電梯安全管理人員考核試題集與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止裝置失效，應(yīng)當(dāng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.立即更換緊急停止裝置

B.通知電梯維修人員進(jìn)行檢修

C.使用電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待維修

D.通知使用單位停止使用該電梯

正確答案：D2.電梯安全管理人員在巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)存在高空墜落隱患，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.通知維修人員處理

C.忽略并繼續(xù)巡視

D.告知乘客自行處理

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.告知乘客等待

B.檢查電梯門(mén)開(kāi)關(guān)裝置

C.讓乘客自行解決問(wèn)題

D.忽略門(mén)關(guān)閉異常

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時(shí)，應(yīng)如何與乘客保持溝通？

A.通過(guò)電梯內(nèi)部通話(huà)系統(tǒng)

B.通過(guò)外部通訊設(shè)備

C.等待乘客自行處理

D.忽略乘客

正確答案：A5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即通知電梯制造商進(jìn)行維修

B.等待電梯使用高峰過(guò)后再處理

C.向電梯使用單位報(bào)告，并采取臨時(shí)措施

D.忽略隱患，繼續(xù)使用

正確答案：C6.電梯安全管理人員在審查電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，應(yīng)關(guān)注電梯的運(yùn)行時(shí)間是否符合規(guī)定？

A.是

B.否

正確答案：A7.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案，以下不屬于電梯安全技術(shù)檔案內(nèi)容的是（）。

A:電梯的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及維修記錄等文件

B:電梯的運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行速度、載重量等參數(shù)記錄

C:電梯的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施情況記錄

D:電梯的使用者信息和聯(lián)系方式記錄

正確答案：D8.電梯安全管理人員在電梯安裝、改造、維修過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)監(jiān)督施工人員遵守：

A.國(guó)家電梯安全技術(shù)規(guī)范

B.電梯使用單位的要求

C.施工單位的內(nèi)部規(guī)定

D.當(dāng)?shù)卣囊?guī)定

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯維修完成后，應(yīng)：

A.對(duì)電梯進(jìn)行試運(yùn)行

B.通知乘客使用電梯

C.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

D.讓電梯空載運(yùn)行

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方式是錯(cuò)誤的？

A.保持耐心，認(rèn)真聽(tīng)取乘客投訴

B.直接將投訴轉(zhuǎn)交給電梯維修人員

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)工作

D.對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)

正確答案：C11.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.封鎖電梯，等待消防人員到來(lái)

B.嘗試手動(dòng)操作電梯門(mén)逃生

C.使用電梯緊急照明尋找安全出口

D.立即使用電梯緊急停止按鈕

正確答案：C12.電梯使用單位在電梯維修保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)：

A:隔離電梯運(yùn)行

B:確保電梯安全

C:設(shè)置警示標(biāo)志

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急制動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.立即停止操作

B.嘗試重啟電梯

C.確認(rèn)電梯是否在安全位置

D.忽略緊急制動(dòng)

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是違法的？

A.未經(jīng)培訓(xùn)上崗操作電梯

B.定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

C.發(fā)現(xiàn)電梯故障及時(shí)上報(bào)

D.在電梯內(nèi)吸煙

正確答案：A15.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)立即按下（）按鈕，等待救援。

A:緊急停止

B:開(kāi)門(mén)

C:關(guān)門(mén)

D:報(bào)警

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行救援？

A.立即通知維修人員，等待救援

B.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客溝通，安撫情緒

C.嘗試手動(dòng)操作電梯，嘗試解救乘客

D.立即切斷電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：B17.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)教育員工在緊急情況下如何正確操作電梯？

A.隨意操作

B.熟練操作

C.按照培訓(xùn)內(nèi)容操作

D.不操作

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)運(yùn)行異常，以下哪種處理方式是正確的？

A:繼續(xù)使用并觀(guān)察情況

B:停止使用并通知維保單位

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，下次檢查

D:嘗試自行修理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故應(yīng)急處理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)急處理的有效措施？

A.確保被困人員呼吸暢通

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試與被困人員溝通

D.隨意移動(dòng)被困人員

正確答案：D20.電梯內(nèi)發(fā)生乘客被困時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.立即切斷電梯電源

B.撥打電梯內(nèi)緊急電話(huà)，告知乘客等待救援

C.嘗試手動(dòng)開(kāi)門(mén)

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.調(diào)整電梯門(mén)關(guān)閉速度

C.嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門(mén)

D.忽略并繼續(xù)巡查

正確答案：A22.電梯安全管理人員對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保所有維護(hù)工具（）。

A.經(jīng)常性檢查

B.定期更新

C.保持清潔

D.符合操作規(guī)程

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援演練時(shí)，發(fā)現(xiàn)救援設(shè)備不足或不完善，應(yīng)采取的正確措施是（）。

