銷售管理規(guī)章制度-1

銷售管理規(guī)章制度

銷售管理規(guī)章制度1

（二）第一章一般規(guī)定

第一條

對本公司銷售人員的管理，除依照人事管理規(guī)程辦理外，悉依

本規(guī)定條款進行管理。

第二條

原則上，銷售人員每日定時上班后，由公司啟程從事銷售工作,

公事結(jié)束后回到公司，處理當日業(yè)務，但長期出差或深夜回到者除

外。

第三條

銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費

X元。

第四條

部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，其金額

不得超出下列界限：經(jīng)理義義元，副經(jīng)理XX元，一般人員XX元。

第五條

銷售人員業(yè)務所必須的費用，以實報實銷為原則，但事先須提

交費用預算，經(jīng)批準后方可實施。

第六條

銷售人員對特別客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫”優(yōu)惠銷售申請表

\并呈報主管批準。

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第二章銷售人員職責

第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

（一）注意儀態(tài)儀表，杰度謙恭，以禮待人，熱誠周詳；

（二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠方法與嘉獎

規(guī)定等商業(yè)隱秘；

（三）不得理解客戶禮品和接待；

（四）執(zhí)行公務過程中，不能飲酒；

（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支出貨款；

（六）工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。第八條

除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包含：

（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項；（二）向客戶

說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；

（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；

（四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：1、客

戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；

2、客戶對價格的反映；

3、用戶用量及市場需求量；

4、對其他品牌的反映和銷量；

5、同行競爭對手的動態(tài)信用；

6、新產(chǎn)品調(diào)查。

（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情形；（六）督

促客戶訂貨的進展；

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（七）提出改善質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的推舉；（八）退貨處

理；

（九）整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計劃

第九條

公司營銷或企劃部門應備有”客戶管理卡”和“新老客戶情形調(diào)查

表"，供銷售人員做客戶管理之用。

第十條

銷售人員應將必需時期內(nèi)（每周或每月）的工作布置以"工作計劃

表”的形式提交主管核準，同時還需提交“一周銷售計劃表”"銷售計

劃表"和"月銷售計劃表”,呈報上級主管。

第十一條

銷售人員應將固定客戶的情形填入”客戶管理卡”和“客戶名冊”,

以便更全面地了解客戶。

第十二條

對于有期望有客戶，應填寫”期望客戶訪問卡"，以作為開拓新

客戶的依據(jù)。

第十三條

銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情形自行劃分為若干

等級，或依營業(yè)部統(tǒng)一標準設(shè)定客戶的銷售等級C

第十四條

銷售人員應填具“客戶目錄表“、“客戶等級分類表“、“客戶路序

分類表"和"客戶路序情形明細卡”，以保障推銷工作的順當進行。

第十五條

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各營業(yè)部門應填報”年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。

第四章客戶訪問

第十六條

銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，

依據(jù)客戶等級確定C

第十七條

銷售人員每日啟程時，須攜帶當日預定訪問的客戶卡，以免遺

漏差錯。

第十八條

銷售人員每日啟程時，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品

名錄等。

第十九條

銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時，應檢查其庫存情形，若庫存不

足，應查明原因，適時予以挽救處理。

第二十條

銷售人員對指定經(jīng)銷商，應予以幫助引導，幫助其解決困難。

第二十一條

銷售人員有職責幫助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使

經(jīng)銷商精誠合作C如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決C

第二十二條

若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具”銷售退

貨證明單”。

第五章收款第二十三條

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財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制”應

收賬款日記表"送各分部，填報"應收賬款催收單"，送各分部主管及

相關(guān)負責人，以加強貨款回收管理。

第二十四條

財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據(jù)，為避開混

淆，還應填制”各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門重要

催款人。

第二十五條

各分部接到應收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，

但須填制“傳票簽收簿”。

第二十六條

外勤營銷售員收到”應收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應裝入專用”

收款袋”中，以免丟失。

第二十七條

銷售人員須將每日收款情形，填入”收款日報表"和"日差日報表

",并呈報財會部門。

第二十八條

銷售人員應定期（周和旬）填報”未收款項報告表”，交財會部門

核對。

第六章業(yè)務報告第二十九條

銷售人員須將每日業(yè)務填入”工作日報表”，逐日呈報單位主管。

日報資料須簡明扼要。第三十條

對于新開拓客戶，應填制”新開拓客戶報表，以呈報主管部門

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設(shè)立客戶管理卡。

第七章附則第三十一條

銷售人員外出執(zhí)行公務時，所需交通工具由公司代辦申請，但

須填具有關(guān)申請和使用保證書。

第三十二條

銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷，同時應填報”行車記錄表”。

公司銷售部管理規(guī)章制度

一、目的'

為適應企業(yè)進展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展

員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬

體系，依據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特訂立本規(guī)定。

二、訂立原則

本方案本著公正、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則訂立。

1、公正：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同

時依據(jù)員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級

薪級進行動態(tài)調(diào)整，可上可下同時享受或承當不同的工資差異；

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有肯定的競爭優(yōu)

