銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型試題及答案2025年探討

銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型試題及答案2025年探討姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些因素是銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的宏觀環(huán)境因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)政策

B.社會(huì)文化因素

C.技術(shù)發(fā)展水平

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

2.在銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中，SWOT分析中的“T”代表什么？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

3.下列哪些是銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的內(nèi)部因素？

A.資產(chǎn)規(guī)模

B.員工素質(zhì)

C.政策支持

D.市場(chǎng)份額

4.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的五力模型包括哪些力量？

A.供應(yīng)商議價(jià)能力

B.消費(fèi)者議價(jià)能力

C.替代品威脅

D.新進(jìn)入者威脅

5.下列哪些是銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的市場(chǎng)細(xì)分方法？

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.顧客細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

6.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的PEST分析中的“P”代表什么？

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.技術(shù)因素

7.下列哪些是銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

8.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的波特五力模型中的“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)”指的是什么？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的價(jià)格戰(zhàn)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的產(chǎn)品創(chuàng)新

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪

9.下列哪些是銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的市場(chǎng)分析內(nèi)容？

A.市場(chǎng)需求

B.市場(chǎng)供給

C.市場(chǎng)增長(zhǎng)

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

10.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的SWOT分析中的“S”代表什么？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的PEST分析只關(guān)注宏觀環(huán)境因素。（×）

2.SWOT分析中的“O”代表銀行自身的優(yōu)勢(shì)。（×）

3.在五力模型中，供應(yīng)商的議價(jià)能力與銀行的產(chǎn)品差異化程度成反比。（√）

4.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的市場(chǎng)細(xì)分方法不包括消費(fèi)者細(xì)分。（×）

5.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的五力模型不包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。（×）

6.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。（×）

7.PEST分析中的“E”代表經(jīng)濟(jì)因素。（√）

8.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的市場(chǎng)分析不包括市場(chǎng)趨勢(shì)的研究。（×）

9.SWOT分析中的“T”代表銀行面臨的威脅。（√）

10.在銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中，宏觀環(huán)境因素的變化對(duì)銀行競(jìng)爭(zhēng)地位的影響較小。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中五力模型的主要內(nèi)容。

2.闡述銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中SWOT分析的應(yīng)用步驟。

3.解釋銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中PEST分析中的“T”因素對(duì)銀行的影響。

4.分析在銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中，如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分方法來(lái)提高銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述銀行在競(jìng)爭(zhēng)分析中如何運(yùn)用波特五力模型來(lái)制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

在銀行競(jìng)爭(zhēng)分析中，波特五力模型是一個(gè)非常有用的工具，它可以幫助銀行識(shí)別和評(píng)估外部環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力量。以下是銀行如何運(yùn)用這一模型來(lái)制定競(jìng)爭(zhēng)策略的論述：

首先，銀行需要分析供應(yīng)商的議價(jià)能力。這涉及到銀行對(duì)供應(yīng)商的依賴程度、供應(yīng)商的集中程度以及供應(yīng)商產(chǎn)品的差異化程度。如果供應(yīng)商的議價(jià)能力強(qiáng)，銀行可能需要尋找替代供應(yīng)商或提高自身的議價(jià)能力。

其次，銀行需要考慮買(mǎi)方的議價(jià)能力。這包括銀行客戶的集中程度、客戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度以及客戶轉(zhuǎn)換成本的高低。銀行可以通過(guò)提供差異化服務(wù)、增加客戶忠誠(chéng)度或降低客戶轉(zhuǎn)換成本來(lái)應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的買(mǎi)方議價(jià)能力。

第三，銀行需要評(píng)估潛在進(jìn)入者的威脅。這涉及到新進(jìn)入者的資本要求、市場(chǎng)需求、政府政策和現(xiàn)有銀行的反應(yīng)。銀行可以通過(guò)提高進(jìn)入壁壘、加強(qiáng)市場(chǎng)定位和建立品牌忠誠(chéng)度來(lái)減少潛在進(jìn)入者的威脅。

第四，銀行需要分析替代品的威脅。這涉及到替代產(chǎn)品的可用性、成本和客戶對(duì)替代產(chǎn)品的接受程度。銀行可以通過(guò)創(chuàng)新、提高產(chǎn)品附加值和增強(qiáng)客戶體驗(yàn)來(lái)減少替代品的威脅。

