家具售后合同協(xié)議模板

家具售后合同協(xié)議模板?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的家具產(chǎn)品，為保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就家具售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）家具產(chǎn)品信息1.家具名稱：[詳細(xì)家具名稱，如沙發(fā)、床、餐桌等]2.品牌：[家具品牌名稱]3.型號(hào)：[具體型號(hào)]4.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格尺寸，如沙發(fā)長(zhǎng)度、寬度、高度等]5.材質(zhì)：[說明家具主要材質(zhì)，如實(shí)木、板材、皮質(zhì)等]6.顏色：[家具顏色描述]7.數(shù)量：[購(gòu)買的家具數(shù)量]（二）服務(wù)內(nèi)容1.保修期限：自乙方購(gòu)買家具之日起[x]年為保修期。在保修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)家具提供免費(fèi)的維修、更換零部件等服務(wù)。2.保修范圍：包括但不限于家具因質(zhì)量問題出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)損壞、零部件損壞、表面涂層脫落等故障。但因乙方使用不當(dāng)、人為損壞、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞除外。3.維修方式：甲方在接到乙方維修通知后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員上門維修。如因特殊情況無法按時(shí)上門，應(yīng)提前與乙方溝通并說明原因。維修人員應(yīng)攜帶必要的維修工具和零部件，確保維修工作的順利進(jìn)行。4.定期回訪：甲方在保修期內(nèi)每年對(duì)乙方購(gòu)買的家具進(jìn)行一次定期回訪，了解家具的使用情況和是否存在問題，并提供相應(yīng)的保養(yǎng)建議。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)或采取其他合理措施維護(hù)自身權(quán)益。對(duì)乙方反饋的家具問題進(jìn)行檢查和判斷，確定是否屬于保修范圍，并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的解決方案。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的保修期限、保修范圍和維修方式為乙方提供售后服務(wù)。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的家具產(chǎn)品信息和售后服務(wù)承諾，不得故意隱瞞或虛假宣傳。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，確保維修質(zhì)量和安全。維修人員在上門維修時(shí)應(yīng)穿著統(tǒng)一制服，佩戴工作證件，禮貌待人。負(fù)責(zé)對(duì)維修過程中更換的零部件提供質(zhì)量保證，保證更換的零部件與原家具產(chǎn)品質(zhì)量相符。妥善保管乙方提供的家具及相關(guān)資料，不得泄露乙方的個(gè)人信息和隱私。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對(duì)甲方提供的售后服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方重新維修或更換家具產(chǎn)品。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。按照甲方提供的家具使用說明書和保養(yǎng)建議正確使用和保養(yǎng)家具，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致家具損壞。在發(fā)現(xiàn)家具出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的協(xié)助和信息，以便甲方進(jìn)行維修。妥善保管家具及相關(guān)資料，不得擅自拆卸、改裝家具，不得損壞家具外觀和結(jié)構(gòu)。在甲方上門維修時(shí)，應(yīng)確保維修人員能夠順利進(jìn)入維修現(xiàn)場(chǎng)，并提供必要的工作條件。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.在保修期內(nèi)，甲方提供免費(fèi)的維修、更換零部件等售后服務(wù)，乙方無需支付額外費(fèi)用。2.如因乙方使用不當(dāng)、人為損壞、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致家具需要維修或更換零部件，甲方應(yīng)收取相應(yīng)的成本費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出各項(xiàng)維修或更換零部件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。3.如乙方要求甲方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，如家具的深度清潔、保養(yǎng)等，甲方應(yīng)按照市場(chǎng)價(jià)格向乙方收取費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出各項(xiàng)增值服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在收到甲方提供的維修費(fèi)用清單后[x]個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的維修費(fèi)用后，向乙方提供正式的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的保修期限、保修范圍和維修方式為乙方提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方重新維修或更換家具產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如因甲方維修不當(dāng)導(dǎo)致家具損壞加重或出現(xiàn)其他問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.如甲方泄露乙方的個(gè)人信息和隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供售后服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。2.如乙方因使用不當(dāng)、人為損壞、擅自拆卸、改裝家具等原因?qū)е录揖邠p壞，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)的售后服務(wù)，并要求乙方按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如乙方未按照甲方提供的家具使用說明書和保養(yǎng)建議正確使用和保養(yǎng)家具，導(dǎo)致家具出現(xiàn)問題，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)的售后服務(wù)，并要求乙方按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在本協(xié)議履行期間，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在此情況下，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議變更或解除的相關(guān)事宜。（二）通知與送達(dá)1.甲乙雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息均為有效送達(dá)地址。任何一方變更地址、聯(lián)系方式等信息的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件等，以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至對(duì)方有效送達(dá)地址的，即視為送達(dá)。如通過電子郵件發(fā)送的，應(yīng)以對(duì)方收到郵件的時(shí)間為準(zhǔn)；如通過信函或傳真發(fā)送的，應(yīng)以對(duì)方簽收或傳真確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的保修期限屆滿之日止。2.本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的義務(wù)，如乙方在協(xié)議終止后發(fā)現(xiàn)家具仍存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定繼續(xù)提供售后服務(wù)。（四）其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