A:繼續(xù)進(jìn)行演練

B:暫停演練并報(bào)告上級(jí)

C:自行購(gòu)置救援設(shè)備

D:忽略問(wèn)題繼續(xù)演練

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估演練效果？

A.通過(guò)實(shí)際操作檢驗(yàn)應(yīng)急程序的正確性

B.收集參演人員的反饋意見(jiàn)

C.分析演練過(guò)程中的不足

D.以上都是

正確答案：D25.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？（）

A:立即關(guān)閉電梯

B:指引乘客使用電梯

C:告知乘客等待救援

D:立即啟動(dòng)電梯救援程序

正確答案：C26.電梯的安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器有異響，應(yīng)該如何處理？

A:忽略，因?yàn)橹苿?dòng)器是次要部件

B:立即上報(bào)，并通知維修人員進(jìn)行檢查

C:定期檢查，無(wú)需立即處理

D:停止使用電梯，直到故障排除

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的樓層指示器內(nèi)容？

A.檢查樓層指示器的顯示是否清晰

B.檢查樓層指示器的響應(yīng)時(shí)間

C.檢查樓層指示器的安裝位置

D.檢查樓層指示器的載重能力

正確答案：D28.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)：

A.定期更新

B.隨時(shí)更新

C.不需要更新

D.長(zhǎng)期有效

正確答案：A29.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困者通話(huà)，安撫情緒

C.等待維修人員到來(lái)

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，如何確保被困人員的安全？

A:立即打開(kāi)電梯門(mén)

B:通過(guò)緊急通話(huà)設(shè)備與被困人員溝通

C:使用電梯內(nèi)部電話(huà)聯(lián)系維修人員

D:立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.使用自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持高度注意，特別是在人群聚集時(shí)更應(yīng)提高警惕。（）

答案：√2.在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)電梯重要零部件的安裝、配合情況以及螺絲等進(jìn)行嚴(yán)格檢查，以確保安全可靠。

答案：√3.任何時(shí)候都應(yīng)該保證消防通道的暢通無(wú)阻，避免發(fā)生火災(zāi)時(shí)無(wú)法及時(shí)疏散人員。()

答案：√4.電梯的安全管理單位可以隨意更改安全設(shè)施的位置和功能。

答案：×（需按照規(guī)定進(jìn)行）5.在發(fā)現(xiàn)異常聲響或震動(dòng)等可能存在安全隱患的情況下，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行排查和修復(fù)。

答案：√6.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該針對(duì)不同類(lèi)型的建筑物制定不同的應(yīng)急預(yù)案。

答案：×7.電梯的安全運(yùn)行記錄可以不記錄在案，僅口頭告知乘客。

答案：×8.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案可以不包含乘客疏散的具體步驟。

答案：×9.在處理電梯故障時(shí)，需要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行逐項(xiàng)排查和整改，不應(yīng)存在任何形式的人為干預(yù)和欺瞞行為。

答案：×10.在實(shí)際電梯安全事故中，忽略了對(duì)設(shè)備性能的日常檢測(cè)是常見(jiàn)的。

答案：×11.電梯安全管理人員負(fù)責(zé)對(duì)乘客進(jìn)行緊急疏散的指導(dǎo)，無(wú)需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

答案：×12.電梯的定期保養(yǎng)和檢查是為了確保其正常運(yùn)行，無(wú)需關(guān)注任何可能的安全隱患。

答案：×13.在檢查電梯安全問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)對(duì)故障電梯采取私自解鎖救援的行為。（）

答案：×14.在進(jìn)行消防安全隱患整改時(shí)，如果暫時(shí)無(wú)法徹底消除隱患，應(yīng)有詳細(xì)的整改計(jì)劃。

答案：√15.消防應(yīng)急演練只是針對(duì)某一特定場(chǎng)景下的演練，與實(shí)際電梯運(yùn)行時(shí)的緊急情況不直接相關(guān)。（）

答案：×16.所有的電鎖門(mén)都應(yīng)該可以在外面使用工具強(qiáng)制開(kāi)啟。

答案：×（必須通過(guò)特定的操作才能開(kāi)啟）17.電梯在維修保養(yǎng)過(guò)程中，相關(guān)工作人員應(yīng)遵守工作規(guī)范，禁止違章操作。

答案：√18.在監(jiān)控設(shè)備齊全的情況下，通常不需要額外觀(guān)察安全管理人員是否巡視每個(gè)關(guān)鍵部位。（×）

答案：×19.任何涉及電梯的新聞報(bào)道都應(yīng)遵循客觀(guān)、公正的原則，不得夸大或隱瞞事實(shí)真相。此說(shuō)法正確。

答案：√20.電梯的緩沖器設(shè)計(jì)為可移動(dòng)式，以便于更換或維修。

答案：×21.在火災(zāi)或嚴(yán)重緊急情況下，應(yīng)當(dāng)先切斷電梯電源，然后實(shí)施救援和疏散操作，正確。

答案：√22.對(duì)乘坐電梯時(shí)玩耍設(shè)備或者翻越樓梯或步行等的不規(guī)范行為應(yīng)該立即制止。

答案：√23.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案可以由電梯公司制定，無(wú)需與物業(yè)或使用單位協(xié)商。