勢。

3、激勵：是指訂立具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的

薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責任心。

4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受本領(lǐng)大小、利潤和合理積累的情

況下，合理訂立薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司

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管理制度基礎(chǔ)上。

三、部門管理機構(gòu)主任：總經(jīng)理

部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代四、崗位職級劃分

1、崗位分為個四層級分別為：（a）：銷售經(jīng)理；（b）：銷售主

管；（c）：銷售業(yè)代；（d）：長期導購員；

實在崗位與職級對應見下表：職級崗位對應表

序號職級對應崗位la銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長

期導購員五、薪酬構(gòu)成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)

績提成）+綜合補貼+個人相關(guān)扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員

工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標暫不予以支出的薪酬）

薪酬結(jié)構(gòu)

基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住

房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員員工在試

用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標暫

不予以支出的薪酬）薪酬結(jié)構(gòu)

基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補

貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員

1、基本工資：是薪酬的基本構(gòu)成部分，依據(jù)相應的職級和職位

予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責任及工作，

予以崗位工資享受°

3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，

公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支出的薪酬部分。

績效獎金的結(jié)算及支出方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

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4、全勤獎金：是指全部銷售人員每天必需在9：00前打卡，超

過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時

按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按

自動離職處理，有特別情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即

可享受全勤獎金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應保持在8：0022：（）0間本身

的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)覺3次/月不能正常傳呼者，將

扣除當月全勤獎金C

6、綜合補貼：包含移動電話通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

7、個人相關(guān)扣款：扣款包含保險金、住房公積金福利的個人必

需承當?shù)牟糠?、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處

的

罰款。

8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等

員工的一種嘉獎，包含年終獎（按全年銷售達成率X0.5%）、專項獎、

突出貢獻獎等。

9、新老員工必需承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第

三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將

受到批判、懲罰、降薪的處分。公司在需要時并可以依據(jù)《中華人

民共和國勞動合同法》第三

十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決議解除

勞動合同。

并不予以任何經(jīng)濟彌補。六、試用期薪酬

1、試用期間的工資為（基本工資+全勤獎金）的100機

2、試用期間被證明不符合崗位要求而停止勞動關(guān)系的或試用期

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間員工本身離職的，不享受其期間的全勤獎金。

3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。七、薪酬的

支出

1、薪酬支出時間計算

a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平

均上班天數(shù)計算。

b、薪酬支出時間：當月工資為下月15日。碰到雙休日及假期,

提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。

2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：a、員工工資個人所得稅；

b、應由員工個人繳納的社會保險費用；

c、與公司訂有協(xié)議應從個人工資中扣除的款項；

d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應從工資中扣除

的款項（如罰款）；

e、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。八、社會保

障及住房公積金

1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同商定的

工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積

金。

銷售管理規(guī)章制度2

一、目的

為適應企業(yè)進展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展

員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬

體系，依據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特訂立本規(guī)定。

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二、訂立原則

本方案本著公正、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則訂立。

1、公正：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同

時依據(jù)員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級

薪級進行動態(tài)調(diào)整，可上可下同時享受或承當不同的工資差異；

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有肯定的競爭優(yōu)

勢。

3、激勵：是指訂立具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的

薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責任心。

4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受本領(lǐng)大小、利潤和合理積累的情

況下，合理訂立薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司

管理制度基礎(chǔ)上。

三、部門管理機構(gòu)

主任：總經(jīng)理

部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代

四、崗位職級劃分

1、崗位分為個四層級分別為：（a）：銷售經(jīng)理；（b）：銷售

主管；（c）：銷售業(yè)代：（d）：長期導購員：

實在崗位與職級對應見下表：

職級崗位對應表

序號職級對應崗位la銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長

期導購員五、薪酬構(gòu)成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)

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績提成）+綜合補貼+個人相關(guān)扣款（保險金、住房公積金）+獎金。

員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標暫不予以支出的'

薪酬）

薪酬結(jié)構(gòu)

基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住

房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員員工在試

用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標

暫不予以支出的薪酬）

薪酬結(jié)構(gòu)

基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補

貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員

1、基本工資：是薪酬的基本構(gòu)成部分，依據(jù)相應的職級和職位

予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責任及工作，

予以崗位工資享受c

3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，

公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支出的薪酬部分。

績效獎金的結(jié)算及支出方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎金：是指全部銷售人員每天必需在9：00前打卡，超

