小學(xué)語(yǔ)文口語(yǔ)交際：打電話(huà)教案

小學(xué)語(yǔ)文口語(yǔ)交際：打電話(huà)教案學(xué)校授課教師課時(shí)授課班級(jí)授課地點(diǎn)教具設(shè)計(jì)思路本節(jié)課以“打電話(huà)”為主題，緊密結(jié)合小學(xué)語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)角色扮演、情景模擬等活動(dòng)，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中掌握打電話(huà)的基本禮儀和技巧。課程設(shè)計(jì)注重實(shí)踐性，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力，為今后的生活和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。核心素養(yǎng)目標(biāo)分析培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)、表達(dá)、交流的語(yǔ)文能力，提升學(xué)生的溝通意識(shí)和禮儀素養(yǎng)。通過(guò)打電話(huà)的實(shí)踐，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言組織能力和問(wèn)題解決能力，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性和人際交往能力。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)尊重他人，培養(yǎng)良好的合作精神。學(xué)情分析本節(jié)課針對(duì)的是小學(xué)中年級(jí)的學(xué)生。這一階段的學(xué)生已經(jīng)具備一定的語(yǔ)文基礎(chǔ)，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的口語(yǔ)表達(dá)和交流。然而，由于年齡和經(jīng)驗(yàn)的限制，他們?cè)诖螂娫?huà)這一具體情境下的口語(yǔ)交際能力還有待提高。在知識(shí)方面，學(xué)生對(duì)電話(huà)的基本使用有所了解，但對(duì)如何禮貌、高效地進(jìn)行電話(huà)溝通的技巧掌握不足。在能力方面，學(xué)生的語(yǔ)言組織能力、傾聽(tīng)能力和應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。此外，部分學(xué)生可能因?yàn)楹π摺⒕o張等原因，在公共場(chǎng)合或與陌生人交流時(shí)表現(xiàn)出不自信。

在素質(zhì)方面，學(xué)生的行為習(xí)慣和社交禮儀意識(shí)參差不齊。有的學(xué)生可能缺乏耐心，容易打斷他人；有的學(xué)生可能不懂得尊重他人，使用不禮貌的語(yǔ)言。這些行為習(xí)慣對(duì)課程學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一定的影響，如影響課堂氛圍、降低學(xué)習(xí)效果等。因此，本節(jié)課在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上需針對(duì)學(xué)生的這些特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們的溝通能力和社交禮儀。教學(xué)資源準(zhǔn)備1.教材：確保每位學(xué)生都有本節(jié)課所需的教材或?qū)W習(xí)資料，如《小學(xué)語(yǔ)文口語(yǔ)交際》課本。

2.輔助材料：準(zhǔn)備與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的圖片、圖表、視頻等多媒體資源，如電話(huà)使用教程視頻、打電話(huà)場(chǎng)景圖片等。

3.實(shí)驗(yàn)器材：設(shè)置模擬電話(huà)，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，確保器材的完整性和安全性。

4.教室布置：根據(jù)教學(xué)需要，布置教室環(huán)境，如設(shè)立打電話(huà)情景模擬區(qū)，提供電話(huà)機(jī)模型，以便學(xué)生分組進(jìn)行角色扮演。教學(xué)過(guò)程一、導(dǎo)入新課

1.老師微笑著走進(jìn)教室，與學(xué)生打招呼：“同學(xué)們，今天我們要學(xué)習(xí)的是一項(xiàng)非常重要的生活技能——打電話(huà)。你們?cè)谌粘Ｉ钪杏袥](méi)有遇到過(guò)需要打電話(huà)的情況呢？”

2.學(xué)生分享自己的經(jīng)驗(yàn)，老師總結(jié)：“是的，打電話(huà)是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫囊环N溝通方式。今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)如何禮貌、高效地進(jìn)行電話(huà)溝通。”

二、新課講授

1.老師板書(shū)課題：“打電話(huà)”，并引導(dǎo)學(xué)生思考：“你們認(rèn)為打電話(huà)需要注意哪些方面？”

2.學(xué)生回答，老師點(diǎn)評(píng)并總結(jié)打電話(huà)的基本禮儀：禮貌用語(yǔ)、自我介紹、表達(dá)目的、傾聽(tīng)對(duì)方、結(jié)束通話(huà)等。

3.老師展示教材中的相關(guān)案例，讓學(xué)生分析案例中的人物是如何進(jìn)行電話(huà)溝通的，引導(dǎo)學(xué)生思考如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作。

