藥店新版gsp培訓(xùn)試題及答案

藥店新版gsp培訓(xùn)試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）的適用范圍？

A.藥品零售企業(yè)

B.藥品批發(fā)企業(yè)

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)

2.藥店應(yīng)當(dāng)對藥品零售實(shí)行？

A.全過程質(zhì)量管理

B.分環(huán)節(jié)質(zhì)量管理

C.分崗位質(zhì)量管理

D.分區(qū)域質(zhì)量管理

3.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全藥品？

A.進(jìn)貨記錄

B.出售記錄

C.退藥記錄

D.銷售記錄

4.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品儲存條件進(jìn)行？

A.明確標(biāo)識

B.定期檢查

C.定期維護(hù)

D.定期更換

5.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行？

A.藥品知識培訓(xùn)

B.藥品法律法規(guī)培訓(xùn)

C.藥品質(zhì)量意識培訓(xùn)

D.藥品銷售技巧培訓(xùn)

6.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品進(jìn)行？

A.嚴(yán)格驗(yàn)收

B.嚴(yán)格檢查

C.嚴(yán)格儲存

D.嚴(yán)格銷售

7.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品銷售實(shí)行？

A.記錄制度

B.賬目管理制度

C.質(zhì)量追溯制度

D.銷售信息報告制度

8.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對退藥進(jìn)行？

A.嚴(yán)格審查

B.嚴(yán)格登記

C.嚴(yán)格核對

D.嚴(yán)格退回

9.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對過期藥品進(jìn)行？

A.及時清理

B.及時報告

C.及時銷毀

D.及時處理

10.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品不良反應(yīng)進(jìn)行？

A.嚴(yán)格記錄

B.嚴(yán)格報告

C.嚴(yán)格調(diào)查

D.嚴(yán)格處理

11.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品廣告進(jìn)行？

A.嚴(yán)格審查

B.嚴(yán)格公示

C.嚴(yán)格宣傳

D.嚴(yán)格監(jiān)督

12.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品價格進(jìn)行？

A.嚴(yán)格制定

B.嚴(yán)格公示

C.嚴(yán)格調(diào)整

D.嚴(yán)格監(jiān)督

13.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品促銷活動進(jìn)行？

A.嚴(yán)格審查

B.嚴(yán)格監(jiān)督

C.嚴(yán)格報告

D.嚴(yán)格實(shí)施

14.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品質(zhì)量進(jìn)行？

A.嚴(yán)格檢查

B.嚴(yán)格檢驗(yàn)

C.嚴(yán)格評價

D.嚴(yán)格控制

15.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品質(zhì)量投訴進(jìn)行？

A.嚴(yán)格處理

B.嚴(yán)格調(diào)查

C.嚴(yán)格反饋

D.嚴(yán)格改進(jìn)

16.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品質(zhì)量事故進(jìn)行？

A.嚴(yán)格調(diào)查

B.嚴(yán)格報告

C.嚴(yán)格處理

D.嚴(yán)格改進(jìn)

17.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品質(zhì)量糾紛進(jìn)行？

A.嚴(yán)格處理

B.嚴(yán)格調(diào)解

C.嚴(yán)格報告

D.嚴(yán)格反饋

18.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品質(zhì)量監(jiān)督進(jìn)行？

A.嚴(yán)格接受

B.嚴(yán)格配合

C.嚴(yán)格反饋

D.嚴(yán)格改進(jìn)

19.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品質(zhì)量信息進(jìn)行？

A.嚴(yán)格收集

B.嚴(yán)格整理

C.嚴(yán)格分析

D.嚴(yán)格發(fā)布

20.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)行？

A.嚴(yán)格制定

B.嚴(yán)格實(shí)施

C.嚴(yán)格監(jiān)督

D.嚴(yán)格總結(jié)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.藥品零售企業(yè)可以自行決定是否對員工進(jìn)行GSP相關(guān)培訓(xùn)。（×）

2.藥品零售企業(yè)可以不進(jìn)行藥品質(zhì)量追溯，只要確保銷售出去的藥品質(zhì)量合格即可。（×）

3.藥品零售企業(yè)可以將過期藥品進(jìn)行重新包裝后繼續(xù)銷售。（×）

4.藥品零售企業(yè)可以不記錄藥品的銷售信息，只需關(guān)注藥品的庫存即可。（×）

5.藥品零售企業(yè)可以不對藥品廣告進(jìn)行審查，只要不違反廣告法即可。（×）

6.藥品零售企業(yè)可以不對藥品價格進(jìn)行公示，只需保證價格合理即可。（×）

7.藥品零售企業(yè)可以不對藥品促銷活動進(jìn)行限制，只要不違反相關(guān)法規(guī)即可。（×）

8.藥品零售企業(yè)可以對藥品質(zhì)量事故隱瞞不報，以避免負(fù)面影響。（×）

9.藥品零售企業(yè)可以不對藥品質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行反饋，只需整改即可。（×）

10.藥品零售企業(yè)可以不對藥品質(zhì)量信息進(jìn)行公開，只需內(nèi)部掌握即可。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行藥品的進(jìn)貨管理？

2.解釋藥品零售企業(yè)如何確保藥品的儲存條件符合規(guī)定？

3.描述藥品零售企業(yè)在銷售過程中應(yīng)當(dāng)如何保證藥品的質(zhì)量安全？

4.說明藥品零售企業(yè)如何處理顧客對藥品質(zhì)量的投訴？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在藥品零售企業(yè)中，如何通過有效的質(zhì)量管理措施來確保顧客用藥安全。

2.討論在當(dāng)前醫(yī)藥市場環(huán)境下，藥品零售企業(yè)如何應(yīng)對GSP新版規(guī)范帶來的挑戰(zhàn)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

2.A

3.A

4.B

5.A

6.A

7.A

8.A

9.A

10.B

11.A

12.B

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

二、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡答題

1.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的進(jìn)貨管理制度，包括供應(yīng)商的選擇、藥品的采購、驗(yàn)收、儲存等環(huán)節(jié)，確保藥品來源合法、質(zhì)量合格。

2.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保藥品的儲存條件符合規(guī)定，包括溫度、濕度、光照等，定期檢查儲存設(shè)施，確保藥品不受損害。

3.藥品零售企業(yè)在銷售過程中應(yīng)當(dāng)通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制、規(guī)范的陳列展示、專業(yè)的咨詢服務(wù)和有效的銷售記錄來保證藥品的質(zhì)量安全。

4.藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，對顧客的投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，及時解決問題，并向顧客反饋處理結(jié)果。

四、論述題

1.藥品零售企業(yè)通過建立完善的質(zhì)量管理體系，包括但不