電梯安全管理人員強(qiáng)化訓(xùn)練練習(xí)題庫以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A.立即打開電梯門

B.指導(dǎo)乘客按緊急呼叫按鈕

C.讓乘客自行離開電梯

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電話無法使用時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即修復(fù)

B:通知維修人員

C:放置警示標(biāo)志

D:忽略，待下次檢查

正確答案：B3.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪項(xiàng)技能？

A.電梯設(shè)備的安裝與調(diào)試

B.電梯故障的排除

C.電梯操作規(guī)程的遵守

D.電梯維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并指導(dǎo)司機(jī)進(jìn)行巡檢

B.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C.記錄司機(jī)不規(guī)范操作的情況

D.以上所有

正確答案：D5.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)當(dāng)如何測(cè)試？

A:定期進(jìn)行測(cè)試

B:隨機(jī)進(jìn)行測(cè)試

C:在電梯維護(hù)時(shí)測(cè)試

D:以上都是

正確答案：D6.在電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確引導(dǎo)乘客疏散？

A.告訴乘客不要慌張，保持冷靜

B.直接關(guān)閉電梯，防止故障擴(kuò)大

C.讓乘客自行離開電梯，不要擁擠

D.通知電梯維修人員，等待救援

正確答案：A7.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警裝置時(shí)，發(fā)現(xiàn)無法正常通話，應(yīng)？

A.立即通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

B.繼續(xù)使用電梯

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯

D.通知乘客自行處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯的緊急疏散指示燈不亮，應(yīng)采取的措施是（）。

A.立即更換

B.通知維修人員

C.標(biāo)記損壞，繼續(xù)使用

D.忽略此問題

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估學(xué)員的操作技能？

A:僅通過理論考試

B:結(jié)合實(shí)際操作進(jìn)行考核

C:僅通過實(shí)操考核

D:以上都不是

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)被困人員？

A.告訴被困人員保持冷靜

B.立即切斷電梯電源

C.讓被困人員嘗試自救

D.讓被困人員等待救援

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源無法正常啟動(dòng)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.嘗試手動(dòng)啟動(dòng)緊急電源

C.檢查緊急電源的保險(xiǎn)絲是否完好

D.停止使用該電梯，等待專業(yè)維修人員

正確答案：D12.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生噪音時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.讓乘客自行操作電梯

B.停止電梯運(yùn)行進(jìn)行檢修

C.告知乘客這是正常現(xiàn)象

D.建議乘客乘坐其他電梯

正確答案：B13.電梯安全管理人員在審核電梯操作員培訓(xùn)記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)記錄應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.培訓(xùn)日期

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)地點(diǎn)

D.培訓(xùn)費(fèi)用

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，應(yīng)檢查制動(dòng)器是否能夠：

A.在緊急情況下迅速制動(dòng)

B.在正常運(yùn)行中平穩(wěn)制動(dòng)

C.在長時(shí)間運(yùn)行后仍能正常工作

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A:忽略乘客的求救

B:激勵(lì)乘客自行打開電梯門

C:通過對(duì)講機(jī)保持與乘客溝通

D:直接關(guān)閉電梯電源

正確答案：C16.電梯的應(yīng)急救援電話號(hào)碼應(yīng)貼于電梯轎廂內(nèi)的哪個(gè)位置？

A.頂部

B.底部

C.兩側(cè)

D.任何位置均可

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在油污時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略油污，繼續(xù)使用

B.停止使用，清潔油污

C.調(diào)整清潔系統(tǒng)，繼續(xù)使用

D.忽略油污，報(bào)修

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)（）。

A:結(jié)合實(shí)際案例講解

B:突出安全重點(diǎn)

C:互動(dòng)性強(qiáng)

D:以上都是

正確答案：D19.電梯困人時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:嘗試手動(dòng)操作電梯

B:通過轎廂內(nèi)的應(yīng)急通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

C:嘗試從外部強(qiáng)行開啟電梯門

D:立即斷電

正確答案：B20.電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)不是救援人員應(yīng)該采取的措施？