過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時

按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按

自動離職處理，有特別情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即

可享受全勤獎金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應保持在8：00-22：00間本

身的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)覺3次/月不能正常傳呼者，

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將扣除當月全勤獎金。

6、綜合補貼：包含移動電話通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

7、個人相關(guān)扣款：扣款包含保險金、住房公積金福利的個人必

需承當?shù)牟糠?、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處

的罰款。

8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等

員工的一種嘉獎，包含年終獎（按全年銷售達成率X0.5%）、專項獎、

突出貢獻獎等。

9、新老員工必需承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第

三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將

受到批判、懲罰、降薪的處分。公司在需要時并可以依據(jù)《中華人

民共和國勞動合同法》第三

十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決議解除

勞動合同。

并不予以任何經(jīng)濟彌補。

六、試用期薪酬

1、試用期間的工資為（基本工資+全勤獎金）的100%。

2、試用期間被證明不符合崗位要求而停止勞動關(guān)系的或試用期

間員工本身離職的，不享受其期間的全勤獎金。

3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。

七、薪酬的支出

1、薪酬支出時間計算

a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平

均上班天數(shù)計算。

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b、薪酬支出時間：當月工資為下月15日。碰到雙休日及假期,

提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。

2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：

a、員工工資個人所得稅；

b、應由員工個人繳納的社會保險費用；

c、與公司訂有協(xié)議應從個人工資中扣除的款項；

d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應從工資中扣除

的款項（如罰款）；

e、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。

八、社會保障及住房公積金

1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同商定的

工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積

金。

績效考核管理規(guī)定

一、目的

強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?，按勞調(diào)配為原貝1,以銷售業(yè)績和本領(lǐng)拉升

收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，制造更大的業(yè)績。

二、適用范圍

本制度適用于全部列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)

品公司另外訂立嘉獎制度。

三、銷售任務

銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

俏售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試

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用期業(yè)務員第一個月不設(shè)定銷售任務，第二個月按正式員工的50%

計算任務額。

四、績效提成制度：

1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核

當月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷

售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不予以考核績效工資。

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設(shè)定銷售

提成百分比；

3、提成計算方法：

銷售提成二凈銷售額X銷售提成百分比十貨款回款提成百分比

凈銷售額=當月發(fā)貨金額當月退貨金額

4、銷售績效提成比率：

提成等級

銷售任務完成二匕例（銷售業(yè)務員）銷售提成百分比（銷售經(jīng)理）

銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%?

100%0?0%0.0%第三級50%以上00%0.0%5、貨款回款提成比率：提成

等級銷售任務完成比例（銷售業(yè)務員）貨款回款提成百分比（銷售

經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級10096以上第二級70%?

100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%

五、激勵制度

為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特殊是提高業(yè)務員響應各種營銷活

動的積極性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：

1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評比出一名周銷售冠軍，

予以XXX元現(xiàn)金嘉獎（周銷售冠軍必需超額完成月銷售任務的三分

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之一）；

2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，

予以XXX元嘉獎；

3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售

冠軍，予以XXX元嘉獎；

4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍,

予以XXX元嘉獎；

5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放；

6、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參加評獎；

7、各種嘉獎中，若發(fā)覺虛假情況，則予以相關(guān)人員被嘉獎金額

五倍的責罰，從當月工資中扣除。

銷售管理規(guī)章制度3

一、訂立目的：

為了加強本公司的銷售管理，擴大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的

用心性，完成銷售目標，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特訂立

本制度。

二、適用范圍：

凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí)

行。

三、銷售人員工作職責：

銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成

下列各項工作職責：

負責完成公司所訂立的年度銷售目標。

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對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行

商務洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經(jīng)公

司領(lǐng)導簽字蓋章后方可生效。

對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應嚴守商業(yè)隱秘，

不得泄露；如有發(fā)生第一次予以警告，再次發(fā)生，直接辭退。

嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，

嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)覺以上情形屬實，一律辭退。

貨款處理：

①收到貨款應當日交到公司財務。

②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用

貨款。

務必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)情形，并隨時與財務部

門核對各客戶的應收款，持續(xù)賬面正確、清楚，便于適時催收尾款。

定期探望客戶，了解客戶新的動態(tài)及進展方向，并建立往來客

戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變動、同行業(yè)價格變動的資

料，客戶對我公司的評價，包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務等的資料。用心進

展新客戶。

適時了解客戶項目的進度，每日生產(chǎn)、銷售量適時上報至統(tǒng)計

人員。

執(zhí)行公司所交付的'相關(guān)事宜。三、統(tǒng)計人員職責：

適時、精準的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。

設(shè)立單獨的合同臺賬，包含：a、合同名稱

b、瀝青混合料型號、單價c、付款方式

d、合同簽訂人信息。

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對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

