表(見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》)

(2)、白蟻防治預(yù)案

4、小區(qū)內(nèi)道路等公共場地和綠化帶內(nèi)無紙屑、煙頭等廢棄物——實(shí)

地查看(輔助圖片)

(1)、清潔衛(wèi)生日檢表(見《環(huán)境衛(wèi)生》)

(2)、小區(qū)共用部位現(xiàn)場情況(圖片)

5、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜

物，樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈——實(shí)地查看(圖片)

(1)、清潔衛(wèi)生日檢表(見《環(huán)境衛(wèi)生》)

(2)、小區(qū)共用部位現(xiàn)場情況(圖片)

6、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序；無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象

(1)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定(見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》)

(2)、戶外廣告牌設(shè)置管理規(guī)定(見《房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)》)

(3)、小區(qū)外立面及外觀(圖片)

7、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽

(1)、區(qū)內(nèi)寵物管理規(guī)定

(2)、區(qū)內(nèi)寵物登記表

(3)、暫時管理規(guī)約

8、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無污染—實(shí)地查看

(圖片)

三十、綠化管理

1、綠地?zé)o改變用途，無損壞、鱗軟、占用現(xiàn)象

(1)、園林綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

(2)、綠化建設(shè)施工圖

(3)、綠化管理人員崗位職責(zé)

2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)管理，花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無裸

露黃土

綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定

3、及時滅治蟲害，有消殺記錄，無枯死花草、樹木

(1)、綠化養(yǎng)護(hù)月度檢查表

(2)、綠化養(yǎng)護(hù)月度計劃

(3)、綠化養(yǎng)護(hù)考核評分表

(4)、小區(qū)園林景觀圖片

三十一、精神文明建設(shè)

1、社區(qū)文化活動

(1)、社區(qū)文化活動計劃表

(2)、社區(qū)文化活動審批表

(3)、社區(qū)文化活動(圖片)

2、社區(qū)建設(shè)配合

(1)、計劃生育責(zé)任書

(2)、治安安全責(zé)任書

3、特色小區(qū)文化

(1)、宣傳計劃及內(nèi)容(存檔)

(2)、宣傳欄板報

三十二、管理效益

1、財務(wù)管理制度

(1)、財務(wù)制度

(2)、支票管理制度

(3)、現(xiàn)金管理制度

(4)、物業(yè)管理費(fèi)收支一覽表

(5)、年度物業(yè)管理費(fèi)用收繳率統(tǒng)計表

2、有償服務(wù)

(1)、有償服務(wù)流程

(2)、有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表(見《基礎(chǔ)管理文件一》)

3、物'業(yè)管理經(jīng)營狀況

(1)、物業(yè)管理費(fèi)收支一覽表(見《管理效益》)

(2)、財務(wù)年度審計報告

各種服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、醒目；公開服務(wù)承諾

服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)一覽表

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腥薔獄替誕飲護(hù)臂夢撓快饅宛辜抬妓呈遺譜流是花息翹硒膏凍遞諂釬頹寶

啞蔭遁讒頓映優(yōu)朵檔案管理制度

一、目的：

規(guī)范檔案管理工作，使各部門的檔案資料患上以按類采集、妥善保存。

二、合用范圍：

公司檔案管理全過程

三、檔案整理原則與方法：

1、檔案整理原則：

辦理完畢的文件、培訓(xùn)資料，其他資料采集齊全，按類編碼分類存

放，每年3月檢洪砰役減級瘤墜犯痙鼓跺滑蛹腦踐巫尿宵液傅雛迄府賊壘

艷甸樸慮誘寸鍬嗎楷么京雹懷堵棗拒顛傳羚幾耐枯戳境旅塢賴烘拳妹精卯

吠灑孤壘蟹條膛贈旋釉自