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文檔簡介
旅游顧問合同協(xié)議?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受托方):公司名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方有旅游咨詢及服務(wù)需求,乙方具備提供專業(yè)旅游顧問服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方為甲方提供旅游顧問服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容1.根據(jù)甲方提供的出行時間、目的地、預(yù)算、興趣愛好等信息,為甲方量身定制個性化的旅游行程規(guī)劃,包括但不限于目的地選擇、景點推薦、交通安排、住宿預(yù)訂、餐飲建議等。2.協(xié)助甲方辦理各類旅游相關(guān)手續(xù),如護照、簽證申請,提供必要的咨詢和指導(dǎo),確保甲方順利出行。3.在甲方旅行前,向甲方詳細介紹目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、注意事項等,為甲方提供旅行準備建議,如行李清單、必備物品清單等。4.在甲方旅行期間,保持與甲方的溝通暢通,及時解答甲方在旅行過程中遇到的問題,提供必要的協(xié)助和支持。如甲方遇到緊急情況,乙方應(yīng)根據(jù)實際情況提供應(yīng)急解決方案和指導(dǎo)。5.旅行結(jié)束后,收集甲方對本次旅行的反饋意見,為甲方提供旅行總結(jié)和評價,并根據(jù)甲方的反饋為今后的旅游規(guī)劃提供參考建議。(二)服務(wù)要求1.乙方提供的旅游顧問服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)通行標準,確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。2.乙方所提供的旅游行程規(guī)劃應(yīng)充分考慮甲方的需求和偏好,具有合理性、可行性和舒適性,行程安排應(yīng)避免過度緊湊或不合理的時間銜接。3.乙方推薦的旅游產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì),信譽良好,乙方有責(zé)任對合作的供應(yīng)商進行嚴格篩選和監(jiān)督,確保甲方的權(quán)益得到保障。4.乙方應(yīng)確保所提供的所有信息準確無誤,對于因乙方提供錯誤信息導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游顧問服務(wù),并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。有權(quán)根據(jù)自身需求和意愿,對乙方提供的旅游行程規(guī)劃提出修改意見和建議,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求進行調(diào)整。在旅行過程中遇到問題時,有權(quán)向乙方尋求協(xié)助和支持,乙方應(yīng)及時響應(yīng)并提供必要的幫助。2.義務(wù)向乙方如實提供與旅游需求相關(guān)的信息,包括但不限于出行時間、人數(shù)、預(yù)算、興趣愛好、健康狀況等,確保乙方能夠準確了解甲方的需求,以便為甲方制定合適的旅游行程規(guī)劃。如因甲方提供虛假或隱瞞重要信息導(dǎo)致乙方無法提供符合甲方需求的服務(wù)或造成甲方損失的,甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。尊重乙方的服務(wù)成果,不得擅自將乙方提供的旅游行程規(guī)劃、服務(wù)信息等泄露給第三方或用于非本協(xié)議約定的其他目的。在旅行過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣以及旅游目的地的相關(guān)規(guī)定,配合乙方及旅游服務(wù)供應(yīng)商的安排,如因甲方自身原因?qū)е逻`反規(guī)定或造成損失的,甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的信息,獨立制定旅游行程規(guī)劃,并在合理范圍內(nèi)對行程進行調(diào)整和優(yōu)化,但調(diào)整后的行程應(yīng)不違反本協(xié)議約定且符合甲方的基本需求。對甲方旅行過程中的行為進行必要的監(jiān)督和提醒,如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)、當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣或可能導(dǎo)致自身安全風(fēng)險的行為,有權(quán)進行勸阻和制止。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求,為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的旅游顧問服務(wù),確保甲方的旅行體驗良好。嚴格保守甲方的個人信息和隱私,不得將甲方的信息泄露給任何第三方,除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。定期對旅游市場進行調(diào)研和分析,及時了解旅游產(chǎn)品和服務(wù)的動態(tài)變化,為甲方提供最新、最準確的旅游信息和建議。如因乙方自身原因?qū)е挛茨馨凑毡緟f(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,采取補救措施并賠償甲方因此遭受的損失。在甲方旅行期間,如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅行行程受到影響,乙方應(yīng)及時通知甲方,并根據(jù)實際情況提供合理的解決方案和建議,協(xié)助甲方盡量減少損失。三、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。該費用涵蓋乙方為甲方提供旅游顧問服務(wù)的全部費用,包括但不限于行程規(guī)劃、手續(xù)辦理、咨詢指導(dǎo)、旅行期間協(xié)助等各項服務(wù)費用,但不包括甲方旅行過程中的交通、住宿、餐飲、景點門票等實際發(fā)生的費用。2.服務(wù)費用的具體構(gòu)成明細如下:行程規(guī)劃費用:人民幣[x]元,包括對甲方需求的分析、目的地篩選、行程設(shè)計、景點推薦等費用。手續(xù)辦理費用:人民幣[x]元,包括護照、簽證申請等相關(guān)手續(xù)的咨詢、指導(dǎo)及辦理過程中的必要協(xié)助費用(如因甲方自身原因?qū)е骂~外增加的手續(xù)辦理費用,由甲方另行承擔(dān))。旅行前咨詢費用:人民幣[x]元,包括旅行準備建議、注意事項告知、行李清單提供等費用。旅行期間協(xié)助費用:人民幣[x]元,包括旅行期間的溝通協(xié)調(diào)、問題解答、應(yīng)急協(xié)助等費用。旅行后總結(jié)及反饋費用:人民幣[x]元,包括收集甲方反饋意見、提供旅行總結(jié)和評價等費用。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.在乙方完成旅游行程規(guī)劃并經(jīng)甲方書面確認后,甲方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金,同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方擅自變更或解除本協(xié)議,導(dǎo)致乙方已投入的工作無法繼續(xù)進行或造成乙方損失的,甲方應(yīng)按照乙方已完成工作對應(yīng)的服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定,將乙方提供的旅游行程規(guī)劃、服務(wù)信息等泄露給第三方或用于非本協(xié)議約定的其他目的,甲方應(yīng)向乙方支付人民幣[x]元的違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方泄露信息給乙方造成重大損失或聲譽損害的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求為甲方提供服務(wù),或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)采取補救措施予以解決。如經(jīng)乙方補救后仍不能滿足甲方要求,乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費用,并按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金,同時賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間向甲方提供旅游行程規(guī)劃或其他服務(wù)成果,每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費用,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定,泄露甲方的個人信息和隱私,乙方應(yīng)立即采取措施消除影響,并向甲方支付人民幣[x]元的違約金。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴重的,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議作為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中,如發(fā)生不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的,雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜,互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力等原因需要解除本協(xié)議的,雙方應(yīng)按照實際履行情況結(jié)算服務(wù)費用,多退少補。(二)保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。(三)通知條款雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息為雙方有效的通知送達地址。任何一方如需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或文件,應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件等)按照上述地址發(fā)送。如一方變更通知送達地址,應(yīng)提前[x]日書面通知對方。否則,因地址變更未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達的,由變更方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(四)協(xié)
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