針對每個合同的付款方式和工程進度，適時通知該合同的負責

人進行賬款的催要C

次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。

銷售人員考核方法及嘉獎方法

一、訂立目的：為激勵銷售人員的工作用心性，激勵先進，從

而提高公司的整體績效，特訂立本方法。

二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法

所規(guī)范的制度執(zhí)行C

三、銷售人員的考核、嘉獎及懲罰：

1、考核方法及嘉獎方法：

①嘉獎金額為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）X元；

②項目依照合司進行付款，每一次付款到期后不超過一個月收

回合同應付款項的，給付嘉獎金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量

（噸）X元

X50%o

③最終一次付款到期后不超過三個月收回合同應付款項的，給

付嘉獎金額為銷售瀝青混合料總量X元X50%。

④最終一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的，給付

嘉獎金額為銷售瀝青混合料總量X元X30沆

⑤最終一次付款到期后超過六個月收回合同應付款項的，不再

給付剩余20%的嘉獎金額。

⑥最終一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應付款項的，

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酌情懲罰。

銷售管理規(guī)章制度4

一、總則

第一條、為確保公司銷售業(yè)務、經(jīng)營目標的順當完成，規(guī)范銷

售運作過程中的有關(guān)事宜，特訂立本制度。

第二條、本制度重要對公司銷售組織,、產(chǎn)品銷售價格、發(fā)貨程

序、售后服務、貨款回籠等進行了實在規(guī)定。

二、銷售組織

第三條、本公司銷售部的職能和責任，實在為：

(1)負責公司主機配套市場和出口市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，市場調(diào)研、

開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務的執(zhí)行工作，以及主機配套市場討論、分

析、協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務的有序進展。

(2)負責整合本公司的市場資源，對重點主機配套單位市場實

行集中開拓。

(3)負責做好市場歸口運作管理，價格管理和政策的訂立討論、

分析工作。

(4)負責主機配套業(yè)務代表的定人駐點考核及統(tǒng)一管理。

(5)積極搭配與本公司相關(guān)進出口公司的業(yè)務聯(lián)系，與此同時,

還要取得與國內(nèi)一些進出口公司的業(yè)務聯(lián)絡(luò)，做好出口產(chǎn)品的接單、

核價、裝箱、發(fā)運等工作，直接對市場產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)

量、時效性、用戶滿足度、價格合理性等進行有機連接與監(jiān)督。

(6)銷售部在每月20日前要供給下個月的要貨計劃及銷售數(shù)

量并適時做好跟蹤工作，對顯現(xiàn)的庫房內(nèi)偶然品種斷貨，要適時下

達臨時計劃，以便生產(chǎn)部可以適時布置，合理調(diào)度生產(chǎn)。

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三、銷售價格

第四條、銷售價格訂立的目的，盡可能使產(chǎn)品定價合理，避開

因低價損失或因定價過高而失去市場競爭力。

第五條、銷售價格訂立的原則、實在應依據(jù)同行競爭情況分級

客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導定價法”進行分級確定，分級執(zhí)行。

（1）首先對每個產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別供給技術(shù)參數(shù)、工

藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料，財務部核算每個產(chǎn)品的制造成本價，保

本價，在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部價（即經(jīng)銷價或最低配套價）。

（2）產(chǎn)品的價格確定原則上以保本價為業(yè)務費結(jié)算價，內(nèi)部價

是在保本價基礎(chǔ)上上升510%,批發(fā)價（業(yè)務人員有權(quán)直接銷售）是

在內(nèi)部價的基礎(chǔ)上上升510%,出廠價是在批發(fā)價基礎(chǔ)上上升510%定

作制度價格。

（3）新產(chǎn)品價格經(jīng)財務核定后由生產(chǎn)部、銷售部會簽，總經(jīng)理

確認后，作為制度定價，制度定價一般每年依據(jù)成本變動，依據(jù)市

場行情由財務部、銷售部提出調(diào)整一次。

第六條、平常接單中對符合價格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同

由銷售部直接接單、簽訂，對低于制度價格的供貨合同或訂XXX時

由銷售部提出看法后報財務部審核，總經(jīng)理批準后方可接單簽約。

第七條、對價格偏低的產(chǎn)品訂單在價格審核時一般要求按以下

原則進行把握掌控C

（1）考慮生產(chǎn)本領(lǐng)發(fā)揮情況，當生產(chǎn)本領(lǐng)空余時（或為開墾新

的領(lǐng)域市場）對部份訂單（重要是出口訂單）原則上到保本價以上

接單，在生產(chǎn)本領(lǐng)特殊空閑時，少量出口產(chǎn)品在制造成本價的基礎(chǔ)

上接單。

（2）對部份訂單因個別產(chǎn)品價格低，按整體訂單的盈余情無來

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把握。

（3）部份為對同行定向競爭的最大限度擴大市場份額的產(chǎn)品低

價所簽訂訂單（只準許在配套單位及出口業(yè)務中存在這樣的情況），

該部份業(yè)務必需按“定價主導成本法來把握，對特定客戶、特定產(chǎn)

品要求按特定的工藝，生產(chǎn)流程設(shè)計制造以降低成本，使該部份客

戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價以保證公司效益。

第八條、對日常銷售價格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控，由財務部負責

通過銷售管理報表實施監(jiān)控。實在每月對銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或

客戶由財務部提出后生產(chǎn)部進行進一步成本核實，一方面從內(nèi)部成

本掌控角度把成本掌控到位，另一方面對客戶提出提價要求，合理

調(diào)整價格。

第九條、新產(chǎn)品銷售價格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。

（單位成本包含產(chǎn)品的制造成本、銷售費用、稅金等項目），但考

慮公司長遠利益的前提下，最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以

下（含5%）。

第十條、常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價權(quán)屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的

