齊河縣電梯安全管理人員考試題目加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報警系統(tǒng)異常時，應（）。

A.立即通知維修人員

B.檢查報警系統(tǒng)的接線

C.更換報警系統(tǒng)

D.忽略報警系統(tǒng)的異常

正確答案：A2.電梯的日常維護保養(yǎng)項目包括（）。

A:斷電制動器檢查

B:限速器-安全鉗聯(lián)動試驗

C:轎廂內(nèi)照明檢查

D:電梯轎廂通風檢查

正確答案：ABCD3.電梯的轎廂緩沖器必須至少有一個（）。

A:對重裝置

B:安全鉗

C:緩沖器

D:防跳裝置

正確答案：D4.電梯安全管理人員應當如何應對電梯內(nèi)的乘客投訴？（）

A:耐心傾聽，積極解決問題，并向上級匯報情況

B.置之不理，認為投訴者無理取鬧

C.簡單敷衍，不深入解決問題

D.直接與投訴者發(fā)生爭執(zhí)，以維護自己的立場

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯運行異常，以下哪項措施最為合適？

A.忽略異常，繼續(xù)巡視

B.記錄異常情況，繼續(xù)巡視

C.立即停止電梯運行，進行維修

D.通知電梯維修人員，但不需要立即停止電梯運行

正確答案：B6.在電梯事故應急處理中，以下哪項不是必須采取的措施？

A.立即切斷電梯電源

B.立即向被困者提供救援

C.通知電梯維修人員

D.通知無關人員撤離電梯區(qū)域

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯設備時，以下哪項不是檢查標準？

A.電梯運行平穩(wěn)

B.電梯轎廂內(nèi)溫度適宜

C.電梯緊急停止按鈕有效

D.電梯井道內(nèi)照明充足

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層顯示裝置時，以下哪種情況是不正常的？

A.樓層顯示裝置能夠準確顯示樓層

B.樓層顯示裝置有明顯的標識

C.樓層顯示裝置在電梯運行中突然失效

D.樓層顯示裝置定期進行維護保養(yǎng)

正確答案：C9.電梯維修保養(yǎng)人員進入電梯井道前，必須（）。

A:穿著防護服

B:佩戴安全帽

C:配戴防護眼鏡

D:以上全部

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)通風不良時，應：

A.忽略，認為不影響使用

B.檢查通風系統(tǒng)，修復或更換

C.通知維修人員，但不立即處理

D.撥打客服電話，請求派工

正確答案：B11.電梯發(fā)生火災時，乘客應采取的正確措施是（）。

A.立即按動電梯內(nèi)的消防按鈕報警

B.用力拍打電梯門試圖逃生

C.等待救援人員到來

D.嘗試強行打開電梯門逃生

正確答案：A12.電梯井道內(nèi)如有油污，下列哪種清潔方式最安全？

A.使用濕抹布擦拭

B.使用干抹布擦拭

C.使用溶劑清潔

D.使用高壓水槍沖洗

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行電梯維保記錄填寫時，應注意（）。

A:確保記錄的準確性和完整性

B:及時更新維保記錄以便追蹤問題

C:將維保記錄作為電梯故障分析的重要依據(jù)

D:以上都是

正確答案：D14.電梯的緊急報警裝置應能在任何情況下被乘客使用，且應能直接連接到（）。

A:電梯維修中心

B:電梯公司

C:物業(yè)管理部門

D:電梯井道外

正確答案：D15.電梯安全管理人員在處理乘客求助時，應：

A.及時響應

B.耐心解答

C.盡量避免使用專業(yè)術語

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在處理電梯乘客投訴時，以下哪種做法是不正確的？

A:認真傾聽乘客的投訴

B:對乘客進行指責

C:盡快解決問題

D:保持禮貌和耐心

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，以下哪種情況不屬于正?，F(xiàn)象？

A:電梯運行平穩(wěn)

B:電梯運行時有輕微震動

C:電梯運行時有較大噪音

D:電梯運行速度略高于標準

正確答案：C18.電梯安全管理人員在考核中，對電梯設備的檢查報告要求包括：

A.檢查報告內(nèi)容詳實

B.檢查報告格式規(guī)范

C.檢查報告能夠反映電梯的安全狀況

D.以上都是

正確答案：D19.電梯困人時，安全管理人員首先應采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試與被困乘客溝通

