房地產(chǎn)銷售與開發(fā)流程圖解

房地產(chǎn)銷售與開發(fā)流程圖解演講人：日期：CATALOGUE目錄01房地產(chǎn)銷售流程02合同與交易管理03項目工程建設(shè)流程04工程實施與監(jiān)督05客戶服務(wù)與后期管理06特殊處理流程01房地產(chǎn)銷售流程推廣宣傳通過廣告、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)等方式進行銷售推廣，吸引潛在購房者?？蛻艚哟N售人員接待購房者，介紹樓盤情況，解答客戶疑問。認購及簽約購房者確認購房意向后，進行認購并簽訂購房合同。交易付款購房者按合同約定支付房款，可選擇一次性付款或貸款購房。交房驗收購房者收到交房通知后進行房屋驗收，確認房屋質(zhì)量及配套設(shè)施。產(chǎn)權(quán)過戶購房者在完成房屋驗收后，辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，成為房屋合法所有人。銷售流程總圖010203040506初步接待銷售人員主動迎接客戶，了解客戶需求，為客戶提供基本樓盤信息。深入介紹根據(jù)客戶需求，銷售人員詳細介紹樓盤特點、戶型、價格等詳細信息。參觀樣板房銷售人員帶領(lǐng)客戶參觀樣板房，讓客戶更直觀地了解房屋裝修及布局。答疑解惑銷售人員解答客戶關(guān)于購房的疑問，消除客戶顧慮，提高客戶購買意愿。接待流程客戶在銷售人員協(xié)助下，查詢意向房源的詳細信息，包括房屋位置、戶型、面積等。銷售人員確認房源的可售狀態(tài)，確保房源信息準確無誤?？蛻舾鶕?jù)房源信息，選擇符合自己需求的房源，并告知銷售人員。銷售人員將客戶選中的房源進行暫定，以便后續(xù)認購及簽約流程。房源確定流程查詢房源房源確認意向選擇暫定房源定房流程認購購房者確認購房意向后，與開發(fā)商簽訂認購書，并支付定金，確認購房資格。簽約認購書簽訂后，購房者與開發(fā)商簽訂正式的購房合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。支付首付款購房者按照合同約定支付首付款，并辦理貸款手續(xù)（如有）。備案登記購房合同簽訂后，開發(fā)商將合同信息提交相關(guān)部門進行備案登記。02合同與交易管理01020304購房人與開發(fā)商簽訂認購書，確認購房意向、價格、付款方式等。合同流轉(zhuǎn)流程簽訂認購書在備案后，購房人與開發(fā)商簽訂正式購房合同。正式簽訂合同購房人與開發(fā)商草簽購房合同，并將合同提交房地產(chǎn)交易管理部門備案。草簽合同并備案開發(fā)商、銷售代理機構(gòu)對購房人的購房資格進行審核，包括購房數(shù)量、限購政策等。審核購房資質(zhì)合同簽訂流程準備合同文本開發(fā)商或銷售代理機構(gòu)準備購房合同文本，并明確雙方權(quán)利與義務(wù)。02040301簽訂合同并支付首付款在認購書約定的時間內(nèi)，購房人與開發(fā)商簽訂正式購房合同，并支付首付款。雙方協(xié)商條款購房人與開發(fā)商就合同中的各項條款進行協(xié)商，達成一致后簽訂認購書。合同備案購房合同需在規(guī)定時間內(nèi)提交房地產(chǎn)交易管理部門備案。收款準備開發(fā)商做好收款準備，包括開戶銀行、賬戶信息、收據(jù)等。合同款收款流程01通知購房人付款開發(fā)商向購房人發(fā)出付款通知，明確付款金額、方式、時間等。02收款并開具收據(jù)開發(fā)商收到購房款后，向購房人開具收據(jù)，并加蓋公司財務(wù)章。03款項確認與入賬開發(fā)商將收到的購房款確認無誤后，及時入賬并更新銷售臺賬。04銀行放款銀行將貸款發(fā)放至開發(fā)商賬戶，購房人按月還款。銀行審核貸款銀行對購房人的貸款申請進行審核，包括信用狀況、還款能力等。辦理抵押手續(xù)購房人需辦理房屋抵押手續(xù)，將房屋抵押給銀行作為貸款擔保。簽訂貸款合同審核通過后，購房人與銀行簽訂貸款合同，明確貸款金額、期限、利率等。選擇按揭銀行購房人根據(jù)自身情況選擇合適的按揭銀行，并提交貸款申請。