銷售價格不得低于單位成本價格。

第十一條、維護和修理市場上的運作必需由營銷公司統(tǒng)一開票

運作，與營銷公司的政策保持統(tǒng)一、

四、銷售發(fā)貨和程序

第十二條、發(fā)貨次序：

（1）足夠主機配套客戶的要貨計劃。

（2）如有出口產(chǎn)品應首先足夠萬向xxx公司（或萬向進出口公

司）的要貨計劃。

（3）在足夠出口配套外，對維護和修理市場，必需先足夠營銷

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公司的要貨計劃，其次足夠其它維護和修理客戶的要貨計劃。

第十三條、配套公司及發(fā)貨程序：

（1）配套產(chǎn)品必需簽訂合同，堅決行絕未簽合同，先發(fā)貨后收

款運作，合同應有銷售部組織進行合同評審，特別情況報總經(jīng)理審

批。

（2）對與公司新發(fā)生業(yè)務的配套用戶，首次賒銷合同評審前，

銷售部應派員實地XXX、考察、了解用戶的產(chǎn)品需求，資信度等，

并形成報告。作為合同評審的依據(jù)，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，

銷售部門也應在六個月內(nèi)進行實地xxx考察并形成報告。

（3）對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價格低于制度規(guī)

定的均必需由銷售部負責人實地XXX商談，爭取實行銀貨兩訖或找

尋中心代理商進行銀貨兩訖運作。

（4）發(fā)貨中如是進行賒銷或存在應收賬款風險的單位必需在經(jīng)

辦業(yè)務人員擔保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨。

（5）原則上夜間不準許裝車發(fā)貨，因特別情況公司銷售產(chǎn)品需

夜間裝車發(fā)貨，發(fā)貨部門應事先向總經(jīng)理（或授權(quán)人）報批，并在

產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署看法后，當班經(jīng)警方可放行。

（6）禮拜天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當日行政值班人員簽字后方

可執(zhí)行。

（7）財務入賬應依據(jù)發(fā)運憑證（如鐵路運單、汽車運輸收貨簽

字蓋章回單等）。

（8）財務部應依據(jù)供貨動態(tài)表進行日常監(jiān)控，對應收款單獨實

地對賬，每年不少于一次。

（9）發(fā)貨程序，由業(yè)務員填寫《市場發(fā)貨審批單》一一銷售部

審批一一開具出庫單一一成品庫憑出庫單發(fā)貨（發(fā)貨人必需在出庫

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單上簽字)。

第十四條、產(chǎn)品發(fā)運方式及發(fā)貨時限。

(1)產(chǎn)品發(fā)運的方式應依據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實際情

況確定，采納鐵路托運、道路零擔、郵寄、公司自備車供送及客戶

自提等方式。

(2)成品庫依據(jù)出庫單上產(chǎn)品的,品種、數(shù)量、發(fā)運單位、地

址、時間要求等進行合理布置發(fā)貨，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下,

原則上當日單子當日送出，最遲不得超過次日上午。

(3)成品庫收到出庫單發(fā)貨后，應適時在出庫單上簽字，并反

饋給開單人員，適時正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。

第十五條、承運人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名

并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份。

第十六條、凡因倉管員的人為因素引起導致貨物發(fā)錯，所產(chǎn)生

的來回運費由當事人承當，并向客戶做好解釋工作，如導致該竺貨

物的損失時，則按產(chǎn)品保本價計由當事人負擔，并處以20100元的

罰款。

第十七條、由于開單人的原因，不認真導致出庫單開錯，發(fā)生

的額外費用或損失時按產(chǎn)品保本價，由當事人負責，并處以20100

兀罰款。

第十八條、倉管員應建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺

賬，并做到賬物相符，每月適時與財務部和營銷公司對賬，如因疏

忽對賬漏登等原因?qū)е沦~物不符，發(fā)覺一次罰款2050元。

第十九條、銷售部內(nèi)勤人員(開單、統(tǒng)計等)應建立用戶臺賬,

和配套單位移庫賬應逐月登記、統(tǒng)計、每月與銷售人員、財務部和

配套單位核對一次，做到賬目、檔案清楚，一目了然。

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五、售后服務

第二十條、銷售部是客戶埋怨問題歸口管理部門，對公司范圍

內(nèi)的客戶埋怨進行收集、分析，處理及反饋工作。

第二十一條、如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在調(diào)配業(yè)務員的業(yè)務區(qū)域

內(nèi)，如人在當?shù)?，則必需在一個工作日內(nèi)前往處理。如人在異地，

則最遲不得超出5個工作日內(nèi)處理完畢(需注明實在的發(fā)貨時間)。

第二十二條、客戶埋怨的調(diào)查處理，矯正措施參照公司已定的

相關(guān)程序文件執(zhí)行°

第二十三條、退貨產(chǎn)品處理：

(1)出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達起48小時內(nèi)質(zhì)量部應有書

面簽訂看法。并由銷售部負責將看法通知客戶，是因產(chǎn)品型號相近

引起錯發(fā)，業(yè)務處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面對客戶解釋并取得諒解,

