系統(tǒng)升級合同協(xié)議

系統(tǒng)升級合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[現(xiàn)有系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)（以下簡稱"現(xiàn)有系統(tǒng)"），為了提升系統(tǒng)性能、功能及安全性，甲方擬對該系統(tǒng)進行升級；乙方具備系統(tǒng)升級的專業(yè)技術和能力。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行系統(tǒng)升級事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.升級內(nèi)容乙方負責對甲方的[現(xiàn)有系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)進行全面升級，具體升級內(nèi)容包括但不限于：功能增強：在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎上，增加[列舉具體新增功能，如客戶關系管理模塊中增加智能客戶分類功能、訂單管理模塊中增加訂單自動提醒功能等]功能，以滿足甲方日益增長的業(yè)務需求。性能優(yōu)化：優(yōu)化系統(tǒng)架構，提升系統(tǒng)響應速度和處理能力，確保在高并發(fā)情況下系統(tǒng)的穩(wěn)定性和流暢性，具體指標為系統(tǒng)平均響應時間縮短至[x]秒以內(nèi)，支持同時在線用戶數(shù)達到[x]人以上。安全升級：對系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和修復，增強系統(tǒng)的安全防護機制，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全風險，確保系統(tǒng)符合國家相關安全標準和行業(yè)最佳實踐。2.升級范圍本次系統(tǒng)升級涵蓋甲方[現(xiàn)有系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)的所有模塊，包括但不限于[詳細列舉系統(tǒng)包含的各個模塊，如用戶管理模塊、財務管理模塊、庫存管理模塊等]，確保各模塊之間的兼容性和協(xié)同性。3.升級后系統(tǒng)要求升級后的系統(tǒng)應具備以下特性：穩(wěn)定性：在正常運行情況下，系統(tǒng)無故障時間應達到每月不少于[x]小時，確保甲方業(yè)務不受系統(tǒng)故障影響。兼容性：與甲方現(xiàn)有的其他業(yè)務系統(tǒng)（如[列舉其他相關業(yè)務系統(tǒng)名稱]）能夠無縫對接，數(shù)據(jù)交互準確無誤。易用性：界面設計簡潔直觀，操作流程便捷高效，易于甲方操作人員使用和維護。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的系統(tǒng)升級工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在系統(tǒng)升級過程中，有權要求乙方對升級方案進行調(diào)整和優(yōu)化，以滿足甲方的實際需求。有權在系統(tǒng)升級完成后，按照本協(xié)議的約定對升級后的系統(tǒng)進行驗收。2.義務向乙方提供與系統(tǒng)升級相關的詳細資料和信息，包括但不限于現(xiàn)有系統(tǒng)的技術文檔、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)備份等，確保乙方能夠全面了解系統(tǒng)現(xiàn)狀，為升級工作提供準確依據(jù)。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與甲方內(nèi)部其他部門或相關系統(tǒng)的對接工作，確保升級工作順利進行。按照本協(xié)議的約定向乙方支付系統(tǒng)升級費用。在系統(tǒng)升級期間，安排專人配合乙方工作，及時處理乙方提出的問題和需求。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議的約定提供系統(tǒng)升級所需的資料和信息。根據(jù)系統(tǒng)升級工作的需要，有權要求甲方協(xié)助協(xié)調(diào)相關事宜。在甲方未按照本協(xié)議約定支付費用時，有權暫停系統(tǒng)升級工作，并要求甲方支付相應費用及違約金。2.義務按照本協(xié)議約定的升級內(nèi)容、范圍和要求，制定詳細的系統(tǒng)升級方案，并提交甲方審核。在甲方審核通過后，嚴格按照升級方案進行系統(tǒng)升級工作。組建專業(yè)的項目團隊，配備經(jīng)驗豐富的技術人員負責系統(tǒng)升級工作，確保項目團隊具備完成系統(tǒng)升級任務所需的技術能力和專業(yè)知識。在系統(tǒng)升級過程中，定期向甲方匯報工作進展情況，及時溝通解決升級過程中出現(xiàn)的問題和風險。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。系統(tǒng)升級完成后，負責對升級后的系統(tǒng)進行測試和調(diào)試，確保系統(tǒng)達到本協(xié)議約定的要求，并向甲方提供測試報告和相關技術文檔。在系統(tǒng)升級完成后的[x]個月內(nèi)，為甲方提供免費的技術支持和維護服務，及時處理系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。三、費用及支付方式1.系統(tǒng)升級費用本次系統(tǒng)升級費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方完成系統(tǒng)升級工作所需的全部費用，除本協(xié)議約定的可調(diào)整情況外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式合同簽訂后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付系統(tǒng)升級費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。