腳踏實地復習2024系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試試題及答案

腳踏實地復習2024系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSM）的說法中，正確的是：

A.ITSM是一種以服務為中心的管理方法

B.ITSM的目的是提高IT服務的質(zhì)量

C.ITSM強調(diào)IT服務與業(yè)務目標的緊密聯(lián)系

D.ITSM關(guān)注的是IT服務的生命周期管理

2.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.信息系統(tǒng)組織規(guī)劃

C.信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃

D.信息系統(tǒng)運營規(guī)劃

3.下列關(guān)于項目管理的說法，正確的是：

A.項目管理是一種臨時性的工作

B.項目管理關(guān)注的是項目目標的實現(xiàn)

C.項目管理強調(diào)團隊協(xié)作和資源優(yōu)化

D.項目管理通常在項目結(jié)束后就結(jié)束

4.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)安全策略的主要內(nèi)容？

A.物理安全策略

B.網(wǎng)絡安全策略

C.應用安全策略

D.數(shù)據(jù)安全策略

5.下列關(guān)于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSM）的說法中，正確的是：

A.ITSM是一種以服務為中心的管理方法

B.ITSM的目的是提高IT服務的質(zhì)量

C.ITSM強調(diào)IT服務與業(yè)務目標的緊密聯(lián)系

D.ITSM關(guān)注的是IT服務的生命周期管理

6.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.信息系統(tǒng)組織規(guī)劃

C.信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃

D.信息系統(tǒng)運營規(guī)劃

7.下列關(guān)于項目管理的說法，正確的是：

A.項目管理是一種臨時性的工作

B.項目管理關(guān)注的是項目目標的實現(xiàn)

C.項目管理強調(diào)團隊協(xié)作和資源優(yōu)化

D.項目管理通常在項目結(jié)束后就結(jié)束

8.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)安全策略的主要內(nèi)容？

A.物理安全策略

B.網(wǎng)絡安全策略

C.應用安全策略

D.數(shù)據(jù)安全策略

9.下列關(guān)于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSM）的說法中，正確的是：

A.ITSM是一種以服務為中心的管理方法

B.ITSM的目的是提高IT服務的質(zhì)量

C.ITSM強調(diào)IT服務與業(yè)務目標的緊密聯(lián)系

D.ITSM關(guān)注的是IT服務的生命周期管理

10.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.信息系統(tǒng)組織規(guī)劃

C.信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃

D.信息系統(tǒng)運營規(guī)劃

11.下列關(guān)于項目管理的說法，正確的是：

A.項目管理是一種臨時性的工作

B.項目管理關(guān)注的是項目目標的實現(xiàn)

C.項目管理強調(diào)團隊協(xié)作和資源優(yōu)化

D.項目管理通常在項目結(jié)束后就結(jié)束

12.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)安全策略的主要內(nèi)容？

A.物理安全策略

B.網(wǎng)絡安全策略

C.應用安全策略

D.數(shù)據(jù)安全策略

13.下列關(guān)于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSM）的說法中，正確的是：

A.ITSM是一種以服務為中心的管理方法

B.ITSM的目的是提高IT服務的質(zhì)量

C.ITSM強調(diào)IT服務與業(yè)務目標的緊密聯(lián)系

D.ITSM關(guān)注的是IT服務的生命周期管理

14.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.信息系統(tǒng)組織規(guī)劃

C.信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃

D.信息系統(tǒng)運營規(guī)劃

15.下列關(guān)于項目管理的說法，正確的是：

A.項目管理是一種臨時性的工作

B.項目管理關(guān)注的是項目目標的實現(xiàn)

C.項目管理強調(diào)團隊協(xié)作和資源優(yōu)化

D.項目管理通常在項目結(jié)束后就結(jié)束

16.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)安全策略的主要內(nèi)容？

A.物理安全策略

B.網(wǎng)絡安全策略

C.應用安全策略

D.數(shù)據(jù)安全策略

17.下列關(guān)于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSM）的說法中，正確的是：

A.ITSM是一種以服務為中心的管理方法

B.ITSM的目的是提高IT服務的質(zhì)量

C.ITSM強調(diào)IT服務與業(yè)務目標的緊密聯(lián)系

D.ITSM關(guān)注的是IT服務的生命周期管理

18.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.信息系統(tǒng)組織規(guī)劃

C.信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃

D.信息系統(tǒng)運營規(guī)劃

19.下列關(guān)于項目管理的說法，正確的是：

A.項目管理是一種臨時性的工作

B.項目管理關(guān)注的是項目目標的實現(xiàn)

C.項目管理強調(diào)團隊協(xié)作和資源優(yōu)化

D.項目管理通常在項目結(jié)束后就結(jié)束

20.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪些是信息系統(tǒng)安全策略的主要內(nèi)容？

A.物理安全策略

B.網(wǎng)絡安全策略

C.應用安全策略

D.數(shù)據(jù)安全策略

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSM）認證是全球范圍內(nèi)廣泛認可的IT服務管理專業(yè)認證。（正確）

2.ITIL（信息技術(shù)基礎設施圖書館）是唯一被廣泛接受的IT服務管理（ITSM）框架。（正確）

3.項目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于確定項目完成所需的最短時間。（正確）

4.信息系統(tǒng)安全策略中，訪問控制是防止未授權(quán)訪問信息系統(tǒng)資源的主要手段。（正確）

5.在IT服務管理中，服務級別協(xié)議（SLA）是確保服務提供方滿足客戶需求的關(guān)鍵文檔。（正確）

6.業(yè)務連續(xù)性計劃（BCP）旨在確保在發(fā)生重大事件時，關(guān)鍵業(yè)務流程能夠快速恢復。（正確）

7.軟件開發(fā)生命周期（SDLC）包括需求分析、設計、開發(fā)、測試和部署等階段。（正確）

8.信息系統(tǒng)規(guī)劃過程中，進行成本效益分析是為了確保項目投資的合理性。（正確）

9.項目管理中的風險管理是指識別、評估和應對可能影響項目成功的風險。（正確）

10.在IT服務管理中，服務目錄是記錄所有服務及其相關(guān)信息的文檔。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSM）的主要職責。

2.解釋信息系統(tǒng)規(guī)劃中“需求分析”階段的主要任務。

3.描述項目生命周期中“執(zhí)行階段”的關(guān)鍵活動。

4.簡要說明信息系統(tǒng)安全策略中“數(shù)據(jù)加密”的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，如何平衡技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務需求之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實際案例，探討在IT服務管理中如何有效實施服務改進計劃。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABC

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSM）的主要職責包括：制定和實施IT服務戰(zhàn)略，管理IT服務運營，確保IT服務與業(yè)務目標的一致性，以及持續(xù)改進IT服務質(zhì)量和效率。

2.信息系統(tǒng)規(guī)劃中“需求分析”階段的主要任務是收集、分析和理解用戶和業(yè)務對信息系統(tǒng)的需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等，為后續(xù)的設計和開發(fā)階段提供依據(jù)。

3.項目生命周期中“執(zhí)行階段”的關(guān)鍵活動包括：資源分配、團隊協(xié)作、任務執(zhí)行、進度監(jiān)控、風險管理、質(zhì)量保證等，確保項目按計劃進行并達成預期目標。

4.信息系統(tǒng)安全策略中“數(shù)據(jù)加密”的作用是保護數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的機密性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，平衡技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務需求的關(guān)系需要考慮以下方面：評估技術(shù)創(chuàng)新對業(yè)務的價值和影響，確保技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務目標相一致