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維修平臺合同協(xié)議?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方需要借助維修平臺獲取相關(guān)維修服務(wù),乙方作為專業(yè)的維修平臺運(yùn)營方,能夠提供涵蓋多種設(shè)備及領(lǐng)域的維修服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方使用乙方維修平臺事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容(一)維修平臺服務(wù)乙方為甲方提供一個綜合性的維修平臺(以下簡稱"平臺"),甲方可通過該平臺提交各類設(shè)備的維修需求。平臺涵蓋但不限于以下維修服務(wù)領(lǐng)域:1.電子設(shè)備維修:包括但不限于手機(jī)、電腦、平板電腦、智能穿戴設(shè)備等。2.家電維修:如電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等各類家用電器。3.機(jī)械設(shè)備維修:涉及小型工業(yè)機(jī)械、電動工具等。(二)服務(wù)流程1.甲方在平臺上注冊并登錄后,詳細(xì)填寫需要維修設(shè)備的信息,包括設(shè)備名稱、型號、故障描述、使用年限等。2.乙方收到甲方提交的維修需求后,根據(jù)平臺所匹配的維修資源,安排具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的維修人員與甲方取得聯(lián)系,進(jìn)一步了解設(shè)備故障情況。3.維修人員根據(jù)設(shè)備故障情況進(jìn)行現(xiàn)場勘查(如需現(xiàn)場勘查)或接收設(shè)備至指定維修地點(diǎn)(如適用),對設(shè)備進(jìn)行檢測、診斷,確定維修方案。4.維修人員向甲方反饋維修方案及預(yù)計(jì)維修費(fèi)用,經(jīng)甲方確認(rèn)后,開展維修工作。5.維修完成后,維修人員對維修后的設(shè)備進(jìn)行測試,確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行,并向甲方交付設(shè)備及維修報告。(三)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)確保平臺所提供的維修服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修作業(yè),保證維修質(zhì)量。3.維修后的設(shè)備應(yīng)在一定期限內(nèi)(具體期限由雙方另行約定)正常運(yùn)行,如出現(xiàn)因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則提供維修服務(wù)。有權(quán)對維修服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督,提出合理的意見和建議。在乙方未按照協(xié)議約定履行維修服務(wù)義務(wù)時,有權(quán)拒絕支付相關(guān)費(fèi)用,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照平臺要求如實(shí)填寫設(shè)備維修信息,提供準(zhǔn)確的故障描述及相關(guān)資料。配合維修人員進(jìn)行設(shè)備故障診斷、現(xiàn)場勘查等工作,提供必要的協(xié)助。按照協(xié)議約定及時支付維修費(fèi)用。妥善保管維修過程中的設(shè)備及相關(guān)物品,因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞或丟失的,由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則收取維修費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的設(shè)備信息及故障描述,合理安排維修資源,決定維修方案。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時,有權(quán)暫?;蚪K止維修服務(wù),并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的維修服務(wù)。建立健全維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,對維修人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保維修服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。對甲方提交的維修需求及相關(guān)信息嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方。定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和更新,確保平臺的正常運(yùn)行及服務(wù)的穩(wěn)定性。在維修過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在其他潛在問題時,應(yīng)及時告知甲方,并提供合理的解決方案。三、維修費(fèi)用及支付方式(一)維修費(fèi)用1.維修費(fèi)用根據(jù)設(shè)備的故障情況、維修項(xiàng)目及所需配件等因素確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以乙方平臺公布的價格為準(zhǔn),如遇特殊情況需要調(diào)整價格,乙方應(yīng)提前通知甲方。2.對于維修過程中需要更換的配件,乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的配件清單及價格說明,經(jīng)甲方確認(rèn)后計(jì)入維修費(fèi)用。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修費(fèi)用明細(xì)及維修報告后[x]個工作日內(nèi),通過以下方式支付維修費(fèi)用:線上支付:甲方可通過乙方平臺支持的第三方支付平臺進(jìn)行支付。線下支付:甲方可按照乙方提供的銀行賬戶信息,通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行支付。2.如甲方逾期未支付維修費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫?;蚪K止維修服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的維修費(fèi)用及逾期違約金。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供設(shè)備信息,導(dǎo)致維修方案錯誤或維修延誤的,由甲方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并應(yīng)按照維修費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。2.甲方未按照協(xié)議約定配合維修人員工作,或拒絕支付維修費(fèi)用的,除應(yīng)支付維修費(fèi)用及逾期違約金外,還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失(包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等)。3.甲方擅自將維修設(shè)備交付給非乙方指定的維修人員進(jìn)行維修,導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)其他問題的,由甲方自行承擔(dān)責(zé)任,乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則提供維修服務(wù),或維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修,直至設(shè)備正常運(yùn)行。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方未對甲方提交的維修需求及相關(guān)信息保密,導(dǎo)致甲方信息泄露的,乙方應(yīng)向甲方支付違約金[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.乙方未按照協(xié)議約定及時安排維修人員與甲方取得聯(lián)系,或維修人員無故拖延維修時間的,每逾期一日,應(yīng)按照維修費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的維修費(fèi)用,同時乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,如一方提出解除協(xié)議,需提前[x]日書面通知對方,并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后,雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行;如因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。(三)協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__
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