寬帶協(xié)議合同書(shū)

寬帶協(xié)議合同書(shū)?甲方（寬帶服務(wù)提供商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（寬帶使用客戶）：姓名：[客戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力和資質(zhì)，乙方有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請(qǐng)使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)描述1.寬帶接入類(lèi)型及帶寬乙方申請(qǐng)的寬帶接入類(lèi)型為[具體接入類(lèi)型，如光纖寬帶、ADSL寬帶等]，帶寬為[x]Mbps。甲方應(yīng)確保所提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能夠穩(wěn)定、持續(xù)地達(dá)到該帶寬標(biāo)準(zhǔn)，滿足乙方正常的網(wǎng)絡(luò)使用需求，包括但不限于瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看視頻、進(jìn)行在線游戲、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)辦公等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。2.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如1年]。3.服務(wù)范圍甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍涵蓋乙方申請(qǐng)的居住地址或辦公地址（具體地址為：[詳細(xì)地址]）。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)將寬帶網(wǎng)絡(luò)線路鋪設(shè)至該地址，并確保乙方能夠正常接入使用。服務(wù)范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障排除、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等相關(guān)服務(wù)。4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備甲方應(yīng)向乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于調(diào)制解調(diào)器（如有需要）、路由器等，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行和性能穩(wěn)定。乙方有權(quán)使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行寬帶網(wǎng)絡(luò)連接，但應(yīng)妥善保管，不得擅自拆卸、改裝或損壞。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或賠償責(zé)任。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方的寬帶使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及政策要求，有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行必要的調(diào)整、升級(jí)或維護(hù)，調(diào)整、升級(jí)或維護(hù)工作應(yīng)盡量減少對(duì)乙方正常使用網(wǎng)絡(luò)的影響，并提前通知乙方。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保乙方能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)。在服務(wù)期限內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中斷時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)[中斷時(shí)長(zhǎng)上限，如每月24小時(shí)]，否則應(yīng)按照本合同約定向乙方承擔(dān)違約責(zé)任。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障。在接到乙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)故障的通知后，應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)并安排維修人員進(jìn)行檢修，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對(duì)于因甲方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)故障，維修時(shí)間超過(guò)[維修時(shí)長(zhǎng)上限，如48小時(shí)]的，甲方應(yīng)按照本合同約定給予乙方相應(yīng)的費(fèi)用減免或補(bǔ)償。保障乙方的網(wǎng)絡(luò)安全，采取必要的安全防護(hù)措施，防止乙方網(wǎng)絡(luò)信息泄露和遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。但因乙方自身原因（如未妥善保管賬號(hào)密碼、使用非法軟件等）導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。為乙方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答乙方在使用寬帶網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服熱線，保證客服人員在正常工作時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)接聽(tīng)乙方的咨詢電話，并提供準(zhǔn)確、有效的解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，有權(quán)正常使用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，有權(quán)要求甲方及時(shí)改進(jìn)。在遇到網(wǎng)絡(luò)故障或其他問(wèn)題時(shí)，有權(quán)按照本合同約定向甲方尋求技術(shù)支持和幫助。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額每日[逾期利率，如0.5%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期期限上限，如30天]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。妥善保管甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備設(shè)置、拆卸、損壞或轉(zhuǎn)借他人。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備丟失或損壞，應(yīng)按照設(shè)備的重置價(jià)格向甲方賠償。遵守國(guó)家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)，包括但不限于發(fā)送垃圾郵件、傳播淫穢色情信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等。如因乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。不得擅自將甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓給第三方使用。如乙方確需將服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方，并與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，確保第三方遵守本合同約定。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方擅自轉(zhuǎn)讓服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用為每月[x]元，全年費(fèi)用共計(jì)[x]元。費(fèi)用包含寬帶網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，但不包括乙方因使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如上網(wǎng)流量費(fèi)用（如有超出套餐流量的情況）、第三方軟件使用費(fèi)用等。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)日期，如每月5日前]通過(guò)以下方式向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]賬戶名稱：[賬戶名]網(wǎng)上支付：乙方可通過(guò)甲方指定的網(wǎng)上支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶支付等）進(jìn)行繳費(fèi)。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情及運(yùn)營(yíng)成本等因素對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[通知期限，如30天]書(shū)面通知乙方。乙方在收到通知后，如無(wú)異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用網(wǎng)絡(luò)，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷時(shí)間累計(jì)未超過(guò)[中斷時(shí)長(zhǎng)下限，如每月12小時(shí)]的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷時(shí)間累計(jì)超過(guò)[中斷時(shí)長(zhǎng)下限，如每月12小時(shí)]但未超過(guò)[中斷時(shí)長(zhǎng)上限，如每月24小時(shí)]的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金，并按照中斷時(shí)長(zhǎng)比例給予乙方相應(yīng)的費(fèi)用減免；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷時(shí)間累計(jì)超過(guò)[中斷時(shí)長(zhǎng)上限，如每月24小時(shí)]的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本合同約定及時(shí)響應(yīng)并處理乙方的網(wǎng)絡(luò)故障通知，導(dǎo)致維修時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)長(zhǎng)，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：維修時(shí)間超過(guò)[維修時(shí)長(zhǎng)下限，如24小時(shí)]但未超過(guò)[維修時(shí)長(zhǎng)上限，如48小時(shí)]的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金；維修時(shí)間超過(guò)[維修時(shí)長(zhǎng)上限，如48小時(shí)]的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金，并按照維修時(shí)長(zhǎng)比例給予乙方相應(yīng)的費(fèi)用減免。若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)信息泄露或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方為解決問(wèn)題而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.乙方違約責(zé)任若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同約定向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期期限上限，如30天]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方暫停服務(wù)期間內(nèi)支付全部費(fèi)用及違約金，甲方在收到款項(xiàng)后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。如乙方在甲方暫停服務(wù)后[規(guī)定期限，如7天]內(nèi)仍未支付全部費(fèi)用及違約金，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照未履行合同期限對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方違反本合同約定，擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置、拆卸、損壞或轉(zhuǎn)借他人，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)按照設(shè)備的重置價(jià)格向甲方賠償，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。若乙方利用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)，甲方有權(quán)立即解除本合同，停止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照未履行合同期限對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本合同附