按揭辦理流程03項目工程建設(shè)流程項目工程總體建設(shè)流程項目建議書提出項目建設(shè)的初步設(shè)想和意見?？尚行匝芯宽椖苛㈨棇椖康募夹g(shù)、經(jīng)濟、社會等方面進行全面分析。確定項目建設(shè)的目標和規(guī)模，并報經(jīng)相關(guān)部門審批。123項目工程總體建設(shè)流程初步設(shè)計確定項目總體設(shè)計、建設(shè)方案和技術(shù)標準。030201施工圖設(shè)計根據(jù)初步設(shè)計編制詳細施工圖紙。施工準備包括材料采購、設(shè)備購置、施工隊伍組織等。工程施工按照施工圖紙進行施工，確保工程質(zhì)量和進度。竣工驗收對工程質(zhì)量進行全面檢查，并辦理相關(guān)手續(xù)。項目工程總體建設(shè)流程通過媒體或其他途徑發(fā)布招標信息。項目工程建設(shè)招標流程招標公告發(fā)布編制招標文件，明確招標要求和技術(shù)標準。招標文件準備對投標單位進行資格預審，確保其具備投標資格。投標資格預審投標單位根據(jù)招標文件編制投標文件。投標文件編制公開開標，評標委員會進行評審，確定中標單位。開標、評標與中標01020304解答投標單位對招標文件的疑問。招標答疑會與中標單位簽訂工程建設(shè)合同。合同簽訂項目工程建設(shè)招標流程監(jiān)理合同簽訂與中標監(jiān)理單位簽訂工程監(jiān)理合同。開標、評標與中標公開開標，評標委員會進行評審，確定中標監(jiān)理單位。監(jiān)理單位投標監(jiān)理單位根據(jù)招標文件提交投標文件。監(jiān)理招標公告發(fā)布通過媒體或其他途徑發(fā)布監(jiān)理招標信息。監(jiān)理單位資格預審對監(jiān)理單位進行資格預審，確保其具備監(jiān)理資格。監(jiān)理招標文件編制編制監(jiān)理招標文件，明確監(jiān)理要求和技術(shù)標準。項目工程監(jiān)理招標流程010602050304合同編制內(nèi)部審查外部審查合同修改合同簽訂合同備案根據(jù)中標通知書和相關(guān)法律法規(guī)，編制工程建設(shè)合同。企業(yè)內(nèi)部對合同條款進行審查，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)。送交相關(guān)部門進行外部審查，確保合同符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。根據(jù)審查意見對合同進行修改，確保合同條款的準確性和完整性。與對方單位簽訂正式合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。將合同送交相關(guān)部門備案，作為項目實施的依據(jù)。項目工程合同編制審查流程04工程實施與監(jiān)督項目工程建設(shè)施工流程依據(jù)競標結(jié)果和合同，選定合適的承包商進行建設(shè)施工。選定承包商組織設(shè)計人員繪制詳細施工圖，并提交相關(guān)部門審查批準。按計劃進行各個施工環(huán)節(jié)，確保施工質(zhì)量和進度。施工圖設(shè)計與審查完成場地平整、材料采購、設(shè)備租賃等施工前的準備工作。施工現(xiàn)場準備01020403施工過程管理根據(jù)項目需求選擇合適的施工單位，并簽訂合同。選定施工單位小型(分項)項目工程建設(shè)施工流程制定具體的施工方案，包括施工方法、材料選用、工期安排等。編制施工方案向相關(guān)部門申請施工許可證，確保項目合法開工。施工許可申請對施工現(xiàn)場進行實時監(jiān)管，確保施工質(zhì)量和安全。施工過程監(jiān)管明確項目目標、范圍、預算等關(guān)鍵要素，確保項目順利啟動。進行項目設(shè)計、施工等前期工作，確保項目按計劃進行。組織相關(guān)部門對項目進行驗收，確保項目符合設(shè)計要求和質(zhì)量標準。通過驗收后，將項目交付使用方，正式投入使用。