4.老師播放一段關(guān)于打電話(huà)的情景劇，讓學(xué)生觀看后，討論以下問(wèn)題：

-角色在打電話(huà)時(shí)有哪些禮貌行為？

-角色在溝通中遇到了哪些困難？是如何解決的？

-觀看后，你對(duì)打電話(huà)有哪些新的認(rèn)識(shí)？

5.學(xué)生分組討論，分享自己的觀點(diǎn)，老師點(diǎn)評(píng)并總結(jié)。

三、實(shí)踐演練

1.老師將學(xué)生分成若干小組，每組準(zhǔn)備一個(gè)打電話(huà)的場(chǎng)景，要求學(xué)生按照所學(xué)知識(shí)進(jìn)行角色扮演。

2.學(xué)生進(jìn)行角色扮演，老師巡回指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)，并給予及時(shí)的反饋。

3.每組結(jié)束后，老師邀請(qǐng)其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)建議。

四、鞏固提升

1.老師出示幾道關(guān)于打電話(huà)的練習(xí)題，讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

2.學(xué)生獨(dú)立完成練習(xí)，老師巡視指導(dǎo)，解答學(xué)生疑問(wèn)。

3.老師點(diǎn)評(píng)學(xué)生的練習(xí)情況，總結(jié)易錯(cuò)點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

五、課堂小結(jié)

1.老師引導(dǎo)學(xué)生回顧本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容：“今天我們學(xué)習(xí)了打電話(huà)的基本禮儀和技巧，大家掌握得怎么樣？”

2.學(xué)生分享自己的學(xué)習(xí)心得，老師點(diǎn)評(píng)并總結(jié)。

3.老師強(qiáng)調(diào)：“打電話(huà)是一項(xiàng)實(shí)用的技能，希望大家在日常生活中能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，與人進(jìn)行良好的溝通。”

六、課后作業(yè)

1.老師布置作業(yè)：“請(qǐng)同學(xué)們回家后，與家人進(jìn)行一次電話(huà)溝通，運(yùn)用今天所學(xué)知識(shí)，練習(xí)打電話(huà)的技巧?！?/p>

2.學(xué)生認(rèn)真記錄作業(yè)要求，老師提醒注意事項(xiàng)。

七、課堂延伸

1.老師提問(wèn)：“除了打電話(huà)，你們還知道哪些生活技能？”

2.學(xué)生分享其他生活技能，老師總結(jié)：“生活中處處需要技能，希望大家不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)?！?/p>

3.老師布置課后延伸作業(yè)：“請(qǐng)同學(xué)們回家后，查找相關(guān)資料，了解其他生活技能，下節(jié)課分享給大家?！睂W(xué)生學(xué)習(xí)效果學(xué)生學(xué)習(xí)效果

1.學(xué)生在電話(huà)溝通的基本禮儀方面有了顯著提升。通過(guò)角色扮演和情景模擬，學(xué)生學(xué)會(huì)了如何禮貌地使用電話(huà)，包括恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B、表達(dá)目的、傾聽(tīng)對(duì)方和結(jié)束通話(huà)等。

2.學(xué)生在語(yǔ)言組織能力上得到了鍛煉。在模擬打電話(huà)的過(guò)程中，學(xué)生需要清晰地表達(dá)自己的想法，這有助于提高他們的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力。

3.學(xué)生在傾聽(tīng)和反應(yīng)能力上有所增強(qiáng)。在電話(huà)溝通中，學(xué)生學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)，并根據(jù)對(duì)方的話(huà)語(yǔ)做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，這有助于提高他們的溝通技巧。

4.學(xué)生在解決問(wèn)題的能力上有了進(jìn)步。在面對(duì)電話(huà)溝通中的突發(fā)情況時(shí)，學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)靈活應(yīng)對(duì)，提出解決問(wèn)題的方案。

5.學(xué)生在社交禮儀意識(shí)上有所提高。通過(guò)學(xué)習(xí)打電話(huà)的禮儀，學(xué)生認(rèn)識(shí)到在與人交往中尊重他人、使用禮貌用語(yǔ)的重要性，這對(duì)他們的社交行為產(chǎn)生了積極影響。

6.學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作能力上得到了鍛煉。在小組活動(dòng)中，學(xué)生需要相互配合，共同完成電話(huà)溝通的情景模擬，這有助于提高他們的團(tuán)隊(duì)合作能力。

7.學(xué)生在生活技能方面有了新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)打電話(huà)，學(xué)生意識(shí)到這項(xiàng)技能在日常生活中的實(shí)用性，增強(qiáng)了他們的生活自理能力。

8.學(xué)生在自信心方面有所提升。通過(guò)成功完成電話(huà)溝通的模擬，學(xué)生感受到了自己的進(jìn)步，增強(qiáng)了自信心。

9.學(xué)生在情感態(tài)度價(jià)值觀方面得到了培養(yǎng)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生體會(huì)到了溝通的重要性，學(xué)會(huì)了如何與人和諧相處，這對(duì)他們的情感態(tài)度價(jià)值觀產(chǎn)生了積極影響。

