電梯安全管理人員筆試模擬卷與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設(shè)備時，以下哪項不是檢查的標(biāo)準(zhǔn)？

A:通訊設(shè)備是否能夠正常工作

B:通訊設(shè)備是否易于操作

C:通訊設(shè)備的安裝位置是否合理

D:通訊設(shè)備的顏色是否鮮艷

正確答案：D2.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時，應(yīng)如何操作？

A.立即啟動備用電源

B.盡快打開電梯門疏散乘客

C.確保電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

D.立即通知電力部門

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何向被困人員說明情況？

A.不告知具體原因，以免引起恐慌

B.簡要說明故障原因，穩(wěn)定被困人員情緒

C.拒絕說明任何情況

D.主動道歉，但避免解釋原因

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時，以下哪項檢查結(jié)果不屬于不合格？

A.電梯門機(jī)運行時出現(xiàn)異常噪音

B.電梯緊急照明燈工作時間不足

C.電梯轎廂內(nèi)照明正常

D.電梯制動器動作不靈敏

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，應(yīng)檢查電梯的消防設(shè)施是否完好有效，且（）。

A.位置合理

B.易于操作

C.定期檢查

D.以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的安全標(biāo)準(zhǔn)？

A.電梯運行速度符合規(guī)定

B.電梯載重能力符合規(guī)定

C.電梯裝飾風(fēng)格符合規(guī)定

D.電梯緊急照明設(shè)備符合規(guī)定

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，首先應(yīng)做的操作是：

A:立即啟動電梯應(yīng)急救援程序

B:撥打救援電話并等待救援

C:嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員溝通

D:檢查電梯外部按鈕是否正常

正確答案：C8.電梯井道內(nèi)如有異物掉落，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即打開電梯門進(jìn)入井道清除

B.關(guān)閉電梯并通知維修人員處理

C.使用電梯內(nèi)的清潔工具自行清理

D.等待電梯公司派員清理

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不是檢查的目的？

A:發(fā)現(xiàn)安全隱患

B:確保設(shè)備正常運行

C:減少維修成本

D:提高員工工作效率

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時，以下哪項不是調(diào)查的必要步驟？

A.詢問事故發(fā)生時的乘客

B.檢查電梯內(nèi)部損壞情況

C.分析事故原因

D.確定事故責(zé)任

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是電梯的緊急停止裝置？

A.急停按鈕

B.應(yīng)急電源

C.通訊設(shè)備

D.消防器材

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯使用說明書的合規(guī)性內(nèi)容？

A.使用說明書是否齊全

B.使用說明書是否與電梯型號相符

C.使用說明書是否過期

D.使用說明書外觀

正確答案：D13.電梯運行中，如果乘客被困，管理人員首先應(yīng)采取的措施是：

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試與被困乘客通話

C:立即啟動救援程序

D:等待乘客自行脫困

正確答案：B14.電梯困人時，以下哪種情況不需要立即報警？

A.被困時間超過10分鐘

B.被困人員出現(xiàn)不適

C.被困人員被困在電梯內(nèi)超過3層

D.被困人員表示自己能夠自行離開

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪種情況不需要特別注意？

A:電梯轎廂門間隙

B:電梯井道內(nèi)是否有異物

C:電梯轎廂內(nèi)是否有乘客遺留物品

D:電梯運行速度是否正常

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未經(jīng)過培訓(xùn)上崗時，應(yīng)（）。

A.立即糾正操作人員的錯誤

B.忽略，讓操作人員自行改正

C.暫停電梯運行，等待操作人員改正

D.指導(dǎo)操作人員改正，但不得暫停電梯

正確答案：A17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，應(yīng)如何與被困乘客保持溝通？

A.每隔一段時間詢問一次

B.保持持續(xù)溝通

C.不進(jìn)行溝通，等待救援

D.通過電梯內(nèi)部通話設(shè)備

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯操作手冊時，發(fā)現(xiàn)操作手冊存在多處錯誤，應(yīng)如何處理？

A:忽略這些錯誤，因為不影響電梯的正常使用

B:通知制造商進(jìn)行修正

C:將錯誤記錄下來，但不采取任何措施

D:要求操作人員自行改正

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在噪聲過大問題時，以下哪項是正確的處理方法？

A.忽略問題

B.認(rèn)真聽取乘客投訴，并檢查電梯噪聲來源

C.責(zé)備乘客

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：B20.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止的情況時，首先應(yīng)：