A.保持冷靜，安撫被困者

B.嘗試手動(dòng)打開電梯門

C.通過通訊設(shè)備確認(rèn)被困者情況

D.立即啟動(dòng)應(yīng)急救援程序

正確答案：B21.電梯安全管理人員在值班期間，應(yīng)確保電梯運(yùn)行狀態(tài)（）。

A.正常

B.不影響使用

C.無安全隱患

D.以上都是

正確答案：D22.電梯在運(yùn)行過程中，如果出現(xiàn)異常聲音，安全管理人員應(yīng)首先做什么？

A.立即停止電梯

B.立即通知維修人員

C.讓乘客自行離開電梯

D.觀察聲音來源，判斷情況

正確答案：D23.電梯困人事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員應(yīng)首先：

A.嘗試使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客溝通

B.立即通知電梯維保單位

C.讓乘客自行解開電梯門

D.確認(rèn)電梯是否完全停止

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖存在異常，應(yīng)如何處理？

A.立即更換門鎖

B.停止電梯使用并報(bào)告

C.調(diào)整門鎖間隙

D.忽略異常并繼續(xù)使用

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，以下哪項(xiàng)情況可能表明限速器存在問題？

A.限速器動(dòng)作時(shí)間符合要求

B.限速器有明顯的磨損

C.限速器工作聲音正常

D.限速器位置固定牢固

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.聯(lián)系物業(yè)管理部門

C.讓乘客自行操作電梯內(nèi)緊急按鈕

D.嘗試通過緊急通話設(shè)備與乘客溝通

正確答案：C27.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的限速器應(yīng)如何測(cè)試？

A:檢查限速器是否安裝牢固

B:模擬限速器動(dòng)作

C:確認(rèn)限速器的工作速度是否符合要求

D:以上所有

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？（多選）

A:電梯井道安全

B:電梯機(jī)房環(huán)境

C:電梯控制系統(tǒng)

D:電梯緊急救援裝置

正確答案：ABCD29.電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)，除了：

A.對(duì)重是否與電梯轎廂同步移動(dòng)

B.對(duì)重是否有明顯的磨損或變形

C.對(duì)重與井道壁之間的間隙是否合適

D.對(duì)重上的安全繩是否完好

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.檢查電梯運(yùn)行時(shí)的振動(dòng)情況

B.檢查電梯緊急停止按鈕是否靈敏

C.檢查電梯轎廂內(nèi)的緊急指示燈是否亮起

D.檢查電梯井道內(nèi)的通風(fēng)情況，但不進(jìn)入井道

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯故障排查過程中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先確保人員安全，然后再進(jìn)行設(shè)備修復(fù)。（）

答案：√2.在電扶梯中可以牽扶或者腳踩擋條前進(jìn)。

答案：×3.安全管理制度僅關(guān)注事故防范和整改，忽略了應(yīng)急救援演練和預(yù)案制定。（×）

答案：×4.對(duì)于一般的電梯安全知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，涵蓋了基本的應(yīng)急救援知識(shí)。()

答案：√5.在發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)單位進(jìn)行救援，避免耽誤時(shí)間導(dǎo)致安全事故。

答案：√6.對(duì)于涉及特殊環(huán)境和復(fù)雜技術(shù)要求的電梯維護(hù)和檢查工作，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉。（）

答案：√7.電梯安裝質(zhì)量與安全使用息息相關(guān)，符合事實(shí)的是√。

答案：√8.對(duì)于任何電梯故障，都應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)人員進(jìn)行維修，以防止故障擴(kuò)大或造成人員傷亡。（）

答案：√9.電梯的安全門應(yīng)有防夾人保護(hù)功能，且需要定期檢查以確保其有效運(yùn)作。（）

答案：√10.同一層的多個(gè)門可同時(shí)打開運(yùn)行，保證乘員進(jìn)出的方便性。

答案：×（同一層的門應(yīng)順序開啟）11.發(fā)現(xiàn)電梯安全違法行為應(yīng)及時(shí)舉報(bào)，保證行業(yè)風(fēng)氣向好。

答案：√12.電梯的安全裝置包括緊急電源裝置，當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，該裝置能夠保證電梯的正常運(yùn)行。

答案：×13.在安裝電梯時(shí)，必須確保電纜鋪設(shè)穩(wěn)定、無隱患。（）

答案：√14.定期檢查只是對(duì)電梯設(shè)備的一次性活動(dòng)。

答案：×，定期檢查是電梯安全管理的重要環(huán)節(jié)之一，應(yīng)作為持續(xù)改進(jìn)的重要措施。15.應(yīng)急預(yù)案只是應(yīng)對(duì)緊急情況的策略之一。

答案：×，應(yīng)急預(yù)案是確保電梯安全運(yùn)行的重要策略之一，需要在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)。16.電梯安全管理人員可以不按照規(guī)定張貼安全警示標(biāo)志。（×）

答案：×17.在日常電梯使用管理中，只注重安全管理流程而忽視對(duì)人員的實(shí)際需求關(guān)注是不夠的。（）

答案：×18.對(duì)新安裝或改造的電梯設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)應(yīng)包含質(zhì)量合格證明文件的審查。（）

答案：√19.日常管理電梯的人員應(yīng)該對(duì)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有所了解，以符合安全管理要求。