是由于技術(shù)標準要求差異(出口)或客戶產(chǎn)品設(shè)計前實在細節(jié)未告

知，引起退貨，技術(shù)部負責調(diào)整設(shè)計方案，銷售部向客戶書面解釋

后，盡快予以補發(fā)C

(2)配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達，3小時內(nèi)質(zhì)檢

部應在退回入庫單上簽訂看法，并由倉庫對退貨進行調(diào)整。

(3)營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨，在送達公司倉庫之時起6日內(nèi)

檢測完畢，并將書面情況回復營銷公司，司時雙方做庫存賬調(diào)整。

(4)因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的：

A、必需由業(yè)務員進行先檢測。

B、零配件齊全。

C、符合退貨制度，三者缺一不可(營銷公司和直接客戶通用)。

業(yè)務員必需在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反饋處理

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看法。

D、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務經(jīng)辦人把關(guān)不嚴而失職，經(jīng)辦人必

需處以該產(chǎn)品價值2倍的罰款。并負責向客戶作好解釋工作。

第二十四條、產(chǎn)品丟失處理

（1）公司自備車道路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失，損失由承運人（司

機）全額承當。承運人應嚴格按要求將貨物送抵目的地，未經(jīng)公司

領(lǐng)導人認可，不得擅自將貨物送抵非目的地，否則由承運人承當全

部損失并接受公司作出的懲罰。

（2）道路、鐵路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶（或

配送中心）寄（送）達的鐵輅事故記錄單、發(fā)運清單、丟失清單三

日內(nèi)用書面回復清單收到情況，同時將丟失的產(chǎn)品補發(fā)給客戶，并

注明是“丟失產(chǎn)品補發(fā)”。

六、貨款回攏

第二十五條、產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖，對存在應收款的

單位，業(yè)務經(jīng)辦人員，銷售部有責任在肯定期限內(nèi)全額收回貨款，

貨款收回原則上應通過銀行匯款，盡量避開現(xiàn)鈔，財務部對全部存

在應收款的單位，每年至少二次賬目核對并取得證明向公司領(lǐng)導匯

報對賬情況。

第二十六條、銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實現(xiàn)后經(jīng)多次催

討的確無法收回貨款，須經(jīng)銷售部負責人簽署看法，財務部核準，

總經(jīng)理批準同意后方可執(zhí)行物資抵回，特別情況下的銷售抵回物資

的讓售由公司財務部提出處理看法，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后可強制處

理。但須報萬向公司財務部備案，任何人不得擅自決議物資抵回。

第二十七條、對于銷售抵回物資特殊是以車抵款部分，予以明

確規(guī)定如下：

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(1)銷售部、財務部應建立銷售抵回物資明細臺賬。

(2)抵入時原則上先由銷售部會同財務部、生產(chǎn)部找好接受物

資的第三方，并經(jīng)審批同意才可抵入。

(3)抵出時其售價不能低于抵入價，如有差價損失時，其差價

部分由經(jīng)辦責任者按報損規(guī)定承當，高于抵入價部分由公司全額收

回。

(4)除準許回款困難的配套單位抵回物資，維護和修理市場嚴

禁抵回任何物資。

(5)除以上要求外，如有其它特別情況，必需報董事會批準后

方可執(zhí)行。

七、附則

第二十八條、本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，由銷售部負責解

釋。

銷售管理規(guī)章制度5

一、總則

為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素養(yǎng)，特訂立本制

度。

本制度是銷售部員工必需遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù),

是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做

起，自發(fā)遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，

本制度最后解釋權(quán)歸夢之屋手創(chuàng)公司銷售部。

本制度自訂立之日起開始執(zhí)行。

二、著裝規(guī)定:

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1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)

裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。

2、上班時必需統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

三、儀容要求：

1、工作期間，員工應注意本身儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭

發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理

整齊，不凌亂，不留胡須。

2、全部員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦潔凈，上班期間應保持

鞋面無污物、灰塵C

3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，虛心寬容，時

刻保持微笑。

4、全部員工工作期間衣著必需保持乾凈，無污物，衣裳應熨燙

整齊。

四、考勤制度：

1、每天上、下班均由銷售人員本身打卡簽到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤時間標準：以標按時間為準。要求每位銷售人員均核對

本身的時間。

4、公司晨會如無特別情況，銷售部員工必需全體參與，必需著

裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參與晨會。

5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，方跟人事提前打招呼，以備

考勤。

6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準，2天以內(nèi)由銷售

總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)

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理批準）。請假必需填寫請假條，否則依照曠工處理。月末核算,

扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休，實在參照《公司規(guī)章制度》

8、依據(jù)實際情況決議，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

上午：8：00^12：00

中餐12：00^13：30

下午:13:30^17：30

附注：可依據(jù)銷售情形、季節(jié)等進行調(diào)整。

五、銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之

前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工

作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作

月報表°

附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

六、薪金調(diào)配制度

1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試

用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資依據(jù)部門的薪資標準

而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。

2、工資標準：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：

基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：基本工資+留宿補貼+餐補+交通補貼+通

迅補貼+全勤+獎金C

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3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補