最后，銀行需要考慮現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這包括銀行之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。銀行可以通過(guò)差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

2.論述銀行在競(jìng)爭(zhēng)分析中如何運(yùn)用SWOT分析來(lái)識(shí)別和利用自身優(yōu)勢(shì)，以及如何應(yīng)對(duì)潛在威脅。

銀行在競(jìng)爭(zhēng)分析中運(yùn)用SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）是一種全面評(píng)估自身狀況和外部環(huán)境的方法。以下是銀行如何通過(guò)SWOT分析來(lái)識(shí)別和利用自身優(yōu)勢(shì)，以及如何應(yīng)對(duì)潛在威脅的論述：

首先，銀行需要識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)可能是獨(dú)特的品牌形象、強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)或者高效的運(yùn)營(yíng)管理。通過(guò)利用這些優(yōu)勢(shì)，銀行可以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，例如通過(guò)提供定制化的金融產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足特定客戶群體的需求。

其次，銀行需要認(rèn)識(shí)到自身的劣勢(shì)。這可能包括成本結(jié)構(gòu)高、產(chǎn)品創(chuàng)新不足、市場(chǎng)反應(yīng)慢或者客戶服務(wù)不佳。為了克服這些劣勢(shì)，銀行可以采取內(nèi)部改革措施，如優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)研發(fā)投入、提升客戶服務(wù)水平和加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。

在識(shí)別機(jī)會(huì)方面，銀行需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)、技術(shù)進(jìn)步、政策變化和客戶需求的變化。例如，隨著數(shù)字支付的興起，銀行可以抓住這一機(jī)會(huì)，推出更多基于移動(dòng)和在線的金融服務(wù)。

最后，銀行需要評(píng)估潛在威脅。這些威脅可能來(lái)自新進(jìn)入者、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略、經(jīng)濟(jì)衰退或者監(jiān)管變化。為了應(yīng)對(duì)這些威脅，銀行可以采取一系列措施，如加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、提高市場(chǎng)適應(yīng)性、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系或者調(diào)整業(yè)務(wù)模式。

通過(guò)SWOT分析，銀行能夠更清晰地了解自身的位置，制定出既符合內(nèi)部資源又適應(yīng)外部環(huán)境的戰(zhàn)略規(guī)劃。這種分析方法有助于銀行在復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪一項(xiàng)不是銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中的宏觀環(huán)境因素？

A.經(jīng)濟(jì)政策

B.社會(huì)文化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.技術(shù)發(fā)展水平

2.在SWOT分析中，表示銀行內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的字母是：

A.S

B.W

C.O

D.T

3.五力模型中，反映現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的是：

A.供應(yīng)商議價(jià)能力

B.買(mǎi)方議價(jià)能力

C.替代品威脅

D.新進(jìn)入者威脅

4.市場(chǎng)細(xì)分中的“消費(fèi)者細(xì)分”是基于以下哪個(gè)因素？

A.地理位置

B.行業(yè)類別

C.消費(fèi)者行為

D.產(chǎn)品類型

5.PEST分析中的“P”代表：

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.技術(shù)因素

6.在銀行競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪項(xiàng)不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容？

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品策略

C.財(cái)務(wù)狀況

D.員工滿意度

7.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中，SWOT分析中的“O”代表：

A.機(jī)會(huì)

B.威脅

C.劣勢(shì)

D.優(yōu)勢(shì)

8.五力模型中，以下哪項(xiàng)不是影響現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間競(jìng)爭(zhēng)的因素？

A.產(chǎn)品的同質(zhì)化程度

B.行業(yè)增長(zhǎng)率

C.顧客轉(zhuǎn)換成本

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量

9.在銀行競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

10.PEST分析中的“T”代表：

A.技術(shù)因素

B.政治因素

C.社會(huì)因素

D.環(huán)境因素

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABC

解析思路：宏觀環(huán)境因素包括宏觀經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)文化因素和技術(shù)發(fā)展水平，這些都是影響銀行競(jìng)爭(zhēng)的外部因素。