答案：√20.對(duì)于消防安全隱患，只有在存在重大違法違規(guī)行為后才需要進(jìn)行整改。

答案：×，整改消防安全隱患的時(shí)機(jī)是隨時(shí)發(fā)生的。21.對(duì)于無權(quán)對(duì)公共安全提出投訴舉報(bào)的電梯維修管理人員，其行為可能會(huì)引起安全責(zé)任追究或行政處罰。表述正確的是（×）。

答案：×22.重大火災(zāi)隱患可能帶來嚴(yán)重的安全事故和社會(huì)影響，所以必須立即整改。（）

答案：√23.只有通過專業(yè)檢測(cè)或認(rèn)證的電梯設(shè)備才具備安全性能，因此應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控這些設(shè)備的質(zhì)量。（）

答案：√24.電梯的安全運(yùn)行與所有乘客的行為無關(guān)，乘客只需確保自己不觸碰電梯按鈕即可。

答案：×25.電梯機(jī)房的清潔和維護(hù)工作可以由非專業(yè)人員完成但需有專業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督。

答案：√，電梯機(jī)房的清潔和維護(hù)工作需要專業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。26.電梯的消防系統(tǒng)應(yīng)與建筑物的消防系統(tǒng)同步設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收。

答案：√27.在電梯安全管理中，只有涉及高度危險(xiǎn)性作業(yè)的管理人員需要持證上崗。此說法錯(cuò)誤。

答案：×28.新購電梯需要嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)要求。

答案：√29.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，應(yīng)該對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行全面檢查，不遺漏任何細(xì)節(jié)。

答案：√30.不了解消防法規(guī)的人員可以隨意處置電氣線路等安全隱患。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯門鎖系統(tǒng)的主要功能。

答案：電梯門鎖系統(tǒng)的主要功能是確保電梯門在關(guān)閉狀態(tài)下無法被非法打開。這有助于防止乘客在電梯運(yùn)行過程中意外進(jìn)入或離開電梯，保證乘客的安全。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)考核中的組織與實(shí)施。

答案：組織與實(shí)施包括：

（1）制定培訓(xùn)考核計(jì)劃，明確培訓(xùn)考核內(nèi)容；

（2）組織培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)考核效果；

（3）對(duì)培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；

（4）對(duì)培訓(xùn)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高培訓(xùn)考核質(zhì)量；

（5）對(duì)培訓(xùn)考核過程進(jìn)行監(jiān)督，確保培訓(xùn)考核公正、透明。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。

答案：處理乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：耐心傾聽乘客的訴求，理解其不滿的原因；保持專業(yè)的態(tài)度，不與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；及時(shí)回應(yīng)乘客關(guān)切，提出合理的解決方案；確保投訴得到妥善處理后，向乘客表示感謝并告知后續(xù)跟蹤結(jié)果。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常工作中如何利用技術(shù)手段提升電梯管理效率。

答案：在日常工作中利用技術(shù)手段提升電梯管理效率的方法包括：

（1）使用智能電梯管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析；

（2）采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，連接電梯與互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和故障診斷；

（3）應(yīng)用移動(dòng)應(yīng)用程序，提供乘客服務(wù)和故障報(bào)告功能；

（4）引入大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化電梯調(diào)度和維護(hù)計(jì)劃；

（5）利用云計(jì)算平臺(tái)，存儲(chǔ)和備份重要數(shù)據(jù)。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯安全使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

答案：對(duì)電梯安全使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查的方法包括：

（1）定期檢查電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患；

（2）檢查電梯使用單位的維護(hù)保養(yǎng)記錄；

（3）抽查電梯操作人員的安全操作技能；

（4）對(duì)違規(guī)使用電梯的行為進(jìn)行處罰；

（5）及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告安全隱患。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在某酒店的客房樓層，一部電梯在運(yùn)行過程中突然停止，且有報(bào)警聲傳出。電梯安全管理人員接到報(bào)告后應(yīng)如何操作？

答案：

（1）首先確保所有乘客的安全，通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)安撫乘客情緒。

（2）檢查電梯的電源狀態(tài)，確認(rèn)是否因?yàn)楣收蠈?dǎo)致電梯停止運(yùn)行。

（3）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查。

總結(jié)：處理電梯故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)迅速采取措施，確保乘客的安全和電梯的穩(wěn)定運(yùn)行。2.某商業(yè)中心發(fā)生電梯突然停止運(yùn)行的事件，造成大量顧客滯留。電梯安全管理人員如何有效地處理這一突發(fā)狀況？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和客戶服務(wù)部門。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯內(nèi)部的安全設(shè)施，如緊急制動(dòng)裝置是否處于正常工作狀態(tài)。

（4）確保所有乘客都了解當(dāng)前的情況以及預(yù)計(jì)的修復(fù)時(shí)間。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，同時(shí)確保所有乘客都了解當(dāng)前的情況和預(yù)計(jì)的修復(fù)時(shí)間。3.某辦