C.封鎖電梯井道，防止乘客自行逃生

D.立即啟動電梯應急救援預案

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，應確保電梯的制動器性能符合以下哪項要求？

A.制動距離不超過1米

B.制動時間不超過1秒

C.制動力矩不小于額定力矩

D.制動時電梯不應產(chǎn)生明顯抖動

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客攜帶易燃易爆物品時，應如何處理？

A.立即制止并告知危險

B.忽略問題，繼續(xù)觀察

C.向乘客解釋攜帶易燃易爆物品的危害

D.報告上級領導，等待處理

正確答案：A22.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由電梯制造單位或取得許可的安裝、改造、修理單位進行。非授權單位不得進行電梯的維護保養(yǎng)。故此題選擇（）。

A:正確

B:錯誤

正確答案：B23.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，發(fā)現(xiàn)其亮度不足，應：

A.立即通知維修人員進行維修

B.建議定期檢查照明設備

C.忽略亮度不足，繼續(xù)使用

D.讓乘客自行注意安全

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項不是處理方法？

A.記錄投訴內(nèi)容

B.盡快解決問題

C.忽略投訴，認為不影響使用

D.向乘客道歉，并說明處理措施

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應重點關注哪些安全設施？

A:緊急報警裝置是否可用

B:電梯轎廂內(nèi)的照明是否正常

C:電梯井道的墻面是否整潔

D:以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何與被困乘客溝通？

A.告知乘客不要慌張，保持冷靜

B.忽略乘客的求助，等待救援

C.強制乘客打開電梯門

D.未經(jīng)允許擅自進入電梯內(nèi)部

正確答案：A27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應首先：

A.封閉電梯井道

B.確保電梯緊急照明正常

C.通知電梯維修人員

D.立即啟動電梯緊急停止按鈕

正確答案：A28.在緊急情況下，電梯安全管理人員應首先確保（）。

A.電梯緊急停止按鈕是否有效

B.電梯轎廂內(nèi)乘客的安全

C.電梯門是否關閉

D.電梯是否處于正常運行狀態(tài)

正確答案：B29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應（）。

A:立即啟動緊急停止按鈕

B:嘗試自行排除故障

C:確認電梯內(nèi)無人后，通知維修人員

D:讓乘客自行離開電梯

正確答案：C30.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在尖銳物品，以下哪種做法是正確的？

A.忽略，因為不影響電梯運行

B.移除并妥善處理

C.通知乘客自行處理

D.讓電梯運行至下一層

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安裝新電梯后，可以直接使用而無需經(jīng)過相關部門檢驗合格。

答案：×2.電梯使用單位定期開展安全檢查活動應涵蓋所有重要區(qū)域和部位。（）

答案：√3.電梯的層站顯示面板上的指示信息應清晰可見，以便乘客正確理解當前位置。

答案：√4.在發(fā)生緊急情況時，應立即啟動應急預案并進行救援行動？（答案：×）

答案解析：在發(fā)生緊急情況時，首先應確保人員安全撤離，然后根據(jù)應急預案進行救援行動。5.在實際工作中，定期檢查電梯設備并不等同于只是巡查或抽查。（）

答案：×6.消防安全重點部位的監(jiān)控記錄工作是必不可少的，可以定期不進行相關記錄。（）

答案：×7.在處理電梯安全事故時，應急救援措施應該先進行緊急處置后啟動救援預案。（）

答案：√8.對于檢查發(fā)現(xiàn)的重大火災隱患，如果單位能夠立即整改，則可以不再考核為不合格。

答案：×9.電梯的緊急報警裝置必須能夠直接與電梯安全管理人員或救援中心聯(lián)系。

答案：√10.對于電氣系統(tǒng)等高風險部位的檢查和測試記錄應當更加嚴謹，不應輕易忽視。

答案：√11.發(fā)生重大火災隱患的單位如果沒有依法履行安全管理職責，其行為涉嫌違法行為。（）

答案：√12.電梯的應急救援演練應當邀請所有在用電梯的乘客參與，提高應急意識。

答案：√13.電梯的安全性能可以通過增加保險杠等裝置來提高。（）

答案：×14.在電梯檢查過程中，對任何可能的電氣安全隱患都應該徹底排除并確保安全措施有效。

答案：√。15.電梯故障應急救援流程正確包括報警、救援、疏散乘客等步驟。（）

答案：√16.電梯日常檢查應當包含檢查安全裝置和緊急制動裝置的運行情況。

答案：√17.電梯緊急制動裝置（EOD）可以自動識別并處理電梯運行中的異常情況。

答案：√18.安全帶正確系掛在層門側壁上，而非固定螺絲上。（）

答案：×19.電梯安全管理人員需要掌握基本的電梯設備知識，以確保其對設備性能和故障原因有深入了解。（）

答案：√20.安全責任書簽訂后，可以不定期進行復查以檢驗其執(zhí)行情況。

答案：×21.電梯的層站按鈕失效后，乘客可以直接使用樓層顯示器來選擇樓層。

答案：×22.電梯機房的清潔和維護工作只是日常例行檢查的一部分?！?。錯誤。

答案：×23.電梯的緊急救援電話號碼必須與電梯的注冊信息一致，以便快速聯(lián)系救援。

答案：√24.對電梯安全管理人員的考核應當以安全生產(chǎn)責任落實情況、安全管理水平、應急處理能力為主要考核內(nèi)容。

答案：√25.在應急救援演練中，對模擬突發(fā)情況的演練結果應進行全面分析和總結，以便發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。（）

