新能源汽車銷售要點(diǎn)汽車顧問式銷售課件

新能源汽車銷售要點(diǎn)汽車顧問式銷售主講教師：甘秀芹

多元化主體汽車銷售：新能源汽車銷售要點(diǎn)思考：新能源汽車在銷售過程中有哪些重點(diǎn)呢？多元化主體汽車銷售：新能源汽車銷售要點(diǎn)獲客階段轉(zhuǎn)化階段服務(wù)階段全渠道獲客線下引導(dǎo)試乘試駕簽約付款充電準(zhǔn)備車輛交付客戶維護(hù)線索收集線上簽約款項(xiàng)接收充電政策車輛發(fā)運(yùn)充值服務(wù)該框表示品牌方負(fù)責(zé)事宜多元化主體汽車銷售：新能源汽車銷售要點(diǎn)客戶開發(fā)階段打消客戶顧慮與疑問針對客戶的疑問或顧慮(比如續(xù)航里程、使用成本、充電方案、整車質(zhì)保、三電質(zhì)保、車輛保養(yǎng)、整車安全、政策補(bǔ)貼、牌照、二手車殘值等)提供耐心且專業(yè)的解。并以此為理由邀約客戶進(jìn)店詳細(xì)介紹。多元化主體汽車銷售：新能源汽車銷售要點(diǎn)新車展示階段強(qiáng)化品牌及新能源車型的優(yōu)勢

用六方位繞車法進(jìn)行車輛展示，為客戶展示外觀、內(nèi)飾、車輛參數(shù)、電池、驅(qū)動系統(tǒng)、充電口(直流、交流)的位置、數(shù)字化液晶儀表等信息，重點(diǎn)突出與燃油車的差異。車輛講解多元化主體汽車銷售：新能源汽車銷售要點(diǎn)新車展示階段強(qiáng)化品牌及新能源車型的優(yōu)勢

向客戶講解充電解決方案(該部分可視客戶需求，詳細(xì)講解)。為客戶簡單演示和講解車輛充電知識:向客戶介紹不同的充電方式及充電時長及演示。利用店內(nèi)充電樁，向客戶演示電操作及注意事項(xiàng)，體現(xiàn)充電的便利性。充電講解及演示多元化主體汽車銷售：新能源汽車銷售要點(diǎn)新車展示階段強(qiáng)化品牌及新能源車型的優(yōu)勢

凸顯品牌電動車的政策利好，如有補(bǔ)貼、免購置稅、不限行、免費(fèi)新能源牌照等。

介紹新能源車售后維修保養(yǎng)方案、電池及其備件的質(zhì)保、索賠政策、24小時 救援服務(wù)以及其他差異化的增值服務(wù)，凸顯品牌的實(shí)力和給客戶帶來的增值政策及服務(wù)講解多元化主體汽車銷售：新能源汽車銷售要點(diǎn)試乘試駕階段保證試駕車輛有良好的試駕效果路試駕前須保證電池電量在60%以上，提前熱車，確保車輛處于最佳狀態(tài)。個性化路線-試駕前須保證電池電量在80%以上，提前熱車，確保車輛處于最佳狀態(tài)重點(diǎn)體驗(yàn)新能源車特有功能，啟動、動力性、加速性能、儀表顯示(續(xù)航表、電量表、能量回收等)、靜音等優(yōu)勢客戶試駕結(jié)束后，將車輛停在靠近充電樁的車位上，為