2.D

解析思路：SWOT分析中的“T”代表威脅（Threats），指的是銀行可能面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

3.AB

解析思路：內(nèi)部因素通常指的是銀行自身?yè)碛械馁Y源、能力和特點(diǎn)，如資產(chǎn)規(guī)模和員工素質(zhì)。

4.ABCD

解析思路：五力模型包括供應(yīng)商議價(jià)能力、買(mǎi)方議價(jià)能力、替代品威脅和新進(jìn)入者威脅，這些都是評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的關(guān)鍵因素。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括地域、行業(yè)、顧客和產(chǎn)品，這些都是市場(chǎng)細(xì)分的常見(jiàn)方法。

6.A

解析思路：PEST分析中的“P”代表政治因素（Politicalfactors），是宏觀環(huán)境分析的一部分。

7.AB

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析通常包括市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品策略和財(cái)務(wù)狀況等方面。

8.D

解析思路：波特五力模型中的“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)”指的是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其他選項(xiàng)屬于其他力。

9.A

解析思路：市場(chǎng)分析包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)供給、市場(chǎng)增長(zhǎng)和市場(chǎng)趨勢(shì)等方面，地域細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分的一種方法。

10.A

解析思路：SWOT分析中的“S”代表優(yōu)勢(shì)（Strengths），是銀行內(nèi)部積極的特點(diǎn)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：PEST分析不僅關(guān)注宏觀環(huán)境因素，還包括社會(huì)、技術(shù)和環(huán)境因素。

2.×

解析思路：SWOT分析中的“O”代表機(jī)會(huì)（Opportunities），而不是優(yōu)勢(shì)。

3.√

解析思路：供應(yīng)商的議價(jià)能力與銀行的產(chǎn)品差異化程度成反比，差異化程度越高，供應(yīng)商的議價(jià)能力越低。

4.×

解析思路：消費(fèi)者細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分的一種方法，它基于消費(fèi)者的需求和特征。

5.×

解析思路：五力模型包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，這是模型的核心之一。

6.×

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品策略和財(cái)務(wù)狀況等方面。

7.√

解析思路：PEST分析中的“E”代表經(jīng)濟(jì)因素（Economicfactors），是宏觀環(huán)境分析的一部分。

8.×

解析思路：市場(chǎng)分析包括市場(chǎng)趨勢(shì)的研究，這是評(píng)估市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的重要方面。

9.√

解析思路：SWOT分析中的“T”代表威脅（Threats），是銀行需要關(guān)注的外部風(fēng)險(xiǎn)。

10.×

解析思路：宏觀環(huán)境因素的變化對(duì)銀行競(jìng)爭(zhēng)地位的影響可能很大，因此需要密切關(guān)注。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中五力模型的主要內(nèi)容：

-供應(yīng)商議價(jià)能力

-買(mǎi)方議價(jià)能力

-替代品威脅

-新進(jìn)入者威脅

-現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)

2.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中SWOT分析的應(yīng)用步驟：

-識(shí)別優(yōu)勢(shì)（Strengths）

-識(shí)別劣勢(shì)（Weaknesses）

-識(shí)別機(jī)會(huì)（Opportunities）

-識(shí)別威脅（Threats）

-制定戰(zhàn)略

3.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中PEST分析中的“T”因素對(duì)銀行的影響：

-技術(shù)因素：影響銀行的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、成本結(jié)構(gòu)和客戶體驗(yàn)。

-環(huán)境因素：影響銀行的運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)管理。

4.銀行競(jìng)爭(zhēng)分析模型中如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分方法來(lái)提高銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

-通過(guò)了解不同細(xì)分市場(chǎng)的需求和偏好，銀行可以提供更定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

-通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，銀行可以更有效地定位市場(chǎng)，提高市場(chǎng)滲透率和客戶滿意度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.銀行在競(jìng)爭(zhēng)分析中如何運(yùn)用波特五力模型來(lái)制定競(jìng)爭(zhēng)策略：

-分析供應(yīng)商議價(jià)能力，尋找替代供應(yīng)商或提高議價(jià)能力。

-分析買(mǎi)方議價(jià)能力，提供差異化服務(wù)，增加客戶忠誠(chéng)度。

-分析潛在進(jìn)入者的威脅，