答案：√26.電梯安全管理人員負責對乘客進行緊急疏散的指導，無需具備相關專業(yè)知識。

答案：×27.電梯門關閉后，即使有乘客試圖強行打開，工作人員也應保持沉默，不進行干預。

答案：×28.對電梯維護管理而言，預防比處理火災更重要。（答案：是）

答案：√29.電梯事故調查中，事故原因應盡可能客觀真實地反映。

答案：√30.在評估電梯維護和檢修周期時，不應僅僅依賴于制造商的標準，還需要結合當?shù)貙嶋H情況和行業(yè)標準。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何進行電梯使用單位應急救援預案實施情況檢查？

答案：應急救援預案實施情況檢查的方法包括：

（1）檢查預案是否得到有效實施；

（2）檢查預案是否得到持續(xù)改進；

（3）檢查預案是否定期更新；

（4）檢查預案是否得到有效利用；

（5）檢查預案是否得到廣泛宣傳。2.電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時，應如何與乘客進行有效溝通？

答案：電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時，應通過以下方式與乘客進行有效溝通：（1）保持冷靜、專業(yè)的態(tài)度，向乘客解釋事故原因和處理進展；（2）提供詳細的事故信息和安全提示，幫助乘客了解情況；（3）尊重乘客的意見和建議，積極回應乘客關切；（4）及時向上級部門匯報情況，協(xié)調各方資源解決問題。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應如何記錄和跟蹤。

答案：記錄和跟蹤問題的方法包括：

（1）詳細記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題類型、位置、嚴重程度等；

（2）向電梯使用單位提供書面問題報告，提出整改建議；

（3）定期對整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到解決；

（4）對整改結果進行記錄，作為下次檢查的參考。4.電梯發(fā)生異常震動時，電梯安全管理人員應如何指導乘客？

答案：應指導乘客保持鎮(zhèn)靜，避免靠近電梯門和邊緣，并告知他們不要嘗試打開電梯門，等待專業(yè)人員到來處理。5.簡述電梯安全管理人員在電梯機房管理中如何監(jiān)督機房內(nèi)安全裝置的有效性。

答案：監(jiān)督機房內(nèi)安全裝置有效性的方法包括：

（1）定期檢查機房內(nèi)安全裝置，確保其正常運行；

（2）對安全裝置進行維護保養(yǎng)，確保其可靠性；

（3）對機房內(nèi)人員進行安全培訓，提高其安全意識；

（4）建立健全機房管理制度，確保安全裝置得到有效執(zhí)行；

（5）對機房內(nèi)安全裝置進行定期評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；

（6）加強與電梯使用單位的溝通，確保安全裝置得到有效監(jiān)督。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中突然失控，電梯速度急劇下降，乘客恐慌。電梯安全管理員在事發(fā)后，應如何處理？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員緊急處理。

（2）安撫乘客情緒，告知他們電梯已經(jīng)失控，正在處理中。

（3）在確保乘客安全的前提下，盡量縮短被困時間。

（4）在電梯恢復運行后，對電梯進行全面檢查，找出失控原因。

（5）對商場員工進行緊急培訓，提高應對電梯故障的能力。

總結：電梯安全管理員在電梯失控事件中，能夠迅速采取有效措施，確保乘客安全，并及時進行故障排查和整改。2.某小區(qū)電梯發(fā)生火災，電梯井內(nèi)煙霧彌漫。請問電梯安全管理員應如何應對？

答案：

（1）立即啟動應急預案，組織人員進行火災撲救。

（2）通知消防部門，請求支援。

（3）確保電梯井內(nèi)被困人員安全疏散。

（4）對火災原因進行調查，防止類似事件再次發(fā)生。

總結：電梯安全管理員應熟悉應急預案，確保在火災等突發(fā)事件中能夠迅速、有效地應對。3.某公司電梯在運行過程中，由于維保人員未按照規(guī)定進行維保，導致電梯發(fā)生故障，造成電梯內(nèi)人員被困。請問該公司應該如何處理？

答案：

（1）立即停止使用該電梯，確保人員安全。

（2