創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)

創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)一、市場(chǎng)調(diào)研概述1.市場(chǎng)調(diào)研的定義市場(chǎng)調(diào)研是指通過(guò)收集、分析和解釋市場(chǎng)信息，以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)的過(guò)程。2.市場(chǎng)調(diào)研的目的市場(chǎng)調(diào)研的目的在于為企業(yè)提供決策依據(jù)，幫助企業(yè)制定合理的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.市場(chǎng)調(diào)研的分類市場(chǎng)調(diào)研可分為定性調(diào)研和定量調(diào)研，其中定性調(diào)研側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的描述和分析，定量調(diào)研則側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研重點(diǎn)1.市場(chǎng)需求分析a.①了解目標(biāo)客戶群體特征，包括年齡、性別、收入、職業(yè)等；②分析目標(biāo)客戶的需求和偏好，如產(chǎn)品功能、價(jià)格、服務(wù)等方面；③研究市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求。b.①分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的策略；②評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力；③研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。c.①分析市場(chǎng)供需關(guān)系，了解市場(chǎng)飽和度；②研究市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；③評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析a.①分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；②研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、品牌知名度、產(chǎn)品線等；③評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。b.①分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；②研究行業(yè)政策法規(guī)，評(píng)估政策對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響；③分析行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供依據(jù)。c.①分析消費(fèi)者購(gòu)買行為，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、態(tài)度和購(gòu)買意愿；②研究消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和反饋；③評(píng)估消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和口碑傳播。3.市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析a.①分析目標(biāo)客戶的需求和偏好，制定產(chǎn)品定位策略；②研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略；③評(píng)估產(chǎn)品生命周期，制定產(chǎn)品更新?lián)Q代策略。b.①分析市場(chǎng)渠道，制定合理的銷售渠道策略；②研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略，制定渠道拓展和優(yōu)化策略；③評(píng)估渠道成本和效益，制定渠道管理策略。c.①分析市場(chǎng)推廣方式，制定有效的營(yíng)銷推廣策略；②研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，制定差異化營(yíng)銷策略；③評(píng)估營(yíng)銷效果，制定營(yíng)銷效果評(píng)估和優(yōu)化策略。三、市場(chǎng)調(diào)研方法與技巧1.市場(chǎng)調(diào)研方法a.①問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集目標(biāo)客戶群體的意見(jiàn)和反饋；②訪談法：通過(guò)與目標(biāo)客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，深入了解客戶需求；③觀察法：通過(guò)觀察目標(biāo)客戶的行為和習(xí)慣，分析市場(chǎng)趨勢(shì)。b.①數(shù)據(jù)分析法：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，得出市場(chǎng)規(guī)律和趨勢(shì)；②案例分析法：通過(guò)分析成功案例，為企業(yè)提供借鑒和啟示；③比較分析法：通過(guò)比較不同市場(chǎng)、不同產(chǎn)品之間的差異，為企業(yè)提供決策依據(jù)。c.①文獻(xiàn)分析法：通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解市場(chǎng)背景和發(fā)展趨勢(shì)；②專家咨詢法：通過(guò)咨詢行業(yè)專家，獲取專業(yè)意見(jiàn)和建議；③網(wǎng)絡(luò)分析法：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，收集市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)。2.市場(chǎng)調(diào)研技巧a.①明確調(diào)研目的和范圍，確保調(diào)研的針對(duì)性和有效性；②制定合理的調(diào)研計(jì)劃，確保調(diào)研的順利進(jìn)行；③選擇合適的調(diào)研方法，提高調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。b.①注重調(diào)研過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性；②對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，挖掘市場(chǎng)規(guī)律和趨勢(shì)；③根據(jù)調(diào)研結(jié)果，為企業(yè)提供決策依據(jù)。c.①關(guān)注市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)效性，及時(shí)調(diào)整調(diào)研策略；②注重調(diào)研過(guò)程中的創(chuàng)新，提高調(diào)研效果；1.謝家平.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2015.2