貼費用及獎金。

4、業(yè)務費用管理

在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準，額外費用公

司實行全額補助。

業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特

別情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

差旅費用：銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制

度執(zhí)行。

業(yè)務接待費：需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員

工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

七、合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清晰，使用黑色鋼筆

或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包含：主合同、附加增補協(xié)議等。

嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，顯現(xiàn)更改、

修改或增補，要造時向上級部門評審C

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應用“/”劃去，否則造成后果

自行承當。

加蓋印章應當在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

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合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條

款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保存的一份由

銷售內(nèi)勤存檔管理C

1、全面負責公司銷售業(yè)務開展，業(yè)務營銷策劃及宣揚推廣工作。

2、參加公司開發(fā)項目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作。

3、負責訂立項目銷售計劃任務書，報銷售總監(jiān)、總經(jīng)理批閱后,

交行政部審查。

4、負責開發(fā)項目模型、售樓書、宣揚資料等制作單位及廣告媒

體的.確定。

5、監(jiān)控廣告宣揚效果及銷售業(yè)績，進行日常銷售督導。

6、參加開發(fā)項目銷售立價，必需認真討論市場，提出定價方案。

7、依據(jù)項目進展情形，提出人員培訓、聘請、辭退計劃，并幫

助公司聘請銷售人員。

8、負責訂立項目銷售效益調(diào)配方案。

9、幫助公司作好集團客戶的發(fā)掘，聯(lián)絡(luò)及談判工作。

10、負責協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。

11、認真組織部門員工學習行業(yè)及公司各項規(guī)章制度，并瞥促

其落實。

12、負責訂立本部門員工崗位職責，做到分工明確，責任落實。

13、訂立本部口員工因工作失職，無論主觀或客觀原因，給公

司造成直接或間接損失相對應的懲罰條款。

14、在樓盤正式開盤前，為銷售做好充分準備。

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15、負責銷售人員的業(yè)績考核。

16、常常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的進展，并適時反饋以決議經(jīng)營

方針。

17、聽取部內(nèi)業(yè)務報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務實況。

18、組織部內(nèi)業(yè)務會議，排出業(yè)務困難。

銷售管理規(guī)章制度6

汽車銷售公司管理制度是汽車4店在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所實行的

管理模式和管理方法的實在化描述，管束和規(guī)范汽車銷售公司全部

部門及成員在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，合理、合法、符合汽車銷售公司

當前進展的汽車銷售公司管理制度。汽車銷售公司管理制度可以顯

著提升企業(yè)的整體運營效率，因此汽車銷售公司在不同的進展階段

應當適時除舊的銷售管理制度。

訂立汽車銷售公司管理制度的目的是為加強公司的.規(guī)范化管理,

完善各項工作制度，促進了汽車銷售公司的進展強大。提高了公司

經(jīng)濟利益。汽車銷售公司管理制度包含財務管理制度、辦公室用具、

用品購置與管理、合同管理制度、車輛銷售人員管理、汽車銷售公

司辦公室管理制度、汽車銷售公司電話使用規(guī)定、汽車銷售公司管

理制度之考勤制度等各項管理制度。

為了更好的實施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體

現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對本公司全部銷售部人員做

以下管理規(guī)定：

1.全員上崗需用一般話和客戶進行交流；

2.全員個人衛(wèi)生潔凈利落，男士發(fā)型規(guī)正，不易過長，女士不

易披頭散發(fā)，須盤發(fā)，無須佩帶多余的飾品，化淡妝，統(tǒng)一穿黑皮

鞋潔凈無塵土，工裝得體，佩帶工牌；

第30頁共41頁

3.辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責。隨時抽查，包含展車，展

面展臺，洽淡桌，煙灰缸，單頁架，各自的辦公桌，更衣室；（注：

各自銷售顧問在接待完客戶后第一時間整理衛(wèi)生不得讓垃圾成堆，

地面，臺面，車內(nèi)外，煙灰缸保持清潔）；

4.全員須在上班點提前非常鐘進入工作狀態(tài)，結(jié)束衛(wèi)生清掃，

點名例行晨會，未出席者視為遲各處理；

5.銷售接待流程作業(yè)：前臺站崗值班2名，副崗3名，有客戶

進本店前大院門口對前臺站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客

戶，引導客戶泊車，熱誠的引客戶進展廳，展廳銷售人員都應熱誠

大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補，副崗人員負責幫助主接

待人員的促成交工作；

6.銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響13聲內(nèi)必需接聽，并禮貌

專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪xx神馬店，我是銷售顧問xxxo

很愉快為您服務”，語氣舒緩，語速適中，口齒清楚。通話結(jié)束語:

“感謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯(lián)系。”

