通信經(jīng)營合同協(xié)議

通信經(jīng)營合同協(xié)議?甲方（通信服務(wù)提供商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（通信服務(wù)用戶）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方是一家依法設(shè)立并具備通信服務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)，能夠為乙方提供各類通信服務(wù)；乙方有使用通信服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方通信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、通信服務(wù)內(nèi)容及范圍1.語音通信服務(wù)乙方可通過甲方提供的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行本地通話、國內(nèi)長途通話以及國際長途通話（具體開通情況根據(jù)乙方所選套餐而定）。甲方應(yīng)確保語音通信質(zhì)量清晰、穩(wěn)定，通話接通率達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[x]%以上。2.數(shù)據(jù)通信服務(wù)乙方有權(quán)使用甲方提供的移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或固定寬帶網(wǎng)絡(luò)，享受不同速率的上網(wǎng)服務(wù)（具體速率根據(jù)乙方所選套餐確定）。甲方應(yīng)保障數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，數(shù)據(jù)傳輸速率波動范圍不超過所選套餐標(biāo)稱速率的[x]%。3.增值業(yè)務(wù)服務(wù)甲方為乙方提供多種增值業(yè)務(wù)，包括但不限于短信服務(wù)、彩信服務(wù)、手機(jī)郵箱服務(wù)、視頻通話服務(wù)、云存儲服務(wù)等（具體增值業(yè)務(wù)內(nèi)容及開通情況以乙方申請并經(jīng)甲方確認(rèn)的為準(zhǔn)）。乙方使用增值業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方的業(yè)務(wù)規(guī)定，甲方應(yīng)按照約定為乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取通信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對通信服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[x]日以適當(dāng)方式通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定時，有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供通信服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照國家規(guī)定及本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的通信服務(wù)，確保通信服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。向乙方提供清晰、明確的通信服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則、使用說明等信息，并對乙方關(guān)于通信服務(wù)的咨詢進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的解答。建立健全通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和保障體系，定期對通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化和升級，及時處理乙方在使用通信服務(wù)過程中遇到的問題。依法保護(hù)乙方的個人信息和通信內(nèi)容安全，未經(jīng)乙方書面同意，不得泄露乙方的個人信息和通信內(nèi)容，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的通信服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的通信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時、足額向甲方支付通信服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及甲方的通信服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則，不得利用甲方提供的通信服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益以及他人合法權(quán)益的行為。妥善保管與通信服務(wù)相關(guān)的賬號、密碼等信息，因乙方自身原因?qū)е沦~號、密碼泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。配合甲方進(jìn)行通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障排查等工作，按照甲方要求提供必要的協(xié)助和信息。三、通信服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.通信服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方使用甲方通信服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的套餐資費(fèi)執(zhí)行（具體套餐資費(fèi)見附件[套餐名稱及資費(fèi)詳情]）。套餐內(nèi)包含的通信服務(wù)內(nèi)容及用量有限，超出套餐部分的費(fèi)用按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)另行計費(fèi)。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素適時調(diào)整通信服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[x]日在其營業(yè)場所、官方網(wǎng)站等顯著位置進(jìn)行公示，并以短信、郵件等方式通知乙方。乙方在資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后繼續(xù)使用通信服務(wù)的，視為接受新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)截止日期]前向甲方支付上月的通信服務(wù)費(fèi)用。乙方可選擇以下支付方式：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中代扣通信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足，如因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗，乙方應(yīng)及時補(bǔ)足款項并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳等渠道，使用第三方支付平臺進(jìn)行網(wǎng)上支付。線下繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或合作繳費(fèi)渠道，以現(xiàn)金、銀行卡等方式繳納通信服務(wù)費(fèi)用。四、通信服務(wù)的開通、變更與終止1.開通乙方如需開通甲方的通信服務(wù)，應(yīng)向甲方提交書面申請（可通過線上或線下方式提交），并按照甲方要求提供相關(guān)資料。甲方在收到乙方申請及相關(guān)資料后，應(yīng)在[開通時限]內(nèi)完成通信服務(wù)的開通工作。通信服務(wù)開通后，乙方應(yīng)及時修改初始密碼，并妥善保管賬號信息，確保通信服務(wù)的正常使用。2.變更乙方如需變更通信服務(wù)套餐、增值業(yè)務(wù)、支付方式等內(nèi)容，應(yīng)提前[x]日向甲方提出書面申請（可通過線上或線下方式提交）。甲方在收到乙方申請后，應(yīng)在[變更處理時限]內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)審核結(jié)果為乙方辦理相關(guān)變更手續(xù)。通信服務(wù)變更后，乙方應(yīng)按照新的套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)規(guī)則使用通信服務(wù)，費(fèi)用自變更次月起按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.終止本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方有權(quán)隨時終止使用甲方的通信服務(wù)，但應(yīng)提前[x]日向甲方提出書面申請（可通過線上或線下方式提交）。甲方在收到乙方申請后，應(yīng)在[終止處理時限]內(nèi)為乙方辦理通信服務(wù)終止手續(xù)，并按照相關(guān)規(guī)定結(jié)算費(fèi)用。若乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)不經(jīng)通知直接終止為乙方提供通信服務(wù)：乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付通信服務(wù)費(fèi)用，且逾期超過[欠費(fèi)寬限期]日的。乙方利用甲方提供的通信服務(wù)從事違法犯罪活動或嚴(yán)重違反甲方業(yè)務(wù)規(guī)則，經(jīng)甲方多次警告仍不改正的。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)為乙方提供通信服務(wù)的。通信服務(wù)終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求結(jié)清所有費(fèi)用，并歸還甲方提供的通信設(shè)備（如有）。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供通信服務(wù)或通信服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：對于語音通信服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實際損失進(jìn)行賠償，賠償金額最高不超過乙方當(dāng)月通信服務(wù)費(fèi)用的[x]%。對于數(shù)據(jù)通信服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月因網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е聼o法正常使用網(wǎng)絡(luò)的時長，按照所選套餐對應(yīng)速率的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)償，補(bǔ)償金額最高不超過乙方當(dāng)月通信服務(wù)費(fèi)用的[x]%。因甲方原因?qū)е乱曳皆鲋禈I(yè)務(wù)無法正常使用的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方實際損失進(jìn)行賠償，并按照無法正常使用增值業(yè)務(wù)的時長，按照該增值業(yè)務(wù)月功能費(fèi)的[x]%給予補(bǔ)償，補(bǔ)償金額最高不超過乙方當(dāng)月通信服務(wù)費(fèi)用的[x]%。若甲方擅自調(diào)整通信服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或業(yè)務(wù)規(guī)則，未按照本協(xié)議約定提前通知乙方，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或業(yè)務(wù)規(guī)則，并按照多收費(fèi)用的[x]倍向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方的個人信息或通信內(nèi)容，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照損失金額的[x]倍向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)采取措施消除不良影響。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付通信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[欠費(fèi)寬限期]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供通信服務(wù)，并要求乙方結(jié)清欠費(fèi)及違約金后恢復(fù)服務(wù)。若乙方違反國家法律法規(guī)及甲方的通信服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則，利用甲方提供的通信服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益以及他人合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止為乙方提供通信服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照通信服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)將乙方的違約行為通報相關(guān)部門，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。若乙方擅自將甲方提供的通信服務(wù)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓給他人使用，甲方有權(quán)終止為乙方提供通信服務(wù)，并要求乙方支付因轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓行為產(chǎn)生的全部費(fèi)用及按照通信服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本