教育輔導服務學習成果與退費規(guī)則協(xié)議

教育輔導服務學習成果與退費規(guī)則協(xié)議合同編號：__________甲方（教育輔導機構）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學員或學員家長）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲方作為教育輔導機構，為乙方提供教育輔導服務的相關事宜，保證雙方在教育輔導過程中的權益和義務得到明確和保障。2.協(xié)議目的通過本協(xié)議的簽訂，規(guī)范教育輔導服務的內(nèi)容、學習成果評估、退費規(guī)則等方面，以提高教育輔導服務的質量和效果，保障乙方的學習權益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類教育輔導服務，包括但不限于學科輔導、考試輔導、興趣培養(yǎng)等。二、教育輔導服務內(nèi)容1.課程設置甲方根據(jù)乙方的學習需求和實際情況，為乙方制定個性化的課程設置，包括課程科目、課程內(nèi)容、課程進度等。2.教學方式甲方采用多樣化的教學方式，如課堂講授、實踐操作、小組討論、在線教學等，以提高乙方的學習效果和學習興趣。3.輔導資料甲方為乙方提供與課程相關的輔導資料，包括教材、講義、練習題、參考書籍等，以幫助乙方更好地掌握課程內(nèi)容。三、學習成果評估1.評估標準甲方根據(jù)課程設置和教學目標，制定科學合理的評估標準，包括知識掌握程度、技能提升情況、學習態(tài)度等方面。2.評估方式甲方采用多種評估方式，如考試、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、項目實踐等，對乙方的學習成果進行全面評估。3.評估時間甲方定期對乙方的學習成果進行評估，評估時間根據(jù)課程進度和教學安排進行確定，一般為每周、每月或每學期進行一次。四、退費規(guī)則1.退費條件（1）若甲方未能按照協(xié)議約定的課程設置、教學方式和輔導資料為乙方提供教育輔導服務，乙方有權要求退費。（2）若乙方因個人原因無法繼續(xù)參加課程學習，在符合甲方規(guī)定的退費政策的情況下，有權要求退費。（3）若乙方在學習過程中對教學質量不滿意，經(jīng)與甲方協(xié)商無果后，有權要求退費。2.退費流程（1）乙方提出退費申請，填寫退費申請表，并提交給甲方。（2）甲方收到退費申請后，進行審核，審核通過后，按照退費金額計算方式計算退費金額。（3）甲方將退費金額退還至乙方指定的賬戶。3.退費金額計算（1）若乙方在課程開始前提出退費申請，甲方將全額退還乙方已繳納的費用。（2）若乙方在課程開始后提出退費申請，退費金額將根據(jù)乙方已上課時數(shù)占總課時數(shù)的比例進行計算，剩余未上課時數(shù)的費用將退還乙方。但需扣除已發(fā)放的輔導資料費用及其他相關費用（如手續(xù)費等）。五、雙方權利與義務1.甲方（教育輔導機構）權利與義務（1）甲方有權根據(jù)乙方的學習情況和實際需求，調(diào)整課程設置、教學方式和輔導資料。（2）甲方有權對乙方的學習情況進行監(jiān)督和管理，要求乙方按時完成作業(yè)、參加考試等。（3）甲方有義務按照協(xié)議約定的課程設置、教學方式和輔導資料為乙方提供優(yōu)質的教育輔導服務。（4）甲方有義務定期對乙方的學習成果進行評估，并及時向乙方反饋評估結果。（5）甲方有義務保護乙方的個人信息和學習資料的安全，不得泄露給第三方。2.乙方（學員或學員家長）權利與義務（1）乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定的課程設置、教學方式和輔導資料為其提供教育輔導服務。（2）乙方有權對甲方的教學質量進行監(jiān)督和評價，提出合理的意見和建議。（3）乙方有義務按時繳納服務費用，遵守甲方的教學管理規(guī)定，按時完成作業(yè)、參加考試等。（4）乙方有義務配合甲方對其學習成果進行評估，如實提供相關信息和資料。（5）乙方有義務保護甲方的知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密，不得將甲方提供的輔導資料和教學內(nèi)容泄露給第三方。六、服務費用及支付方式1.費用標準甲方根據(jù)課程設置、教學方式、輔導資料等因素，制定合理的服務費用標準，并在協(xié)議中明確告知乙方。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式之一支付服務費用：（1）現(xiàn)金支付：乙方在甲方指定的地點，以現(xiàn)金形式支付服務費用。（2）銀行轉賬：乙方將服務費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶。（3）在線支付：乙方通過甲方指定的在線支付平臺，支付服務費用。3.費用調(diào)整甲方有權根據(jù)市場情況、教學成本等因素，對服務費用標準進行調(diào)整。但甲方需提前通知乙方，并說明調(diào)整的原因和幅度。乙方如對費用調(diào)整有異議，有權在通知發(fā)出后的[X]個工作日內(nèi)提出書面異議。如雙方無法達成一致，乙方有權解除本協(xié)議。七、課程安排與調(diào)整1.課程時間安排甲方根據(jù)課程設置和教學計劃，合理安排課程時間，并在協(xié)議中明確告知乙方。課程時間一經(jīng)確定，甲方應盡量避免調(diào)整。如因特殊情況需要調(diào)整課程時間，甲方應提前通知乙方，并協(xié)商確定新的課程時間。2.