項目工程建設(shè)實施流程項目啟動設(shè)計與施工竣工驗收交付使用對施工過程進行全程監(jiān)督，包括關(guān)鍵工序、隱蔽工程等。過程監(jiān)督參與項目驗收過程，確保驗收過程公正、客觀。驗收監(jiān)督01020304對施工前的材料、設(shè)備等進行檢查，確保質(zhì)量符合要求。前期監(jiān)督對項目進行質(zhì)量跟蹤和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。后期監(jiān)督工程質(zhì)量監(jiān)督流程05客戶服務(wù)與后期管理預約領(lǐng)取客戶提前與銷售顧問預約領(lǐng)取合同時間。驗證身份客戶需攜帶有效身份證件、認購書等憑證。簽訂合同銷售顧問與客戶簽訂正式購房合同，并明確雙方權(quán)益與義務(wù)。繳納款項客戶根據(jù)合同約定支付購房款項及相關(guān)稅費?？蛻纛I(lǐng)取合同流程回款核對流程回款錄入財務(wù)部門將收到的款項錄入系統(tǒng)，與銷售顧問核對確認。回款審核財務(wù)部門對錄入款項進行審核，確保資金準確無誤?；乜畲_認審核通過后，財務(wù)部門將確認回款情況，并通知銷售顧問?；乜畲呃U對于未按期回款的客戶，銷售顧問需及時催繳并跟進。交房通知開發(fā)商提前通知客戶交房時間、地點及所需資料。交房流程01房屋驗收客戶按照驗收標準對房屋進行驗收，記錄存在的問題。02問題整改開發(fā)商針對客戶提出的問題進行整改，直至達到客戶要求。03交付房屋整改完畢后，開發(fā)商將房屋交付給客戶，并辦理相關(guān)手續(xù)。04ABCD資料準備客戶需準備購房合同、身份證等相關(guān)資料。產(chǎn)權(quán)證辦理流程審核制證相關(guān)部門對提交的資料進行審核，無誤后制作產(chǎn)權(quán)證書。提交申請客戶將準備好的資料提交給開發(fā)商或代理機構(gòu)，填寫申請表格。領(lǐng)取證書客戶按照約定時間到指定地點領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證書，并核對證書信息。06特殊處理流程客戶向開發(fā)商提出換定申請，并填寫換定申請表。開發(fā)商審核客戶是否符合換定條件，如購房資質(zhì)、房源是否可換等。審核通過后，客戶與開發(fā)商簽訂換定協(xié)議，并繳納相關(guān)費用。更新銷售記錄，換定房源重新進入銷售流程。換定流程客戶申請審核換定資格換定協(xié)議簽訂換定完成開發(fā)商審核客戶的退房申請，包括購房合同、付款憑證等。審核退房資格審核通過后，客戶與開發(fā)商簽訂退房協(xié)議，并退還已付費用。退房協(xié)議簽訂01020304客戶向開發(fā)商提出退房申請，并填寫退房申請表?？蛻羯暾堥_發(fā)商將退房信息錄入系統(tǒng)，房源重新進入銷售流程。退房完成退定流程銷售人員申請銷售人員根據(jù)客戶情況提出折扣申請，并填寫折扣申請表。主管審批主管審核折扣申請，核實客戶情況是否符合公司折扣政策。折扣審批根據(jù)公司折扣政策，決定是否批準折扣申請，并確定具體折扣額度。折扣實施審批通過后，銷售人員與客戶簽訂購房合同，并將折扣體現(xiàn)在合同價格中。折扣審批流程客戶向開發(fā)商提出合同變更申請，并說明變更原因和內(nèi)容?？蛻羯暾埡贤兏鞒涕_發(fā)商審核客戶的變更申請，核實變更內(nèi)容是否符合相關(guān)規(guī)定。審核變更申請審核通過后，雙方簽訂變更協(xié)議，并繳納相關(guān)費用。變更協(xié)議簽訂變更協(xié)議生效后，開發(fā)商按照協(xié)議內(nèi)容進行合同變更操作。變更實施雙方協(xié)商客戶與開發(fā)商就補充協(xié)議內(nèi)容進行協(xié)商，達成一致意見。補充協(xié)議簽訂流程01起草補充協(xié)議根據(jù)協(xié)商結(jié)果，起草補充協(xié)議，并明確雙方權(quán)利和義務(wù)。02審核補充協(xié)議雙方對補充協(xié)議進行審核，確保