10.學(xué)生在知識(shí)遷移能力上有了提高。通過(guò)將課堂上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中，學(xué)生學(xué)會(huì)了如何將所學(xué)知識(shí)遷移到其他情境，提高了他們的知識(shí)遷移能力。典型例題講解1.例題：小明給媽媽打電話(huà)，想請(qǐng)媽媽幫忙買(mǎi)一本新書(shū)。以下是小明與媽媽的對(duì)話(huà)，請(qǐng)判斷對(duì)話(huà)中哪些地方需要改進(jìn)。

小明：媽媽?zhuān)医o你打電話(huà)。

媽媽?zhuān)号?，什么事?/p>

小明：我想請(qǐng)媽媽幫我買(mǎi)一本新書(shū)。

媽媽?zhuān)汉玫?，你想要什么?shū)？

小明：我不知道，你能幫我看看嗎？

媽媽?zhuān)汉玫?，我一?huì)兒就回家。

答案：改進(jìn)點(diǎn)：

-小明在電話(huà)開(kāi)始時(shí)沒(méi)有進(jìn)行自我介紹。

-小明在詢(xún)問(wèn)書(shū)籍時(shí)沒(méi)有明確表達(dá)自己的需求。

-媽媽在回答時(shí)沒(méi)有詢(xún)問(wèn)書(shū)名和類(lèi)型，可能導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)誤。

2.例題：小紅要給遠(yuǎn)在鄉(xiāng)下的奶奶打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)奶奶的生活情況。以下是小紅與奶奶的對(duì)話(huà)，請(qǐng)指出對(duì)話(huà)中的問(wèn)題。

小紅：奶奶，您好！我是小紅。

奶奶：哦，是小紅啊，你最近怎么樣？

小紅：我挺好的，您呢？

奶奶：我也很好，就是有點(diǎn)忙。

小紅：奶奶，您身體怎么樣？

奶奶：我挺好的，你不用擔(dān)心。

答案：改進(jìn)點(diǎn)：

-小紅在電話(huà)開(kāi)始時(shí)沒(méi)有進(jìn)行禮貌問(wèn)候。

-小紅在詢(xún)問(wèn)奶奶生活情況時(shí)沒(méi)有具體問(wèn)題。

-奶奶在回答時(shí)沒(méi)有詳細(xì)描述自己的情況。

3.例題：小華給同學(xué)小李打電話(huà)，想邀請(qǐng)他一起去看電影。以下是他們的對(duì)話(huà)，請(qǐng)找出對(duì)話(huà)中的不足。

小華：喂，是小李嗎？

小李：是我，有什么事？

小華：我想邀請(qǐng)你一起去看電影，你覺(jué)得怎么樣？

小李：哦，好吧，那我們什么時(shí)候去？

小華：明天晚上，你有沒(méi)有空？

答案：改進(jìn)點(diǎn)：

-小華在電話(huà)開(kāi)始時(shí)沒(méi)有進(jìn)行自我介紹。

-小華在邀請(qǐng)小李時(shí)沒(méi)有說(shuō)明電影的具體內(nèi)容和時(shí)間。

-小李在回答時(shí)沒(méi)有表達(dá)自己的興趣和想法。

4.例題：小剛給朋友小王打電話(huà)，想約他一起去公園玩。以下是他們的對(duì)話(huà)，請(qǐng)指出對(duì)話(huà)中的問(wèn)題。

小剛：喂，是小王嗎？

小王：是我，怎么了？

小剛：我想約你一起去公園玩，你有沒(méi)有空？

小王：有空，明天可以嗎？

小剛：好的，那我們幾點(diǎn)見(jiàn)面？

小王：九點(diǎn)吧。

答案：改進(jìn)點(diǎn)：

-小剛在電話(huà)開(kāi)始時(shí)沒(méi)有進(jìn)行自我介紹。

-小剛在邀請(qǐng)小王時(shí)沒(méi)有說(shuō)明去公園的目的和活動(dòng)內(nèi)容。

-小王在回答時(shí)沒(méi)有表達(dá)自己的興趣和想法。

5.例題：小梅給老師打電話(huà)，想詢(xún)問(wèn)作業(yè)的完成情況。以下是他們的對(duì)話(huà)，請(qǐng)找出對(duì)話(huà)中的不足。