課程調(diào)整原則（1）甲方應根據(jù)乙方的學習進度和實際需求，合理調(diào)整課程內(nèi)容和教學進度。（2）課程調(diào)整應遵循教育教學規(guī)律，保證教學質量和效果不受影響。（3）甲方在調(diào)整課程時，應充分考慮乙方的意見和建議，盡量滿足乙方的合理需求。3.課程取消與補償（1）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致甲方無法按照協(xié)議約定為乙方提供課程服務，甲方應及時通知乙方，并根據(jù)實際情況協(xié)商解決辦法。如課程無法繼續(xù)進行，甲方應按照退費規(guī)則退還乙方已繳納的費用。（2）如因甲方原因導致課程取消，甲方應提前通知乙方，并按照以下方式進行補償：為乙方安排其他合適的課程，保證乙方的學習進度不受影響。按照課程費用的一定比例給予乙方經(jīng)濟補償，具體比例根據(jù)課程取消的原因和影響程度確定。八、違約責任1.甲方違約責任（1）若甲方未按照協(xié)議約定為乙方提供教育輔導服務，應承擔相應的違約責任，退還乙方已繳納的服務費用，并按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。（2）若甲方違反保密條款，泄露乙方的個人信息或學習資料，應承擔相應的法律責任，并按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。（3）若甲方未按照協(xié)議約定對乙方的學習成果進行評估或未及時向乙方反饋評估結果，應承擔相應的違約責任，按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任（1）若乙方未按照協(xié)議約定按時繳納服務費用，應按照未繳納費用的[X]%向甲方支付違約金。若逾期超過[X]個工作日，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已提供服務的費用及違約金。（2）若乙方違反保密條款，泄露甲方的知識產(chǎn)權或商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。（3）若乙方未按照協(xié)議約定遵守甲方的教學管理規(guī)定，如未按時完成作業(yè)、參加考試等，甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、扣除部分服務費用或解除本協(xié)議等處理措施。九、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等保密信息進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自協(xié)議生效之日起[X]年。3.違約責任若一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并向對方支付違約金，違約金金額為服務費用的[X]%。如給對方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。十、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議的內(nèi)容進行變更。（2）如因法律法規(guī)、政策變化等客觀原因，導致本協(xié)議的部分內(nèi)容無法履行，雙方應協(xié)商對相關內(nèi)容進行變更。2.協(xié)議解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本協(xié)議無法履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。3.變更與解除的程序（1）協(xié)議變更或解除應由一方書面通知另一方，并說明變更或解除的原因和內(nèi)容。（2）雙方應在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)進行協(xié)商，如協(xié)商一致，應簽訂書面協(xié)議予以確認。（3）如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[X]個工作日內(nèi)開始，協(xié)商期限為[X]個工作日。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達成一致意見，任何一方均可按照本協(xié)議約定的其他爭議解決方式解決爭議。2.仲裁解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向[仲裁機構名稱]申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟解決如雙方在仲裁條款上無法達成一致，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.通知與送達（1）雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息為雙方履行本協(xié)議的通知與送達地址。如有變更，應提前[X]個工作日書面通知對方。（2）一方按照本協(xié)議約定向對方發(fā)出的通知、文件等，應以書面形式通過郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。通知、文件等在送達對方聯(lián)系地址或電子郵箱后視為送達。2.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延