輿情監(jiān)測(cè)合同協(xié)議

輿情監(jiān)測(cè)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有輿情監(jiān)測(cè)的需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）輿情監(jiān)測(cè)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上與甲方相關(guān)的各類信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)范圍包括但不限于新聞媒體網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、論壇、博客、視頻網(wǎng)站等。具體監(jiān)測(cè)平臺(tái)如下：1.新聞媒體網(wǎng)站：[列舉具體網(wǎng)站名稱，如新浪新聞、騰訊新聞、今日頭條等]2.社交媒體平臺(tái)：[列舉具體平臺(tái)名稱，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等]3.論壇：[列舉具體論壇名稱，如百度貼吧、天涯論壇等]4.博客：[列舉具體博客平臺(tái)，如新浪博客、網(wǎng)易博客等]5.視頻網(wǎng)站：[列舉具體視頻網(wǎng)站，如愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻等]（二）監(jiān)測(cè)內(nèi)容乙方需重點(diǎn)監(jiān)測(cè)與甲方相關(guān)的以下信息：1.品牌形象：關(guān)于甲方品牌的正面、負(fù)面評(píng)價(jià)，品牌聲譽(yù)的變化情況。2.產(chǎn)品/服務(wù)：甲方產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量反饋、用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)等。3.企業(yè)動(dòng)態(tài)：甲方的重大決策、業(yè)務(wù)拓展、人事變動(dòng)、合作與糾紛等相關(guān)信息。4.行業(yè)動(dòng)態(tài)：與甲方所處行業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)變化、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息對(duì)甲方的影響。（三）監(jiān)測(cè)頻率乙方保證每周[x]次向甲方提供詳細(xì)的輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告，如遇重大輿情事件，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，并在事件發(fā)生后的[x]小時(shí)內(nèi)提供初步報(bào)告，之后根據(jù)事件發(fā)展情況隨時(shí)更新報(bào)告。（四）報(bào)告內(nèi)容乙方提供的輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：1.監(jiān)測(cè)時(shí)段：報(bào)告所涵蓋的具體時(shí)間段。2.輿情概述：對(duì)監(jiān)測(cè)時(shí)段內(nèi)與甲方相關(guān)的輿情整體情況進(jìn)行概括性描述，包括輿情熱度、主要傳播渠道等。3.輿情詳情：詳細(xì)列舉每條重要輿情信息，包括信息來源、發(fā)布時(shí)間、標(biāo)題、內(nèi)容摘要、傳播路徑、傳播范圍、相關(guān)評(píng)論等。4.數(shù)據(jù)分析：對(duì)輿情信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如輿情趨勢(shì)圖（熱度隨時(shí)間變化趨勢(shì)）、情感傾向分析（正面、負(fù)面、中性輿情占比）等。5.應(yīng)對(duì)建議：根據(jù)輿情情況，為甲方提供針對(duì)性的應(yīng)對(duì)建議，包括危機(jī)公關(guān)策略、品牌維護(hù)措施、產(chǎn)品改進(jìn)方向等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告。有權(quán)對(duì)乙方提供的輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告提出疑問和建議，要求乙方進(jìn)行解釋和調(diào)整。有權(quán)知悉乙方在輿情監(jiān)測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)的可能對(duì)甲方產(chǎn)生重大影響的輿情信息，并要求乙方及時(shí)協(xié)助處理。2.義務(wù)向乙方提供與輿情監(jiān)測(cè)相關(guān)的必要資料，包括但不限于甲方的品牌信息、產(chǎn)品信息、企業(yè)宣傳資料、官方網(wǎng)站鏈接等，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解甲方的業(yè)務(wù)范圍和監(jiān)測(cè)重點(diǎn)。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在收到乙方提供的輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)審閱，并在合理時(shí)間內(nèi)反饋意見。如對(duì)報(bào)告內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方，以便乙方進(jìn)行核實(shí)和調(diào)整。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和要求，有權(quán)自主選擇合適的監(jiān)測(cè)工具和方法進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)。在監(jiān)測(cè)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在不完整或不準(zhǔn)確的情況，有權(quán)要求甲方補(bǔ)充或更正相關(guān)資料。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求、頻率和格式向甲方提供輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告，保證報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。對(duì)在輿情監(jiān)測(cè)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包給其他第三方。建立健全輿情監(jiān)測(cè)工作流程和質(zhì)量控制體系，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性和有效性。如因乙方原因?qū)е卤O(jiān)測(cè)報(bào)告出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行更正和補(bǔ)充，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。在監(jiān)測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)重大輿情事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)甲方要求提供必要的協(xié)助，如協(xié)助制定應(yīng)對(duì)方案、參與危機(jī)公關(guān)等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；乙方在收到預(yù)付款后的[x]個(gè)工作日內(nèi)開始提供服務(wù)。在每個(gè)自然季度結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方當(dāng)季度提供的輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告進(jìn)行審核，如無異議，應(yīng)在審核通過后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的剩余部分，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（三）費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、服務(wù)內(nèi)容增加或其他合理原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前[x]個(gè)工作日書面通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。四、保密條款雙方同意，對(duì)于在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等任何未公開的信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[x]元。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求、頻率和格式向甲方提供輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告，每逾期一次，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并按照已收取服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告存在虛假內(nèi)容或重大遺漏，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。六、合同變更與解除（一）合同變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。（二）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同