系統(tǒng)升級工作完成并經(jīng)甲方初步驗收合格后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付系統(tǒng)升級費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。系統(tǒng)升級完成后經(jīng)過[x]個月的免費技術支持和維護期，且甲方無任何質(zhì)量問題反饋后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的系統(tǒng)升級費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在甲方每次付款前提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、項目進度安排1.第一階段：需求調(diào)研與方案制定（合同簽訂后[x]個工作日內(nèi)）乙方組建項目團隊，與甲方相關人員進行溝通，深入了解甲方的業(yè)務需求和系統(tǒng)現(xiàn)狀。乙方根據(jù)調(diào)研結果，制定詳細的系統(tǒng)升級方案，并提交甲方審核。2.第二階段：系統(tǒng)升級實施（方案審核通過后[x]個工作日內(nèi)）乙方按照審核通過的升級方案，組織技術人員進行系統(tǒng)升級工作。在升級過程中，乙方應嚴格遵守相關技術規(guī)范和操作流程，確保升級工作的質(zhì)量和安全。3.第三階段：系統(tǒng)測試與調(diào)試（升級完成后[x]個工作日內(nèi)）乙方對升級后的系統(tǒng)進行全面測試和調(diào)試，檢查系統(tǒng)是否滿足本協(xié)議約定的要求。對測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修復和優(yōu)化，直至系統(tǒng)通過測試。4.第四階段：初步驗收（測試通過后[x]個工作日內(nèi)）乙方完成系統(tǒng)測試后，向甲方提交系統(tǒng)升級報告和測試報告，并申請初步驗收。甲方組織相關人員對升級后的系統(tǒng)進行初步驗收，如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應及時整改，直至初步驗收合格。5.第五階段：免費技術支持和維護期（初步驗收合格后[x]個月）乙方在免費技術支持和維護期內(nèi)，為甲方提供技術支持和維護服務，及時處理系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。免費技術支持和維護期結束后，乙方應向甲方提交技術支持和維護工作總結報告。五、驗收標準及方式1.驗收標準升級后的系統(tǒng)應滿足本協(xié)議約定的升級內(nèi)容、范圍和要求，包括但不限于功能增強、性能優(yōu)化、安全升級等方面的指標。系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無明顯故障和漏洞，各項功能正常運行，數(shù)據(jù)準確無誤。系統(tǒng)兼容性良好，與甲方現(xiàn)有的其他業(yè)務系統(tǒng)能夠無縫對接，數(shù)據(jù)交互順暢。系統(tǒng)界面設計符合甲方的使用習慣，操作流程便捷高效。2.驗收方式初步驗收：由甲方組織相關人員組成驗收小組，根據(jù)本協(xié)議約定的驗收標準對升級后的系統(tǒng)進行初步驗收。驗收小組應在收到乙方驗收申請后的[x]個工作日內(nèi)完成初步驗收工作，并出具初步驗收報告。如初步驗收不合格，乙方應根據(jù)驗收小組提出的問題及時進行整改，直至初步驗收合格。最終驗收：在免費技術支持和維護期結束后，由甲方對系統(tǒng)進行最終驗收。最終驗收應全面檢查系統(tǒng)在免費技術支持和維護期內(nèi)的運行情況和性能表現(xiàn)。如最終驗收合格，甲方向乙方出具最終驗收報告；如最終驗收不合格，乙方應繼續(xù)整改，直至最終驗收合格。乙方承擔因整改而產(chǎn)生的所有費用。六、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付系統(tǒng)升級費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停系統(tǒng)升級工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供系統(tǒng)升級所需的資料和信息，導致乙方無法按時完成系統(tǒng)升級工作，乙方不承擔任何責任，且甲方應按照本協(xié)議約定的系統(tǒng)升級費用的[x]%向乙方支付違約金。同時，甲方應承擔乙方因等待資料和信息而產(chǎn)生的額外費用。若甲方擅自對乙方升級后的系統(tǒng)進行修改、調(diào)整或使用未經(jīng)乙方認可的第三方軟件等，導致系統(tǒng)出現(xiàn)問題或故障，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求完成系統(tǒng)升級工作，每逾期一日，應按照系統(tǒng)升級費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部費用，同時乙方應按照系統(tǒng)升級費用的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應承擔甲方因此遭受的全部損失。若乙方提供的系統(tǒng)升級服務不符合本協(xié)議約定的驗收標準，乙方應負責免費整改，直至達到驗收標準。如因乙方原因導致系統(tǒng)升級工作無法通過驗收，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照系統(tǒng)升級費用的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應承擔甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如因乙方泄密行為給對方造成重大損失的，對方有權追究乙方的法律責任。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商