A.立即切斷電源

B.嘗試手動開門

C.確認(rèn)電梯是否在運行中

D.等待救援人員到來

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應(yīng)首先（）。

A.嘗試自行救援

B.立即通知維修人員

C.等待乘客自行離開

D.讓乘客自行使用緊急按鈕

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪項是正確的檢查方法？

A.僅觀察制動器表面是否有磨損

B.通過電梯運行中聽聲音判斷

C.使用專用工具測試制動器性能

D.僅憑經(jīng)驗判斷制動器狀態(tài)

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪項不屬于安全注意事項？

A.操作過程中應(yīng)保持冷靜

B.操作過程中應(yīng)避免與乘客發(fā)生爭執(zhí)

C.操作過程中應(yīng)隨時注意電梯的運行狀態(tài)

D.操作過程中可以邊操作邊吃飯

正確答案：D24.電梯在正常運行中，若發(fā)現(xiàn)異常振動，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.讓乘客有序離開電梯

C.嘗試自行修復(fù)振動問題

D.持續(xù)運行觀察振動情況

正確答案：B25.電梯困人時，下列哪項行為是正確的？

A.隨意打開電梯門，自行逃生

B.撥打電梯內(nèi)緊急電話，等待救援

C.使用電梯內(nèi)非緊急電話報警

D.撥打物業(yè)電話，請求幫助

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應(yīng)如何報告？

A.直接向電梯維修人員報告

B.通過電梯公司客服熱線報告

C.向電梯使用單位負(fù)責(zé)人報告

D.向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察部門報告

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行平穩(wěn)性問題的投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響電梯使用

B.告知乘客可能是正常現(xiàn)象

C.立即檢查電梯運行平穩(wěn)性原因

D.告知乘客聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，應(yīng)確保檢查結(jié)果記錄完整，下列哪項不是記錄內(nèi)容（）。

A:檢查日期

B:檢查人員

C:電梯型號

D:電梯使用年限

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警后，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客等待，因為電梯很快會恢復(fù)正常

C.確認(rèn)乘客安全后，再通知維修人員

D.讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按規(guī)定操作電梯時，應(yīng)：

A:立即制止并要求其重新操作

B:忽略該行為，繼續(xù)監(jiān)控其他操作

C:向電梯操作員解釋正確的操作方法

D:向上級報告并建議更換操作員

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在實際工作中，安全管理人員的行為是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)最關(guān)注的問題。

答案：√2.電梯井道內(nèi)如有積水，可以通過簡單抽水解決，無需立即停止使用電梯。

答案：×3.不遵守安全操作的電梯管理人員往往在處理突發(fā)問題時表現(xiàn)得尤為糟糕。

答案：√4.在處理電梯故障時，只要及時采取措施，人員和設(shè)備都可以保證安全。（）

答案：×5.在維護(hù)和保養(yǎng)電梯時，使用的工具和材料應(yīng)確保其不會造成傷害或危害。（）

答案：√6.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)在夜間進(jìn)行，以檢驗應(yīng)急響應(yīng)能力。

答案：×7.電梯安全管理人員在接到乘客報告電梯異常時，應(yīng)立即對電梯進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否存在安全隱患。

答案：√8.在發(fā)生電梯故障時，確保被困人員安全是最重要的職責(zé)，表述正確的是？

答案：√9.對于消防安全，關(guān)鍵不是每天進(jìn)行全面巡查，而是要有定期的消防演練和應(yīng)急預(yù)案：正確。

答案：×10.電梯轎廂內(nèi)可以放置超過最大載重限制的物品。

答案：×11.對重大火災(zāi)隱患單位的處理是簡單的處罰，而不需要進(jìn)一步的安全評估和整改。（）

答案：×12.日常巡查中，重點查看是否存在消防器材擺放不當(dāng)、通道堵塞等隱患。（）

答案：√13.電梯應(yīng)急救援預(yù)案制定應(yīng)當(dāng)充分考慮到人員傷亡、財產(chǎn)損失以及救援資源的準(zhǔn)備情況。（）

答案：√14.電梯安裝驗收完成后，相關(guān)安全管理制度應(yīng)當(dāng)立即開始執(zhí)行。

答案：√15.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)亂涂亂畫，這是破壞公共設(shè)施的行為。（）

