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文檔簡介

學習情景四

禮貌服務(wù)語言篇—言之有理任務(wù)二禮貌用語運用授課內(nèi)容01基礎(chǔ)技能1——“是”禮學其規(guī)02基礎(chǔ)技能2——“非”禮勿其行03提升技能——“用”禮展形象04“明”禮入我心06“執(zhí)”禮任務(wù)單05“踐”禮小故事01一、五聲十一字“是”禮學其規(guī)01二、問候語“是”禮學其規(guī)01三、告別語“是”禮學其規(guī)01四、祝賀語“是”禮學其規(guī)01五、慰問語“是”禮學其規(guī)01六、應答語“是”禮學其規(guī)01七、征詢語“是”禮學其規(guī)01八、感謝語“是”禮學其規(guī)01九、道歉語“是”禮學其規(guī)01十、贊賞語“是”禮學其規(guī)02使用禮貌用語的不恰當方式“非”禮勿其行5舉止亂用手勢12講粗話、臟話講怪話、氣話67側(cè)重明顯,冷落別人話題涉及別人隱私34用語模棱兩可表情東張西望89隨意打斷對方當眾批評別人03“七彩虹招呼法”讓客人“賓至如歸”“用”禮展形象04“明”禮入我心

尊重是禮儀交往的核心,尊重他人使你被人接納,得到善待,與他人同享自尊的快樂。05“踐”禮小故事“老外”有時并不“外”

05“執(zhí)”禮任務(wù)單1、禮貌用語的五聲十一字是指什么?2、常用的禮貌用

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