答案：×24.電梯定期檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的重大安全事件必須立即停用整改。

答案：×25.電梯安全管理人員考核評(píng)價(jià)應(yīng)以安全管理工作為重點(diǎn)，不單純考核工作數(shù)量。（）

答案：×26.消防安全檢查的重點(diǎn)不在于日夜看守，而是應(yīng)保持警覺(jué)并及時(shí)響應(yīng)任何火災(zāi)跡象。（）

答案：×27.日常電梯安全巡查時(shí)，只需檢查消防器材的使用情況，不必檢查消防設(shè)施的實(shí)際效果。（）

答案：×28.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，確保及時(shí)處理和解決。(√)

答案：正確29.電梯維護(hù)保養(yǎng)的頻率與設(shè)備老化的速度成正比。

答案：×30.使用梯級(jí)時(shí)要保持穩(wěn)定，避免滑動(dòng)或傾斜。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員如何確保電梯使用單位的應(yīng)急預(yù)案得到有效實(shí)施？

答案：電梯安全管理人員確保電梯使用單位應(yīng)急預(yù)案有效實(shí)施的方法包括：

（1）指導(dǎo)使用單位制定完善的應(yīng)急預(yù)案；

（2）對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行審查，確保符合實(shí)際需求；

（3）組織使用單位進(jìn)行應(yīng)急演練；

（4）對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)應(yīng)該采取哪些措施？

答案：首先確保被困乘客的人身安全，提供必要的幫助；然后通知電梯維保人員盡快到場(chǎng)救援；同時(shí)保持與被困乘客的溝通，安撫情緒，防止恐慌；最后協(xié)助調(diào)查原因，總結(jié)教訓(xùn)，改進(jìn)管理。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和改進(jìn)措施。

答案：評(píng)估方法包括考試、現(xiàn)場(chǎng)考核等；改進(jìn)措施包括增加培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方法等。

加強(qiáng)與電梯使用單位、監(jiān)管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維保合同審查時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。

答案：審查時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：

（1）維保單位的資質(zhì)和信譽(yù)；

（2）維保人員的專(zhuān)業(yè)能力和持證情況；

（3）維保計(jì)劃的合理性，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等；

（4）維保費(fèi)用的合理性和透明度；

（5）維保合同中的責(zé)任和義務(wù)條款。5.簡(jiǎn)述電梯機(jī)房維護(hù)的基本要求。

答案：電梯機(jī)房是電梯的心臟部位，其維護(hù)工作必須符合以下基本要求：

（1）定期檢查機(jī)房環(huán)境，確保無(wú)潮濕、過(guò)熱或過(guò)冷現(xiàn)象；

（2）保持機(jī)房清潔，避免灰塵、油漬等污染；

（3）檢查機(jī)房?jī)?nèi)電氣設(shè)備及線(xiàn)路，確保正常運(yùn)行；

（4）定期更換或檢修機(jī)房?jī)?nèi)的通風(fēng)和冷卻系統(tǒng)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生墜落。現(xiàn)場(chǎng)人員立即通知維修人員，并安撫被困乘客。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩斷裂。

答案：

（1）現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)電梯墜落后，應(yīng)立即通知維修人員，并安撫被困乘客。

（2）維修人員到場(chǎng)后，應(yīng)迅速排查故障原因，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

（3）對(duì)電梯鋼絲繩進(jìn)行更換，并加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯發(fā)生墜落時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)迅速采取措施，確保乘客安全，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理。2.某大型商場(chǎng)在舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)期間，電梯的客流量大幅增加，導(dǎo)致電梯運(yùn)行速度加快。

請(qǐng)分析商場(chǎng)在高峰期應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行速度加快應(yīng)采取的措施，并說(shuō)明其重要性。

答案：

（1）增加電梯的運(yùn)行頻次，以應(yīng)對(duì)客流量增加的情況。

（2）對(duì)電梯的控制系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高電梯的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。

（3）在電梯內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)和緊急按鈕，提醒乘客注意安全。

總結(jié)：商場(chǎng)在高峰期應(yīng)通過(guò)增加電梯運(yùn)行頻次和優(yōu)化控制系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)客流量增加的情況，并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和緊急按鈕以確保乘客的安全。3.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，電梯突然失控，電梯速度異常加快。物業(yè)管理人員在救援過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有一名老人行動(dòng)不便。請(qǐng)問(wèn)，物業(yè)管理人員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，告知具體位置和情況