河南普瑞維升企業(yè)案例：日事清SOP流程與目標(biāo)模塊實現(xiàn)客戶自主簡報功能落地

河南普瑞維升企業(yè)案例：日事清SOP流程與目標(biāo)模塊實現(xiàn)客戶自主簡報功能落地公司簡介：河南普瑞維升企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2017年，目前公司主營業(yè)務(wù)是為加油站提供全方面咨詢管理服務(wù)，目前公司成功運(yùn)營打造河南成品油，運(yùn)營站點15座，會員數(shù)量已達(dá)幾十萬，在加油站周邊輻射區(qū)域內(nèi)形成了良好的口碑，在成品油零售行業(yè)中占據(jù)一定市場地位。公司致力于塑造中國成品油零售行業(yè)投資運(yùn)營的典范，構(gòu)建新零售產(chǎn)業(yè)平臺，成為中國最領(lǐng)先的人才與技術(shù)驅(qū)動的服務(wù)公司。痛點1、普瑞維升有一套較為繁雜的線下業(yè)務(wù)流，每次承接新的項目需要將過往經(jīng)驗復(fù)制到新項目中，但是信息往往難以同步，且同步精度差強(qiáng)人意，這對項目負(fù)責(zé)人素質(zhì)要求很高，還很浪費(fèi)時間，無法讓業(yè)務(wù)更聚焦，更專注，所以客戶需要把業(yè)務(wù)流在日事清上做出來，實現(xiàn)線上辦公，實現(xiàn)傳遞信息高效精準(zhǔn)，并釋放個人精力，提升效率。2、客戶的業(yè)務(wù)流中都有標(biāo)準(zhǔn)的SOP流程，SOP動作和業(yè)務(wù)流如何銜接一直困擾著客戶，并且SOP也在根據(jù)不同項目實時的優(yōu)化，客戶希望在日事清中體現(xiàn)出來，解決他們的困擾。3、普瑞維升業(yè)務(wù)動作繁雜，出現(xiàn)大娃套小娃的情況，公司目標(biāo)不明確也無法沉淀下去經(jīng)驗。解決方案：第一步配置計劃根據(jù)客戶的SOP流程進(jìn)行計劃配置，清晰的表現(xiàn)出SOP的步驟，這樣客戶承接了新的項目可以重復(fù)套用此計劃，讓客戶后期可以通過標(biāo)準(zhǔn)的流程向下發(fā)送任務(wù)給執(zhí)行人，完成客戶日常業(yè)務(wù)流及運(yùn)維工作，保證sop的進(jìn)度，且sop流程可以隨時優(yōu)化，全部執(zhí)行人都知道新的SOP是什么樣的。通過執(zhí)行人參與計劃中，由項目負(fù)責(zé)人推行計劃，發(fā)配任務(wù)，執(zhí)行人反饋任務(wù)，解決了呵護(hù)的業(yè)務(wù)流程信息不同步的情況，提高了精度，某些固定重復(fù)的任務(wù)也可以設(shè)置重復(fù)任務(wù)，節(jié)省了大量時間，提升了效率。第二步使用目標(biāo)模塊通過目標(biāo)模塊的使用讓公司明確戰(zhàn)略，清晰的梳理業(yè)務(wù)流，讓各個部門，項目負(fù)責(zé)人清晰知道自己的動作，下一步的動作，對過往的經(jīng)驗也進(jìn)行的沉淀，不再娃套娃，做過的事重復(fù)做，公司的戰(zhàn)略點明確，不做重復(fù)的事情?？蛻糇灾魇褂煤唸蠊δ芡ㄟ^簡報功能的使用完成每日上下級的匯報，清晰共享工作內(nèi)容。效果1、讓sop標(biāo)準(zhǔn)流程得以復(fù)刻：員工之間可以復(fù)用計劃，讓工作有標(biāo)準(zhǔn)減少犯錯。2、清晰公司目標(biāo)：讓員工之間目標(biāo)更清晰，工作更明確。3、員工行動明確：上級知道員工的動作，心中有數(shù)，更加方便規(guī)劃下一步動作。總結(jié)：原來普瑞維升的SOP流程比較混亂，通過做日事清的計劃梳理SOP清晰的公司的動作。通過日程發(fā)起任務(wù)可以進(jìn)行協(xié)作，加強(qiáng)了公司協(xié)作減少了管理