銷售管理規(guī)章制度7

基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補

貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員

1、基本工資：

是薪酬的基本構(gòu)成部分，依據(jù)相應的職級和職位予以核定，正

常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：

是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責任及工作，予以崗位工資

享受。

3、績效獎金:

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績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷售

員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支出的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y(jié)

算及支出方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎金：

是指全部銷售人員每天必需在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣

10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無

故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，

有特別情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應保持在8：00-22：00間本

身的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)覺3次/月不能正常傳呼者，

將扣除當月全勤獎金。

6、綜合補貼：

包含移動電話通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

7、個人相關(guān)扣款：

扣款包含保險金、住房公積金福利的'?個人必需承當?shù)牟糠帧?個

人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

8、獎金:

獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一

種嘉獎，包含年終獎（按全年銷售達成率又0.5%）、專項獎、突出貢

獻獎等。

9、新老員工必需承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第

三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將

受到批判、懲罰、降薪的處分。公司在需要時并可以依據(jù)《中華人

民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先

告知而單方面決議解除勞動合同，并不予以任何經(jīng)濟彌補。

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銷售管理規(guī)章制度8

一、通則

（一）總則

本章程規(guī)定本公司XX營業(yè)部門（以下簡稱部門）的機構(gòu)、權(quán)限、

運作及處理等等相關(guān)事項。

（二）部門的業(yè)務范圍

本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核

算制度的原則下，負責引導管理所轄管的營業(yè)所，并負責轄管區(qū)域

內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務運作及業(yè)務處

理。

（三）部門的所在地及稱呼

部門設(shè)于全國的各重要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。

（四）緊要事項的決議

部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董

事會決議后執(zhí)行。

（五）規(guī)章的'訂立、修改與廢止

本規(guī)章的訂立、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決議。施行細則則由

總公司營業(yè)部長決議。

二、機構(gòu)

（六）部門的機構(gòu)

部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務及事務二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)

所。

（七）營業(yè)所的設(shè)置、廢止

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營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董

事會看法后決議。

（八）管理者

部門可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問。另外，科設(shè)科長，如

情況必需可設(shè)科顧問及股長、主任。

（九）特殊回收科的設(shè)置

部門可依情況需要，設(shè)置特殊回收科。

（十）營業(yè)部的組織

營業(yè)所由店長、業(yè)務主任、事務主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及

業(yè)務人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要，

設(shè)置副店長。

（十一）經(jīng)理的職務范圍

經(jīng)理所負責的職務范圍如下：

1、企劃、指示營業(yè)方法。

2、常常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的進展以決議營業(yè)方針。

3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務實況。

4、裁決部內(nèi)的人事。

5、舉辦業(yè)務上的磋商會議。

6、排出業(yè)務上的困難。

銷售管理規(guī)章制度9

一.訂立目的

為了更好地搭配公司營銷戰(zhàn)略，順當開展營銷工作，明確營銷

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部員工的崗位職責，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，

幫忙員工盡快提高自身營銷素養(yǎng)，特訂立乂下規(guī)章制度。

二.適用范圍

本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

三.制度細則

1.管理制度2.崗位職責3.例會制度4.檔案管理制度

1.管理制度

（1）積極工作，團結(jié)同事，對工作認真負責。

（2）營銷部的員工要積極自動參加公司各部門的活動，工作會議,

并嚴格遵守例會時間。

（3）順從領(lǐng)導布置，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。

（4）在銷售過程中，如未得到上級準許，不得擅自更改已規(guī)定

的價格。

（5）不得泄露公司的,業(yè)務計劃，保守公司的各項業(yè)務隱秘，

如有違反，依據(jù)情節(jié)嚴重予以懲罰。

（6）以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務

項目。

（7）積極溝通，適時協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

（8）幫助負責領(lǐng)導訂立營銷戰(zhàn)略計劃，年度經(jīng)營計劃，業(yè)務進

展計劃，訂立市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

（9）對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行肯定的嘉獎。

（10）對于違反公司制度規(guī)定和不適應公司進展的員工，會依

照相關(guān)流程予以相關(guān)的處理。

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銷售管理規(guī)章制度10

一、目的

強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?，按勞調(diào)配為原貝〔，以銷售業(yè)績和本領(lǐng)拉升

收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，制造更大的業(yè)績。

二、適用范圍

本制度適用于全部列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)

品公司另外訂立嘉獎制度。

三、銷售任務

銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試

用期業(yè)務員第一個月不設(shè)定銷售任務，第二個月按正式員工的50%

計算任務額。

四、績效提成制度：

1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核

當月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售

業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不予以考核績效工資。

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設(shè)定銷售

提成百分比；

3、提成計算方法：

銷售提成二凈銷售額X銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈

銷售額二當月發(fā)貨金額當月退貨金額

4、銷售績效提成比率：提成等級

銷售任務完成二匕例（銷售業(yè)務員）銷售提成百分比（銷售經(jīng)理）銷

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售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%-100%0.0%0.0%

第三級50%以上0.0%0.0965、貨款回款提成比率：提成等級銷售任