答案：√16.消防安全重點部位的日常工作應(yīng)包括但不限于每日檢查和記錄，而不是日夜看守。

答案：×17.電梯出現(xiàn)異常情況時，乘客可以自行判斷是否離開電梯以避免危險。

答案：×18.在檢查和維護(hù)電梯時，不需要考慮操作流程是否規(guī)范或是否有足夠的員工來執(zhí)行操作。（）

答案：×19.電梯的緊急電源系統(tǒng)（EPS）僅在停電時起作用，平時不需要激活。

答案：×20.電梯在運行過程中，如果發(fā)現(xiàn)乘客行為異常（如突然跳躍、大聲喧嘩等），應(yīng)立即制止。

答案：√21.沒有嚴(yán)格遵守電梯安全管理制度的單位，可能會面臨行政處罰或罰款。此說法為正確。

答案：√22.對于未及時整改的安全隱患或事故，不能草率地認(rèn)為是已經(jīng)解決了問題。（×）

答案：×23.電梯安全管理人員可以隨意使用電梯作為臨時辦公或休息場所。

答案：×24.在對電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行考核時，是否嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和檢查是重要的考核點。

答案：√25.電梯的應(yīng)急救援演練評估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)電梯安全管理的依據(jù)。

答案：√26.在進(jìn)行電梯檢查時，只要檢查日期為空可以不做日夜看守工作。（）

答案：×27.在評估電梯的安全性能時，不僅要關(guān)注技術(shù)指標(biāo)，還應(yīng)考慮員工操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案。

答案：√28.電梯事故發(fā)生后，是否及時向上級主管部門報告并采取緊急救援措施？

答案：√。電梯事故發(fā)生后，必須及時向上級主管部門報告并采取緊急救援措施。29.電梯運行時，乘客不應(yīng)觸碰電梯的任何部件，包括按鈕和顯示屏。

答案：√30.電梯安全管理人員的首要任務(wù)是確保電梯的可靠性、安全性以及可靠性宣傳。

答案：√。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.如何確保電梯在緊急情況下能夠快速響應(yīng)？

答案：建立完善的緊急響應(yīng)機(jī)制，包括制定應(yīng)急預(yù)案、配備必要的應(yīng)急設(shè)備和工具、定期進(jìn)行應(yīng)急演練等。2.簡述電梯井道內(nèi)安全防護(hù)措施的重要性。

答案：電梯井道內(nèi)的安全防護(hù)措施對于保障乘客安全至關(guān)重要。通過安裝防護(hù)欄桿、設(shè)置警示標(biāo)志等方式，可以有效防止乘客在井道內(nèi)發(fā)生意外事故。這些措施有助于維護(hù)電梯的安全運行環(huán)境。3.解釋什么是電梯的“五方通話”系統(tǒng)及其重要性？

答案：“五方通話”系統(tǒng)是指電梯內(nèi)的司機(jī)、維修人員、乘客、監(jiān)控室和機(jī)房之間能夠進(jìn)行有效溝通的系統(tǒng)。它有助于在緊急情況下迅速傳遞信息，提高處理問題的效率。4.當(dāng)電梯發(fā)生故障導(dǎo)致無法識別樓層時，電梯安全管理人員應(yīng)如何操作？

答案：電梯安全管理人員應(yīng)指導(dǎo)乘客使用最近的樓層按鍵或緊急通話按鈕求助。同時，盡量穩(wěn)定自己的位置，防止由于故障導(dǎo)致的恐慌情緒影響判斷能力。密切監(jiān)控故障情況，并與維修人員保持溝通。5.解釋什么是電梯的“三相電”和“單相電”，并說明它們在電梯中的應(yīng)用。

答案：“三相電”是指三個相位相互之間相差120度的電壓，通常用符號“△”表示。這種電源供應(yīng)方式適用于大型的電動機(jī)和其他需要大量電能的設(shè)備。而“單相電”是指兩個相位之間的電壓差為120度的電源，通常用符號“L”表示。這種電源供應(yīng)方式適用于小型的電器設(shè)備和電梯中的照明設(shè)備。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發(fā)出異常響聲，電梯停止運行。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明燈熄滅，但電梯門無法打開。請問，維保人員應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）維保人員應(yīng)立即通知物業(yè)管理人員，并告知被困乘客保持冷靜。

（2）使用專用工具打開電梯門，確保被困乘客安全。

（3）檢查電梯故障原因，修復(fù)電梯。

總結(jié)：維保人員應(yīng)迅速處理電梯故障，確保被困乘客安全。2.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急對講裝置損壞，無法使用。現(xiàn)場維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)緊急對講裝置損壞，但未及時更換。請問該事件中存在哪些安全隱患？如何避免類似事故發(fā)生？

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂內(nèi)緊急對講裝置損壞、無法使用。

（2）避免措施：定期檢查電梯轎廂內(nèi)緊急對講裝置，確保裝置正常。

（3）加強(qiáng)培訓(xùn)：對維