小梅：喂，老師您好！我是小梅。

老師：哦，是小梅啊，有什么事嗎？

小梅：我想問(wèn)一下，今天的作業(yè)完成得怎么樣？

老師：你做得很好，沒(méi)有問(wèn)題。

小梅：謝謝老師，那我還有其他問(wèn)題嗎？

老師：沒(méi)有了，你可以去學(xué)習(xí)了。

答案：改進(jìn)點(diǎn)：

-小梅在電話(huà)開(kāi)始時(shí)沒(méi)有進(jìn)行禮貌問(wèn)候。

-小梅在詢(xún)問(wèn)作業(yè)時(shí)沒(méi)有具體說(shuō)明是哪一天的作業(yè)。

-老師在回答時(shí)沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明作業(yè)的完成情況。反思改進(jìn)措施反思改進(jìn)措施（一）教學(xué)特色創(chuàng)新

1.實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合：在教學(xué)中，我嘗試將打電話(huà)的情景模擬與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，通過(guò)角色扮演和實(shí)際操作，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際的技巧，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

2.多媒體輔助教學(xué)：利用圖片、視頻等多媒體資源，直觀地展示打電話(huà)的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生更好地理解電話(huà)溝通的基本禮儀和技巧。

反思改進(jìn)措施（二）存在主要問(wèn)題

1.部分學(xué)生參與度不高：在課堂討論和角色扮演環(huán)節(jié)，部分學(xué)生表現(xiàn)出較為被動(dòng)的態(tài)度，可能是因?yàn)楹π呋驅(qū)﹄娫?huà)溝通不感興趣。

2.教學(xué)深度不夠：在講解打電話(huà)的技巧時(shí)，可能過(guò)于注重基本禮儀的傳授，而對(duì)于電話(huà)溝通中的應(yīng)變能力和情感交流的深度探討不足。

3.評(píng)價(jià)方式單一：主要依賴(lài)課堂表現(xiàn)和練習(xí)完成情況來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，缺乏對(duì)學(xué)生在實(shí)際生活中應(yīng)用能力的評(píng)估。

反思改進(jìn)措施（三）

1.提高學(xué)生參與度：針對(duì)參與度不高的問(wèn)題，可以通過(guò)分組討論、競(jìng)賽等方式，激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)提出問(wèn)題，積極參與課堂互動(dòng)。

2.深化教學(xué)內(nèi)容：在教學(xué)中，除了基本禮儀的傳授，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電話(huà)溝通中應(yīng)變能力和情感交流的探討，例如通過(guò)案例分析、情景模擬等方式，讓學(xué)生在實(shí)際操作中提高溝通技巧。

3.豐富評(píng)價(jià)方式：除了課堂表現(xiàn)和練習(xí)，可以引入學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和家校溝通等多種評(píng)價(jià)方式，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)給予反饋。此外，可以組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際電話(huà)溝通的實(shí)踐活動(dòng)，評(píng)估他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用能力。板書(shū)設(shè)計(jì)①電話(huà)溝通基本禮儀

-自我介紹

-禮貌用語(yǔ)

-表達(dá)目的

-傾聽(tīng)對(duì)方

-結(jié)束通話(huà)

②電話(huà)溝通技巧

-清晰表達(dá)

-耐心傾聽(tīng)

-靈活應(yīng)變

-尊重他人

③電話(huà)溝通情境模擬

-角色分配

-情景設(shè)定

-溝通練習(xí)

④課堂活動(dòng)總結(jié)

-學(xué)生表現(xiàn)

-互動(dòng)討論

-學(xué)習(xí)心得教學(xué)評(píng)價(jià)1.課堂評(píng)價(jià)：

-提問(wèn)：通過(guò)課堂提問(wèn)，檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)打電話(huà)基本禮儀和技巧的理解程度。例如，提問(wèn)學(xué)生如何禮貌地開(kāi)始和結(jié)束電話(huà)，如何表達(dá)自己的需求等。

-觀察：在角色扮演和情景模擬環(huán)節(jié)，觀察學(xué)生的表現(xiàn)，評(píng)估他們的溝通技巧、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

-測(cè)試：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)短的測(cè)試題，如選擇題、填空題等，檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)打電話(huà)相關(guān)知識(shí)的掌握情況。

2.作業(yè)評(píng)價(jià)：

-作業(yè)批改：對(duì)學(xué)生的課后作業(yè)進(jìn)行認(rèn)真批改，包括電話(huà)溝通的模擬練習(xí)和書(shū)面總結(jié)。批改時(shí)注重學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧和情感態(tài)度。

-及時(shí)反饋：對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)建議。通過(guò)書(shū)面反饋和口頭指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高溝通能力。

-鼓勵(lì)學(xué)生：在評(píng)價(jià)中注重鼓勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步，尤其是對(duì)于表現(xiàn)不佳的學(xué)生，要給予更多的關(guān)注和正面激勵(lì)，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心。

3.自評(píng)與互評(píng)：

-學(xué)生自評(píng)：鼓勵(lì)學(xué)生在課后進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，反思自己在打電話(huà)過(guò)程中的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

-小組